8 Tips untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna dengan Menggunakan Desain UX Seluler

Aplikasi seluler adalah cara terbaik dan paling nyaman untuk terhubung ke dunia digital. Apa faktor penting dalam menentukan keberhasilan sebuah aplikasi?

Seiring dengan fungsionalitas, desain UX aplikasi tidak kalah pentingnya dari yang lainnya. Jadi, mari ketahui dengan cepat mengapa pengalaman pengguna sangat penting untuk aplikasi seluler.

Mengapa Pengalaman Pengguna Sangat Penting untuk Aplikasi Seluler

Desain User Experience (UX) di iOS dan Android adalah bagian penting dari proses desain. Ada beberapa alasan yang menunjukkan mengapa aplikasi seluler membutuhkan desain UX yang baik: membantu mengetahui audiens target, membuat konten yang menarik dan relevan, serta menghemat waktu dan uang.

Sekarang, mari kita telusuri beberapa tips penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Berbagai Cara Menggunakan Desain UX Seluler untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna

1. Desain untuk Platform

Mari kita pertimbangkan hanya Android dan iOS demi diskusi. Ini adalah dua sistem operasi yang Anda butuhkan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi bisnis. Baik iOS dan Android memiliki konvensi dan standar berbeda yang harus Anda ikuti sebaik mungkin. Beberapa di antaranya meliputi:

• Beragam ukuran dan resolusi
• Tampilan dan nuansa komponen UI: pemilih data, aktif/nonaktif vs. kotak centang
• Perangkat Android dilengkapi dengan tombol kembali khusus
• Di sisi lain, iOS hadir dengan bagian bawah layar

Jika Anda berencana untuk mengembangkan untuk kedua platform yaitu, iOS dan Android, pastikan untuk membaca Panduan Antarmuka Manusia iOS dan halaman Desain Android. Selain itu, jika Anda memiliki akses ke perangkat iOS dan Android, Anda harus mengetahui kedua platform tersebut. Anda perlu menggunakan masing-masing sebagai perangkat utama Anda selama beberapa hari. Bandingkan aplikasi seluler favorit Anda untuk mengetahui perbedaan yang cocok namun penting.

2. Lakukan proses orientasi dengan benar

Pengalaman on-boarding sangat penting. Sebelum menuju ke titik ini, ini adalah saat yang tepat untuk mengetahui tentang proses on-boarding. Ini adalah cara untuk memperkenalkan produk, aplikasi, atau fitur baru kepada pengguna. Ini memberi pengguna pengenalan produk yang dipandu dan mengatur beberapa preferensi awal.

Sebagai aturan, orientasi pengguna yang hebat harus mempersingkat waktu pengguna untuk menilai, membuat mereka aktif dengan cepat, dan membimbing mereka ke momen aha mereka. On-boarding adalah salah satu faktor utama untuk mengubah evaluator produk Anda menjadi pemula. Itulah mengapa penting untuk mempertimbangkan ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UX).

Contoh pengguna on-boarding yang sangat baik adalah Slack, Duolingo, dan Grammarly. Di sini kami akan mempertimbangkan Slack, aplikasi perpesanan tim populer, yang mendidik pengguna dengan bot ramah dan status kosong.

Apa yang baik tentang orientasi pengguna Slack?

Di sini kami telah mengumpulkan beberapa poin tentang proses orientasi pengguna Slack:

• Slack menggunakan Slackbot untuk meng-host panduan perangkat lunak. Pendekatan interaktifnya mengarahkan pengguna untuk mengambil tindakan yang berarti sambil mendidik mereka tentang cara menggunakan perangkat lunak.
• Saat mendaftar, gambar berubah setelah setiap langkah untuk mencerminkan masukan pengguna sebelumnya. Singkatnya, ini adalah sentuhan sempurna yang membuat seluruh pengalaman terasa lebih personal.
• Slack memperkenalkan fitur seperti Utas dan Aktivitas melalui status kosong alih-alih menyeret pengguna baru melalui tur lengkap dari setiap fitur. Slack membantu penggunanya dengan menjelaskan bagaimana fitur ini akan berfungsi setelah pengguna aktif.

Dengan pengetahuan dan pemahaman yang mendalam, Anda dapat membangun pengalaman pengguna yang luar biasa yang akan membuat aplikasi Anda menonjol.

3. Dapatkan pengguna ke tujuan mereka lebih cepat

Di dunia yang terus berubah ini, orang selalu dalam perjalanan. Oleh karena itu, diyakini bahwa apa pun yang dapat disimpan dapat sangat meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi Anda. Untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih cepat dan cerdas, Anda dapat menggunakan informasi yang sudah Anda miliki. Aplikasi seluler memungkinkan Anda mendapatkan banyak data seperti lokasi pengguna, buku alamat, gambar, kalender, dan banyak lagi.

