10 Cara Meningkatkan Strategi Pemasaran Media Sosial Anda Di Tahun 2019

Adalah normal bagi pemasar dan pengusaha digital yang cerdas untuk berpikir ke depan dan memanfaatkan tren dan pola yang muncul sebelum 'kebisingan' masuk.

Ketika berbicara tentang teknik pengoptimalan media sosial, tren pemasaran berubah lebih cepat daripada musim, dan menjaga diri Anda tetap mengikuti semua tren yang akan datang menjadi semakin penting untuk unggul dalam ruang yang penuh sesak ini.

Selain itu, dengan melakukan beberapa upaya untuk mengenali dan mengerjakan beberapa tren yang akan datang, Anda akan membantu audiens Anda dengan memberi mereka apa yang mereka inginkan, yang pada akhirnya akan membantu merek Anda menghasilkan kesadaran dan membangun pengikut setia penggemar yang mengoceh.

Tapi apa tren mendatang yang pasti akan bekerja untuk meningkatkan seluruh kehadiran media sosial Anda?

Mari kita lihat beberapa tren yang saya rasa akan mendominasi ruang media sosial di tahun 2019:

1. Pertimbangkan Mengevaluasi Upaya Anda Sebelumnya

Sebelum Anda memprediksi masa depan, lihat secara mendalam data kinerja semua upaya media sosial Anda saat ini.

Mempelajari apa yang berhasil untuk Anda dalam satu tahun terakhir dan apa yang tidak dapat memberi Anda gagasan yang lebih baik tentang apa yang sesuai dengan audiens Anda. Cari posting yang mengumpulkan paling banyak keterlibatan untuk Anda dan coba tiru struktur, penawaran, atau nada mereka untuk mencetak beberapa kemenangan cepat.

Sebagian besar platform media sosial menyediakan analitik terperinci (suka, bagikan, komentar, retweet & suka) pada setiap posting yang Anda lakukan, jadi mendapatkan data analitik tidak akan menjadi masalah.

2. Mendengarkan Sosial Adalah PR Baru

Lebih dari separuh populasi dunia menggunakan beberapa atau platform media sosial lain di luar sana dan menjadikannya platform pilihan mereka untuk hang out online.

Ketika seorang konsumen berbagi pengalaman yang luar biasa atau benar-benar menyedihkan dengan merek Anda, kemungkinan besar mereka akan membagikannya kepada dunia dengan bantuan profil sosial mereka.

Jadi, melacak semua penyebutan merek Anda melalui media sosial dan web menjadi semakin penting untuk secara harmonis melindungi citra merek yang telah Anda bangun dengan dedikasi tersebut.

Menurut studi Brandwatch, 96% pengguna yang berbicara tentang merek secara online bahkan tidak mengikuti halaman media sosial merek itu sendiri. Jadi, hanya memeriksa notifikasi, sebutan, atau pesan Anda tidak akan membantu Anda melacak semua percakapan seputar merek Anda secara online. Anda harus secara proaktif mencambuk seluruh web untuk menemukannya.

Dan pengguna keluar ketika mereka tidak dibalas.

Di dunia yang aktif secara sosial saat ini, saya pikir secara aktif melompat dalam percakapan berkelanjutan tentang merek Anda adalah sesuatu yang akan banyak kita lihat di tahun depan.

Dan Anda mungkin memerlukan alat untuk itu, Google Alerts hanya dapat membawa Anda sejauh ini!

3. Perlunya Transparansi

Setiap merek ingin mengedepankan yang terbaik di depan audiens mereka dan membangun hubungan yang bermakna.

Tetapi hubungan yang bermakna tidak terjadi ketika Anda melemparkan banyak konten pemasaran ke audiens Anda, itu terjadi ketika Anda secara aktif terlibat dengan mereka dan menunjukkan kepada mereka sisi manusia untuk terhubung. Serius, tidak ada yang mau mendengarkan tentang betapa hebatnya merek Anda lagi. Pengguna mencari nilai dan Anda bertanggung jawab untuk memberikannya kepada mereka.

Menjadi sepenuhnya transparan tentang apa yang Anda lakukan hari demi hari untuk meningkatkan kehidupan pengguna Anda memudahkan audiens untuk mempercayai Anda dan mereka akan lebih nyaman berbisnis dengan Anda.

