Penjualan vs Pemasaran: Apa Perbedaan Antara Penjualan dan Pemasaran?

Dunia sedang menyaksikan era kapitalisasi. Semuanya datang dengan label harga di atasnya. Ada iklan untuk beragam produk dan layanan di sekitar kita dan kita tergoda untuk mencobanya setidaknya sekali.

Meskipun mungkin tidak menarik perhatian semua orang, ada mekanisme mendalam di balik seluruh proses penciptaan dan kepuasan permintaan. Ada strategi dan kekuatan yang bekerja sama secara konstan untuk memungkinkan produksi dan distribusi. Penjualan dan pemasaran terjadi di antara mereka.

Meskipun penjualan dan pemasaran tidak terpisah, ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya. Dan bagi siapa saja yang ingin mengambil peran penjualan/pemasaran, sangat penting untuk memahami nuansa dan perbedaan mereka.

Apa itu Penjualan?

Proses transaksi antara pembeli dan penjual di mana penjual memberikan produk atau layanan kepada pembeli dan pembeli memberikan sejumlah uang yang telah ditentukan sebelumnya atau sesuatu dengan nilai yang sama sebagai imbalan kepada penjual disebut sebagai “penjualan”. .”

Tujuan penjualan:

• Untuk meningkatkan pendapatan perusahaan dengan meningkatkan penjualan produk.
• Untuk mendatangkan pelanggan baru dan berupaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
• Untuk meningkatkan proses penjualan dengan mengadopsi praktik tren, mengotomatisasi, dan melakukan penelitian yang rajin.
• Untuk meningkatkan cross-sell dan up-sell dengan secara teratur memantau database perusahaan untuk peluang.
• Untuk meningkatkan produktivitas perwakilan penjualan dengan berfokus pada pengurangan waktu siklus dan memaksimalkan tingkat kemenangan.

Apa itu Pemasaran?

Pemasaran mengacu pada kumpulan aktivitas berbeda yang dilakukan bisnis untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk/layanan mereka sambil juga meningkatkan hubungan merek-pelanggan.

Tujuan pemasaran:

• Untuk meningkatkan penjualan produk dan layanan baru.
• Untuk meningkatkan keuntungan suatu perusahaan.
• Untuk mengembangkan kesadaran bisnis.
• Untuk memaksimalkan generasi memimpin.
• Untuk mempromosikan hubungan yang produktif dengan pelanggan baru dan yang sudah ada dan karenanya, mempromosikan loyalitas.
• Untuk meningkatkan lalu lintas di situs web dan platform digital lainnya, dengan demikian, meningkatkan kehadiran digital.
• Untuk menghemat waktu dan biaya.
• Untuk memasukkan pasar baru.

Baca Juga: Pemasaran vs Periklanan

Perbedaan Antara Penjualan dan Pemasaran

Ini mungkin membingungkan bagi orang awam tetapi siapa pun dapat membedakan antara penjualan dan pemasaran jika mereka memiliki pemahaman yang sedikit lebih dalam tentang bagaimana fungsi bisnis.

Sangat mudah untuk memahami apa yang diwakili oleh penjualan dan pemasaran ketika kita melihat masing-masing secara terpisah. Sekarang, kita akan menikmati analisis komparatif dari keduanya!

1. Artinya

Istilah "penjualan" persis seperti apa kedengarannya. Artinya memberi sesuatu atas nama menerima sesuatu. Di sini, dua pihak terlibat - pembeli dan penjual. Ada dua elemen yang terlibat juga — produk atau layanan yang dijual dan uang atau sesuatu yang bernilai sama yang ditawarkan.

Penjual menjual produk atau jasa dengan imbalan uang atau barang yang sama nilainya dengan pembeli.

Di sisi lain, pemasaran adalah tentang mempromosikan penjualan. Tidak terbatas pada satu kegiatan; itu memainkan beberapa peran untuk mempromosikan penjualan. Pemasaran dimulai dengan merasakan apa yang dibutuhkan pelanggan dan diakhiri dengan memuaskan permintaan mereka dengan aman dan menguntungkan.

2. Fokus

Tim penjualan didorong oleh kebutuhan bisnis. Jika bisnis membutuhkan lebih banyak arus kas, tim penjualan akan melakukan segala daya untuk mewujudkannya.

Pemasaran berfokus pada kebutuhan pasar. Tim mempelajari dengan cermat pasar dan permintaan pelanggan dan mengomunikasikan temuannya kepada manajer dan eksekutif senior yang kemudian mengambil keputusan yang diperlukan.

3. Orientasi

Penjualan selalu berorientasi pada produk/layanan. Ini karena tujuan utama di sini adalah untuk mendongkrak penjualan layanan atau produk tertentu.

Pemasaran lebih berorientasi pada pelanggan. Saat ini, ketika merek semakin menjadi customer-centric, sangat penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan produk berkualitas. Pemasaran membantu mempromosikan produk merek kepada audiens target dan meningkatkan kepuasan pelanggan mereka secara keseluruhan.

4. Siklus Hidup

Durasi penjualannya singkat. Sebuah tim penjualan didorong untuk mengurangi siklus hidup penjualan. Seperti yang kami katakan sebelumnya, penjualan sangat berorientasi pada produk. Jadi, tim penjualan hanya berfokus pada tugas terkait penjualan tertentu yang berlangsung dalam waktu singkat.

