Inspirasi Dari Aplikasi Kencan Seluler: Cara Meningkatkan Desain Anda

Membuat peningkatan pada desain aplikasi seluler Anda tidak selalu merupakan tugas yang paling mudah. Lagi pula, berapa banyak yang benar-benar dapat dicapai dalam ruang terbatas seperti itu? Anda menyadari bahwa rentang perhatian pengguna seluler berkurang dan, akibatnya, mereka mengharapkan pengalaman yang cepat, nyaman, dan menarik saat menggunakan aplikasi.

Secara realistis, berapa banyak cara lain yang dapat dilakukan untuk memenuhi harapan-harapan ini yang belum pernah dilakukan sebelumnya?

Mari kita ambil aplikasi kencan seluler. Saya tahu saya tahu. Mereka sering mendapat rap buruk karena mengubah adegan kencan menjadi sesuatu yang dangkal, mekanis, dan impersonal.

Masuk melalui Facebook.

Geser ke kiri. Geser kanan.

Buka pesan baru untuk mengobrol dengan Alicia/Greg/Cathy/Alex/Elle…

Meskipun mudah untuk menghapus aplikasi ini sebagai pengalihan kecil yang menyenangkan bagi orang yang mencoba menemukan cinta, aplikasi ini sebenarnya cukup berhasil. Dan saya tidak hanya berbicara tentang bagaimana mereka membantu para lajang memainkan permainan angka. Pengembang aplikasi kencan seluler telah melakukan pekerjaan yang hebat dalam menciptakan pengalaman yang menarik dan hampir membuat ketagihan yang membuat pengguna kembali tidak hanya pada lebih dari satu kali, tetapi setiap hari.

Jadi, apa rahasia mereka?

Dalam ikhtisar aplikasi kencan seluler berikut, saya akan membahas bagaimana pengembang secara efektif menggunakan apa yang mereka ketahui tentang audiens mereka untuk membentuk pengalaman berharga melalui desain. Jika Anda telah menghabiskan waktu untuk mengamati aplikasi seluler pesaing Anda untuk mendapatkan tip dan trik untuk peningkatan, mungkin sudah waktunya untuk beristirahat dan melihat apa yang dilakukan pengembang aplikasi kencan seluler.

Mereka telah membuka enam bahan rahasia yang perlu Anda perhatikan.

Nilai Nyata Aplikasi Kencan Seluler

Jika Anda pernah membuat aplikasi seluler sebelumnya, Anda tahu betapa sulitnya membuat orang mengunduhnya ke ponsel mereka, tetap memasangnya, dan menggunakannya secara teratur.

Locallytics melakukan penelitian pada tahun 2016 tentang pengabaian aplikasi seluler. Dua statistik keluar dari penelitian ini yang menurut pengembang aplikasi mengkhawatirkan:

• 23% pengguna aplikasi seluler hanya akan menggunakan aplikasi sekali sebelum meninggalkannya.
• Hanya 38% pengguna aplikasi seluler yang akan menggunakan aplikasi lebih dari 11 kali.

Hadapi saja: Beberapa konsep aplikasi seluler lebih masuk akal daripada yang lain dan akan diterima dengan lebih baik oleh pengguna. Meskipun demikian, tidak sesederhana menorehkannya ke satu jenis bisnis yang bernasib lebih baik daripada yang lain di ruang aplikasi seluler (misalnya, aplikasi loyalitas restoran versus aplikasi produktivitas).

Intinya adalah nilai yang Anda berikan dan seberapa baik desain dan fungsionalitas aplikasi Anda menambah nilai tersebut.

Ambil aplikasi kencan seluler. Konsepnya mirip dengan apa yang ingin dicapai oleh situs kencan tradisional: membantu orang menemukan jodoh. Sementara beberapa pengembang aplikasi kencan secara keliru mencoba memasukkan pengalaman penuh situs web ke dalam bentuk aplikasi seluler, yang lain malah berfokus pada kebutuhan pengguna dalam konteks perangkat seluler.

Ini mungkin mengapa aplikasi kencan terus menjadi sangat populer, hampir setengah dekade setelah pengenalan Tinder ke arus utama.

Dengan sendirinya, Tinder mengumpulkan 1,6 miliar gesekan setiap hari. Penggunanya masing-masing menghabiskan rata-rata 35 menit di platform setiap hari. Bandingkan dengan Bumble, salah satu anak baru namun sangat populer di blok itu. Pengguna aplikasi ini menggesek sekitar 220 juta kali, dan masing-masing menghabiskan sekitar 100 menit setiap hari.

