Membuat Kasus Kuat Untuk Aksesibilitas

Bayangkan diri Anda sebagai seseorang dengan cacat visual. Katarak, atau bahkan buta total. Sebuah situs tidak dapat diakses karena banyak faktor, mau dan tidak mau. Aksesibilitas mungkin telah diperhatikan pada akhir proyek atau tidak dalam anggaran, atau mungkin mereka tidak mempraktikkannya. Anda tidak dapat mengakses informasi penting di situs karena tidak dapat diakses oleh penyandang disabilitas visual.

Mungkin seseorang menderita arthritis, Multiple Sclerosis, atau bentuk lain dari gangguan keterampilan motorik, dan ada bagian dari situs yang tidak dapat mereka akses karena ada masalah yang menghalangi mereka untuk mendapatkan informasi yang mereka inginkan di situs yang mereka inginkan. untuk membeli sesuatu.

Ini hanyalah beberapa contoh dari apa yang dihadapi pengguna penyandang disabilitas setiap hari ketika mereka mencoba dan mengakses situs web yang tidak dapat diakses. Kasus untuk aksesibilitas adalah ini; kita sebagai pemangku kepentingan, manajer, tim, perancang, dan pengembang perlu berbuat lebih baik tidak hanya dalam mempraktikkan aksesibilitas tetapi juga mengadvokasinya.

Jika Anda pernah membaca laporan Jutaan WebAIM, Anda dapat melihat di mana kerusakannya, dan hingga tahun 2021, belum banyak perbaikan. Dari 1 juta halaman beranda yang diuji, lebih dari 51 juta kesalahan terdeteksi dengan rata-rata 51,4 kesalahan per halaman. Sementara jumlah kesalahan menurun, kompleksitas halaman rumah meningkat sehubungan dengan jumlah elemen halaman yang memiliki kesalahan aksesibilitas yang dapat dideteksi.

Desain inklusif adalah cara untuk menciptakan produk digital yang dapat diakses oleh banyak orang tanpa memandang siapa mereka, penyandang cacat atau tidak, di mana mereka berada, dan merangkum beragam spektrum orang. British Standards Institution (2005) mendefinisikan desain inklusif sebagai:

“Desain produk dan/atau layanan arus utama yang dapat diakses, dan digunakan oleh, sebanyak mungkin orang secara wajar ... tanpa perlu adaptasi khusus atau desain khusus.”

Mempraktikkan aksesibilitas dalam alur kerja dan metodologi Anda memastikan orang — dinonaktifkan atau tidak — bahwa mereka dapat mengakses produk Anda, situs web Anda, dan merek Anda. Desain inklusif dan aksesibilitas berjalan seiring. Mari kita lihat beberapa contoh aksesibilitas.

Contoh Aksesibilitas Digital Praktis

1. Situs Anda memiliki skema warna yang terlihat bagus setelah desainer selesai dengan mock-up atau skema warna yang digunakan merek Anda "sempurna"' di mata orang yang tidak memiliki disabilitas visual. Untuk orang yang memiliki cacat penglihatan seperti glaukoma, katarak, atau tritanopia (kekurangan warna biru dalam penglihatan) mereka tidak dapat melihat warna tertentu dan tidak memenuhi standar WCAG.
2. Jika warna font biru muda Anda pada latar belakang biru gelap tidak memenuhi pedoman yang ditetapkan di WCAG, maka itu tidak dapat diakses. Jika Anda beralih ke font biru atau putih yang lebih terang dalam pedoman rasio 4,5 banding 1 yang dapat Anda baca di (Kriteria Sukses 1.4.3: Kontras (Minimum)), maka font tersebut akan memenuhi standar dan dapat diakses oleh lebih banyak orang.

1. Anda memiliki situs yang tidak dapat dilintasi dengan baik (atau tidak sama sekali) saat pengguna penyandang disabilitas menggunakan teknologi bantu seperti pembaca layar, keyboard, atau pengenalan suara untuk bernavigasi di sekitar situs karena mereka tidak memiliki keterampilan motorik atau ketangkasan untuk melakukannya. Situs yang dapat diakses memastikan ada cara bagi pengguna untuk menavigasi situs tanpa masalah. Contoh navigasi keyboard bisa dilihat di video ini dan di video singkat ini tentang pengenalan suara.
2. Komponen akordeon dengan informasi yang membuat konten yang tidak dapat digulir. Itu tidak dapat diakses oleh orang-orang yang menggunakan keyboard untuk navigasi. Pastikan konten dapat diakses oleh keyboard dalam contoh itu.
3. Menggunakan teks alternatif untuk menjelaskan informasi dalam gambar untuk pengguna Tunanetra. Gambar yang tidak memiliki teks alternatif yang menjelaskan kepada pengguna pembaca layar apa yang disampaikan gambar tersebut merupakan penghalang bagi penyandang tunanetra, mis

