6 Keterampilan Manajer Penjualan Esensial Teratas pada tahun 2022

Seorang manajer penjualan secara langsung mempengaruhi potensi pendapatan perusahaan. Adalah umum untuk berasumsi bahwa seseorang dengan rekor penjualan tertinggi paling memenuhi syarat untuk peran manajer penjualan. Namun, itu jauh dari kebenaran.

Peran manajer penjualan lebih berkaitan dengan kemampuan untuk memimpin, membimbing, dan memotivasi tim penjualan untuk mencapai atau melampaui tujuan penjualan organisasi. Perusahaan menghargai manajer penjualan yang berhasil memenuhi akuisisi pelanggan dan target pertumbuhan pendapatan sambil menjaga bisnis tetap inovatif dan kompetitif.

Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat 6 keterampilan teratas untuk manajer penjualan yang menentukan keberhasilan departemen penjualan.

6 Keterampilan Manajer Penjualan yang Paling Diinginkan

Sebelum kita mendalami keterampilan manajer penjualan, penting untuk memahami tanggung jawab seorang manajer penjualan:

1. Tanggung jawab utama seorang manajer penjualan adalah memimpin departemen penjualan dalam memenuhi kuota penjualan yang ditetapkan.
2. Mereka diharapkan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis dengan menggunakan wawasan dan analitik untuk membuat keputusan berdasarkan data.
3. Manajer penjualan sering kali bertanggung jawab untuk memilih timnya sendiri. Oleh karena itu, merekrut tenaga penjualan baru sendiri atau bersama dengan perwakilan SDM adalah bagian dari deskripsi pekerjaan mereka.
4. Mereka bertanggung jawab untuk melatih tenaga penjualan yang ada dan yang baru dan melakukan tinjauan kinerja secara teratur untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan karir mereka.
5. Manajer penjualan menetapkan tujuan penjualan berdasarkan tujuan perusahaan dan kualitas tim penjualan.
6. Mereka merencanakan dan menjalankan strategi penjualan yang berpotensi mendorong pertumbuhan bisnis.

Hari-hari biasa dalam kehidupan profesional manajer penjualan mencakup memelihara hubungan yang menguntungkan dengan daftar klien mereka sendiri serta secara langsung memengaruhi keberhasilan departemen penjualan dengan memastikan mereka mencapai kuota harian mereka. Manajer yang baik menciptakan suasana yang kooperatif dan damai bagi semua orang untuk bekerja dan tetap termotivasi untuk mencapai tujuan mereka.

Ini membutuhkan keterampilan komunikasi yang kuat, keterampilan kepemimpinan, kemampuan untuk merencanakan secara strategis dan analitis, dan keterampilan orang yang efektif dan keterampilan membangun hubungan untuk berinteraksi dengan klien potensial, pelanggan, dan anggota tim secara teratur.

Mari kita jelajahi keterampilan yang menentukan keberhasilan seorang manajer penjualan:

1. Kemampuan untuk Memprediksi Sasaran Penjualan Berdasarkan Analisis

Manajer penjualan harus mampu menganalisis dan meninjau data penjualan dan membuat keputusan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan mereka untuk menetapkan tujuan penjualan. Bagian penting dari pekerjaan mereka adalah melakukan penelitian mendalam tentang pasar dan pelanggan untuk mengidentifikasi prospek dan kemitraan.

Ini membutuhkan keterampilan analitis yang kuat dan kemampuan untuk menarik kesimpulan yang bermakna dan produktif untuk kepentingan organisasi. Wawasan semacam itu sangat membantu dalam memperkirakan dan menetapkan sasaran penjualan sesuai dengan tujuan perusahaan. Hal ini juga menjadi dasar penyusunan strategi rencana penjualan yang akan dilaksanakan lagi oleh manajer penjualan.

Manajer penjualan yang pandai dalam manajemen saluran dapat memperkirakan pendapatan yang akan dihasilkan tim mereka dalam periode tertentu.

2. Keterampilan Berpikir dan Perencanaan Strategis untuk Menerapkan Rencana Penjualan

Perencanaan adalah langkah penting dalam memastikan pertumbuhan departemen penjualan dan akhirnya skalabilitas bisnis. Setelah manajer penjualan mengumpulkan data dan wawasan yang diperlukan untuk merumuskan rencana, mereka harus menyusun strategi tindakan yang akan mengarah pada realisasi rencana penjualan tersebut. Ini melibatkan penegakan, pelacakan, dan pembaruan dari awal hingga akhir untuk menjamin keberhasilan implementasi rencana.

Ini juga melibatkan menyatukan seluruh tim untuk bekerja menuju tujuan bersama untuk meningkatkan manajemen alur kerja. Untuk melakukannya, seorang manajer penjualan harus mengetahui secara efektif menentukan tujuan penjualan dan mendokumentasikan proses yang harus diikuti semua orang, dan memberikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan agar seluruh tim penjualan berhasil secara konsisten.

Perencanaan bukanlah kegiatan satu kali. Ini membutuhkan pembaruan dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Jadi, seorang manajer penjualan yang bercita-cita tinggi harus bekerja mengembangkan keterampilan berpikir analitis dan strategis mereka untuk mendorong pertumbuhan bisnis. Mengambil kursus spesialisasi dalam manajemen penjualan dapat sangat membantu Anda di sini.

Misalnya, Program PG upGrad dalam Manajemen, Spesialisasi dalam Penjualan dan Pemasaran Digital dirancang untuk eksekutif penjualan, manajer, dan profesional pemasaran, yang bercita-cita atau berpengalaman, untuk memberi mereka paparan industri yang relevan. Program online 11 bulan ditujukan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen, serta kemampuan pemasaran, penjualan, dan distribusi strategis dengan fokus pada pertumbuhan bisnis.