Pemasaran, di sisi lain, adalah urusan jangka panjang. Dari riset pasar hingga layanan purna jual, pemasaran melibatkan banyak bagian yang bergerak.

5. Metodologi

Penjualan mengambil pendekatan terfragmentasi karena fokus utamanya adalah menjual segala sesuatu yang telah diproduksi.

Pemasaran memilih pendekatan yang lebih terintegrasi. Tidak hanya peduli pada penjualan semua yang telah diproduksi tetapi juga berfokus pada pemenuhan permintaan dan persyaratan konsumen. Ini mengintegrasikan segala sesuatu mulai dari objek bisnis hingga keinginan konsumen.

6. Sasaran

Penjualan menargetkan individu atau sekelompok kecil orang karena itu adalah jumlah maksimum orang yang dapat difokuskan oleh penjualan tradisional pada periode waktu tertentu.

Pemasaran ditujukan untuk menjaring lebih jauh dan luas untuk menarik lebih banyak pelanggan potensial dan memperluas jangkauan organisasi ke basis audiens yang lebih luas.

7. Hubungan

Anggota tim penjualan memelihara hubungan satu-ke-satu dengan pembeli mereka karena itulah jumlah maksimum orang yang dapat mereka fokuskan saat menjual sesuatu, baik itu produk atau layanan.

Pemasaran memiliki hubungan satu-ke-banyak karena ia membaca kebutuhan seluruh pasar dan berupaya memuaskannya sambil memberi keuntungan bagi merek.

8. Ruang Lingkup

Ruang lingkup penjualan terbatas pada penjualan produk sambil memaksimalkan keuntungan. Ini adalah aktivitas tunggal dengan satu tujuan.

Lingkup pemasaran sangat luas. Ini melibatkan penjualan, periklanan, dukungan pelanggan, layanan purna jual, antara lain. Dan masing-masing kegiatan ini sama pentingnya dengan yang lain.

Dapatkan Sertifikasi MBA online dari Universitas top Dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

9. Teknik

Meskipun penjualan hanya terdiri dari satu aktivitas, ada beberapa cara untuk meningkatkannya.

Ini bisa melalui:

• diskon
• Penawaran khusus
• Promosi harga antara lain

Namun, tim penjualan diinstruksikan untuk menjaga diskon dan penawaran agar tidak terlalu mempengaruhi margin keuntungan.

Dengan pemasaran, hanya ada satu teknik meskipun mencakup sejumlah strategi dan tugas. Idenya adalah untuk mengembangkan persamaan yang saling menguntungkan dengan pembeli dengan mengintegrasikan kebutuhan dan keinginan merek dengan kebutuhan pelanggan.

10. Tujuannya

Penjualan memiliki satu tujuan dan itu adalah untuk memaksimalkan keuntungan dengan meningkatkan penjualan. Ini mencerminkan tujuan dan kepentingan bisnis.

Pemasaran bertujuan untuk memaksimalkan keuntungan merek bersama dengan memuaskan kebutuhan pelanggan. Idenya adalah untuk menciptakan citra merek yang berkelanjutan.

11. Tujuan

Tujuan utama dari penjualan adalah untuk mengubah pembeli potensial menjadi pembeli akhir.

Pemasaran memiliki tujuan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pelanggan dan kemudian menciptakan produk dan layanan yang dapat dijual untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

12. Keahlian yang Dibutuhkan

Untuk masuk ke dunia penjualan, seseorang harus memiliki keterampilan percakapan yang sangat baik dan kekuatan persuasi dan negosiasi yang kuat.

Profesional pemasaran harus mahir dalam riset pasar. Mereka juga harus memiliki keterampilan analitis, media sosial, manajemen proyek, otomatisasi, dan CRM (manajemen hubungan pelanggan).

13.Aturan yang Diikuti

Aturan Caveat Emptor diikuti dalam penjualan. Ini menyiratkan bahwa pembeli harus memastikan kualitas produk, cacat (jika ada), dan instruksi garansi sebelum melakukan pembelian.

Venditor Peringatan diikuti dalam pemasaran. Ini membebaskan pembeli dari beban karena tanggung jawab ada pada pemasok untuk memberi tahu pelanggan tentang kualitas produk atau menutupi produk dalam garansi jika situasi seperti itu muncul.

14. Operasi

Proses penjualannya sederhana – transaksi dilakukan antara pembeli dan penjual.

Pemasaran lebih tentang identifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan.

Baca Juga: Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Penjualan

Kesimpulan

Untuk organisasi mana pun, penting agar tim penjualan dan pemasarannya bekerja bersama untuk menarik lebih banyak prospek dan pendapatan. Sesuai penelitian baru-baru ini , perusahaan yang tim pemasaran dan penjualannya bekerja selaras satu sama lain menyaksikan pertumbuhan pendapatan 20%. Sedangkan perusahaan yang tidak memastikan hal tersebut mengalami penurunan pendapatan sebesar 4%.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan karir Anda dengan kursus MBA Eksekutif, upGrad menawarkan program MBA (Eksekutif) bekerja sama dengan NMIMS Global Access School. Program ini telah dirancang untuk berdiri sejajar dengan program MBA Eksekutif di kampus terbaik di seluruh dunia.