Cara Mempresentasikan Desain Web ke Klien

Keberhasilan desain Anda tidak hanya bergantung pada kemampuan Anda untuk menciptakan sesuatu yang menarik secara visual tetapi juga pada kemampuan Anda untuk menjualnya.

Sebagai seorang desainer profesional, Anda harus tahu bagaimana berkomunikasi dengan klien Anda dan mempresentasikan produk Anda dengan cara terbaik. Semakin baik presentasi Anda, semakin besar peluang proyek Anda disetujui.

Pada artikel ini, kami akan membagikan beberapa rahasia presentasi yang efektif dan beberapa trik untuk membuat klien Anda jatuh cinta dengan pekerjaan Anda. Kami akan mulai dengan jumlah opsi yang harus Anda berikan kepada pelanggan Anda.

Berapa Banyak Pilihan Desain yang Harus Saya Hadirkan?

Sheena Iyengar, pakar pilihan dan pengambilan keputusan yang terkenal di dunia, mengatakan bahwa berbagai pilihan dapat menarik perhatian konsumen tetapi pada saat yang sama membuat mereka kewalahan dan membingungkan. Artinya, mengingat terlalu banyak konsumen hanya akan memilih sesuatu meskipun itu mungkin bukan pilihan terbaik.

Mengapa menyajikan beberapa opsi termasuk yang tidak begitu Anda yakini? Jika Anda menawarkan terlalu banyak pilihan, klien Anda mungkin akan mengabaikan desain favorit Anda. Inilah sebabnya mengapa kami merekomendasikan untuk menyajikan hanya prototipe akhir.

Ini tidak berarti Anda harus menunjukkan hanya satu gambar. Ceritakan keseluruhan cerita dari awal, berikan snapshot proyek Anda di berbagai tahap. Jelaskan keputusan yang telah Anda buat dan bagaimana keputusan tersebut memenuhi tujuan bisnis klien Anda. Pandu klien Anda melalui semua iterasi yang telah Anda lalui untuk menemukan solusi atas masalah mereka. Ini akan menunjukkan keahlian Anda dan membuktikan bahwa Anda tidak hanya menggambar ulang desain yang sudah ada, tetapi juga melakukan banyak pekerjaan.

Karakter utama dalam cerita desain Anda adalah Anda. Klien akan melihat dan menilai Anda dengan kata-kata dan tindakan Anda. Karena itu, Anda sebaiknya memikirkan apa yang akan Anda katakan sebelumnya.

Cara Memikat Klien dengan Presentasi Anda

Terkadang, saat mempresentasikan desain Anda, Anda dapat memicu spekulasi, mengungkapkan terlalu banyak informasi, atau membuat klien Anda bosan. Jelas, bukan itu yang benar-benar ingin Anda lakukan. Jika Anda ingin menyampaikan presentasi yang lancar, cobalah untuk mengaturnya menggunakan lima langkah berikut:

#1. Rumuskan Masalah

Apa yang harus Anda lakukan pertama kali? Tetapkan harapan untuk audiens Anda: umumkan apa yang akan dilihat klien Anda dan apa yang akan mereka dapatkan darinya. Rumuskan masalah yang diajukan pada pertemuan pertama Anda, tugas yang telah Anda kerjakan (misalnya membuat desain yang cepat dan hebat untuk aplikasi kebugaran web), dan pendekatan yang Anda gunakan untuk menangani masalah ini.

Atau, Anda dapat memulai dengan rekap cepat dari apa yang telah dilihat klien Anda: desain terakhir, produk yang sudah ada, atau item yang dirancang ulang. Anda juga dapat menyentuh umpan balik terakhir yang diberikan klien Anda. Dengan melakukan ini, Anda akan meletakkan dasar untuk presentasi utama Anda dan menghindari pertanyaan yang tidak perlu.

#2. Alamat Bisnis Klien Anda

Cobalah untuk membuat presentasi Anda lebih pribadi. Diskusikan merek klien Anda dan audiens target mereka. Tujuan Anda adalah untuk menunjukkan bahwa Anda memahami bisnis klien Anda. Misalkan Anda sedang merancang situs web untuk perusahaan Soft Blankets. Situs web ini perlu mencerminkan rangkaian produk dan harga perusahaan serta menyampaikan perasaan hangat dan nyaman kepada pelanggan.

Anda dapat memperkaya maket dan desain akhir Anda dengan foto perusahaan klien Anda alih-alih fotografi stok. Misalnya, jika Anda membuat situs web amal, foto asli dari lelang amal yang diadakan perusahaan akan memiliki dampak yang jauh lebih besar pada klien Anda dan calon pelanggan mereka.

#3. Jelaskan Proses Desain

Berikan deskripsi singkat tentang setiap fase individu dari proses desain Anda dan bicarakan tentang informasi yang Anda peroleh. Anda juga harus menggarisbawahi cara Anda memanfaatkan informasi ini untuk meningkatkan keseluruhan desain. Di sini cukup penting untuk menghadirkan komponen desain sebagai manfaat bagi bisnis klien Anda. Misalnya, Anda dapat menjelaskan bahwa Anda menggunakan lebih banyak warna merah untuk situs web makanan cepat saji karena dapat meningkatkan selera pelanggan dan dapat mendorong pelanggan untuk memesan lebih banyak makanan. Sekarang rahasia McDonald's dan KFC terungkap.

#4. Adakan Percakapan

Presentasi desain adalah percakapan. Jika Anda ingin mendapatkan umpan balik yang terinformasi, jawab pertanyaan saat muncul dan jelaskan apa pun yang terlewatkan oleh klien Anda. Pastikan presentasi Anda jelas bagi klien Anda dan Anda berada di halaman yang sama. Selain itu, dialog konstruktif dapat membawa ide dan solusi baru.

#5. Kumpulkan Umpan Balik

Langkah terakhir dan mungkin yang paling penting adalah mendapatkan umpan balik. Beri klien Anda waktu untuk menilai pekerjaan Anda. Waktu yang Anda perlukan untuk menunggu tergantung pada klien Anda, beban kerja mereka, dan ukuran proyek Anda. Jelas, proyek besar membutuhkan lebih banyak waktu untuk ditinjau daripada yang kecil. Jangan panik jika klien Anda tidak merespons dalam tiga hari pertama. Situs web yang Anda rancang adalah bagian besar dari bisnis klien Anda dan mereka harus yakin bahwa itu akan memenangkan audiens mereka.

Bagaimana Mengumpulkan Umpan Balik dengan Cara yang Benar

Namun, terkadang Anda mungkin bekerja keras dan masih menerima umpan balik yang tidak berguna atau yang tidak dapat Anda kelola dengan baik, atau tanggapannya mungkin membutuhkan waktu berbulan-bulan. Bagaimana Anda bisa menghindari situasi seperti itu dan menetapkan arah yang benar untuk klien Anda? Ikuti saja tips ini.

1. Rencana ke Depan

Kami menyarankan Anda mengklarifikasi semua masalah sebelum mengumpulkan umpan balik. Tetapkan tanggal tertentu di mana klien Anda akan memberikan umpan balik tentang pekerjaan Anda. Perhatikan tanggal ini dengan serius. Akan lebih baik dari pihak Anda untuk mengingatkan klien Anda tentang tanggal umpan balik beberapa hari sebelumnya. Anda juga harus menyetujui bentuk umpan balik – baik melalui telepon, email, atau secara langsung.

2. Ajukan Pertanyaan Terfokus

Cukup sering, presentasi desain berubah sepenuhnya menjadi diskusi tentang konten. Jelas, beberapa diskusi konten diharapkan, tetapi klien Anda tidak boleh mencurahkan semua umpan balik mereka untuk tema ini. Jika Anda ingin mendapatkan umpan balik yang berguna, ajukan pertanyaan spesifik dan arahkan percakapan ke hal yang benar-benar ingin Anda dengar umpan baliknya.

Jangan tanya klien Anda “Bagaimana menurut Anda?” Sebaliknya, tanyakan kepada mereka apakah konsep ini memenuhi tujuan bisnis mereka atau dengan cara apa gagal melakukannya, atau tanyakan apakah palet warna sesuai dengan positioning merek.