Mengambil contoh aplikasi Wallaby, kasus penggunaan utama aplikasi ini adalah menyarankan kartu mana yang akan digunakan. Versi aplikasi sebelumnya menjelaskan daftar lokasi terdekat saat meluncurkan aplikasi dan mengharuskan pengguna untuk memilih tempat sebelum aplikasi memberi tahu mereka kartu kredit mana yang akan digunakan. Sekarang, versi modifikasi dari aplikasi Wallaby menyajikan daftar lokasi terdekat yang sama. Pengguna masih dapat mengetuk tempat untuk mendapatkan informasi lebih detail jika mereka mau.

Yang perlu Anda pastikan adalah bahwa pengguna Anda akan mencapai tujuan mereka dengan kecepatan lebih cepat.

4. Persingkat formulir dan gunakan kontrol sentuh

Tidak ada yang suka formulir panjang; namun, hal ini tidak berlaku terutama saat menggunakan smartphone atau tablet. Jika generasi prospek memiliki penawaran yang terjaga keamanannya, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengurangi formulir untuk pengguna ponsel.

Pengalaman seluler harus selalu cepat dan mudah bagi pengguna. Tak seorang pun ingin menghabiskan lebih dari beberapa detik mengisi formulir. Anda perlu membuatnya sangat sederhana bagi mereka dengan hanya meminta nama dan alamat email atau menggunakan CRM cerdas yang dapat mendeteksi informasi sebelumnya yang ditangkap oleh kontak dan mengisi otomatis beberapa bidang formulir.

Pastikan formulir Anda reaktif untuk beralih ke fungsionalitas seluler juga. Kontrol sentuh memungkinkan pengguna untuk dengan mudah beralih antara tanggal, waktu, dll. Kontrol sentuh sangat bagus untuk menjadwalkan janji temu, mengisi ulang tahun, dan banyak lagi.

5. Dapatkan umpan balik lebih awal dan sering

Dengan ulasan bintang 1, Anda dapat belajar banyak tentang apa yang salah tentang produk. Baik itu tentang aplikasi yang mogok atau fitur yang hilang dan data yang salah, itu selalu memengaruhi reputasi aplikasi seluler. Tidak semua orang ingin meluangkan waktu untuk menulis ulasan; oleh karena itu, sangat disarankan untuk mengirimkan umpan balik kepada pengguna dengan cara lain atau menghubungi pengguna Anda untuk mendapatkan pendapat mereka. Di atas segalanya, penting agar pengguna memiliki cara mudah untuk menghubungi Anda. Dengan cara ini, Anda akan mengetahui apa yang salah.

Aplikasi yang ideal harus menawarkan banyak cara untuk mengirim umpan balik di berbagai layar. Plus, itu harus mengirimkan email dan survei tentang aplikasi dan apa yang dapat ditingkatkan.

6. Integrasikan fitur pemasaran percakapan atau obrolan langsung

Bantu pencari Anda dan simpan mereka dengan berburu di seluruh aplikasi seluler Anda dengan mengintegrasikan opsi obrolan langsung di aplikasi. Ini memungkinkan pengguna atau pencari untuk mendapatkan jawaban cepat, baik dari tim penjualan Anda atau asisten virtual.

Penting juga tanggapan Anda tepat dan manis untuk pengguna seluler jika Anda akan menggunakan teknologi chatbot. Karena pesan yang panjang dan rumit lebih membuat frustrasi untuk dibaca di perangkat kecil. Ini juga menghalangi ruang yang mereka butuhkan untuk menavigasi situs web Anda saat masih mengobrol dengan asisten Anda.

7. Membuat bilah navigasi aplikasi seluler lebih baik

Bilah navigasi aplikasi seluler apa pun dianggap sebagai kontak langsung pengguna dengan desain. Pada dasarnya, Anda perlu memperhatikan hal ini saat mengembangkan aplikasi seluler. Dalam hal, jika pengguna menghadapi masalah navigasi saat menggunakannya, maka itu cacat secara struktural. Desain UX yang hebat terdiri dari desain navigasi yang baik yang membantu dalam memahami pola. Misalnya, dalam kasus Android, bilah navigasi desain materialnya dilakukan sesuai pedoman Google untuk mencapai desain UX Android yang baik.

8. Tingkatkan Desain UX melalui warna

Menjadi seorang desainer UX, penting untuk mengetahui bahwa warna memainkan peran penting dalam mendesain aplikasi. Anda hanya perlu cukup pintar untuk memilih warna dan tekstur yang tepat untuk aplikasi yang dapat menarik perhatian pengguna. Warna cerah mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.

Kesimpulan

Sebelum masuk ke detail desain UX, sangat penting untuk mendapatkan aliran tingkat tertinggi desain, membangun kerangka di mana Anda dapat membangun desain.

Fokus pada pembuatan desain yang jernih dan beberapa tujuan pengguna yang jelas sebelum masuk ke detailnya. Menolak dorongan untuk fokus pada lebih banyak informasi tanpa tujuan desain yang jelas dapat menghemat pekerjaan yang sia-sia. Singkatnya, jangan menyelami detailnya sampai Anda memetakan semuanya. Namun, perusahaan pengembang aplikasi seluler terkemuka dan profesional seringkali dapat membantu Anda mencapai tujuan dengan hasil yang luar biasa.