Bahaya Menjadi Desainer Web yang Bertanggung Jawab

Membangun bisnis desain web Anda sendiri menjadi sukses tidaklah mudah. Diperlukan waktu bertahun-tahun untuk membangun reputasi yang hebat dan portofolio yang unggul. Anda sampai di sana dengan melakukan pekerjaan hebat bersama dengan bertanggung jawab dan dapat diandalkan. Klien perlu tahu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda untuk melakukan pekerjaan dengan benar dan berada di sana saat mereka membutuhkan Anda. Ini bagus – tetapi juga datang dengan banyak tekanan.

Dalam waktu saya sendiri sebagai desainer web, saya telah mencoba untuk dapat diandalkan dan melebihi harapan. Secara keseluruhan, saya pikir saya telah melakukan pekerjaan yang cukup baik (walaupun jauh dari sempurna). Mungkin itulah yang membuat bisnis saya terus berjalan selama bertahun-tahun. Namun bukan berarti tidak ada kekurangan.

Mari kita lihat beberapa situasi dan efek samping yang menyertai menjadi desainer web yang bertanggung jawab. Lagi pula, tidak semua kelopak mawar dan uang jatuh dari langit (ada juga hujan).

Anda Diharapkan Tahu Segalanya

Kita semua harus berurusan dengan seseorang yang tidak dapat diandalkan. Mungkin itu adalah departemen dukungan teknis yang membutuhkan waktu lama untuk merespons – hanya untuk memberi Anda non-jawaban. Atau mungkin tukang ledeng yang secara rutin membuat Anda menunggu jauh melampaui waktu yang mereka katakan akan ada di sana. Sepertinya tidak ada kekurangan dari mereka yang tidak memiliki tanggung jawab, organisasi atau keduanya.

Jadi, ketika Anda menemukan seseorang yang merespons dengan cepat dan membantu serta menepati janjinya – Anda mungkin berpikir bahwa Anda telah mendapatkan emas. Sebagai seorang desainer web, menampilkan ciri-ciri ini dapat mengarahkan klien untuk meminta saran dari Anda tentang semua jenis subjek – termasuk yang tidak terkait dengan desain web.

Misalnya, saya diminta untuk memecahkan masalah mulai dari masalah email hingga printer. Meskipun saya tentu saja tidak keberatan seseorang mengajukan pertanyaan, saya jauh dari ahli di bidang ini. Dan akhirnya menjadi saling mengecewakan ketika saya tidak memiliki jawaban. Jadi, karena saya bangga bisa membantu…

Anda Bertanggung Jawab untuk Hal-Hal yang Tidak Seharusnya Anda Lakukan

Terkadang, bertanggung jawab membuat Anda merasa segalanya adalah tanggung jawab Anda. Seperti ketika seseorang bertanya kepada Anda tentang masalah email atau printer mereka – dan Anda merasa itu adalah tugas Anda untuk menemukan jawabannya.

Secara pribadi, saya pernah berada dalam situasi di mana saya merasa bahwa saya hanya harus bertanggung jawab, hanya karena saya pikir tidak ada orang lain yang akan bertanggung jawab. Jika bukan saya yang menjaganya, siapa lagi?

Ini membuka seluruh kaleng cacing yang dapat menyebabkan masalah. Meskipun melakukan kebaikan untuk klien yang baik adalah hal yang bagus, ada garis tipisnya. Anda tidak ingin mencalonkan diri Anda untuk menjadi titik kontak untuk hal-hal yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan harian Anda. Perbaiki printer itu sekali dan menurut Anda siapa yang akan mereka hubungi saat berikutnya mereka mengalami kemacetan kertas?

Bahkan terkait dengan desain web, tawaran Anda untuk bertanggung jawab dapat menimbulkan masalah. Misalnya, Anda mungkin tidak boleh masuk dan memperbarui CMS klien Anda secara acak jika Anda tidak diminta atau diwajibkan untuk melakukannya. Meskipun Anda mungkin membantu mereka, apa yang terjadi jika ada yang rusak? Bagaimana jika Anda memperbarui 20 situs ini dan plugin buggy merusak semuanya? Anda akan menemukan diri Anda di hook untuk memperbaiki sesuatu yang Anda seharusnya tidak terlibat dengannya.