Jadi, apa rahasia kesuksesan aplikasi kencan seluler? Dengan kata lain, mengapa begitu banyak orang berduyun-duyun dan terlibat begitu banyak dengan mereka?

Itu karena pengembang memahami bahwa nilai aplikasi ini tidak hanya berasal dari kualitas kecocokan (tentu saja, itu juga sangat penting). Apa yang membedakan pengalaman situs web dari pengalaman aplikasi yang sekarang lebih unggul adalah kecepatan dan kenyamanan yang dapat digunakan pengguna untuk menemukan kecocokan. Dan ini tidak akan mungkin terjadi tanpa pilihan desain yang cerdas.

Pelajaran yang Dapat Dipelajari Setiap Pengembang Web Dari Aplikasi Kencan Seluler

Untuk menciptakan pengalaman yang benar-benar bernilai tinggi untuk aplikasi seluler Anda, perhatikan baik-baik apa yang telah dilakukan oleh aplikasi kencan. Karena Tinder dan Bumble adalah pemimpin di ruang angkasa, saya akan fokus pada mereka di bawah ini. Namun, beberapa aplikasi lain di luar sana juga membuat pilihan desain yang cerdas, jadi saya akan menyertakan contoh dari yang berlaku.

Berikut adalah enam pelajaran yang dapat dipelajari dari mempelajari desain aplikasi kencan seluler yang efektif.

1. Desain untuk Mobile-First

Terakhir kali saya masih lajang, saya memiliki dua pilihan: bertemu seseorang secara langsung atau bertemu seseorang melalui situs kencan. Pada saat itu, saya ingat membenci situs kencan. Mereka membutuhkan apa yang saya anggap terlalu banyak pekerjaan, dan tidak satu pun dari mereka yang benar-benar terlihat sangat bagus. Gambar orang-orang tampak buram, tidak ada batasan seberapa banyak atau sedikit seseorang yang bisa menulis, dan saya tidak ingat situs webnya sangat mudah untuk dijelajahi.

Dalam fase super-single-Suzy saya, saya sangat senang memiliki aplikasi kencan seluler yang saya miliki — dan sepertinya saya tidak sendirian. Ketika Clickz melihat jumlah pengguna desktop versus pengguna seluler pada tahun 2013, ditemukan bahwa 65% pengguna kencan online menggunakan desktop dan hanya 35% menggunakan seluler. Namun, hanya setahun kemudian, angka-angka itu berubah secara signifikan, dengan 60% menggunakan rute khusus seluler dan 40% masih mengandalkan desktop.

Ini tidak terlalu mengejutkan, mengingat betapa populernya aplikasi seluler dalam hal jumlah waktu yang kita habiskan, secara umum, di perangkat pintar. Namun, seperti yang saya sebutkan, tidak semua aplikasi seluler diterima dengan baik seperti aplikasi kencan seluler. Banyak dari itu berkaitan dengan desain.

Tentu, beberapa situs kencan (seperti Match dan OkCupid) telah menyeberang ke ruang aplikasi seluler untuk memberi pengguna opsi fleksibel dalam cara mereka menggunakan layanan. Meskipun demikian, aplikasi yang benar-benar membuat kemajuan di bidang ini adalah aplikasi yang benar-benar hanya untuk seluler dan dirancang dengan mentalitas yang mengutamakan seluler.

Ambil pendekatan Clover untuk pengaturan profil:

Pengguna tidak diharuskan mengisi puluhan bahkan ratusan pertanyaan tentang diri mereka sendiri. Faktanya, banyak jawaban dapat diberikan hanya dengan mengklik opsi dropdown. Dengan ruang terbatas untuk mengetik dan hanya begitu banyak yang dapat dilakukan oleh ibu jari Anda di perangkat seluler, formulir kontak dan bidang masukan lainnya perlu disederhanakan.

Hal yang sama berlaku untuk pengaturan akun, seperti di Sekali:

Saya juga menyarankan agar Anda mempertimbangkan cara lain untuk membuatnya lebih nyaman bagi pengguna untuk masuk, mengatur, atau memberikan informasi. Semakin sedikit pekerjaan yang harus mereka lakukan, semakin baik.

Login Facebook menjadi semakin populer dengan aplikasi seluler, dan aplikasi kencan khususnya semakin ikut-ikutan. Huggle adalah salah satu dari banyak yang melakukan ini:

Jika Anda tertarik untuk menambahkan fitur ini, Facebook telah membuatnya sangat mudah melalui Facebook for Developers.

