Halaman Produk yang Mengubah Pengunjung menjadi Pelanggan
Diterbitkan: 2020-05-22Tujuan membuat deskripsi produk untuk situs web e-niaga mungkin tampak cukup sederhana: ini adalah teks yang menyertai produk (atau layanan) dengan tujuan untuk memberi tahu pelanggan tentang produk tersebut. Andai saja sesederhana itu (jasa penulisan deskripsi produk profesional akan gulung tikar).
Tak perlu dikatakan, ada lebih banyak lagi yang diperlukan untuk membuat deskripsi produk, dan sangat penting untuk memiliki deskripsi yang tidak hanya memberi tahu pembaca tentang produk atau layanan tertentu, tetapi juga membantu meningkatkan penjualan. Mengingat hal itu, tidak salah untuk mengatakan bahwa pentingnya deskripsi halaman produk adalah dua kali lipat, dan dapat membuat perbedaan antara seseorang yang membeli produk Anda, atau membeli produk dari pengecer di seberang jalan.
Penjualan konsumen online akan mencapai $520 miliar pada akhir tahun 2020, hanya di AS, dan hingga 90% konsumen menanggapi deskripsi produk dengan sangat serius ketika harus membeli produk secara online. Ini hanya berarti membayar untuk berinvestasi dalam layanan penulisan deskripsi produk profesional untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar pertama kali.
Praktik Terbaik Halaman Produk
Berikut adalah beberapa tip teratas untuk memastikan pelanggan Anda tidak pucat saat melihat deskripsi produk yang Anda gunakan di toko e-niaga Anda.
Teks
Saat membuat halaman produk, Anda harus menghindari pendekatan cookie-cutter untuk deskripsi produk (dan freelancer $5 dolar). Meskipun Anda akan dikenakan biaya sedikit lebih dari $ 5 per pop untuk menyewa layanan penulisan deskripsi produk profesional, itu akan terbayar pada akhirnya.
Selain itu, pergi dengan seorang profesional daripada membuat konten untuk halaman produk untuk situs e-niaga Anda sendiri berarti Anda mendapatkan akses ke copywriter berpengalaman yang telah diperiksa berdasarkan keahlian dan pengetahuan mereka tentang deskripsi produk. Ini berarti bahwa dengan biaya yang terjangkau, Anda dapat menyewa seorang copywriter profesional yang tidak hanya akan menulis deskripsi produk yang sempurna untuk Anda, tetapi juga akan menggunakan kreativitas dan kemahiran mereka untuk mendorong penjualan.
Sangat penting bagi bisnis e-niaga untuk menyadari tingkat detail yang diperlukan dalam deskripsi produk yang efektif. Biasanya, semakin banyak informasi penting yang dapat Anda sertakan di halaman produk, semakin membantu pembeli, yang kemungkinan besar akan melakukan pembelian karena mereka sekarang telah menemukan semua informasi yang mereka butuhkan mengenai produk atau layanan tertentu. Di sisi lain, deskripsi produk yang memberikan informasi yang tidak memadai hanya menghasilkan pelanggan yang kurang puas dan penjualan yang lebih sedikit.
Deskripsi produk yang ditulis dengan baik akan lebih fokus pada manfaat suatu produk. Dengan kata lain, deskripsi produk tidak perlu membatasi masalah atau situasi. Konsumen sudah tahu bahwa mereka memiliki masalah, itulah sebabnya mereka ada di halaman produk Anda sejak awal. Halaman produk yang Anda buat bertanggung jawab untuk memberikan solusi kepada konsumen untuk masalah mereka.
Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menghindari kata-kata pengisi dan langsung ke bisnis. Manfaat ini harus mudah dipindai dan sebaiknya bebas jargon. Gunakan apa saja untuk menyampaikan maksud Anda, yaitu bahwa produk (atau layanan) Anda adalah pilihan terbaik bagi pembaca Anda. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan elemen seperti teks tebal, kapitalisasi, poin-poin, atau teks berwarna untuk membantu menyampaikan pesan Anda.
Membuat halaman produk yang "berbicara" kepada audiens Anda lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Anda harus mengenal konsumen Anda terlebih dahulu. Pahami masalah dan kekhawatiran mereka dan identifikasi titik nyeri mereka (yang dipecahkan oleh produk Anda).