Jika Anda benar-benar ingin menjadi orang dewasa di ruangan itu, ada cara yang lebih baik untuk melakukannya.

Dalam hal printer, tidak apa-apa untuk menawarkan saran. Cukup awali dengan menyatakan bahwa ini bukan bidang keahlian Anda dan bahwa Anda tidak dapat menawarkan dukungan reguler apa pun. Dalam kasus CMS yang kedaluwarsa, Anda mungkin ingin memberi tahu klien Anda bahwa perangkat lunak mereka kedaluwarsa dan harus diperbarui. Beri mereka perkiraan biaya untuk memperbarui dan serahkan keputusan kepada mereka.

Dengan kata lain: Jadilah proaktif tentang situasi ini daripada membebani diri Anda dengan mereka.

Kesalahanmu Sungguh Menyakitkan

Saya tidak tahu apakah ada orang yang bisa membuat saya merasa lebih buruk tentang kesalahan yang saya buat daripada saya. Benar, ada beberapa orang selama bertahun-tahun yang kurang baik dalam hal menunjukkan kekurangan saya. Tapi, pada akhirnya, saya adalah kritikus terberat bagi diri saya sendiri.

Ketika Anda dipercaya untuk melakukan hal-hal yang benar dan Anda tidak memenuhi kesepakatan Anda, wajar untuk merasa sangat buruk tentang hal itu. Tentu saja, seseorang yang tidak bertanggung jawab sama sekali mungkin akan menganggapnya sebagai "oops" (dan kemudian melanjutkan bermain video game). Bagi kami tipe dewasa, kami tidak sembuh dengan mudah.

Kuncinya di sini adalah untuk mengingat bahwa tanggung jawab tidak sama dengan kesempurnaan. Meskipun kita sering berpikir bahwa mereka berjalan beriringan, itu tidak realistis. Tidak, tanggung jawab sejati adalah berdiri dan memperbaiki keadaan bahkan setelah Anda melakukan kesalahan. Ini tentang mengubur ego Anda dan menyadari bahwa Anda tidak melakukan kesalahan.

Menyeimbangkan Tanggung Jawab dengan Kewarasan

Siapa yang tahu bahwa bertanggung jawab datang dengan begitu banyak tanggung jawab? Terlepas dari lelucon buruk, itu benar-benar sifat kepribadian yang hebat untuk dimiliki. Saya pikir itu membuat Anda lebih siap untuk menjalankan bisnis Anda sendiri. Anda lebih memperhatikan detailnya dan kemungkinan besar Anda akan mengikuti tenggat waktu proyek.

Di sisi lain, Anda mungkin juga merasa sedikit lebih terbebani. Hari libur dan liburan (terengah-engah) lebih sulit karena menjadi riang bukanlah bagian dari rutinitas harian Anda. Ini juga berarti bahwa Anda cenderung bertanggung jawab atas tugas tanpa pamrih yang tidak ingin dilakukan orang lain. Meskipun itu bagus untuk kepemimpinan, itu tidak selalu merupakan hal terbaik untuk ketenangan pikiran Anda.

Kabar baiknya adalah Anda dapat menemukan keseimbangan. Ingatlah untuk proaktif dan berkonsultasi dengan orang lain, alih-alih mengambil alih secara robotik dari setiap situasi – apakah itu tempat Anda untuk melakukannya atau tidak. Pahami bahwa, sebagai manusia, Anda berhak melakukan kesalahan di sana-sini. Luangkan waktu untuk pergi keluar dan melakukan sesuatu yang membutuhkan sedikit tanggung jawab sama sekali.

Tentu, ada kerugian untuk bertanggung jawab. Tapi ada juga beberapa keuntungan besar. Belajarlah untuk menggunakannya untuk keuntungan Anda sendiri.