3. Pahami Arti Yang Sebenarnya

Saat mengomentari proyek Anda, klien sering mengusulkan solusi daripada menunjukkan masalahnya: “Bisakah Anda membuat tombol ini lebih besar? Bisakah kamu menambahkan lebih banyak warna hijau?” Tugas Anda adalah mengidentifikasi masalah inti atau tantangan yang tersembunyi di balik umpan balik itu.

Selalu tanyakan mengapa: “Mengapa Anda ingin tombol ini lebih besar? Menurut Anda mengapa lebih banyak hijau akan lebih baik untuk situs web Anda?” Dustin Curtis, pendiri Svbtle, mengajukan setidaknya tiga pertanyaan kepada kliennya tentang pendapat mereka.

4. Terapkan Logika dan Kutip Merek Terkenal

Jika Anda tidak memiliki pendapat yang sama dengan klien Anda, jangan mulai mengkritik dan mendiskreditkan mereka. Cadangkan argumen Anda dengan fakta, studi, dan penelitian. Biarkan fakta-fakta ini berbicara sendiri. Selain itu, Anda dapat mengutip perusahaan terkenal sebagai contoh.

Bayangkan klien Anda meminta Anda untuk mengurangi ukuran font dari 22pt menjadi 12pt. Dalam hal ini, Anda dapat merespons dengan sesuatu seperti “Itu poin yang menarik. Tapi tahukah Anda, saya baru-baru ini membaca sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa ukuran font yang lebih besar dapat membangkitkan hubungan emosional yang lebih kuat dengan sebuah merek. Omong-omong, Medium juga menggunakan font 22pt.”

Dan jangan gunakan frasa yang termasuk dalam gaya "Sudah kubilang". Cobalah untuk menunjukkan empati: “Ya, saya juga terkejut ketika mendengar ini.”

5. Hormati Pendapat Klien Anda

Meskipun Anda mungkin memiliki lebih banyak pengalaman dalam desain web, klien Anda masih mengetahui bisnis mereka lebih baik daripada Anda. Merekalah yang akan menggunakan desain setiap hari. Jadi mereka perlu merasa nyaman dengan situs web yang Anda rancang.

Jika klien Anda tetap tidak puas dengan desain Anda, revisi pekerjaan Anda bersama-sama. Cobalah untuk menemukan kompromi dan sesuaikan desain berdasarkan umpan balik klien Anda. Ingatlah bahwa simbiosis pengetahuan klien Anda dan pengalaman Anda dapat menghasilkan produk yang benar-benar sukses.

Sekarang Anda sudah tahu bagian teoretisnya: bagaimana bertindak dan apa yang harus dikatakan saat mempresentasikan karya desain Anda. Namun tidak jelas dalam bentuk apa Anda harus membingkai desain Anda. Seperti apa seharusnya prototipe Anda?

Jenis Prototipe Apa yang Harus Saya Pilih?

Kami tidak dapat memberi Anda jawaban universal dan mengatakan "gambar saja seperti ini." Tetapi kami dapat mempermudah pekerjaan Anda dengan menawarkan beberapa tip praktis tentang alur pembuatan prototipe. Kami menyarankan Anda untuk memilih jenis prototipe dan alat yang Anda gunakan untuk membuatnya berdasarkan tahap desain yang sedang Anda jalani – baik tahap awal atau tahap akhir. Mari kita lihat lebih dekat kedua tahap ini.

Tahap awal

Tahap awal adalah ketika Anda memikirkan logika dan fungsionalitas situs web: tata letak, fitur, koneksi, dan transisi. Dengan mempertimbangkan audiens target Anda, Anda membentuk elemen yang akan membuat situs web intuitif bagi pengguna. Tujuan utama Anda adalah untuk memeriksa pengoperasian produk.

Oleh karena itu, pada tahap ini, Anda dapat menampilkan prototipe low-fidelity dalam bentuk layar skematik sederhana biasanya dalam warna dasar dan tanpa efek visual atau detail.