    <img src=“” alt=“This is my favorite kind of animal, a Maine Coon cat.”>

4. Pengguna teknologi yang lebih baru, orang yang tinggal di wilayah metropolitan, atau orang yang mampu membeli teknologi terbaru, misalnya, memiliki lebih sedikit hambatan untuk menerobos daripada orang yang tidak mampu membeli ponsel atau tablet baru, atau berada di daerah yang sangat terpencil atau pedesaan. daerah.
5. Silau matahari di perangkat seluler Anda saat Anda berada di pantai pada hari yang cerah. Anda melindungi layar atau menyipitkan mata untuk melihat layar untuk membaca restoran apa yang harus dikunjungi setelah hari Anda di pantai selesai. Itu adalah gangguan situasional.
6. Seorang anak rewel di pangkuan Anda bergerak saat Anda mencoba membaca email atau lengan yang terluka saat Anda mencoba menjawab email, menghalangi kemampuan Anda untuk mengetik seperti biasanya adalah gangguan situasional.

Ada lebih banyak contoh aksesibilitas yang dapat saya sebutkan tetapi itu akan membutuhkan waktu yang sangat lama untuk ditulis, jadi ini hanya beberapa contoh.

Langkah-Langkah yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Mendapatkan Pembelian

Dua dari alasan yang paling banyak digunakan yang saya dengar mengapa orang atau perusahaan tidak mempraktikkan aksesibilitas adalah:

• "Klien tidak punya anggaran untuk itu."
• "Manajer saya mengatakan kami akan melakukannya setelah peluncuran."

Dukungan Dan Dukungan Dari Eksekutif/Pemangku Kepentingan

Sejak awal, advokasi untuk aksesibilitas dimulai dari atas. Setelah Anda mendapatkan dukungan pemangku kepentingan, Anda mungkin melihat dukungan mengalir ke manajer, lalu tim, dan kemudian individu. Semuanya dimulai dengan Anda terlebih dahulu. Dukungan dan dukungan dari para eksekutif akan terus berhasil di seluruh organisasi.

Ketika pendekatan etis tidak berhasil, pendekatan yang akan saya ambil adalah pendekatan finansial:

“Anda akan menghemat banyak uang perusahaan ketika Anda melakukan ini dari awal. Saat pemeliharaan diperlukan, tim tidak akan membutuhkan waktu lama untuk memelihara kode karena aksesibilitas dan kode yang bersih.”

Ketika, atau jika gagal, saya akan mengambil konsekuensi hukum dan mengutip contoh dari tuntutan hukum yang telah dimenangkan terhadap Target, Bank of America, Domino's Pizza, dan lainnya. Sungguh menakjubkan melihat betapa cepatnya para eksekutif dan pemangku kepentingan tidak mau dituntut.

Menjaga eksekutif tetap terlibat dan bertemu dengan mereka secara teratur akan memastikan keberhasilan dengan inisiatif aksesibilitas Anda, tetapi juga akan memberikan dukungan ketika inisiatif aksesibilitas baru perlu diterapkan atau ketika ada ketidaksepakatan di antara tim tentang implementasi atau prioritas, Anda mendapat dukungan dari eksekutif.

Dapat diakses adalah cara yang baik bagi perusahaan untuk membedakan dirinya dari perusahaan lain, ketika Anda membuat produk yang berkualitas, maka pembelian perusahaan menjadi lebih besar dalam beberapa kasus. Tim yang mendorong aksesibilitas biasanya memimpin jalan untuk mendapatkan dukungan dari departemen dan eksekutif lain. Jika produk berkualitas tinggi dan menghasilkan uang bagi perusahaan, saat itulah perusahaan terombang-ambing untuk mengadopsi praktik tersebut.

Demonstrasi pengujian langsung dengan pengguna yang dinonaktifkan juga merupakan cara lain untuk mendapatkan dukungan secara menyeluruh. Untuk memanusiakan proses pengambilan keputusan dan membuat eksekutif dan kolega bergabung dengan menunjukkan kepada mereka ketika pilihan desain tidak memenuhi kebutuhan pengguna oleh pengguna yang cacat menggunakan produk yang tidak dapat diakses. Atau yang pernah saya pakai di masa lalu, jangan tanya, lakukan saja.

Namun, sebagian besar waktu adalah bagaimana praktik aksesibilitas dapat menghasilkan uang bagi perusahaan atau konsekuensi hukum yang dapat dihadapi perusahaan, yang mendorong seorang eksekutif untuk mengadopsi praktik tersebut. Kemudian, dalam kasus tersebut, adalah ketika seorang eksekutif atau pemangku kepentingan mulai belajar tentang aksesibilitas jika mereka ingin berinvestasi pada waktu itu.

