Bagaimana Meningkatkan Prospek untuk Situs Web? 3 Cara Teratas yang Dapat Ditindaklanjuti pada tahun 2022

pengantar

Dalam artikel kami sebelumnya, kami telah melihat cara meningkatkan lalu lintas dan meningkatkan tautan balik ke situs web Anda, tetapi bisnis membutuhkan tujuan mereka untuk diselesaikan di penghujung hari. Seberapa baik Anda mengonversi lalu lintas ke pelanggan atau pelanggan membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Pada artikel ini, kami akan membahas cara meningkatkan prospek ke situs web Anda.

Karena persaingan semakin berat, perusahaan perlu memiliki teknik menghasilkan prospek yang berguna untuk tetap berada di posisi yang baik.

Menghasilkan prospek tidak sama dengan menyediakan formulir prospek di situs web Anda dan mengharapkan semua pengunjung situs web Anda untuk mengisinya. Ini akan membantu jika Anda strategis tentang hal itu. Untuk itu, Anda harus mengetahui tentang buyer persona Anda.

Organisasi mendapatkan kinerja perusahaan, persona pembeli, pergeseran ekonomi, tren pasar, pesaing dari studi yang menarik.

Apa itu Lead Generation dan Mengapa Penting?

Proses pembuatan prospek dimulai ketika pengguna mengklik situs web Anda dan membeli atau berlangganan apa yang Anda tawarkan. Itu berubah tergantung pada model bisnis. Ini adalah uji coba atau demo gratis untuk situs web SaaS untuk situs web B2B, ini dapat berupa pengisian formulir prospek.

Generasi prospek dapat dibagi menjadi tiga tahap operasi pemasaran yang sesuai dengan 3 tahap perjalanan konsumen. Tahap pertama adalah meningkatkan lalu lintas situs web.

Yang kedua adalah mengubah pengunjung menjadi prospek dan tahap terakhir adalah mengubah prospek menjadi pelanggan yang dipertahankan.

Mengapa Lead Generation itu Penting?

Tanpa teknik pembuatan prospek yang tepat, bisnis akan berjuang untuk menghasilkan pendapatan. Menelepon prospek untuk pembelian memiliki tingkat konversi yang jauh lebih baik daripada menelepon perusahaan atau individu secara membabi buta dengan harapan mereka akan berkonversi. Itulah alasan mengapa situs web di seluruh dunia menerapkan elemen generasi prospek di situs web mereka.

Teknik pembuatan prospek yang tepat mengurangi prospek sampah dan meningkatkan prospek berkualitas tinggi untuk tim penjualan Anda. Untuk itu, Anda perlu membuat strategi untuk menyaring lead yang berkualitas.

Mari pelajari mengapa menciptakan persona pembeli sangat penting dalam meningkatkan prospek untuk situs web Anda.

Tentukan Persona Pembeli

Sebelum membuat keputusan untuk menghasilkan pemimpin, Anda perlu tahu siapa audiens Anda, apa kepribadian mereka. Riset persona adalah tindakan menemukan dan mendefinisikan konsumen. Mereka juga disebut sebagai persona pemasaran. Mereka adalah fiktif, ciri umum pelanggan Anda.

Ini membantu untuk memahami audiens, membantu Anda mengatur komunikasi dengan benar, dan menciptakan strategi pemasaran.

Untuk membuat persona pembeli, lihat berbagai templat persona dan atur segmen audiens. Beberapa elemen penting adalah usia, demografi, kualifikasi, poin rasa sakit, minat, hobi, dan banyak lagi. Dengan memahami lebih banyak detail, Anda dapat memahaminya dan memiliki gagasan yang jelas tentang siapa mereka dan pencarian mereka, pola navigasi, dll.

Mendefinisikan persona pembeli harus menjadi kotak pertama yang harus diperiksa ketika Anda membuat situs web karena Anda perlu mendesain situs web berdasarkan persona pelanggan Anda sepenuhnya.

Jika Anda belum melakukannya, setidaknya Anda harus melakukannya sebelum membuat teknik pembuatan prospek.