Saat semua orang mencoba mendorong pengguna melalui saluran penjualan mereka, bersikaplah transparan dan berikan nilai sebanyak mungkin kepada pengguna Anda dan Anda akan menonjol secara otomatis.

4. Pemasaran Influencer Masih Panas

Memanfaatkan influencer yang kuat untuk menjangkau audiens baru adalah tren pemasaran media sosial yang masih meningkat.

Influencer marketing, hands-down, saat ini merupakan strategi pemasaran terbaik di luar sana yang dapat dengan mudah membantu Anda menghasilkan kesadaran cepat tentang merek Anda dan 2019 tidak akan berbeda.

Sementara sebagian besar platform media sosial (termasuk Facebook) mengalami penurunan tajam dalam jangkauan organik, memanfaatkan influencer industri adalah hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan agar merek dapat bertahan.

Tidak seperti konten bermerek, yang hanya dipercaya 10% pengguna selama satu menit, 50% pengguna memercayai rekomendasi influencer dan sebanyak 67% pemasar sudah menggunakan beberapa atau jenis kampanye influencer lainnya untuk meningkatkan merek mereka. Dan jumlahnya hanya diprediksi akan naik.

Jadi, masuk akal untuk menemukan influencer yang tepat di industri Anda dan membangun hubungan strategis dengan mereka. Rupanya, Facebook juga sedang membangun alat pencarian influencer. Jadi, Anda bisa merasakan ke mana arah tren ini.

5. UGC Dapat Memberikan Pertunangan yang Anda Cari

Konten Buatan Pengguna (UGC) adalah jenis konten yang dihasilkan audiens Anda untuk merek Anda, baik positif maupun negatif.

Ini termasuk ulasan, foto, video, posting blog, atau apa pun yang dilakukan pengguna untuk merek Anda.

Ternyata, menggandakan UGC baru-baru ini memberi penghargaan kepada merek yang belum pernah ada sebelumnya. Orang-orang tampaknya suka melihat konten otentik dari rekan-rekan mereka tentang suatu merek.

Ini berfungsi sebagai berita dari mulut ke mulut untuk media sosial dan kesadaran yang dapat Anda hasilkan dari kampanye UGC bisa sangat fenomenal. Bagian terbaiknya, pengguna akan memberi Anda konten, Anda hanya perlu memasarkannya dan membawanya ke depan sebanyak mungkin orang, menghasilkan lebih banyak UGC. Dan siklus terus berjalan.

Kampanye #IWorkFromHere Hootsuite adalah contoh bagus di mana pengguna diminta untuk berbagi foto tempat kerja mereka. Hasilnya – 2,2 juta tampilan harian ekstra di situs web mereka dan 2000 pengguna seluler baru.

Upaya yang dilakukan untuk membangun kampanye ini hanyalah ide bagus dan tawaran yang tak tertahankan untuk mendorong pengguna membuat konten untuk mereka. Algoritme dan sedikit pemasaran melakukan sisanya.

6. Fokus pada Umpan Balik & Ulasan Pelanggan

Sebagai bagian dari UGC itu sendiri, jenis ulasan yang diberikan pengguna untuk merek Anda secara online dapat meroket atau menghancurkan reputasi merek Anda dalam sekejap, hanya bergantung pada jenis ulasan yang Anda dapatkan.

Dan pengguna semakin melihatnya secara online untuk menilai bisnis. Menurut sebuah studi BrightLocal, 93% pengguna mencari ulasan bisnis secara online sebelum terlibat secara finansial dengan mereka. Dan Facebook, Yelp, dan Ulasan Google adalah pemain terbesar dalam hal itu.

Jenis ulasan yang Anda dapatkan di platform ini dapat berdampak serius pada bisnis Anda dan juga sangat penting bagi kesuksesan online merek Anda di tahun 2019.

Meskipun ulasan positif dapat memiliki banyak manfaat, membangun kepercayaan dengan pengguna Anda adalah hal terbaik bagi mereka dan Anda harus secara proaktif memantau mereka untuk menggambarkan versi terbaik bisnis online Anda.

7. Bangkitnya Platform Messenger

Platform Messenger saat ini menawarkan jumlah pengguna aktif yang lebih tinggi daripada platform media sosial paling populer.

Platform Messenger seperti Facebook Messenger, Whatsapp & WeChat masing-masing menikmati lebih dari satu miliar pengguna aktif, yang bukan prestasi kecil.