2. Pilih Warna yang Kuat

Warna adalah bagian yang sangat kuat dari desain web apa pun, terutama di aplikasi seluler, yang berjuang melawan berkurangnya minat pengguna.

Tidak mengherankan melihat seberapa baik aplikasi kencan menggunakan warna.

Lihatlah ikon aplikasi di atas. Apakah mengejutkan bahwa dua aplikasi kencan terkemuka (Tinder dan Bumble) masing-masing menggunakan warna merah dan kuning sebagai warna utama? Bukan hanya karena warna-warna itu cerah.

Pikirkan itu seperti ini. Tinder memiliki reputasi memberi pengguna kesempatan untuk menemukan pasangan jangka panjang, serta seseorang untuk satu malam. Tapi pesan yang mendasari di sini? Tinder memberi makan gairah Anda dan melakukannya dengan cepat — dua asosiasi psikologis umum dengan warna merah.

Bumble, di sisi lain, seharusnya menyediakan lingkungan yang lebih aman untuk berkencan. Meskipun penggunanya bebas untuk menggesek ke kiri atau ke kanan pada siapa pun yang mereka pilih, terserah para wanita untuk memutuskan apakah mereka ingin membuka komunikasi dengan calon pasangan. Intinya, Bumble memberikan pengalaman kencan yang lebih positif bagi penggunanya, yang menjadikan kuning — warna yang identik dengan kepositifan dan kebahagiaan — pilihan yang cerdas.

Di luar branding, Anda akan menemukan bahwa aplikasi kencan seluler menggunakan warna dengan bijak. Daripada membanjiri desain dengan latar belakang merah atau dengan percikan biru royal di mana-mana, aplikasi ini menggunakan petunjuk warna untuk mengingatkan pengguna ke mana harus pergi untuk berinteraksi selanjutnya.

Ambil tombol dan tanda kembali merah Tinder di aplikasi obrolan:

Atau pertimbangkan warna pilihan Once dalam ajakan bertindak ganda ini:

3. Bersikaplah Mudah pada Teks

Jujur saja: Smartphone membuat kita cenderung tidak membaca lebih dari beberapa baris teks. Jadi, untuk pengembang web yang berpikir bahwa membuat desain responsif untuk situs web mereka cukup untuk membuat pengguna seluler tetap terlibat, pikirkan lagi.

Pengguna seluler tidak ingin satu halaman penuh yang menjelaskan layanan, padahal mereka bisa membaca kalimat di sana-sini yang merangkumnya secara akurat. Tentu saja, Anda harus memilih pertempuran Anda. Dalam beberapa kasus, satu halaman penuh salinan masuk akal (seperti posting blog dan studi kasus). Tetapi ada cara cerdas untuk menjaga antarmuka seluler tetap ringan pada teks, sambil tetap berkomunikasi banyak melalui desain yang tajam.

Berikut adalah beberapa hal keren yang dilakukan aplikasi kencan seluler dalam hal ini. Mari kita mulai dengan Tinder karena pada dasarnya memulai semua ini.

Saya berpendapat bahwa desain gaya kartu dari antarmuka pertandingan tidak berbeda dari gambar header lebar penuh yang kami gunakan di situs web: sangat ringan pada teks — nama, pekerjaan, mungkin sekolah — dan indah, resolusi tinggi gambar (selama itu yang diunggah pengguna) menempati sebagian besar real estat. Bagi siapa saja yang menginginkan informasi lebih lanjut, mereka dapat mengklik ikon “i” untuk mendapatkan lebih banyak. Meski begitu, bios dibatasi hingga 500 karakter.

Berikut adalah tampilan profil yang diperluas di Bumble:

Aplikasi kencan seluler juga membuat pilihan bijak tentang bagaimana aplikasi dan fitur-fiturnya dijelaskan. Alih-alih memberi pengguna halaman panjang yang memberikan sejarah perusahaan, membicarakan tujuannya, dan menjelaskan seluk beluk alat ini, aplikasi ini menggunakan gambar yang mudah dikenali, warna yang kuat, dan teks yang jarang untuk berkomunikasi dengan pengguna.

Bumble melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menjelaskan berbagai opsi peningkatan:

Selain itu, sebagian besar aplikasi kencan ini menggunakan apa yang saya suka sebut "tooltips" (meskipun mereka tidak seperti tooltips hover-and-reveal standar). Pada dasarnya, Anda memahami cara berinteraksi dengan aplikasi melalui serangkaian catatan singkat.