3. Kemampuan untuk Melatih, Mentor, dan Memotivasi Tenaga Penjualan

Sebagai manajer penjualan, tidak relevan seberapa bagus catatan penjualan Anda jika Anda tidak dapat secara positif memengaruhi kinerja penjualan anggota Anda. Sangat penting bagi manajer penjualan untuk memiliki komunikasi yang efektif dan keterampilan interpersonal.

Seorang manajer penjualan diinvestasikan dalam proses sehari-hari di kantor seperti halnya ia melacak kemajuan gambaran besar dari tujuan organisasi. Oleh karena itu, ia harus berperan aktif dalam meningkatkan kualitas proses penjualan tenaga penjualan dengan meminta pembinaan, bimbingan, dan dukungan yang efektif.

Anda dapat bermitra dengan mereka sehingga mereka dapat mengamati Anda dalam tindakan, atau mendengarkan percakapan mereka dengan calon klien untuk meninjau dan memberikan umpan balik. Selain itu, Anda dapat mengajari mereka taktik bisnis standar untuk memaksimalkan keberhasilan presentasi dan strategi mereka.

Penting juga untuk menjaga tim tetap termotivasi menuju tujuan mereka dengan mengatur pertemuan, kegiatan, dan latihan membangun tim yang mendorong orang keluar dari zona nyaman mereka. Ini juga melibatkan transparansi dan komunikasi yang mendorong untuk membantu mereka mengakui tantangan dan keterbatasan dalam operasi penjualan.

Semua ini berkontribusi pada pendapatan yang lebih besar bagi perusahaan.

4. Kemampuan untuk Mendelegasikan Tanggung Jawab

Tanda seorang manajer penjualan yang sukses adalah seberapa efektif dia memanfaatkan potensi departemen penjualan untuk mencapai tujuan organisasi. Untuk dapat melakukan ini, seorang manajer penjualan harus tahu kapan dan bagaimana mendelegasikan tanggung jawab untuk meningkatkan produktivitas perusahaan.

Manajer penjualan yang baik tidak membebani dirinya dengan tanggung jawab yang dapat didelegasikan, juga tidak mengatur karyawannya secara mikro hingga menghambat produktivitas alami mereka.

Jika seorang manajer penjualan telah melatih dan membimbing departemen penjualannya dengan baik, satu-satunya pekerjaannya sekarang adalah melacak kemajuan mereka dan memberikan bantuan bila diperlukan.

Baca: Apa yang diperlukan bagi yang lebih segar untuk mendapatkan pekerjaan di bidang penjualan?

Menjadi manajer penjualan berarti memimpin setiap langkah. Hal ini menunjukkan terciptanya suasana yang sehat bagi semua orang yang terlibat untuk maju dan sejahtera.

Seorang pemimpin yang baik diharapkan untuk tetap tenang di bawah situasi stres dan membantu anggota tim mengatasi tekanan pekerjaan sehari-hari. Manajer penjualan harus cukup berbelas kasih untuk memahami tantangan yang dihadapi karyawan mereka dan membantu mereka memecahkan masalah mereka dan cukup tegas dan berwibawa untuk meminta pertanggungjawaban mereka.

Adalah tugas manajer penjualan untuk mendorong hubungan yang bersahabat antara anggota tim dan menyelesaikan konflik bila perlu. Tujuannya adalah untuk memotivasi dan memberdayakan anggota tim untuk unggul di ruang masing-masing dengan bimbingan dan dukungan yang tepat.

Keterampilan kepemimpinan sangat berguna saat berinteraksi dengan prospek baru, memulai kemitraan, dan menutup penjualan. Ini melibatkan membuat orang merasa nyaman, membangun hubungan baik, dan memberikan kesan keandalan dan kepercayaan.

Insentif untuk mengambil tanggung jawab dan tetap berkomitmen untuk mencapai tujuan tercermin dalam keterampilan kepemimpinan seorang manajer penjualan.

6. Kemampuan Berkomunikasi

Semua keterampilan yang disebutkan di atas gagal jika seorang manajer penjualan tidak memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang diperlukan. Mereka harus mampu menyampaikan tujuan, sasaran, visi, dan strategi dengan jelas sehingga setiap orang sadar akan peran masing-masing dan apa yang perlu mereka lakukan.

Untuk dapat menyampaikan informasi penjualan secara akurat, mendelegasikan tugas dan tugas masing-masing, mengidentifikasi inkonsistensi dan memberikan bimbingan untuk memperbaikinya, memberikan dukungan, memotivasi tim penjualan dengan kata-kata yang kuat, dan membangun hubungan yang menguntungkan dengan klien dan pelanggan, seorang manajer penjualan harus memiliki kekuatan yang kuat. kemampuan berkomunikasi.

Kesimpulan

Pekerjaan manajer penjualan datang dengan berbagai tanggung jawab, yang semuanya melibatkan penyatuan seluruh departemen di bawah mereka untuk bekerja secara produktif menuju pemenuhan tujuan perusahaan.

Jika Anda baru memulai karir di bidang penjualan, ada banyak hal yang perlu Anda pelajari untuk meningkatkan keterampilan manajemen Anda di sepanjang jalan. Untungnya, ada program online yang membuat ini lebih mudah dari sebelumnya. Program PG upGrad dalam Manajemen, Spesialisasi dalam Penjualan dan Pemasaran Digital tidak hanya terbatas pada memberikan keterampilan penjualan sesuai permintaan dan pelatihan langsung. Ini juga mempersiapkan calon profesional muda untuk peluang kemajuan karir.