Apa itu Manajemen Informasi Produk? Seleksi, Fungsi & Manfaat

Diterbitkan: 2021-02-24

Daftar isi

pengantar

PIM singkatan Manajemen Informasi Produk t, tren industri yang signifikan tumbuh secara eksponensial di B2B dan B2C Commerce. Ini adalah proses mengelola semua informasi yang diperlukan untuk memasarkan dan menjual produk melalui saluran distribusi. Menurut Ventana Research , pada tahun 2021, lebih dari 50% organisasi yang berfokus pada produk akan mengadopsi lingkungan PIM khusus yang modern untuk mengelola proses produksi mereka dan memberikan pengalaman produk berkualitas tinggi.

Alat Manajemen Informasi Produk menyediakan hub terpusat yang memungkinkan Anda mengontrol semua informasi produk Anda. Dengan kata lain, menyederhanakan proses pembuatan, penggunaan, dan pembaruan spesifikasi produk dan deskripsi fitur yang mengikat katalog produk secara online maupun offline. Organisasi internal mengembangkan data produk yang digunakan untuk dikirimkan melalui mode multisaluran. Pelajari lebih lanjut tentang proses manajemen produk.

Target penyampaian untuk strategi pemasaran; pada dasarnya, saluran penjualan seperti situs web e-niaga, pasar, katalog cetak, dan pasar seperti portal belanja online, platform media sosial, dan umpan data elektronik ke mitra sekutu dalam perdagangan.

Apa itu PIM?

Manajemen Informasi Produk (PIM) adalah kerangka kerja berbasis perangkat lunak yang dipraktikkan di dunia bisnis untuk mencapai informasi produk terkelola di seluruh pemangku kepentingan produk. PIM perlu diperkenalkan dalam industri produk karena sejumlah informasi yang terkait dengan siklus hidup produk perlu ditangani dalam kerangka kerja yang dikelola.

PIM, biasanya solusi perangkat lunak terpusat yang digunakan untuk menghasilkan, mengelola, dan meningkatkan informasi produk, sehingga membuat katalog dan mendistribusikan data produk ke beberapa akun, termasuk saluran penjualan dan e-niaga. Pemasar di saluran, dengan data yang dikelola, dapat menggunakan katalog produk untuk memenuhi permintaan pasar. Dengan adanya PIM, perusahaan dapat menghadirkan pengalaman pelanggan yang penting ke pasar.

Dalam konteks domain pemasaran dan manajemen, PIM, secara real-time, dapat melacak semua katalog dan data inventaris produk perusahaan. Kemudian mengirimkannya ke saluran penjualan dalam format yang tepat dan memastikan tercapainya sinkronisasi otomatis dari sistem PIM ke saluran (melalui API).

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Informasi Produk (PIM)?

PIM memungkinkan pengelolaan data produk dan layanan yang hemat biaya dengan menyediakan platform terpusat untuk bisnis e-niaga. Ini memfasilitasi sarana pemeliharaan informasi produk secara konsisten dan menjaga kualitas data produk. PIM berdiri berbeda dari perangkat lunak Manajemen Katalog tradisional, selain pengayaan data, PIM lebih terintegrasi. Artinya, mengumpulkan data dari berbagai sumber, format dan mengkompilasinya menjadi data sumber utama.

Sistem PIM juga membantu mengidentifikasi, menemukan, mengambil, dan memperbaiki data yang salah. Diikuti dengan itu menyalurkan ke semua saluran distribusi yang diinginkan. Selain berdiri sendiri, alat Manajemen Informasi Produk dapat berintegrasi dengan aplikasi terkait, seperti Manajemen Katalog, Manajemen proses bisnis, dan kualitas data yang disetel dalam lingkungan perusahaan.

