Perdagangan Sosial Melakukan Perdagangan Online yang Mengaum

Portal statistik global terkemuka, Statista menerbitkan laporan mendalam yang merinci pentingnya media sosial dalam e-commerce. Penggabungan kedua disiplin ini dikenal sebagai perdagangan sosial, dan mendorong penjualan online tidak seperti sebelumnya. Penggunaan media sosial yang efektif untuk mempromosikan, membeli dan menjual produk dan layanan memiliki dampak besar pada aktivitas komersial global. Teknologi digital dalam bentuk platform media sosial papan atas dan situs e-commerce menyediakan cakupan yang hampir tak terbatas bagi perusahaan.

Penggabungan media sosial dan e-commerce telah memunculkan aktivitas komersial online yang sangat besar. Ini terutama terlihat dengan situs media sosial populer Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, dan LinkedIn. Bisnis berusaha untuk melibatkan pelanggan dengan persyaratan mereka, di platform media sosial di mana komunikasi 24/7 adalah urutan hari ini. Berbagi sosial yang efektif telah terbukti menjadi strategi pemasaran utama, melampaui taktik dan strategi konvensional, dan menurunkannya ke catatan sejarah. Perusahaan terkemuka dunia, termasuk McDonald's, Coca-Cola, PepsiCo, Comcast, Tesla, Microsoft, dan lainnya telah menyampaikan pesan mereka kepada orang-orang, dan memenangkan hati miliaran pengikut setia di seluruh dunia.

Sebuah survei terhadap perdagangan sosial dilakukan pada Mei 2018, dan menemukan bahwa 58% responden di AS merasa 'agak dipengaruhi oleh media sosial' sehubungan dengan pembelian produk dan layanan. Namun, masih ada tingkat keengganan di antara pembeli untuk membeli produk dan layanan melalui situs media sosial, karena faktor kredibilitas. Di situlah platform e-commerce dapat memanfaatkan upaya branding terbaik mereka dengan strategi pemasaran yang sangat efektif untuk daya tarik maksimum di arena media sosial.

Bagaimana Memilih Platform Media Sosial yang Tepat untuk E-Commerce?

Perdagangan sosial ada di mana-mana. Itu ada di mana-mana kita melihat ketika kita berbelanja online. Pertimbangkan umpan YouTube, Pinterest, dan Instagram – masing-masing menampilkan 'tombol beli' untuk gerombolan pembeli yang bersemangat. Sekarang, lebih dari sebelumnya, e-commerce sangat panas, dan orang-orang beralih ke platform media sosial tepercaya untuk mencari produk dan layanan terbaru dan terbaik untuk dibeli. Facebook selalu menjadi pemimpin pasar dengan perdagangan sosial, dan tetap menjadi salah satu cara paling tepercaya dan efektif untuk meningkatkan penjualan bagi perusahaan.

Twitter adalah platform microblogging yang menyediakan suara bagi puluhan juta orang di seluruh dunia. Iklan di Twitter dimulai pada tahun 2009, dan secara bertahap berkembang selama bertahun-tahun. Tidak mengherankan jika konsumen sangat menyukai konten interaktif, terutama video daripada gambar statis, email, dan pesan pemasaran. Itu sebabnya platform media sosial seperti YouTube, Twitter, dan Facebook tetap populer di pasar massal. Dari 2017 hingga 2022, lalu lintas video internet diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 33%. Instagram bermitra dengan Shopify pada tahun 2017, dan Amazon menciptakan platform media sosial di tahun yang sama.

Platform media sosial yang 'benar' adalah keliru. Itu harus diganti namanya menjadi 'campuran yang tepat' dari platform media sosial. Karena pelanggan cenderung melakukan diversifikasi antara beberapa situs media sosial – Facebook untuk teman dan keluarga, LinkedIn untuk kontak profesional, YouTube untuk video menyenangkan dan saluran hosting, Twitter untuk berita, politik, dan olahraga, dan Pinterest sebagai mesin pencari visual terbaik. Ini adalah pendekatan eklektik yang harus diadopsi oleh bisnis ketika mereka menargetkan pelanggan di media sosial. Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua strategi – itu tergantung pada target pasar.

Beberapa bisnis mengikuti uang dan cenderung fokus pada Facebook dengan sebagian besar anggaran pemasaran dan periklanan mereka, yang lain lebih berani dan menggunakan sumber daya tambahan untuk memperluas tenda pepatah untuk menutupi platform media sosial khusus seperti Pinterest yang sangat condong mendukung pengguna wanita (70% – 80%, banyak di antaranya menghasilkan $50.000 + per tahun (50% pengguna), dan sebagian besar pengguna Pinterest (10%) menghasilkan lebih dari $125.000 penghasilan per tahun. Anda dapat membaca informasi lebih lanjut untuk mempelajari cara menggunakan Pinterest untuk mengarahkan lalu lintas ke toko Anda.

Tren Pertumbuhan Digital dengan Media Sosial dan E-Commerce

Ini semua tentang video dalam perdagangan sosial. Tidak ada bentuk pemasaran yang lebih efektif, menarik, dan mengonversi daripada pemasaran video yang disesuaikan. Video-video ini mendapatkan daya tarik paling banyak di media sosial, bukan di situs web perusahaan saja. Korelasi itu penting, sejauh perusahaan terhubung dengan pasar sasarannya dengan cara yang paling otentik, organik, dan kredibel. Semakin banyak, kami melihat orang-orang muda membentuk arah pasar konsumen. Milenial dan Generasi Z memiliki ideologi yang sama dalam hal politik, pelestarian planet, kebebasan pribadi, dan preferensi pembelian. Mereka adalah generasi penggerak masa depan e-commerce. Sistem lama sedang dibongkar, dan penggantian dinamis sedang dibuat.

Pertimbangkan bahwa orang biasa menghabiskan total 5 tahun di media sosial, terhitung sekitar 43.800 jam seumur hidup mereka. Dengan semua fokus pada Facebook, Skype, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, dan platform media sosial lainnya, tidak mengherankan jika e-commerce memanfaatkan nada yang kaya ini. Pengecer di seluruh dunia melihat peluang di media sosial, dan mereka menerkamnya. Jumlahnya masih dalam masa pertumbuhan, dengan hanya 18% pelanggan online di AS yang melakukan pembelian melalui media sosial (Mei 2018) menurut Sumo Heavy: Local Search Association Statista 2018. Persentase yang rendah berkembang pesat, dan itu adalah jaminan.

• Pinterest adalah platform media sosial fantastis yang menggunakan Iklan Belanja dan Pin Produk. Fokusnya adalah pada gambar berkualitas tinggi untuk melakukan penjualan. Bisnis dapat memposting CTA mereka (tombol untuk membeli) di bawah gambar produk untuk menarik audiens mengunjungi platform e-commerce dan melakukan pembelian.
• Facebook menawarkan Toko Facebook kepada pengguna, dan dengan menyertakan platform e-niaga populer seperti BigCommerce atau Shopify, sangat mungkin untuk membuat toko online.
• Instagram adalah platform visual lain yang memungkinkan bisnis menambahkan 'Tag' yang mengarah pada ajakan bertindak untuk melakukan pembelian di platform e-niaga.

Sangat penting untuk memasukkan fitur perdagangan sosial ke dalam toko e-niaga, untuk hasil maksimal. Hal ini dapat dilakukan melalui integrasi aplikasi pihak ketiga, mengikuti tren, taktik, dan strategi sosial terbaru, dan melibatkan audiens dalam topik yang menarik bagi mereka. Bisnis yang menganut social commerce tentu akan tetap relevan dalam perekonomian masa depan.