Upaya koordinasi lintas departemen mungkin sulit dan memakan waktu pada awalnya sehingga dukungan dari atas akan membantu meringankan tekanan dan kelelahan yang dapat terjadi saat mengambil tugas membuat dan menerapkan strategi aksesibilitas.

Miliki Tim Atau Individu yang Menjadi Pendukung Aksesibilitas Anda

Setelah Anda mendapat dukungan dari eksekutif atau pemangku kepentingan, mintalah seseorang di setiap departemen atau tim yang berfokus pada aksesibilitas. Di setiap departemen memiliki individu yang menjadi penghubung mengenai aksesibilitas.

Mintalah seseorang yang dapat menjawab pertanyaan dan bekerja dengan orang lain untuk mempraktikkan pedoman dan bekerja dengan orang lain untuk membuat produk yang dapat diakses. Membantu menyiapkan dokumentasi dan perkakas, berfungsi sebagai perantara antar departemen.

Menilai Produk dan Kecakapan Dalam Perusahaan

Mengukur titik di mana produk sejauh seberapa inklusif dan dapat diakses adalah prioritas utama. Ini memastikan tim atau individu bahwa upaya mereka untuk membuat produk lebih baik dan dapat diakses sedang terjadi. Bagaimana kondisi produk saat ini? Bagaimana keadaan situs web atau aplikasi seluler saat ini?

Mendapatkan gambaran umum tentang tingkat pengetahuan yang dimiliki tim dan orang-orang di perusahaan saat ini adalah penting untuk kedepannya. Seberapa berpengalaman mereka dalam pedoman dan praktik aksesibilitas? Apakah mereka tahu tentang Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG)? Berapa banyak pelatihan yang Anda miliki dan akan Anda butuhkan?

Menyimpan catatan tertulis dari semua pelatihan aksesibilitas yang dilakukan untuk memenuhi persyaratan yang berlaku untuk organisasi Anda adalah cara yang bagus untuk menyimpan data tentang semua pelatihan yang dilakukan di dalam organisasi. Merekam pelatihan dan siapa dan kapan itu selesai. Jika tidak ada pelatihan aksesibilitas antar-organisasi yang tersedia, organisasi Anda dapat melihat metode pelatihan yang berbeda seperti jenis WebAIM, ADA, atau Knowbility yang ditawarkan.

Menetapkan Pedoman Bagi Perusahaan

Implementasi produk yang konsisten sangat menguntungkan organisasi. Ini mengurangi jumlah pekerjaan, yang pada gilirannya dapat mengurangi jumlah tim yang stres. Sistem desain harus digunakan tidak hanya untuk memastikan branding dan konsistensi, tetapi juga aksesibilitas, inklusivitas, dan pemahaman kode yang lebih baik.

Komponen yang dapat diakses membantu untuk alasan yang jelas dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengimplementasikan, daripada memulai dari nol dan mencoba menemukan kembali sesuatu yang telah dilakukan. Prosedur pengujian harus diterapkan agar departemen melakukan pekerjaannya dengan baik dan efisien, terutama QA dan pengembang.

Mendokumentasikan pedoman untuk organisasi Anda semudah membuat kumpulan pedoman aksesibilitas. Anda dapat mendokumentasikannya secara internal dalam perangkat lunak kolaboratif seperti Notion atau Dynalist; atau dokumentasi online seperti Google Docs atau Dropbox Paper. Suatu tempat yang memiliki aspek kolaboratif di mana orang dapat menambahkan dokumentasi yang dimiliki organisasi.

Mendapatkan Rekan Rekan Untuk Membeli-In

Dalam lanskap kerangka kerja dan perpustakaan ini, "berjalan cepat dan merusak banyak hal", dan mengabaikan dan meremehkan aksesibilitas, orang perlu dididik dan itu juga perlu terjadi di tingkat tim. Orang-orang yang tidak memiliki suara, "orang-orang di sisi lain kaca" membutuhkan ANDA untuk menjadi suara mereka.

Sebagai pekerja lepas, menyiapkan pertemuan atau sesi pelatihan untuk anggota organisasi yang bekerja dengan Anda dapat bermanfaat bagi semua. Menyelenggarakan lokakarya atau webinar juga merupakan pilihan untuk melatih rekan kerja untuk ikut serta.

Mengaktifkan tim karena pelatihan menyatukan tim dan orang-orang mengetahui pentingnya aksesibilitas , dan mereka ingin menghasilkan produk berkualitas yang dapat digunakan orang tanpa memandang disabilitas.

Menawarkan kepada mereka yang tidak atau mungkin tidak tahu bahwa aksesibilitas berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan apa yang mereka kerjakan, lebih sedikit stres dan sakit kepala, dapat mempengaruhi pengembang dengan sangat cepat dari pengalaman saya.

