Area untuk Menjadi Proaktif dengan Klien Desain Web Anda

Kami membicarakannya sepanjang waktu. Menjadi seorang desainer web lebih dari sekadar kode yang bersih dan grafik yang cantik. Ada beberapa peran lain yang kami mainkan. Psikiater, paranormal, teknisi pendukung, dan guru serba bisa datang ke pikiran.

Bagian dari hubungan kami dengan klien juga melibatkan berbagi pengetahuan dan dengan lembut mendorong mereka untuk bergerak ke arah yang benar. Itu membuat kita menjadi pembicara motivasi/pelatih kehidupan, mungkin?

Terlepas dari apa yang kita sebut itu, tindakan itu sendiri sangat penting. Karena web terus berubah, desainer sering kali menjadi sumber daya yang tak ternilai bagi klien.

Kami adalah penghubung yang membuat mereka mengikuti perkembangan baru yang dapat berdampak langsung pada bisnis mereka. Hal ini terutama terjadi ketika datang ke bisnis kecil yang tidak memiliki sumber daya untuk menjaga mereka sendiri.

Dalam tradisi itu, berikut adalah beberapa area utama di mana kami dapat secara proaktif mengisi kesenjangan pengetahuan tersebut untuk klien kami dan beberapa tip untuk melakukannya.

Aksesibilitas

Kita di industri desain web telah berbicara tentang pentingnya aksesibilitas selama bertahun-tahun. Namun, klien cenderung menunjukkan berbagai tingkat minat. Dalam beberapa kasus, rasanya seperti Anda bisa meneriakkan pesan melalui pengeras suara dan hanya mengangkat bahu sebagai balasannya.

Namun, masalah ini tidak akan hilang. Justru sebaliknya. Masalah aksesibilitas belum banyak diliput oleh media arus utama. Begitulah, sampai kasus Pizza Domino yang sekarang terkenal. Ini menunjukkan bahwa perusahaan dapat menghadapi konsekuensi hukum (karenanya, keuangan) karena gagal mengakomodasi semua pengguna.

Ini berfungsi sebagai panggilan bangun yang sangat keras di Amerika Serikat, yang belum memberlakukan aturan konkret apa pun terkait aksesibilitas situs web.

Ini adalah sesuatu yang klien perlu ketahui. Baik didekati satu per satu atau melalui komunikasi massa, ada peluang untuk melibatkan orang yang tersesat. Paling tidak, kita bisa membuat mereka lebih sadar tentang apa yang terjadi dan langkah apa yang bisa diambil untuk mengatasi kekurangannya.

Aspek-aspek seperti tipografi, kontras warna, dan navigasi keyboard seringkali cukup sederhana untuk diubah dan mengarah pada desain yang lebih berpusat pada pengguna. Plus, memperkuat kebiasaan baik seperti mengatur tag ALT pada gambar juga harus ditekankan.

Pribadi

Inilah area lain di mana klien benar-benar membutuhkan uluran tangan. Tidak seperti aksesibilitas, masalah privasi benar-benar ada di seluruh berita. Dan peraturan seperti GDPR sekali lagi berarti bahwa konsekuensi nyata dapat datang dari salah langkah.

Hampir setiap situs web mengumpulkan sesuatu . Mengikat dengan hampir semua penyedia layanan pihak ketiga berarti cookie dan skrip pelacakan pengguna kemungkinan akan ada. Belum lagi pencatatan server harian yang digunakan sebagian besar situs. Oleh karena itu, kebijakan dan prosedur privasi untuk mendukungnya perlu ada.

Jelas, desainer web bukanlah ahli hukum. Jadi, meskipun kita tidak bisa (dan tidak seharusnya) menjadi satu-satunya pemberi saran, kita tentu bisa memainkan peran sebagai pembawa pesan yang membantu.

Bagaimana cara bermainnya? Anda mungkin mempertimbangkan untuk menjangkau klien Anda dan menjelaskan masalah yang dihadapi. Berikan beberapa tautan ke artikel terkait – terutama yang menunjukkan keseriusan menjaga kerahasiaan data pengguna. Terakhir, dorong mereka untuk mencari penasihat hukum tentang masalah ini dan bersikap proaktif sendiri.

Keamanan

Web hanya penuh dengan risiko keamanan. Hampir setiap pengguna rentan dalam beberapa hal. Hal yang sama berlaku untuk situs web.

Situs yang diretas dapat terinfeksi malware. Itu, pada gilirannya, membuat situs berpotensi tidak aman bagi pengguna. Di luar itu, itu dapat menghancurkan strategi SEO yang dibuat dengan hati-hati dan membocorkan data pelanggan.

Banyak klien hanya berasumsi bahwa itu adalah tugas kami untuk menangani hal ini. Dan meskipun secara teknis itu benar, mereka juga memiliki peran utama dalam menjaga keamanan.

Desainer dapat membantu memandu klien untuk menerapkan praktik yang aman. Hal-hal seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya dengan sembarang orang. Selain itu, mengajarkan skeptisisme yang sehat terhadap penipuan email dan bahkan perangkat lunak pihak ketiga yang ingin mereka instal.

Seperti yang mereka katakan, keamanan hanya sebaik tautan terlemahnya. Dalam beberapa kasus itu bisa menjadi klien yang ceroboh. Tapi ini adalah sesuatu yang bisa kita bantu untuk mencegahnya. Karena itu, ada baiknya waktu dan upaya untuk membantu mereka memahami tanggung jawab mereka sendiri.

Mengetahui Dimana Menggambar Garis

Semua subjek di atas tidak hanya penting, tetapi juga terkait dengan beberapa dampak serius. Untuk desainer web, ini berarti berjalan sedikit di garis halus.

Di satu sisi, ada rasa kewajiban yang sejalan dengan menginformasikan klien kami tentang masalah ini. Itulah yang dimaksud dengan proaktif – mencoba menarik perhatian pada masalah sebelum menjadi masalah yang lebih besar.

Pada saat yang sama, ada bahaya mengambil terlalu banyak tanggung jawab di salah satu bidang ini. Memperbaiki beberapa masalah aksesibilitas yang diketahui dengan situs web klien adalah satu hal. Tapi itu lain untuk menyatakan (tanpa memenuhi syarat untuk melakukannya) bahwa situs mereka sesuai. Jika kebalikannya ternyata benar, itu bisa menjadi mimpi buruk yang nyata.

Itulah mengapa penting untuk membuat niat dan batasan Anda diketahui dengan jelas. Beri tahu klien bahwa Anda dapat memberikan saran tentang topik tertentu, tetapi sebaiknya bicarakan dengan pakar hukum jika perlu. Anda tidak ingin membiarkan diri Anda rentan jika terjadi kesalahan.

Manfaat Berbicara

Cukup sering, klien kami sibuk. Mereka terbungkus dalam kesibukan sehari-hari mereka sendiri dan tidak selalu punya waktu untuk fokus pada seluk-beluk situs web mereka. Jadi, jangan terlalu terkejut jika mereka tidak memiliki pengetahuan luas tentang aksesibilitas, privasi, atau praktik terbaik keamanan.

Desainer web, bagaimanapun, berada dalam posisi untuk memberi informasi kepada klien. Dan kita bahkan mungkin memiliki kewajiban moral dan etika untuk melakukannya.

Membantu orang lain menghindari potensi masalah terasa menyenangkan. Plus, ada kemungkinan menghasilkan beberapa pendapatan dari diskusi ini juga. Secara keseluruhan, ini adalah situasi win-win.