Bantu konsumen membayangkan bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dari menggunakan produk Anda. Jawab pertanyaan seperti, “Bagaimana pisau dapur Anda akan membantu mereka memasak lebih baik?” “Bagaimana jam alarm Anda akan memastikan mereka tepat waktu untuk janji temu/wawancara kerja yang besar itu?” dll.
Meskipun ini mungkin terlalu banyak untuk meminta toko e-niaga yang baru didirikan, daripada bergantung pada tebakan, Anda perlu menyewa layanan deskripsi produk profesional yang memiliki jari mereka pada denyut nadi dengan menggunakan hasil pencarian dan berbagai analitik lainnya untuk memastikan deskripsi produk Anda mencakup semua sudut.
Bayangkan ini: Anda menjual produk 'A' di situs e-niaga Anda, dan Anda telah membuat deskripsi yang mematikan. Sekarang, Anda memiliki produk 'B', yang merupakan produk yang agak mirip, tetapi dari merek yang berbeda. Anda berpikir, “mengapa tidak menggunakan deskripsi yang sama untuk produk 'A' dan produk 'B.' Baik?" Salah.
Google tidak menyukai konten duplikat, bahkan jika itu ada di satu situs web e-niaga. Faktanya, situs yang ditampar dengan hukuman oleh Google karena menggunakan konten duplikat tidak pernah terdengar. Masalah yang dihadapi banyak bisnis e-niaga, terutama ketika mereka menawarkan lusinan produk, adalah kurangnya waktu bagi mereka untuk membuat halaman produk individual.
Sekali lagi, di sinilah menyewa jasa penulisan deskripsi produk profesional dapat menghemat banyak waktu, uang, dan tenaga Anda. Layanan yang tepat akan membuat halaman individual dan unik untuk setiap produk Anda.
Pencitraan
Citra memainkan peran besar dalam keputusan pembelian. Gambar yang Anda gunakan untuk melengkapi teks pada halaman produk Anda harus difoto dengan baik dan jelas. Menyewa fotografer profesional akan memastikan Anda mendapatkan gambar beresolusi tinggi yang jernih dan tajam untuk setiap halaman produk.
Gambar yang Anda gunakan pada halaman produk harus bekerja sama dengan teks, tetapi bukan itu saja. Anda juga perlu mengoptimalkan gambar pada halaman produk Anda dengan menggunakan tag alt yang digunakan oleh pembaca layar untuk memastikan pengunjung Anda memiliki gambaran tentang produk meskipun gambar tidak muncul di layar pilihan calon pembeli atau untuk visual. pelanggan yang terganggu.
Jangan Lupa Ajakan Bertindak (CTA)
Dan yang terakhir adalah Call-to-Action atau CTA. Sejauh ini, ini adalah bagian terpenting dari halaman deskripsi produk Anda dan satu-satunya elemen yang Anda butuhkan untuk menjadi sempurna pertama kali. Setelah Anda meletakkan elemen kunci produk Anda bersama dengan manfaatnya dan informasi penting lainnya, Anda perlu melengkapi semuanya dengan memberikan Ajakan Bertindak yang jelas kepada pelanggan potensial untuk memberi mereka dorongan terakhir di garis finish .
Untuk melakukan itu, CTA Anda harus berada di tempat yang menonjol di halaman produk yang mudah dikenali. Terlalu sering, situs web e-niaga membuat kesalahan dengan terlalu fokus pada warna cerah dan gambar produk besar (walaupun yang terakhir juga bagus) dan tidak terlalu fokus pada CTA. Hasilnya: audiens akhirnya beralih melalui berbagai halaman produk di situs Anda dan kemudian terpental, atau mereka mengklik setelah mereka menemukan informasi yang mereka butuhkan.
Jadi, bagaimana Anda mengatasinya?
Kecepatan sangat penting (tanyakan saja pada Amazon). Raksasa ritel online ini menawarkan pemesanan sekali klik dan bahkan Tombol Dash untuk menyederhanakan proses pembelian. Mengapa? Anda bertanya. Nah, karena mempercepat proses checkout. CTA perlu menarik perhatian calon pelanggan dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan, seperti membeli produk Anda.