Berbagi Pentingnya Aturan

Baik Anda tinggal di UE, Inggris Raya, Kanada, atau Amerika Serikat, sebagian besar negara memiliki aturan terkait standar aksesibilitas. Keakraban dengan aturan dan pedoman tersebut hanya memastikan kepatuhan pada tingkat lain.

Baik itu ADA (American Disabilities Act) atau Bagian 508 (Government compliance) di AS, ACT (Accessible Canada Act) di Kanada, atau EN 301 549 di UE, berbagi pentingnya pedoman dapat menjadi sangat penting untuk mendapatkan departemen, eksekutif, dan organisasi secara keseluruhan.

Pilih Contoh Dari Dunia Luar Sebagai Kasus Penggunaan

Uji dan catat kasus ketika pengguna yang dinonaktifkan mencoba menggunakan produk, situs web, atau aplikasi seluler. Menampilkan pengujian dan kasus penggunaan ini kepada kolega dan eksekutif akan memperkuat argumen yang Anda miliki untuk menerapkan aksesibilitas di organisasi Anda.

Dari sana, Anda bisa mendapatkan sumber di luar organisasi yang mengkhususkan diri dalam pengujian aksesibilitas dengan pengguna yang dinonaktifkan, seperti Tepuk Tangan, misalnya. Organisasi dan orang-orang di dalamnya dapat berbalik dan merangkul aksesibilitas di perusahaan dan dalam alur kerja.

Pekerjakan Penyandang Cacat

Apakah itu secara internal atau berdasarkan kontrak dengan perusahaan luar seperti Applause, ada orang-orang dengan pengalaman hidup. Mereka dapat menguntungkan Anda dan perusahaan serta tim Anda dengan memiliki mereka. Orang-orang ini membawa nilai bagi Anda dan organisasi.

Dapatkan eksekutif dan manajer perekrutan untuk membawa penyandang disabilitas tidak hanya membantu aksesibilitas, tetapi juga mengajar dan mengadvokasi aksesibilitas dan inklusivitas dalam organisasi.

Praktik Terbaik Untuk Mempertahankan Aksesibilitas

Aksesibilitas tidak berakhir begitu saja atau ketika proyek "selesai" seperti halnya web, aksesibilitas terus berkembang dan perlu pemeriksaan berkala saat fitur baru diterapkan atau perubahan dilakukan untuk melihat apakah aksesibilitas masih dipraktikkan dan dipatuhi.

Kewaspadaan terhadap aksesibilitas produk memastikan standar aksesibilitas. Pengujian produk secara otomatis sedapat mungkin yang sesuai dengan strategi departemen ketika tiba saatnya untuk merilis fitur atau perubahan baru.

Setiap hambatan yang mungkin muncul (dan akan) akan diatasi dan dapat ditangani dengan cara yang mempercepat proses dan melakukan perbaikan untuk hambatan yang menghilangkannya dan membuat produk dapat diakses oleh mereka yang membutuhkannya.

Melakukan analisis pembaca layar sebelum setiap rilis untuk memastikan bahwa pengguna pembaca layar dan teknologi pendukung lainnya dapat menggunakan situs web atau aplikasi seluler.

Audit tahunan dan pengujian pengguna selalu penting baik dilakukan secara internal oleh tim, atau pihak ketiga yang berspesialisasi dalam audit aksesibilitas, terutama dengan pengujian pengguna oleh pengguna yang dinonaktifkan. Apa yang dimaksud dengan audit itu?

• Ringkasan eksekutif untuk pemangku kepentingan yang merinci kebutuhan produk sehingga dapat memenuhi persyaratan serta menangani keadaan saat ini juga.
• Laporan pengembang yang merinci setiap kemungkinan jalur yang dapat diambil melalui situs web, aplikasi seluler, dan produk yang membahas masalah dan kebutuhan yang akan ditemui di sepanjang jalan.

Ringkasan

Aksesibilitas penting. Itu penting bagi mereka yang setiap hari dikucilkan dari beberapa bentuk kreasi digital yang mereka temui. Apakah itu dengan desain atau tidak, fakta bahwa aksesibilitas adalah renungan dalam banyak kasus adalah pengawasan kritis yang harus kita semua perbaiki.

Aksesibilitas dan situs serta aplikasi yang dapat diakses membuat web menjadi lebih baik, membuat semua orang merasa dilibatkan, apa pun situasi atau disabilitasnya. Penyertaan dan aksesibilitas menghilangkan hambatan bagi penyandang disabilitas dan aksesibilitas serta kinerja juga membuat web dapat diakses oleh mereka yang tidak dilengkapi dengan ponsel atau perangkat terbaru dan terbaik.

Mendapatkan aksesibilitas adalah sesuatu yang harus kita semua lakukan. Mari kita ingat orang-orang di sisi lain kaca. Aksesibilitas adalah hak, bukan hak istimewa. Mari jadikan aksesibilitas sebagai prioritas.