Perangkat lunak PIM idealnya memiliki kompetensi berikut :

  • Otomatisasi – Sistem harus dapat mengotomatisasi proses bisnis e-commerce dan transfer data.
  • Menyatukan data – Kemampuan untuk mengumpulkan, menyatukan informasi produk melalui berbagai saluran dan menyimpannya ke dalam satu sumber.
  • Multi channeling – Kemampuan untuk menyalurkan data dan informasi produk ke berbagai saluran: retail, media sosial, pemasaran, atau penjualan.
  • Koreksi data – PIM memberikan kemampuan untuk menemukan data yang salah dan memperbaikinya jika ada inkonsistensi atau masalah.
  • Filter – Aplikasi ini menyediakan fitur pencarian dan pemfilteran untuk memudahkan penyempitan data.
  • Pencarian – Menyediakan mesin pencari yang efektif yang dapat mengambil data yang diinginkan.
  • Organisasi – Kemampuan untuk membuat dan mengelola kategori untuk membantu mengatur produk.

Memilih Alat PIM yang Tepat

Ada banyak alat Manajemen Informasi Produk untuk dipilih di pasar, masing-masing dengan kekuatan dan kelemahannya. Sangat penting untuk memilih solusi PIM yang akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda saat ini dan juga dapat beradaptasi dengan kebutuhan Anda di masa depan. Dengan mengingat hal itu, berikut adalah beberapa panduan untuk membantu memilih PIM yang akan melepaskan kreativitas tim Anda sambil menyesuaikan dengan — atau mendefinisikan — proses manajemen informasi produk Anda.

  • Fleksibilitas – PIM memberikan interoperabilitas teknis yang baik dan proses manusia yang berkembang dengan bisnis yang berkembang.
  • Interoperabilitas – bekerja sama dengan sumber dan tujuan informasi Anda saat ini dan yang direncanakan. Patuhi sistem ERP internal Anda dan sistem data produk pemasok Anda, serta etalase online, aplikasi seluler, sistem POS, dan katalog cetak Anda.

Bekerja di PIM

Sistem PIM dianggap sebagai perangkat lunak pemasaran multisaluran, biasanya disebut sebagai alat Manajemen Informasi Produk. Ini memungkinkan Anda untuk tetap mengontrol semua area strategi eCommerce Anda. Sesuai kebutuhan, PIM dapat mengirimkan informasi yang berbeda ke beberapa saluran secara otomatis .

Sumber

Alat PIM menyederhanakan proses dan memberikan informasi produk berkualitas lebih baik di semua saluran.

Sistem PIM adalah gudang data mine untuk informasi baik untuk sistem perusahaan internal seperti ERP dan WMS dan sistem yang terhubung secara eksternal seperti toko web berbasis portal eCommerce, pasar, dan mesin kasir, POS, Kios POS, CRM, dan antarmuka lain tempat Anda bekerja dengan.

PIM bertindak lebih dari sekadar sistem karena juga mengoptimalkan proses organisasi, memungkinkan pengaturan metode untuk mencapai kualitas semua data yang konsisten. Saat pengadaan alat Manajemen Informasi Produk , selain hanya biaya, perlu untuk mengimplementasikan aplikasi dengan benar dan menyesuaikan dengan proses yang sesuai. Beberapa lokakarya pelatihan mungkin diperlukan untuk mengenal proses digital baru.

Dengan sistem PIM yang sepenuhnya aman, antarmuka administrasi berbasis web telah ditentukan. Ini digunakan untuk mengelola akses, kredensial, dan otorisasi pengguna untuk semua database informasi produk, manajemen inventaris dan proses pemesanan, dan penskalaan modul.

Manfaat PIM

Menerapkan sistem PIM pusat memiliki banyak keuntungan di bidang strategis, taktis, dan operasional.

  1. Peningkatan penjualan – Pengoptimalan mesin telusur (SEO) dianggap sebagai fitur penting yang menarik lebih banyak lalu lintas ke toko web Anda. Penelitian menunjukkan bahwa, dengan informasi produk yang lebih baik, tingkat konversi digitalisasi dapat meningkat hingga 56%.
  2. Meningkatkan proses pembelian – PIM menghasilkan pengalaman pelanggan yang konsisten di semua saluran, dan memiliki kontrol atas penerbitan bersyarat dari informasi yang disesuaikan melalui saluran.
  3. Proses yang efisien – PIM mengurangi kebutuhan untuk mengelola database produk mereka. Misalnya, data yang telah diisi sebelumnya membantu meningkatkan proses internal, yang telah menghasilkan peningkatan produktivitas.
  4. Rentang produk yang lebih luas – Pengkategorian dan penawaran bisa lebih luas dan lebih dalam dengan PIM, dan Anda dapat mengambil keputusan tentang produk longtail untuk pengiriman drop, dll.
  5. Peningkatan kepuasan pelanggan – Informasi produk yang luas membantu pengguna akhir membandingkan produk secara detail, dan tiket yang dikurangi membantu harapan yang dikelola dengan lebih baik.