Beberapa contoh CTA yang dapat Anda gunakan di halaman produk termasuk "Beli Sekarang", yang merupakan CTA umum yang digunakan di banyak situs web e-niaga. Pilihan lain dari Ajakan Bertindak termasuk "Jelajahi", "Pelajari Lebih Lanjut", atau "Berlangganan". Namun, karena kami menduga Anda ingin audiens Anda melakukan pembelian, Anda dapat memilih opsi pertama; “Beli Sekarang”, “Beli Sekarang”, “Tambahkan ke Keranjang”, “Dapatkan Sekarang”, dll.
Meskipun CTA yang dirancang dengan baik untuk halaman produk Anda tentu saja bukan satu-satunya hal yang Anda inginkan untuk situs web e-niaga Anda, berfokus pada elemen individual CTA dapat membuat semua perbedaan untuk halaman produk Anda. Tak perlu dikatakan lagi bahwa warna dan bentuk CTA akan membuat perbedaan besar pada halaman produk Anda. Faktanya, ini secara luas dianggap sebagai salah satu komponen desain web yang paling kuat, dan halaman produk Anda tidak terkecuali.
Memilih warna kontras yang tepat akan membuat CTA Anda mudah terlihat, terlepas dari jumlah teks dan gambar pada halaman produk. Meskipun ada seluruh buku yang didedikasikan untuk psikologi warna, aturan praktis yang baik dalam hal warna dan bentuk tombol CTA adalah menggunakan tombol yang lebih gelap pada latar belakang yang lebih terang atau tombol CTA yang lebih terang pada latar belakang yang lebih gelap.
Dalam hal bentuk tombol Ajakan Bertindak, telah terbukti bahwa penggunaan tepi melingkar memberikan sensasi yang ramah dan aman, sedangkan tombol bermata tajam membangkitkan perasaan keandalan dan konvensionalisme.
Menggunakan tombol CTA yang lebih besar dapat merusak UX halaman produk Anda saat menggunakan tombol berukuran normal bahkan pada latar belakang yang lebih gelap dapat ditingkatkan dengan penggunaan spasi putih yang cerdas di sekitar tombol CTA.
Sekarang setelah Anda memutuskan tombol CTA yang ingin Anda gunakan, pertanyaan besarnya adalah di mana harus meletakkannya. Seperti yang disebutkan, Anda akan ingin memastikan bahwa tombol CTA muncul di area yang menonjol dari halaman produk Anda, atau jika tidak, itu akan menjadi tidak efektif.
Berlawanan dengan kepercayaan populer, CTA halaman produk tidak perlu ditempatkan di paro atas (atau di sisi kiri halaman). Sementara efektivitas CTA akan bervariasi tergantung pada sejumlah faktor, penempatan CTA terutama harus bergantung pada produk (atau layanan) yang Anda tawarkan, serta kompleksitasnya.
Misalnya, jika Anda menawarkan produk sederhana, seperti pakaian jadi, peralatan makan, dll., Anda harus menempatkan CTA di paro atas (dan sebaiknya di sisi kiri halaman). Namun, jika produk yang Anda tawarkan sedikit lebih kompleks, seperti solusi SaaS, layanan pengembangan web, perangkat elektronik berteknologi tinggi, dll., yang biasanya memerlukan sedikit penjelasan, maka Anda mungkin ingin untuk memberikan waktu kepada audiens Anda untuk mencerna informasi sebelum Anda menekan tombol CTA di depan mereka.
Anda juga dapat menggunakan beberapa tombol CTA pada satu halaman untuk memecah potongan informasi kompleks pada produk atau layanan. Pada akhirnya, Anda akan memerlukan layanan penulisan deskripsi produk profesional yang dapat membantu Anda membangun halaman produk yang sempurna untuk situs web e-niaga Anda.
Halaman Produk Bukan Solusi 'Set-and-Lupakan'
Meskipun menyewa layanan penulisan konten dapat membantu Anda menyampaikan intisari kepada mereka yang tertarik untuk membeli produk Anda, untuk mendapatkan halaman produk yang sempurna, Anda perlu menguji A/B halaman produk berkinerja tinggi Anda secara teratur untuk dilihat dengan klik dengan demografi target Anda. Ini mungkin membutuhkan waktu untuk menyempurnakan, tetapi memiliki layanan penulisan deskripsi produk profesional di sisi Anda akan menghilangkan banyak tebakan yang digunakan untuk membuat halaman produk untuk situs web e-niaga.