Untuk mendesain prototipe low-fidelity, Anda dapat mencoba alat berikut:

• Wireframe.cc – Salah satu alat paling dasar yang dapat digunakan desainer untuk membuat gambar rangka. Keuntungan utamanya adalah antarmukanya yang sederhana dan kemungkinan untuk segera mulai mendesain gambar rangka tanpa perlu mendaftar apa pun.
• Moqups.com – Aplikasi web yang membantu Anda membuat gambar rangka, maket, dan prototipe. Moqups menawarkan perpustakaan built-in dengan ribuan set ikon, penyimpanan berbasis cloud, dan fitur komentar dan umpan balik.
• Pencil Project (pencil.evolus.vn) – Alat pembuatan prototipe sumber terbuka dan gratis untuk platform desktop dan seluler. Pencil Project menyediakan koleksi bawaan (bentuk, elemen diagram alur, dll.), dukungan gambar diagram, dan tautan antar halaman.

Dengan prototipe kesetiaan rendah Anda harus berhati-hati, karena Anda dapat menghadapi kesalahpahaman dan komentar negatif dari sisi klien Anda: “Mengapa layarnya begitu sederhana? Mengapa Anda menggunakan skema warna yang buruk?” Jika ini terjadi, luangkan waktu untuk menjelaskan kepada klien Anda apa itu UX dan betapa pentingnya produk mereka – bahwa UX adalah jantung dan jiwa dari situs web masa depan mereka – dan bahwa prototipe ini masih jauh dari versi final.

Babak final

Pada tahap akhir, Anda perlu mengirimkan prototipe fidelitas tinggi kepada pelanggan Anda: tambahkan elemen interaktif seperti interaksi mikro, navigasi dari layar ke layar, dan animasi lainnya.

Prototipe high-fidelity adalah representasi interaktif berbasis komputer yang dibuat sedekat mungkin dengan desain akhir (dalam hal detail dan fungsionalitas) untuk memungkinkan klien Anda memeriksa kegunaan produk dan membuat kesimpulan tentang perilaku pengguna.

Prototipe high-fidelity memungkinkan Anda merasakan transisi dan fungsi situs web secara lebih realistis daripada yang low-fidelity dan mengungkapkan potensi bug atau kesulitan pada tahap ini sebelum membuat UI.

Jika Anda tidak yakin alat apa yang digunakan untuk menganimasikan prototipe Anda, coba ini:

• InVision (invisionapp.com) – Platform desain produk digital yang memungkinkan Anda membuat prototipe interaktif dalam hitungan menit. Menggunakan InVision, Anda dapat membuat stylesheet dan menghasilkan kode nyata untuk elemen desain apa pun. Selain itu, InVision memungkinkan klien, anggota tim, dan pemangku kepentingan Anda mengomentari langsung desain Anda.
• Adobe XD (adobe.com/products/xd.html) – Solusi UI/UX all-in-one yang membantu Anda mengubah tata letak statis menjadi prototipe interaktif dalam satu klik. Menggunakan Adobe XD, prototipe Anda diperbarui secara otomatis dengan setiap perubahan yang Anda buat: tidak perlu sinkronisasi.
• Prinsip (principleformac.com) – Alat prototyping yang memungkinkan Anda mendesain antarmuka pengguna animasi dan interaktif, tidak peduli apakah Anda mendesain alur aplikasi multi-layar atau animasi dan interaksi baru.

Apakah Anda Siap Mempresentasikan Desain Web Anda?

Bentuk di mana Anda mempresentasikan desain Anda bergantung pada jenis produk, komponen desain apa yang Anda presentasikan (mis. tata letak atau fungsionalitas) dan tahap proses desain yang Anda ikuti. Pada tahap awal, Anda dapat bertahan dengan rendah -fidelitas prototipe, sedangkan tahap akhir mengharuskan Anda untuk mendekati produk akhir sesegera mungkin dan memberikan prototipe interaktif fidelitas tinggi.

Tentu saja, keberhasilan presentasi Anda terletak pada kepercayaan diri Anda dan data yang Anda miliki: simpan fakta dan argumen berbasis logika untuk mendukung pendapat Anda. Dan jangan takut untuk bertanya kepada klien Anda “mengapa?”.

Sudahkah Anda mencoba salah satu tips ini? Apakah Anda tahu rahasia lain untuk presentasi yang menang? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.