6 Alasan Menggunakan Media Sosial Sebagai Alat Pemasaran Utama Anda di Tahun 2022

Diterbitkan: 2021-01-10

Banyak pemilik bisnis mencoba menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, tetapi hanya sedikit yang menjadikannya alat pemasaran utama mereka untuk menarik pelanggan. Bisnis apa pun yang menyadari betapa berpengaruhnya pemasaran media sosial akan mendapatkan keuntungan besar.

Daftar isi

6 alasan mengapa media sosial harus menjadi alat pemasaran utama Anda:

1. Semua orang ada di Media Sosial

Meskipun media sosial telah sangat populer dalam beberapa tahun terakhir, jumlah orang yang menggunakan platform media sosial setiap hari telah meroket. Dengan miliaran orang mengakses media sosial setiap hari, tingkat eksposur yang dapat diperoleh perusahaan Anda melalui outlet media sosial sangat besar. Sangat mungkin bahwa audiens target Anda dapat ditemukan di situs media sosial. Mampu terhubung dengan populasi konsumen yang dilayani bisnis Anda sangat penting untuk mendapatkan visibilitas dan menerangi merek Anda saat dibutuhkan. Pusat Penelitian Pew melaporkan bahwa hampir 90% orang dewasa berusia 18-29 menggunakan media sosial, dan hampir 80% pengguna berusia 30 hingga 49 tahun juga masuk ke platform media sosial secara teratur. Remaja meninjau halaman media sosial mereka lebih dari selusin kali sehari. Anda melakukan matematika. Jelas bagaimana media sosial memfasilitasi kemampuan Anda untuk terhubung dengan pelanggan potensial.
Cara Efektif Mempromosikan Merek Anda di Media Sosial

2. Dapatkan Lebih Banyak Konversi di Situs Web Anda

Jika Anda ingin mengoptimalkan tingkat konversi Anda, media sosial adalah cara yang efektif untuk digunakan pada tahun 2020. Banyak konsumen mengunjungi halaman media sosial perusahaan ketika mereka mempertimbangkan untuk melakukan pembelian untuk menyelidiki perusahaan dan membaca ulasan dari pelanggan sebelumnya. Media sosial adalah salah satu bagian yang dapat mengarahkan konsumen untuk mengunjungi situs web Anda untuk mempelajari lebih lanjut. Jika halaman media sosial Anda dipenuhi dengan ulasan yang bagus, Anda dapat bertaruh bahwa konsumen lain akan berlomba-lomba untuk mendapatkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan bisnis Anda. Melakukannya dapat meningkatkan tingkat konversi untuk situs web Anda dan meningkatkan peringkat Anda di mesin pencari internet.

3. Pamerkan Budaya dan Kepribadian Perusahaan Anda

Orang-orang senang melihat bahwa staf perusahaan bersahaja dan tidak takut untuk berinteraksi dengan mereka, dan media sosial adalah tempat yang ideal untuk mewujudkannya. Perusahaan yang memiliki karyawan, manajer, dan CEO yang unik, menarik, dan humoris sering kali menarik banyak teman dan pengikut secara online. Social Media Today menyatakan bahwa semakin banyak suka dan bagikan yang diterima perusahaan Anda dan perwakilannya, semakin kredibel konten dan bisnis Anda.

4. Media Sosial Hemat Biaya

Media sosial adalah saluran pemasaran berbiaya rendah yang dapat menghasilkan pengembalian signifikan untuk bisnis di tahun 2020. Dibandingkan dengan investasi yang diperlukan untuk beriklan di televisi dan radio, memperoleh layanan pembuatan tautan , atau memasarkan melalui outlet tradisional lainnya, platform media sosial dapat membantu perusahaan Anda dapatkan lebih banyak eksposur dengan lebih sedikit uang pemasaran bila digunakan dengan benar. Forbes merekomendasikan agar perusahaan mencari tahu saluran media sosial mana yang menghasilkan laba atas investasi (ROI) tertinggi untuk mereka, dan kemudian memusatkan dana pemasaran ke outlet tersebut.

5. Media Sosial adalah Alat Komunikasi Pilihan Konsumen

Konsumen tidak hanya menggunakan media sosial untuk mencari tahu apa yang terjadi dengan teman, keluarga, dan di seluruh dunia, tetapi banyak juga yang menggunakannya untuk menjangkau perusahaan. The Balance Small Business menyarankan bahwa pemasaran media sosial adalah alat komunikasi yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan lebih banyak perhatian dan mendapatkan loyalitas konsumen. Omni-channel dalam layanan pelanggan sering kali mencakup email, obrolan langsung, dan telepon, tetapi media sosial adalah salah satu metode yang paling cepat berkembang untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara online. Untuk mendapatkan lebih banyak penjualan, setiap bisnis modern harus bersedia melayani konsumen yang lebih suka menggunakan media sosial sebagai metode komunikasi.