Pelajari Lebih Banyak Alasan Untuk Menggunakan Pemasaran Media Sosial

Bagaimana Meningkatkan Prospek untuk Situs Web Anda?

1. Posting Formulir di Halaman Web Anda

Ini adalah metode yang sangat sederhana namun efektif. Permudah pelanggan yang ingin mengisi prospek, yang memiliki pertanyaan untuk dijawab, yang ingin mencoba uji coba gratis Anda. Mereka seharusnya tidak mencari tempat untuk menghubungi Anda. Buatlah sangat terlihat dan terbuka bagi mereka untuk menemukan bisnis Anda.

Tanyakan hanya informasi yang Anda butuhkan. Ketika bisnis menambahkan lebih banyak bidang, itu mematikan pengguna, terutama pengguna seluler. Formulir harus ditempatkan secara strategis di halaman web. Seharusnya tidak berbaur tetapi menonjol.

Anda dapat menggunakan alat peta panas untuk memahami apa yang mereka lihat, apa yang mereka klik, berapa lama mereka menggulir, dan menempatkan formulir Anda berdasarkan hasil.

Penempatan formulir memiliki nilai lokasi yang sama di setiap bisnis real estat. Pikirkan tentang di mana pengunjung Anda mendarat dan bagaimana mereka terlibat dengan bisnis Anda.

Seharusnya tidak mengganggu atau terlalu cepat atau terlalu lambat tetapi hanya di tempat yang tepat dan waktu yang tepat untuk membawa hasil terbaik.

2. Obrolan Langsung

Obrolan langsung adalah cara yang bagus untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda dengan segera, meningkatkan tingkat konversi Anda. Obrolan langsung juga membantu mengumpulkan informasi tentang apa yang diharapkan pengguna di situs web Anda dan jenis pertanyaan apa yang mereka miliki.

Anda dapat menggunakan pertanyaan dan menjawabnya di halaman produk Anda atau membuat halaman FAQ terpisah untuk dijawab.

Dengan memahami jenis pertanyaan atau keraguan yang dimiliki pengguna, Anda dapat mendesain ulang konten Anda untuk mengatasi masalah mereka dan membantu mereka memahami bisnis Anda dengan lebih baik.

Ini juga membantu Anda memahami persona dengan lebih baik, yang membantu Anda mendesain ulang email dan konten media sosial Anda. Dengan menerapkan obrolan langsung, Anda dapat mengetahui masalah yang tidak Anda sadari sejak awal.

Beberapa pengguna lebih memilih komunikasi dan mereka akan dengan cepat mengobrol daripada membaca seluruh halaman untuk informasi yang diperlukan. Salah satu kesalahan bisnis adalah tidak melatih eksekutif mereka dengan informasi yang cukup.

Obrolan langsung sangat membantu bagi pengguna yang membutuhkan informasi dengan cepat untuk melakukan pembelian.

Menurut American Express Survey, 78 persen pelanggan menghindari pembelian karena pengalaman layanan yang buruk. Dengan menyediakan obrolan langsung, Anda memanusiakan bisnis Anda dan membantu pengguna memahami bahwa Anda peduli dengan mereka dan tersedia untuk membantu mereka dalam perjalanan pembelian mereka.

Penelitian Forrester mengatakan bahwa 44 persen pelanggan yang melakukan obrolan langsung menjawab pertanyaan saat melakukan pembelian di situs web adalah salah satu fitur terbaiknya.

Obrolan langsung tidak hanya membantu mereka membeli dan mengumpulkan informasi, tetapi juga dapat meningkatkan penjualan. Tim obrolan langsung yang terlatih dengan baik dapat menjual lebih dari yang diinginkan pengguna.

Ini adalah strategi Virgin Airlines. Virgin mengatakan obrolan langsung lebih murah daripada mode dukungan pelanggan lainnya dan efektif.

Checkout: Bagaimana menjadi Pakar SEO?

3. Uji, Uji, dan Uji

Ada berbagai tes yang tersedia yang dapat menghilangkan dugaan dalam pengoptimalan tingkat konversi dan menerapkan metode berbasis data untuk meningkatkan tingkat konversi.