Dan mereka juga menyediakan cara bagi merek untuk menjangkau audiens target mereka secara lebih pribadi dan membangun hubungan yang bermakna. Karena, platform messenger terus melampaui platform media sosial, mengharapkan pemasar untuk menggunakan platform messenger yang berbeda untuk merayu audiens mereka saat ini dan membangun yang baru pada tahun 2019.

Ini pribadi, menawarkan rasio klik yang tinggi dan jarang diperhatikan, kondisi sempurna bagi pemasar untuk memanfaatkan, dan Anda harus memulai upaya pemasaran Anda di beberapa platform messenger yang paling sering digunakan juga.

8. Chatbots Adalah Mode Baru (Tapi Lama)

Berbicara tentang platform messenger, Anda dapat menggunakan chatbot bertenaga AI untuk melakukan kerja keras untuk Anda di platform ini.

Mereka dapat menjadi perwakilan layanan pelanggan terbaik Anda yang siap & bekerja untuk merek Anda 24*7, mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar, membantu pengguna Anda di situs web saat mereka buntu (Anda juga dapat menggunakannya di situs web Anda), menjual produk dan berikan informasi apa pun yang dicari pengguna, semuanya dalam sekejap dan di platform media sosial yang Anda inginkan (Facebook, untuk saat ini… tetapi harap mereka segera hadir di platform lain juga).

Gelombang baru Chatbots, yang dipimpin oleh Drift, telah membalikkan skenario pemasaran tahun ini dan hanya akan meledak lebih banyak di tahun-tahun mendatang karena semakin banyak merek yang mengenal konsep 'pemasaran percakapan' dan berbagai manfaatnya.

9. Langsung Ikut-ikutan Video, Masih Belum Terlambat

Anda mungkin berpikir mengapa video sangat rendah dalam daftar ini. Di sinilah karena banyak blogger (termasuk saya) telah banyak menekankan pada menambahkan video ke strategi media sosial dan telah berada di puncak tren media sosial terbaik yang akan datang selama beberapa tahun berturut-turut.

Banyak pemasar telah mengalami secara langsung kekuatan video dan tingkat keterlibatan yang dibawanya dan itu tidak dapat cukup ditekankan.

Sebagian besar platform media sosial terbaik seperti Facebook, Twitter & Linkedin menambahkan fungsionalitas berbagi video di platform mereka karena video hanya berfungsi, dan terbukti meningkatkan tingkat keterlibatan.

Youtube, platform berbagi video terbesar, telah menjadi situs web kedua yang paling banyak dikunjungi (dengan lebih dari 30 juta pengunjung setiap hari), di samping Facebook dan untuk semua alasan yang tepat.

Jadi, Jika Anda ingin melibatkan pengguna di tahun 2019, mencari video adalah pilihan terbaik Anda.

10. Campurkan Platform Media Sosial Anda

Seperti yang disebutkan sebelumnya, dengan penurunan jangkauan organik dari sebagian besar platform media sosial di luar sana, masuk akal untuk mencoba sesuatu selain Facebook, Twitter & Linkedin pada tahun 2019 untuk meningkatkan jangkauan merek Anda.

Namun perlu diingat fakta bahwa hampir semua platform media sosial memiliki jenis audiensnya sendiri dengan preferensi konsumsi konten yang berbeda. Jadi, Anda harus memenuhi konten Anda sesuai dengan platform media sosial yang Anda targetkan, yang membutuhkan sedikit riset dan membiasakan diri.

Cobalah platform media sosial berpengaruh lainnya dan lihat cara kerjanya untuk industri bisnis tempat Anda berada. Campur semuanya, lalu pilih platform yang paling cocok untuk Anda.

Jadi, ini dia! 10 cara yang disebutkan di atas pasti akan membantu Anda menang dalam membangun kehadiran media sosial yang super kuat di tahun 2019. Meskipun taktik ini hanya menggores permukaan ruang pemasaran & periklanan media sosial raksasa ini, dengan hanya berfokus pada cara-cara ini, Anda dapat yakin bahwa Anda memfokuskan semua upaya berharga Anda pada apa yang akan berhasil di media sosial di masa mendatang, dan bukan pada hal-hal yang tidak disukai oleh audiens Anda.

Semoga 10 cara ini akan membantu Anda menciptakan strategi pemasaran media sosial berbasis hasil yang membentuk hubungan jangka panjang dengan audiens Anda, mengubahnya menjadi pendukung merek yang setia, dan pada gilirannya menghasilkan lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda.