Fitur Utama Situs Web eCommerce yang Sukses

Sudah saatnya di dunia e-commerce. Jangan berkedip, Anda mungkin melewatkan penjualan. Perhatikan hadiahnya setiap saat – itulah sifat arena e-commerce saat ini. Untuk bisnis yang ingin meningkatkan tingkat konversi pelanggan mereka, beberapa faktor menjadi pertimbangan. Untuk satu hal, pengalaman pengguna harus fenomenal. Untuk sampai ke sana membutuhkan beberapa hal, dan panduan ini adalah tiket Anda ke jalur ekspres!

Kepercayaan otak dari ranah e-commerce secara rutin memuji serangkaian fitur yang dimiliki oleh situs web e-commerce paling sukses di dunia. Bukan kebetulan bahwa bisnis ini melakukan sesuatu dengan cara tertentu. Percaya atau tidak, ini bukan hanya tentang produk dan layanan yang ditawarkan – ini adalah keseluruhan pengalaman berbelanja yang diminati orang.

Pengunjung mencari banyak hal berbeda ketika mereka berbelanja online, termasuk fungsi e-commerce yang mudah digunakan, berbagai pilihan pemrosesan pembayaran, info tentang pengiriman dan pengembalian, dan keunggulan layanan pelanggan, untuk menyebutkan beberapa. Sekarang mari kita lihat fitur e-commerce yang paling penting:

• 100% aman dan terjamin
• Fungsionalitas CTA cepat
• Pemuatan cepat dan latensi rendah
• Antarmuka pengguna/koherensi pengalaman pengguna
• Opsi penskalaan dengan situs web e-niaga
• Berbagai alat analitik dan pelaporan
• Integrasi maksimal dengan media seluler dan sosial
• Berbagai pilihan pembayaran yang nyaman dan hemat biaya
• Penawaran promosi, kupon, diskon, dan manfaat pemasaran lainnya
• Integrasi dengan artikel, panduan, webinar, tutorial, dan pemasaran email

Mengapa Digital Adalah Arena Baru untuk Operasi Ritel

Kembali di 'masa lalu', banyak pengecer yang kita kenal tidak memiliki kehadiran online yang kuat. Itu tidak perlu, kata mereka. Sayangnya, digital adalah taman bermain baru untuk operasi ritel, dan situs web e-commerce adalah cara mewujudkannya. Banyak perusahaan yang kami ingat dengan baik tidak lagi bersama kami, berkat pendekatan rabun terhadap masa depan aktivitas komersial ritel. Perusahaan seperti Blockbuster, Toys R Us, Macy's, dan lainnya tidak mengikuti perkembangan zaman. Mereka menjadi terlalu besar, terlalu mahal untuk dirawat, dan terlalu lambat untuk beradaptasi dengan perubahan.

Digital jauh lebih dinamis, dan adaptif terhadap perubahan. Namun, terlepas dari banyaknya pengetahuan yang kita miliki tentang pentingnya operasi digital di sektor ritel, 8/10 perusahaan e-commerce masih gagal. Sebagian besar alasan kegagalan tercantum di atas. Sebagai pelanggan potensial, Anda menginginkan situs web yang melakukan hal berikut:

• Mudah dinavigasi
• Disesuaikan dengan kebutuhan Anda
• Menawarkan pengiriman cepat dan pengembalian mudah
• Memberikan nilai produk dan/atau layanan yang jelas
• Memperhatikan kebutuhan, pertanyaan, dan keluhan Anda
• Membuat Anda merasa senang dengan pengalaman berbelanja

Sebagai pembeli, kita semua tahu apa yang kita inginkan. Jika situs web e-niaga menawarkan apa yang kami cari, dan ia mencentang kotak yang tercantum di atas, itu adalah pemenangnya. Kami memahami bahwa Amazon memiliki sistem berjenjang, vis-a-vis harga. Jika Anda ingin pembelian Anda lebih cepat, Anda harus membayar lebih untuk pengiriman. Tentu saja, jika Anda memilih untuk menjadi anggota Amazon Prime, Anda akan mendapatkan pengiriman yang cepat. Ini datang dengan harga premium. Riset konsumen telah menemukan bahwa pembeli suka menjadi bagian dari 'klub eksklusif' yang mendapat perlakuan istimewa dibandingkan pembeli lain yang sering mengunjungi situs web e-niaga yang sama!

