Mengapa Desainer Harus Menempel Pola UX

Semua makhluk memiliki cara yang berbeda untuk memahami dunia di sekitar mereka. Anjing memiliki indera penciuman yang mengesankan. Elang memiliki kemampuan luar biasa untuk melihat mangsanya dari kejauhan. Manusia, di sisi lain, terprogram untuk mencari pola.

Agar kita mengetahui apa yang sedang kita lihat, pikiran kita cenderung mencari kualitas yang berulang. Otak manusia kemudian, berdasarkan perilaku yang dipelajari, mencoba membuat kesimpulan tentang mengapa pola-pola ini terjadi.

Pengenalan pola adalah proses kognitif yang sebagian besar tidak disadari. Seorang bayi dapat mengenali nada nada orang tuanya dan mengetahui apakah mereka senang atau kesal, awan dapat membentuk bentuk yang dapat dikenali, sementara beberapa bahkan melihat gambar dewa di atas roti panggang.

Bagian dari psikologi manusia inilah yang mendorong desainer untuk menerapkan pola UX yang telah teruji saat mendesain situs web.

Dan sementara seorang desainer akan merasa perlu untuk menjadi kreatif – untuk membangun sesuatu yang unik milik mereka – melanggar cetakan sering kali mengakibatkan kebingungan pengunjung dan pada akhirnya merugikan situs web.

Pola Desain UX: Signifikansi dan Pentingnya

Selama lebih dari dua dekade internet telah ada, desainer telah memperoleh pemahaman yang luas tentang masalah pengguna dan solusi masing-masing.

Ini disebut UX Design Patterns – solusi desain berulang untuk masalah pengunjung yang berulang.

Dalam 20 tahun sejarah internet, desainer mengandalkan elemen antarmuka yang telah terbukti. Setelah terpapar desain yang sama, pengguna mulai mempercayai apa yang familiar.

Misalnya, ketika pengunjung mengunjungi situs web perjalanan, mereka datang dengan harapan tertentu tentang apa yang perlu mereka lihat sebelum benar-benar terlibat. Proses ini biasanya terjadi hanya dalam rentang beberapa detik.

Saat mencari hotel, misalnya, mengklik foto diharapkan menghasilkan deskripsi yang lebih luas tentang fasilitas hotel. Mereka mengharapkan ini, karena semua situs web lain yang mereka kunjungi sebelumnya mengikuti desain ini.

Melanggar pola itu akan mengganggu harapan pengguna, mengakibatkan kebingungan dan akhirnya meninggalkan situs web.

Pengguna tidak sadar akan fakta bahwa mereka telah mempelajari perilaku seperti itu atau bahwa mereka mengharapkan pola tertentu. Tetap saja, mereka mencarinya. Begitulah cara mereka berperilaku, dan akibatnya, menilai sebuah situs web.

Kunci dari desain yang dioptimalkan untuk UX adalah memastikan bahwa situs web terasa alami dan intuitif bagi pengguna.

Menyediakan pengguna dengan desain yang terasa lengkap, sehingga terlibat pada tingkat bawah sadar. Ketika mereka menemukan desain semacam ini, mereka tidak akan memiliki masalah dalam berinteraksi dengan situs web.

Singkatnya, desain harus mudah, menarik, dan menarik secara visual.

Menemukan kembali roda umumnya tidak disarankan, terutama ketika ada pola yang sudah ada – pola yang telah diuji berkali-kali untuk kegunaan di seluruh browser dan perangkat.

Apakah pola UX dan pola UI serupa?

Jika kita membahas seluk beluk definisi mereka, UX mengacu pada proses mengoptimalkan situs web untuk penggunaan yang efektif, sedangkan UI mengacu pada presentasi situs web itu sendiri.

Namun dalam konteks pola yang digunakan dalam mendesain, istilah-istilah ini dapat dipertukarkan.

UX dan UI sering terlihat dalam hal perpustakaan pola yang tersedia untuk desainer.

Pustaka pola mengumpulkan sumber daya dan contoh desain berdasarkan uji kegunaan, pengalaman pribadi, standar perusahaan, dan tren terkini. Beberapa library pola terbaik di luar sana termasuk MailChimp, UI Patterns, Little Big Details, dan Design Details.

Pentingnya Pola UX

Pola UX kembali ke inti mengapa desainer melakukan pekerjaan mereka: untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna.

Menjadi seorang desainer membutuhkan mata untuk apa yang menarik secara visual. Dapat dimengerti bahwa kreativitas dan dorongan artistik akan ikut bermain ketika mengoptimalkan UX sebuah situs web.

Mengadaptasi pola UX yang tersedia tidak selalu berarti desain cookie-cutter membosankan yang tidak akan menonjol dari semua situs web yang ada di luar sana. Sebaliknya, anggap itu sebagai memberi pengguna Anda lebih banyak dorongan untuk terlibat dengan situs web.

