Pandangan Realistis pada Pemasaran Media Sosial di 2017

Apakah Anda salah satu dari ribuan merek yang dibayangi oleh bisnis yang terkenal di Insta? Anda tidak perlu tersesat dalam kekacauan di media sosial – Anda juga tidak perlu mencurahkan banyak waktu dan sumber daya untuk upaya Anda.

Ada media bahagia yang dapat membantu Anda menguasai Facebook, Twitter, Snapchat, dan Instagram tanpa harus bersusah payah (atau bank). Sebagai usaha kecil, optimalkan usaha Anda untuk melihat dampak nyata dari pemasaran media sosial di tahun 2017.

Realita Media Sosial Tahun 2017

Menurut survei baru oleh Clutch, 24% usaha kecil tidak menggunakan media sosial, dengan 8% menyatakan mereka kemungkinan tidak akan menggunakannya di masa depan.

Ini adalah statistik mengejutkan di dunia yang tampaknya didominasi oleh berita dan akun sosial. Sejumlah penelitian telah membuktikan efektivitas pemasaran media sosial dalam hal meningkatkan kesadaran merek, mendapatkan popularitas, menargetkan pelanggan, dan memotong biaya pemasaran. Namun hampir seperempat dari usaha kecil belum ikut-ikutan. Ini menimbulkan pertanyaan yang jelas – mengapa?

Tampaknya banyak bisnis yang secara drastis meremehkan kemampuan media sosial untuk meningkatkan penjualan, memperoleh prospek, dan menyegel konversi. Beberapa merek terjebak pada gagasan bahwa "suka" media sosial tidak penting, dan dengan demikian jenis pemasaran ini membuang-buang waktu.

Orang lain mungkin secara keliru percaya bahwa audiens target mereka tidak menggunakan media sosial – kesalahpahaman yang berbahaya yang dibantah oleh banyak penelitian. Pew Research Center mengungkapkan 69% masyarakat menggunakan beberapa jenis media sosial, dengan penggunaan oleh orang dewasa yang lebih tua meningkat dalam beberapa tahun terakhir.

Terlepas dari alasannya, di tahun 2017 usaha kecil tidak memiliki alasan untuk tidak bergabung dengan media sosial. Ini gratis, mudah digunakan, dan dapat menghasilkan pengembalian investasi waktu dan energi yang luar biasa.

Dengan tips, trik, dan alat yang tepat, kampanye pemasaran media sosial Anda dapat menjadi hal terbaik yang dilakukan perusahaan Anda untuk kesadaran merek sepanjang tahun. Inti dari pemasaran media sosial yang sukses terletak pada kemampuan untuk menyeimbangkan waktu Anda – menghabiskan cukup banyak untuk melihat dampak yang nyata, tetapi tidak terlalu banyak sehingga Anda membiarkan upaya Anda yang lain gagal.

Habiskan Jumlah Waktu yang Tepat di Media Sosial

Saat menggulir media sosial, Anda mungkin memperhatikan nama merek tertentu muncul berulang kali, sementara yang lain hilang dalam keributan. Ini adalah perusahaan yang telah mencapai keseimbangan ideal antara menghabiskan terlalu banyak dan terlalu sedikit waktu di media sosial.

Banyak usaha kecil mendedikasikan cukup waktu untuk media sosial untuk mengatakan bahwa mereka memiliki kehadiran, tetapi tidak cukup untuk melihat dampak nyata dari upaya media sosial mereka. Berikut cara mengatasi masalah ini:

• Alokasikan waktu untuk setiap akun . Tidak ada formula satu ukuran untuk semua tentang berapa banyak waktu yang dihabiskan di media sosial. Analisis kesuksesan pemasaran media sosial Anda di setiap akun dan persembahkan jumlah jam yang sesuai untuk masing-masing akun. Jika Anda yakin menghabiskan lebih banyak waktu di Twitter akan membantu angka-angka itu mengejar akun Facebook Anda, buatlah perubahan yang sesuai.
• Bersaing dengan platform media sosial terpanas . Sejak penutupan platform video Twitter, Vine, banyak orang telah menyatakan keprihatinan atas masa depan Twitter. Sementara itu, audiens Instagram telah berkembang menjadi lebih dari 600 juta pengguna. Ikuti terus berita dan tren media sosial terbaru untuk memastikan merek Anda diposting di platform terbaru dan terhebat hari ini.
• Uji dan lakukan penyesuaian . Lingkup media sosial terus berubah. Ambil pendekatan analitis untuk seberapa sering Anda berbagi konten di media sosial. Mulailah dengan sering memposting, lalu ukur keterlibatan audiens Anda dan efektivitas upaya Anda. Skalakan atau tingkatkan berbagi sosial Anda sesuai dengan data Anda. Kewaspadaan konstan adalah kunci untuk tetap di atas permainan media sosial Anda.

Mengetahui seberapa sering memposting di akun media sosial bisnis bukanlah ilmu pasti. Itu sepenuhnya tergantung pada merek Anda, keberhasilan upaya Anda di masa lalu, dan berapa banyak waktu yang ingin Anda habiskan untuk jenis pemasaran ini.

Namun, pemasar secara universal mengakui pentingnya tidak membiarkan akun Anda menjadi tidak aktif. Akun yang tidak aktif dapat merusak merek Anda, karena dapat membuat pengguna percaya bahwa merek Anda telah gulung tikar atau tidak peduli dengan pengikutnya.