Engsel melakukan ini melalui sejumlah munculan yang perlu Anda konfirmasi untuk menunjukkan bahwa Anda memahami bagaimana fungsinya berbeda dari gesekan tradisional aplikasi kencan lainnya:

Clover merinci ini dengan cukup baik juga:

4. Sederhanakan Navigasi

Hampir setengah dari semua pengguna seluler hanya mengandalkan satu ibu jari untuk berinteraksi dengan perangkat mereka. Kecuali jika aplikasi Anda melayani anak-anak atau orang tua, yang mungkin tidak memiliki kelincahan yang cukup untuk menavigasi perangkat seluler seorang diri, sebaiknya pertimbangkan statistik tersebut.

Untuk pengembang web, desain navigasi responsif adalah prioritas utama. Tetapi bagaimana seharusnya pengembang aplikasi seluler menangani ini?

Jika Anda melihat aplikasi kencan seluler, Anda akan menemukan bahwa navigasi selalu berada di bagian bawah dan terlihat saat pengguna berinteraksi dengan bagian utama aplikasi (yaitu menemukan kecocokan), seperti dalam contoh ini dari Tinder:

Pelabelan juga perlu diperhatikan, karena aplikasi kencan menggunakan ikon yang mudah dipahami, bukan label besar atau ikon khusus yang disertakan dengan kurva pembelajaran. Hal yang sama berlaku untuk bagian aplikasi kencan yang tidak cocok. Seperti yang Anda lihat di Bumble, yang diperlukan hanyalah panah di bagian atas untuk memberi tahu pengguna ke mana harus pergi (dan di lokasi yang ramah ibu jari, untuk boot):

Bagian navigasi ini mungkin tidak jauh berbeda dari apa yang dilakukan aplikasi Anda sendiri. Pembeda sejati dalam navigasi antara aplikasi kencan seluler dan sebagian besar aplikasi lainnya adalah gerakan menggesek untuk menavigasi.

Sebagian besar aplikasi kencan yang saya gunakan untuk berinteraksi menggunakan petunjuk arah yang sama: kiri jika Anda tidak menyukainya, kanan jika Anda menyukainya. Tinder cukup bagus untuk menambahkan pengingat saat pertama kali Anda berinteraksi dengan aplikasi, hanya untuk memastikan Anda memahami apa yang akan dilakukan dengan menggesek:

Beberapa akan menambahkan gesekan ke atas untuk menggulir foto (Bumble) atau untuk "sangat menyukai" seseorang (Tinder), tetapi, sebagian besar, navigasi ini disederhanakan dan diturunkan ke dua opsi.

Meskipun fungsi menggesek mungkin tidak masuk akal untuk jenis aplikasi yang ingin Anda buat, ini tentang memahami dan menerapkan konsep yang mendasari untuk kebutuhan Anda sendiri. Dengan kata lain, bagaimana Anda dapat membuat pengguna tetap terlibat secara aktif dengan aplikasi Anda tanpa memaksa mereka untuk menunggu halaman, tab, atau gambar produk baru dimuat? Apakah ada cara untuk menyimpannya di layar yang sama tetapi tetap memungkinkan mereka untuk bergerak melalui bagian aplikasi yang berbeda?

Salah satu pendiri Tinder, Sean Rad, menjelaskan, “Dengan gesekan di Tinder, tindakan menavigasi konten digabungkan dengan memasukkan tindakan pada konten itu.”

5. Interaksi Gamify

Beberapa akan mengeluh tentang penyederhanaan aplikasi kencan dan bagaimana mereka menyebabkan kebutaan gesekan. Tetapi jika itu benar, pengguna tidak akan terus berlangganan aplikasi dan menggunakannya sesering yang mereka lakukan, bukan?

Gamifikasi hanyalah salah satu metode yang digunakan aplikasi kencan seluler untuk membuat pengguna tetap terlibat.

Agar gamifikasi dapat berjalan, perlu ada sistem risiko dan imbalan. Risiko dalam kasus ini dapat berupa hal-hal berikut dan lebih banyak lagi:

• masuk ke aplikasi setiap hari,
• mengisi profil secara keseluruhan,
• menilai gambar pengguna lain,
• menggesek sejumlah orang tertentu,
• berkomunikasi dalam jangka waktu tertentu.

Setiap aplikasi kencan tampaknya memiliki sistem gamifikasi yang unik dan disukai, terkait erat dengan identitas mereknya.