6. Orang Lebih Memilih Media Sosial sebagai Sumber Berita

CNBC melaporkan bahwa media sosial telah melampaui outlet surat kabar cetak sebagai sumber berita, dan hampir dua pertiga pengguna media sosial menelusuri platform tersebut untuk mengetahui informasi terbaru. Ini berarti bahwa perusahaan yang terlibat di media sosial dan berbagi berita relevan yang sesuai dengan merek dan nilainya dapat memperoleh lebih banyak pengikut. Perusahaan yang membagikan berita atau memutarnya dapat menemukan basis penggemar mereka tumbuh sangat besar di media sosial. Jika sebuah postingan menjadi viral, perusahaan Anda dapat mencapai ketenaran yang tersebar luas.
5 Alat yang Perlu Diketahui Setiap Pemasar Media Sosial

Menciptakan strategi pemasaran media sosial yang brilian adalah suatu keharusan di tahun 2022. Bisnis yang menolak ikut-ikutan mungkin akan tertinggal di belakang pesaing mereka yang paham media sosial. Mempertahankan konsistensi dengan pemasaran media sosial sangat penting jika Anda ingin menuai hasil yang fantastis dalam jangka panjang. Pemasaran media sosial hanya akan terus tumbuh dalam popularitas karena pengguna tetap berkomitmen untuk masuk setiap hari, jadi pemilik bisnis harus memperhatikan untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar.

Mengapa media sosial harus menjadi alat pemasaran utama Anda dalam bisnis?

Peran media sosial dalam perencanaan pemasaran bisnis telah menjadi pusat perhatian dan bertindak sebagai saluran penjualan utama untuk bisnis di lingkungan bisnis saat ini. Berikut adalah beberapa alasan untuk tidak mengabaikan media sosial untuk bisnis Anda: a) Ini membantu menciptakan hubungan manusiawi dengan merek, sehingga membantu memanusiakan merek Anda b) Ini menetapkan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran dan tetap menjadi yang teratas di benak pengguna c) Ini menghasilkan prospek dan meningkatkan penjualan untuk pertumbuhan d) Ini membantu dalam manajemen reputasi untuk bisnis dan komunikasi krisis e) Ini membantu dalam melakukan analisis pesaing dan mengukur sentimen merek f) Ini membantu untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan dan perilaku pembelian mereka

Saluran media sosial mana yang terbaik untuk bisnis?

Media sosial telah banyak berkembang dalam dekade terakhir dan berbagai platform media sosial telah muncul di masa lalu. Namun, Anda harus tahu, tidak semua saluran media sosial adalah yang terbaik untuk bisnis Anda atau untuk terlibat dengan pelanggan potensial. Misalnya, di segmen B2C, saluran sosial seperti Facebook, Instagram membantu hampir semua merek. Demikian pula, untuk layanan ritel dan pelanggan, chatbots bekerja sangat baik untuk mendorong penjualan. Namun, ketika mempertimbangkan segmen B2B, mereka mungkin bukan pilihan yang baik, karena bisnis hampir tidak mencari solusi di saluran tersebut. Di segmen B2B, platform seperti LinkedIn berfungsi paling baik dan membantu menggambarkan sebagai pemimpin pemikiran industri dan terlibat dengan pelanggan potensial secara efektif.

Apa itu manajemen reputasi media sosial?

manajemen reputasi media sosial adalah proses mengidentifikasi dan terlibat dengan konten yang dibuat pengguna seperti ulasan dan peringkat. Karena ulasan pengguna dan peringkat bisnis memengaruhi perilaku konsumsi pengguna baru atau pengguna yang sudah ada, mengabaikan manajemen reputasi media sosial dapat menjadi bencana. Proses manajemen reputasi media sosial termasuk mencari tahu reputasi media sosial perusahaan Anda saat ini, membuat prosedur tanggapan ulasan, memanfaatkan ulasan positif, dan memantau semua sumber umpan balik. Memiliki manajemen reputasi media sosial yang sangat baik dapat membantu meningkatkan laba atas investasi, meningkatkan peringkat dan ulasan online, dan membantu melayani pelanggan dengan cara yang lebih baik.