10 Cara Teratas untuk Manajemen Merek yang Sukses

Dengan banyaknya perusahaan dan organisasi yang bersaing untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, manajemen merek strategis telah menjadi pembeda pasar utama. Selain itu, peningkatan digitalisasi telah menambahkan lapisan kompleksitas lain pada branding dan manajemen merek karena membangun kehadiran merek online memiliki serangkaian tantangannya sendiri. Plus, pelanggan saat ini lebih sadar dan spesifik tentang kebutuhan dan keinginan mereka. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memahami audiens target mereka dan meneliti pesaing pasar dengan baik sebelum menerapkan strategi branding apa pun.

Di situlah manajemen merek strategis berperan.

Pelajari Program MBA dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

10 Cara Teratas untuk Manajemen Merek yang Sukses

Manajemen merek strategis melibatkan pemanfaatan sumber daya tradisional, fungsional, digital, dan media sosial untuk membangun dan memastikan konsistensi merek di berbagai titik kontak. Akhirnya, tujuannya adalah untuk mencapai kehadiran merek yang kuat, perolehan prospek, konversi, penjualan, peningkatan retensi, dan keberlanjutan.

Jadi, inilah daftar 10 cara untuk berhasil mengelola merek.

1. Tetapkan aturan

Langkah pertama dan terpenting adalah menetapkan parameter citra pasar merek atau bagaimana konsumen seharusnya memandang merek. Ini melibatkan penetapan kriteria aset merek yang harus dipenuhi dan aturan manajemen aset merek , termasuk logo dan desain merek, kasus penggunaan, atau hak gambar. Sama pentingnya adalah menyimpan catatan aturan yang ditetapkan dan memperbaruinya sehingga dapat diakses oleh semua orang yang terlibat dalam penggunaan dan pengelolaan aset merek.

2. Mulai di rumah

Terkadang sumber daya manajemen merek terbaik ada di depan Anda. Ini seperti ungkapan populer: amal dimulai di rumah. Memberdayakan dan mendidik anggota tim Anda dan membuat karyawan Anda bergabung untuk menjadi pendukung merek Anda adalah cara praktis untuk meningkatkan upaya manajemen merek Anda. Selain itu, menetapkan aturan tidak ada artinya kecuali semua orang memahami alasan di balik mengapa aturan itu ada. Memastikan bahwa setiap orang memahami aturan mengenai siapa yang dapat menggunakan aset merek, mengapa, dan di mana membantu karyawan mengambil keputusan bisnis yang bijaksana.

3. Tentukan alur kerja

Selain membawa karyawan, aspek penting dari manajemen aset merek yang sukses adalah menentukan alur kerja yang akan membantu karyawan memahami ruang lingkup tugas mereka. Alur kerja dengan poin tindakan yang koheren dan tidak ambigu atas penggunaan aset memungkinkan manajemen merek yang transparan dan memungkinkan karyawan untuk membuat pilihan yang tepat dan menghindari keputusan yang buruk di masa mendatang. Alur kerja yang transparan dan terdefinisi dengan jelas memungkinkan kolaborasi yang lebih baik dan meminimalkan kesalahpahaman.

4. Sentralisasi aset merek

Memusatkan aset merek memastikan transparansi dan aksesibilitas yang mudah. Dengan semua aset merek di satu tempat, lebih mudah untuk menemukan yang ada di tangan perusahaan, yang perlu diperbarui, dan celah yang perlu diisi tanpa membuang sumber daya untuk duplikasi dan menciptakan masalah hak. Selain itu, aset terpusat memungkinkan akses simultan di semua departemen untuk mendorong peningkatan kolaborasi di seluruh bisnis. Ini juga menghemat waktu dengan menghilangkan kebutuhan satu departemen untuk menyelesaikan alur kerjanya sebelum yang lain dapat mengakses aset.

5. Bangun hubungan emosional

Jika Anda memikirkan perusahaan seperti Starbucks atau McDonald's, apa hal pertama yang muncul di benak Anda? Terlepas dari penawaran mereka, aspek paling mencolok dari kedai kopi dan rantai restoran cepat saji yang sangat sukses adalah orang-orang langsung mengenalinya. Baik itu badut McDonald's atau logo putri duyung berekor kembar di cangkir Starbucks, merek-merek ini tidak hanya mengukir ceruk di industri makanan global tetapi juga menjadi nama rumah tangga. Selain itu, penempatan produk mereka di layar lebar telah melayani tujuan promosi dan membantu terhubung dengan basis pelanggan global.