Clover, misalnya, mencoba menjembatani kesenjangan antara situs kencan dengan kuesioner asupan komprehensif dan aplikasi yang dibuat untuk kecepatan. Inilah sebabnya mengapa permainan 20 Pertanyaan masuk akal untuk aplikasi ini.

Kemudian, kami memiliki Once, sebuah aplikasi yang hanya mengirimi Anda satu pertandingan yang disetel dengan baik setiap hari. Namun, dengan informasi yang terbatas untuk bekerja dari dalam profil pengguna, perlu masukan tambahan. Alih-alih memaksa pengguna untuk menjawab lebih banyak pertanyaan, ini memberi mereka kesempatan untuk menilai gambar pengguna secara acak. Ini meningkatkan kemampuan AI untuk menemukan kecocokan yang sesuai, dan juga memberi pengguna pengalihan yang menyenangkan saat mereka menunggu kecocokan berikutnya.

Bumble, di sisi lain, menggunakan gamification untuk memainkan rasa urgensi yang kita semua miliki saat menggunakan perangkat seluler (dan ketika mencoba untuk bergegas dan menemukan cinta dalam hidup kita!). Meskipun aplikasi ini memberi wanita kekuatan komunikasi, aplikasi ini juga memiliki batas: 24 jam, tepatnya. Jadi, setiap kali pengguna masuk ke pesan mereka dan mencocokkan antrian, mereka akan melihat penghitung waktu kuning yang memberi tahu mereka kapan mereka perlu mengambil tindakan.

Pada akhirnya, gamifikasi bukan tentang membuat game atau animasi yang tidak ada artinya atau tidak berguna yang tidak menambahkan apa pun pada pengalaman. Sebaliknya, ini tentang memotivasi pengguna untuk membuka aplikasi setiap hari dan benar-benar terlibat dengannya.

6. Memudahkan Komunikasi

Dengan situs web, Anda memiliki sejumlah peluang untuk berkomunikasi dengan pengguna:

• muncul tiba-tiba,
• halo bar,
• surel,
• pemberitahuan dalam browser,
• pemasaran ulang,
• pemberitahuan push.

Namun, sebagian besar metode komunikasi ini akan merepotkan dan tidak disukai di aplikasi seluler (jika Anda belum menyadarinya). Satu-satunya bentuk komunikasi yang digunakan aplikasi kencan seluler adalah pemberitahuan push, dan untuk alasan yang bagus. Menurut Localytics, 46% pengguna seluler akan kembali ke aplikasi lebih dari 11 kali (ingat statistik sebelumnya?) jika mereka menerima pesan dalam aplikasi. Ini sebagian karena fakta bahwa pemberitahuan push dapat menyampaikan berita dan pengingat tepat waktu kepada pengguna, yang merupakan bagian dari keseluruhan daya tarik urgensi penggunaan aplikasi sejak awal. Ada juga fakta bahwa pesan-pesan ini cenderung dipersonalisasi, yang membuatnya sangat berharga.

Dengan aplikasi kencan, masuk akal jika pemberitahuan push dapat diterima. Pengguna ingin segera mengetahui apakah pria atau wanita impian mereka menyukai atau mengirim pesan kepada mereka.

Baik Clover maupun Hinge menggunakan rute eksplisit dengan memberi tahu pengguna siapa yang telah berinteraksi dengan mereka dan kapan:

Bumble, di sisi lain, mengambil pendekatan yang lebih menggoda dengan hanya memberi tahu pengguna bahwa seseorang di luar sana, menunggu dan tertarik:

Pengembang aplikasi yang mencoba memuaskan dorongan jenis kepuasan instan lainnya akan bijaksana untuk menggunakan pemberitahuan push juga. (Tentu saja, izinkan mereka dimatikan, jika pengguna adalah bagian dari 60% yang ingin menyisih.)

Kesimpulan

Ada sejumlah pelajaran penting yang dapat dipelajari oleh setiap pengembang web dari aplikasi kencan seluler. Namun, intinya adalah mengetahui audiens Anda, memahami nilai apa yang dimiliki aplikasi untuk mereka, dan menyampaikannya melalui desain yang cerdas dan sederhana.

Meskipun akan mudah untuk menghapus aplikasi kencan seluler sebagai basi dan dangkal, kami telah melihat bahwa ada lebih banyak pengalaman daripada aspek gamifikasi atau kepuasan instan dari menggesek. Aplikasi kencan telah merampingkan proses awal menemukan dan bertemu jodoh dan merupakan alat yang menurut pengguna berharga, bermanfaat, dan sepadan dengan waktu mereka untuk terlibat secara teratur.