Seberapa Pentingkah Pembuat Situs Web e-Commerce saat Membangun Operasi Ritel yang Sukses?

Mari kita mundur sebentar, kita punya beberapa hal penting untuk dibahas. Kita tahu bahwa digital adalah arena baru untuk aktivitas ritel. Itu berarti Anda harus memilih pembuat situs web e-niaga yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Memilih pembuat e-niaga yang tepat adalah langkah pertama dalam proses – anggap itu sebagai batu fondasi untuk situs web e-niaga Anda. UKM dapat meminta bantuan pembuat situs web profesional atau mengadopsi pendekatan berjalan sendiri. Dari perspektif komersial, situs web e-commerce harus memenuhi standar tertentu.

Di masa lalu, Anda harus menjadi anak jago komputer untuk memahami mekanisme dalam pembuatan situs web. Untungnya, itu tidak terjadi hari ini. Tidak perlu mengetahui hal-hal seperti HTML, JavaScript, CSS, coding, atau bahasa pemrograman lainnya untuk memulai. Ini cukup sederhana saat ini dengan pembuat situs web e-niaga teratas. Untuk perspektif mendalam tentang komponen integral dari proses ini, ada baiknya memeriksa bestecommercebuilders.com. Orang-orang ini telah meneliti platform e-commerce peringkat teratas, dengan ulasan mendalam, pro dan kontra, dan kasus penggunaan terbaik untuk setiap opsi.

Perusahaan Manakah yang Telah Membuat Situs Web E-Commerce Paling Sukses dan Bagaimana Mereka Melakukannya?

Beberapa nama besar muncul di dunia e-commerce, antara lain Amazon, Rakuten, B2W, eBay, Alibaba, Jingdong, Groupon, dan lain-lain. Nama-nama ini langsung dikenali oleh jutaan orang yang menggunakan situs web e-niaga ini. Beberapa melayani pasar geografis tertentu seperti Eropa dan Barat, sementara yang lain sebagian besar berada di Asia dan Timur.

Beberapa fitur penting lainnya yang unik untuk perusahaan-perusahaan ini, dan operasi e-commerce lain yang sama suksesnya adalah sebagai berikut:

• Situs responsif seluler
• Logo bisnis yang fantastis
• Ajakan bertindak yang mengubah
• Nama domain yang melekat
• Visi yang dirumuskan dengan jelas
• Satu set ulasan dan testimonial
• Tim dukungan pelanggan yang berdedikasi

Konten adalah Raja, atau Ratu, untuk situs web e-niaga apa pun. Tidak ada pengganti untuk konten berkualitas tinggi. Plus, mesin pencari seperti Google selamanya mengubah cara mereka menjelajah situs web, mencari konten meta, kata kunci, deskripsi, dan sejenisnya. Tingkatkan profesionalisme, akurasi, dan kredibilitas konten yang Anda buat untuk memastikan halaman hasil mesin pencari yang lebih baik. Orang-orang secara alami tertarik pada konten berkualitas tinggi karena kesalahan tata bahasa yang salah, konten sembrono, atau upaya setengah hati untuk membuat situs web yang terlihat profesional.

Tentu saja, daftar fitur, fungsi, dan opsi yang tersedia di perusahaan e-commerce paling sukses di dunia mencakup spektrum penuh. Tim desain, pengembangan, pemasaran, dan penjualan terus-menerus mengubah operasi untuk mendapatkan campuran yang tepat. Riset pasar memberikan wawasan berharga tentang cara terbaik untuk melayani pembeli di seluruh spektrum. Ini tidak serumit kedengarannya, tetapi setiap bisnis baru perlu dipelihara melalui berbagai tahap siklus hidup bisnis.