6. Fokus pada logo merek

Logo adalah representasi paling penting dari sebuah merek karena secara instan memungkinkan konsumen untuk mengenali sebuah perusahaan. Mengambil contoh sebelumnya dari McDonald's dan Starbucks, cukup jelas bahwa logo merek mewujudkan sisi kreatifnya dan membuat kesan abadi di benak konsumen. Juga, pertimbangkan logo Apple. Yah, itu apel yang digigit, sesuatu yang sangat biasa dan biasa. Namun, konsumen yang bersumpah dengan produk Apple dapat langsung mengaitkan simbol tersebut dengan merek. Jadi, menempatkan pemikiran yang cukup ke dalam logo tunggal yang membenarkan tema merek sangat penting untuk positioning merek.

7. Kembangkan strategi merek yang berdampak

Strategi merek, juga dikenal sebagai strategi pengembangan merek, mengacu pada kebijakan jangka panjang dan rencana tindakan untuk mencapai tujuan jangka panjang yang pada akhirnya mengakibatkan konsumen mengidentifikasi dan lebih memilih merek daripada yang lain. Dengan kata lain, strategi merek yang sukses melibatkan membiarkan audiens target tahu bahwa suatu merek ada, apa yang mendefinisikannya, dan tujuan yang dilayaninya. Oleh karena itu, menginvestasikan waktu untuk mengembangkan strategi merek yang bijaksana dan berdampak adalah aspek yang tak terhindarkan dari manajemen merek .

8. Buat kehadiran media sosial yang kuat

Penggunaan media sosial tidak lagi terbatas pada remaja dan dewasa muda saat ini. Dengan meningkatnya akses ke smartphone dan internet, hampir setiap orang di luar sana memiliki semacam kehadiran media sosial. Jadi, mengapa merek Anda tidak? Situs media sosial populer memiliki otoritas domain yang cukup kuat untuk mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari dan menghasilkan lebih banyak lalu lintas organik daripada yang bisa dilakukan oleh situs web saja. Tetapi kuncinya adalah tetap pada merek dan terhubung dengan audiens Anda alih-alih memberi kesan bahwa robot sedang menangani akun media sosial Anda.

9. Bawa nilai dan perhatikan pengalaman pelanggan

Katakanlah perusahaan Anda berspesialisasi dalam perlengkapan dan pakaian olahraga. Menjadi merek olahraga, fokus Anda harus pada peningkatan kinerja atlet dan olahragawan dan memberdayakan mereka melalui produk Anda. Intinya adalah bahwa terlepas dari domain Anda, memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan Anda sangat penting untuk manajemen merek. Oleh karena itu, ketika membangun sebuah merek, sangat penting untuk menganalisis pelanggan dan perjalanan pelanggan, mencari tahu mengapa dan kapan mereka akan membeli produk Anda, dan bagaimana merek Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.

10. Konsisten dalam branding Anda

Sebuah merek harus konsisten untuk tumbuh dan berkembang. Mengapa konsumen harus memilih merek Anda daripada merek lain? Apakah ada sesuatu yang unik tentang merek Anda selain dari layanan dan penawaran? Sederhananya, mungkin ada ratusan merek lain yang memiliki penawaran serupa dengan Anda, tetapi yang membuat pelanggan setia pada suatu merek bukan hanya produk atau layanannya. Konsistensi adalah kunci untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan audiens Anda. Jika Anda ingin mereka memilih Anda daripada pesaing, Anda perlu memberikan tingkat kepercayaan dan transparansi yang lebih berharga daripada aset berwujud apa pun. Dengan kata lain, semua yang Anda dorong di bawah nama merek Anda harus memiliki pesan yang konsisten.

Kesimpulan

Aset perusahaan yang paling berharga adalah merek yang dapat dikenali dan konsisten yang terlihat di seluruh platform digital dan tradisional. Namun, dapat sangat menantang untuk mengelola merek secara efektif dan strategis di seluruh saluran pengiriman yang selalu berubah saat berinteraksi dengan berbagai konsumen dan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, merek harus mempertahankan suara dan kepribadian yang konsisten di berbagai platform dan mengawasi manajemen aset merek .

Apa selanjutnya?

Bagaimana jika kami mengatakan bahwa Anda dapat memperoleh gelar MBA dan, pada saat yang sama, mempelajari esensi pemasaran? Program Gelar MBA online upGrad dengan Liverpool Business School dikuratori secara khusus untuk para profesional yang bekerja yang ingin mendapatkan gelar manajemen kelas dunia tanpa berhenti dari pekerjaan mereka.

Sorotan Kursus:

• Gelar MBA dari Liverpool Business School dan Sertifikasi PG dalam Manajemen dari IMT Ghaziabad
• Spesialisasi dalam salah satu domain fungsional utama – Pemasaran, Keuangan, Operasi, SDM, Strategi & Kepemimpinan, Analisis
• 40+ sesi langsung, 20+ proyek industri
• Jaringan rekan dan industri
• Dukungan karir 360 derajat