Pengujian A/B: Pengujian A/B membantu Anda membuat dua variasi halaman web yang berbeda dan mengirimkan jumlah lalu lintas yang sama ke setiap variasi. Berdasarkan tingkat konversi, Anda dapat menyelesaikan interpretasi yang berhasil dan menyelesaikan perubahan halaman web.

Dengan pengujian A/B, kami dapat memahami perilaku pengguna. Tetapi ini tidak cocok untuk situs web kecil karena Anda memerlukan jumlah lalu lintas bulanan yang baik untuk melakukan pengujian A/B. Untuk situs web menengah, dibutuhkan banyak waktu untuk menyimpulkan apa pun karena lalu lintas yang lebih rendah.

Anda dapat menguji seluruh halaman atau elemen kecil dari situs web Anda. Disarankan agar Anda memulai dari tujuan konversi akhir dari situs web Anda. Dengan pengujian A/B, Anda dapat menguji judul, tombol CTA, konten di laman landas, gambar laman landas, simbol kepercayaan, formulir prospek, dll. Semakin banyak Anda menguji, semakin baik pemahaman Anda.

Anda dapat menggunakan pengujian lain seperti pengujian multivarian, pengujian URL terpisah, pengujian multihalaman tergantung pada kebutuhan Anda. Pengujian multivariat adalah pengujian yang menawarkan beberapa variasi untuk diuji dan mengetahui variasi mana yang berkinerja lebih baik. Angka lalu lintas situs web Anda harus cukup baik untuk menggunakan metode ini. Jika dilakukan dengan benar, pengujian multivariasi menghilangkan kebutuhan untuk menjalankan beberapa pengujian A/B pada halaman yang sama.

Pengujian multi halaman membantu Anda menguji perubahan di beberapa halaman di situs web Anda. Dengan melacak beberapa halaman, Anda dapat mengetahui desain mana yang paling efektif, ini memungkinkan satu variasi untuk diuji dengan yang lain secara adil.

Kesimpulan

Tidak melakukan metode pembuatan prospek seperti meninggalkan uang di atas meja. Anda tidak akan menyadari nilai perolehan prospek sampai Anda melakukannya dengan benar. Ini bukan hanya tentang mengikuti praktik terbaik tetapi mencari tahu yang terbaik untuk situs web Anda setelah eksperimen terus menerus. Tidak perlu diubah jika tidak rusak tidak berfungsi untuk situs web karena selalu berubah seiring waktu.

Dalam artikel ini, kami membahas generasi prospek, kebutuhan untuk menghasilkan prospek, apa persona pembeli, dan mengapa itu penting. Kami juga membahas pentingnya membentuk formulir dan bagaimana obrolan langsung dapat meningkatkan perolehan prospek Anda dan betapa pentingnya pengujian. Dalam artikel kami berikutnya, kami akan berbicara lebih banyak tentang berbagai teknik menghasilkan prospek. Beri tahu kami jika Anda ingin kami berbicara lebih banyak tentang elemen tertentu di komentar.

Jika Anda tertarik untuk belajar tentang pemasaran digital, upGrad adalah tempat yang tepat untuk memulai perjalanan pemasaran digital Anda.

Durasi kursus pemasaran digital upGrad adalah 6,5 bulan. Kursus ini dipecah menjadi berbagai modul yang terdiri dari teori, studi kasus, dan proyek industri langsung pada topik seperti SEO, SEM, media sosial/konten/pemasaran email, analisis pemasaran, manajemen kampanye, dan strategi pemasaran, antara lain.

Kursus Sertifikasi PG upGrad dan MICA dalam Pemasaran Digital & Komunikasi mengambil pendekatan holistik untuk pemasaran digital. Pada saat Anda selesai dengan kami, satu hal yang pasti – cakrawala pengetahuan Anda akan berkembang secara signifikan dan Anda akan belajar untuk berpikir dan bertindak seperti pemasar digital sejati. Dengan begitu banyak fasilitas dan keuntungan, mengapa Anda harus pergi ke tempat lain?

Pelajari kursus pemasaran digital online dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.