Manfaatkan Waktu Anda di Media Sosial

Setelah Anda bergabung dengan media sosial, jangan buang waktu untuk upaya yang tidak akan berdampak nyata pada kesuksesan perusahaan Anda. Sebaliknya, maksimalkan pengembalian investasi Anda dengan pemasaran media sosial yang cerdas. Keberhasilan media sosial berpusat pada konten yang dapat dibagikan. Semakin banyak pengguna membagikan konten Anda, semakin luas jangkauan dan dampaknya. Berbagi konten memperluas audiens Anda, meningkatkan iklan dari mulut ke mulut, dan membuat merek Anda lebih populer secara organik. Kiat untuk membuat konten yang dapat dibagikan meliputi:

• Sesuaikan konten dengan audiens Anda. Personalisasi konten Anda untuk ceruk atau audiens tertentu untuk meningkatkan peluang berbagi. Jika pembaca merasa Anda menulis untuk mereka, mereka akan membagikannya dengan teman dan keluarga mereka karena itu relevan dengan kehidupan mereka.
• Memberikan tips dan solusi. Pembaca menyukai daftar tip yang bagus. Mereka menjelajahi web mencari solusi untuk masalah umum. Jika ragu, buka artikel "Cara" sederhana, atau artikel yang mencantumkan tip untuk masalah yang dihadapi audiens target Anda.
• Buat berbagi menjadi sederhana. Buat komentar dan berbagi menjadi mudah dengan menautkan situs Anda dengan semua akun media sosial Anda. Gunakan hashtag untuk memudahkan pembaca mengomentari topik yang sedang Anda diskusikan. Memfasilitasi berbagi dalam semua cara yang memungkinkan.

Kunci kesuksesan media sosial adalah terlibat dengan pembaca dan mendorong mereka untuk berbagi, menyukai, dan mengomentari postingan Anda. Keterlibatan merek adalah yang mendorong prospek baru, konversi, dan loyalitas konsumen. Konsumen menginginkan merek yang dapat mereka hubungkan di platform media sosial favorit mereka, mengomentari, dan memulai percakapan. Jadilah merek ini dengan memposting konten yang dapat dibagikan.

Putuskan apakah Upaya Lain Lebih Masuk Akal untuk Merek Anda

Tidak ada perdebatan tentang pentingnya pemasaran media sosial untuk merek modern. Namun, ada garis tipis antara media sosial yang efektif dan pemborosan waktu. Beberapa bisnis kecil bingung melibatkan audiens dengan sering memposting.

Jumlah yang Anda posting tidak akan menjadi masalah jika pengguna Anda tidak merespons. Alih-alih mematuhi aliran pemikiran bahwa lebih banyak lagi, tinjau upaya media sosial Anda dan gunakan analitik data untuk memutuskan seberapa sering Anda harus memposting. Anda mungkin sampai pada kesimpulan yang mengejutkan bahwa waktu Anda lebih baik dihabiskan di tempat lain.

Jangan abaikan saluran pemasaran lain sebagai pengganti media sosial. Pemasaran email, misalnya, sangat baik untuk menghasilkan lebih banyak prospek, meningkatkan penjualan, meningkatkan tingkat konversi, dan mengurangi biaya pemasaran. Untuk beberapa perusahaan, pemasaran email adalah investasi yang lebih baik daripada media sosial karena lebih langsung.

Bagi yang lain, lebih fokus pada pemasaran tatap muka dan layanan pelanggan mungkin merupakan pilihan yang lebih baik daripada menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengoptimalkan akun media sosial. Ini bukan berarti Anda tidak memerlukan pemasaran media sosial – cukup sesuaikan upaya Anda dengan kebutuhan spesifik dan tujuan bisnis Anda.

Dapatkan Media Sosial dengan Benar

Ketika Anda berpikir tentang merek yang melakukan media sosial dengan benar, apa yang membedakan mereka? Dalam kebanyakan kasus, mereka sangat selaras dengan apa yang diinginkan audiens mereka. Nike adalah pengecer terkemuka di Instagram dengan 71,6 juta pengikut dan terus bertambah.

Nike menggunakan campuran ahli konten foto dan video untuk mengiklankan produknya, mewawancarai atlet selebriti, dan menyoroti atlet yang kurang terkenal. Apa yang benar-benar meningkatkan popularitasnya, bagaimanapun, adalah penggunaan ruang tautan yang dapat diklik oleh merek di beranda untuk menampilkan halaman arahan. Nike tahu apa yang diinginkan penggunanya, dan memberikannya lagi dan lagi.

Apa pun yang Anda lakukan, jangan buang waktu untuk kampanye media sosial yang tidak memberikan hasil. Ukur kesuksesan Anda, buat perubahan, dan terus optimalkan upaya Anda untuk pengembalian investasi terbaik.

Pelajari jadwal media sosial yang sempurna untuk perusahaan Anda, apakah itu beberapa posting sehari atau istirahat dari sosial sama sekali untuk fokus pada tempat kampanye lainnya. Apa yang berhasil untuk merek Anda mungkin tidak cocok untuk pesaing Anda dan sebaliknya. Temukan sistem yang cocok untuk Anda.