Intinya adalah bahwa desainer mendesain untuk pengguna. Menjaga mereka tetap terlibat dan akhirnya mengubah mereka adalah prioritas. Dan pola akan membantu mencapai itu.

Di bawah ini adalah beberapa manfaat yang akan diperoleh situs web dari pola UX:

1. Mengurangi waktu berpikir pengguna

Salah satu dari banyak masalah pengguna online adalah bahwa mereka tidak memiliki waktu atau kesabaran untuk mengetahui cara kerja situs web.

Mereka akan selalu mencari cara termudah untuk menyelesaikan tindakan tertentu di situs web, baik itu mendaftar ke buletin, mencari halaman tertentu, atau melakukan pembelian yang sebenarnya.

Menggunakan pola memungkinkan situs web membuat psikologi manusia berfungsi untuk manfaatnya. Dihadapkan dengan elemen yang sudah dikenal, orang akan memiliki lebih sedikit waktu untuk berpikir dan lebih banyak alasan untuk beralih melakukan tugas lain di dalam situs web.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa seorang desainer tidak dapat mengubah pola yang sudah ada. Perubahan dapat diterapkan, tetapi harus dibenarkan oleh data pengguna yang solid.

2. Desainer tidak perlu terus-menerus menemukan kembali roda

Google sendiri mengatakan bahwa pengguna sebenarnya lebih menyukai desain yang sederhana dan familiar. Tata letak yang rumit hanya akan mengusir pengunjung situs.

Desainer dapat menggunakan ini untuk keuntungan mereka.

Menulis ulang desain dari awal akan memakan lebih banyak waktu dibandingkan dengan menyalin-menempelkan kode yang ada. Ini bukan sembarang kode; ini adalah kode yang didukung dengan pengujian kegunaan selama bertahun-tahun.

Dengan waktu yang Anda hemat, Anda dapat mencurahkannya ke bagian desain yang lebih menyenangkan – membuat dan mengubah kode.

Studi Kasus: Analisis Kuantitatif Menggunakan Pola UX

Untuk lebih memperjelas poin ini, Shay Ben-Barak melakukan studi kasus dengan satu tujuan: untuk menunjukkan penurunan kinerja pengguna saat menggunakan desain non-konvensional.

Ini dia temuannya:

A. Tujuan Percobaan:

Ben-Barak ingin membuktikan hipotesisnya dengan meminta subjek tes menggunakan keypad standar dan keypad pengganggu:

Tujuannya adalah untuk mengukur kinerja mereka berdasarkan perbedaan waktu reaksi, serta jumlah kesalahan yang dilakukan saat menggunakan dua keypad.

B. Percobaan:

Menggunakan aplikasi keypad, para peserta diminta untuk memutar nomor telepon 10 digit yang telah mereka hafal.

Mereka harus memutar nomor dua kali – sekali pada keypad konvensional, dan sekali pada keypad yang mengganggu.

Performa diukur berdasarkan waktu yang dibutuhkan untuk memutar nomor pada masing-masing keypad, serta jumlah ketukan pada tombol backspace.

C. Temuan dan Kesimpulan:

Dari 150 subjek tes, 130 dianggap sebagai pasangan yang valid setelah mengeliminasi subjek karena berbagai faktor seperti angka yang mudah diketik (12345…) dan masalah teknis.

Hasilnya adalah sebagai berikut:

Berdasarkan tabel, penggunaan papan tombol pengganggu membutuhkan waktu lebih lama bagi pengguna, khususnya 46% lebih banyak, untuk mengetik angka sepuluh digit.

Setengah dari subjek uji (50%) yang menggunakan keypad pengganggu rata-rata membutuhkan waktu lebih dari 10 detik untuk menelepon, dibandingkan dengan hanya 15% subjek yang membutuhkan waktu 10 detik untuk menelepon pada keypad standar.

Menariknya, 22% dari pasangan nomor tidak cocok, menyiratkan bahwa papan tombol yang mengganggu menjadi terlalu membingungkan sehingga peserta tidak dapat memutar nomor yang benar sama sekali.

Terakhir, terdapat pula korelasi langsung antara penggunaan disruptive keypad dengan jumlah ketukan pada tombol backspace (nilai korelasi: 0,77).

Keypad non-konvensional meningkatkan waktu kinerja sebesar 30-50%, serta meningkatkan kemungkinan kesalahan yang dilakukan oleh pengguna. Temuan ini terbukti mahal bagi pemilik situs, karena perubahan dari apa yang konvensional dapat memengaruhi perilaku pengguna secara negatif.

Eksperimen ini semakin membuktikan bahwa pola UX diperlukan saat mendesain situs web.