Baca Juga: Mengapa Manajemen Produk Penting?

Pelajari Kursus Manajemen Produk secara online dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

Kesimpulan

PIM adalah kekuatan pendorong dalam mengkonsolidasikan semua informasi produk ke dalam satu platform yang akan membentuk lanskap masa depan untuk ritel online. Ini menetapkan dasar untuk membangun proses bisnis penjualan dan pengadaan. Koneksi otomatis dan tersinkronisasi ke saluran online mendorong bisnis untuk bergerak menuju transformasi digital.

Permintaan untuk Manajer Produk telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir. Memperhatikan kebutuhan pelanggan serta perusahaan diperlukan. Seperti kebanyakan karir lainnya, Manajer Produk perlu memperoleh keterampilan tertentu untuk meningkatkan nilai mereka. Untuk memperoleh keterampilan ini, mereka membutuhkan pelatihan yang tepat. upGrad menawarkan Program Sertifikasi Manajemen Produk untuk membantu Anda membangun karir di Manajemen Produk.

Bagaimana product roadmap dan product backlog?

Peta jalan produk pada dasarnya terdiri dari perincian tingkat tinggi seperti target dan prioritas strategis. Di sisi lain, backlog produk terdiri dari daftar tindakan atau tugas yang perlu dilakukan untuk kemajuan di sepanjang rencana roadmap. Ada tiga perbedaan utama antara product roadmap dan product backlog. Pertama, product roadmap menyampaikan strategi, sedangkan backlog adalah rencana untuk mengimplementasikan strategi. Selanjutnya, audiens untuk peta jalan produk mencakup profesional tingkat eksekutif, sedangkan untuk backlog produk, audiens adalah tim pengembangan dan produk. Peta jalan produk mencakup tema tingkat tinggi, sedangkan jaminan simpanan terdiri dari detail tingkat tugas seperti cacat dan cerita.

Siapa yang membutuhkan solusi manajemen informasi produk?

Solusi manajemen informasi produk dapat menguntungkan seluruh perusahaan dengan membantu karyawan di berbagai tingkat untuk meningkatkan produktivitas mereka dengan berbagai cara, yang pada akhirnya membantu meningkatkan pendapatan perusahaan. Profesional yang membutuhkan solusi manajemen informasi produk adalah - manajer produk (untuk menyampaikan data yang akurat kepada tim pemasaran produk), pemasar produk (untuk mengambil informasi yang tepat), dan pencipta (seperti desainer, copywriter, dan fotografer untuk mengembangkan kiriman strategis secara akurat), sebagai serta manajer dan agensi e-niaga (untuk memperkaya detail produk untuk sindikasi ke penerbit cetak, pasar, dan saluran e-niaga).

Apa pentingnya sistem manajemen informasi produk?

Manajemen informasi produk adalah proses memperoleh dan menyimpan informasi penting tentang suatu produk. Sistem manajemen informasi produk yang kuat dapat membantu perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan membuat semua pemangku kepentingan, mitra, dan pelanggan tetap terlibat. Selain itu, manajemen informasi produk mengurangi waktu produk ke pasar. Ini juga dapat membantu menghasilkan pengalaman pelanggan standar di semua saluran pemasaran. Selain itu, ini memfasilitasi pengelolaan data penting yang terkait dengan setiap aspek produk, mulai dari detail logistik hingga data yang diperlukan untuk meningkatkan penjualan produk online. Sistem manajemen informasi produk membantu mengatur informasi produk yang akurat di antara sistem di seluruh perusahaan seperti ERP, akuntansi, POS, dll.