14 Tips yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Membantu Anda Meningkatkan Tingkat Buka Email di 2022

pengantar

Mari kita pertimbangkan apa yang dimaksud dengan rasio buka email dan signifikansinya sebelum membahas cara meningkatkan rasio buka email . Pemasaran email membutuhkan pengiriman email komersial ke pelanggan potensial. Kelangsungan pemasaran email, seperti halnya pemasaran apa pun, terletak pada mengubahnya menjadi penjualan. Tingkat buka email membantu mengidentifikasi persentase pelanggan yang benar-benar membuka email sejak awal.

Singkatnya, peningkatan open rate email menunjukkan bahwa email pemasaran yang Anda kirim untuk mempromosikan produk atau layanan Anda telah dibuka dan dibaca oleh calon klien Anda.

Mungkin juga ada situasi di mana email belum mencapai kotak masuk pelanggan, karena itu belum dibaca.

Tingkat buka email adalah persentase pelanggan aktual yang telah membuka dan membaca email dibagi dengan total email yang dikirim dikurangi email yang tidak terkirim. Misalnya, jika kami memiliki kampanye pemasaran yang melibatkan 1000 email, dan dari jumlah tersebut, 450 pelanggan membuka email Anda, dan 30 terpental kembali, rasio buka email Anda adalah (450/970) x100 = 46,39%.

Alasan Penurunan Tarif Buka Email

Pemasar perlu bertujuan untuk meningkatkan tingkat buka email untuk melindungi peluang mereka untuk konversi ke penjualan. Untuk ini, mereka perlu menyadari bahwa meskipun email menawarkan kesempatan yang lebih baik untuk kontak pribadi dengan pelanggan, rata-rata hanya 20% email pemasaran yang mencapai kotak masuk pelanggan. Sisanya dipantulkan ke email spam, atau filter anti-spam memasukkan email Anda ke daftar hitam dan memblokir semuanya bahkan sebelum dibaca.

Bagaimana Cara Meningkatkan Tingkat Buka Email?

Sekarang setelah kita mengetahui pentingnya tarif buka email dan alasan penurunan tarif, penting untuk mengidentifikasi langkah-langkah dan menjawab pertanyaan terkait tentang cara meningkatkan tarif buka email :

1. Tentukan Hari yang Benar dalam Seminggu untuk Mengirim Email Anda

Anda perlu mengatur waktu kampanye email Anda untuk memastikan calon klien Anda membacanya. Pastikan mereka tidak kewalahan sampai berhenti berlangganan. Keputusan ini juga tergantung pada jenis industri yang Anda tangani. Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan perjalanan, mengirimkan rencana liburan sebelum liburan sekolah atau rencana perjalanan akhir pekan pada hari Kamis atau Jumat memberi lebih banyak kemungkinan bagi pelanggan untuk membaca email dan bahkan membeli penawaran untuk minggu berikutnya atau bahkan akhir pekan depan.

Di sisi lain, mengirim email untuk peralatan kantor selalu ideal pada hari kerja, sebaiknya hari Selasa, ketika pelanggan Anda sedang bekerja dan melihat potensi kekosongan produk tersebut.

2. Baris Subjek Informatif

Meskipun sebagian besar pemasar lebih suka menjaga baris subjek tetap pendek, hingga 50 karakter, studi tertentu menunjukkan bahwa baris subjek terbaik adalah baris yang memiliki 241 hingga 250 karakter, karena rasio klik-tayang dan rasio buka email meningkat ketika jumlah karakter meningkat. . Namun, itu juga sangat tergantung pada penyampaian konten yang relevan kepada audiens dan email melalui pilihan kata yang tepat di baris subjek. Jika ragu, selalu baik untuk menguji A/B untuk baris subjek Anda.

3. Tombol Berlangganan

Pemasaran email sebagian besar berbasis izin, sangat ideal untuk memiliki tombol "Berlangganan Sekarang" yang menonjol untuk meningkatkan peluang Anda untuk meningkatkan tingkat buka email , terutama untuk email mendatang yang dikirim ke penerima Anda. Praktik ini juga memastikan bahwa Anda memiliki daftar email dengan orang-orang yang tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang penawaran produk Anda dan berita terbaru perusahaan Anda.

4. Email Selamat Datang

Studi menunjukkan bahwa mengirim email selamat datang ke pelanggan baru Anda pasti dapat meningkatkan tingkat pembukaan email . Meskipun email selamat datang untuk mengonfirmasi langganan atau pembelian lebih jarang, menambahkan kode kupon dan konten eksklusif meningkatkan keterkiriman email Anda dan memastikan rasio klik-tayang yang lebih tinggi.

5. Perbarui Daftar Email

Para ahli tidak dapat lebih menekankan pada fakta bahwa kualitas lebih berat daripada kuantitas, bahkan dalam hal peningkatan rasio buka email . Daftar kecil orang yang ingin tahu lebih banyak tentang produk atau layanan Anda lebih berharga daripada daftar panjang orang yang tidak tertarik. Juga, pastikan untuk mengelompokkan daftar email Anda berdasarkan faktor umum seperti lokasi, minat, dan sejenisnya. Dengan cara ini, Anda dapat menjamin bahwa kampanye pemasaran Anda mencapai target audiens yang tepat.

6. Waktu yang tepat

Waktu optimal untuk mengirim email untuk memastikan peningkatan rasio buka email bervariasi di setiap industri dan wilayah. Waktu terbaik untuk mengirim email ke Amerika Serikat dan Kanada untuk tarif buka yang optimal adalah pukul 3 pagi – 4 pagi, sedangkan untuk wilayah LATAM atau Amerika Latin sekitar pukul 6 pagi – 4 sore, dan wilayah Eropa Tengah atau CEE lebih memilih pada pukul 7 malam. .

7. Email Otomatis

Email otomatis yang dikirim sebagai respons terhadap tindakan tertentu memiliki kemungkinan lebih besar untuk dibaca karena langsung muncul setelah tindakan. Selain itu, email otomatis dipicu oleh kotak masuk agar muncul di atas. Anda juga dapat mempersonalisasi email Anda dan membangun basis pasar Anda dengan respons pelanggan Anda terhadap otomatisasi pemasaran. Misalnya, berdasarkan produk yang mereka jelajahi dan klik, Anda dapat menandai kontak Anda dan memiliki lebih banyak data yang dapat ditindaklanjuti.

8. Hindari Kata-kata yang Mungkin Memantulkan Email Anda ke Folder Spam

Aturan praktis untuk menghindari daftar spam adalah memastikan bahwa daftar email Anda terdiri dari pelanggan yang mendaftar untuk berlangganan dan Anda tidak pernah membeli daftar email. Saat Anda mengirim email ke seseorang yang bukan audiens target, peluang mereka untuk menandai Anda sebagai spam dan mengirimkan keluhan lebih tinggi.

Pengirim bisa masuk daftar hitam dengan keluhan yang meningkat, yang secara otomatis memasukkan email ke folder spam. Kemungkinan lain adalah menggunakan kata-kata pemicu yang melibatkan konten berbicara tentang banyak uang di baris hipotek atau 'jaminan uang kembali' atau 'iPhone gratis, meningkatkan skor spam Anda.

9. Penggunaan Emoji

Mengirim email dengan emoji di baris subjek, terutama jika sesuai dengan audiens target Anda. Kemonotonan kata-kata biasa dapat dikurangi dengan menambahkan emoji warna-warni dan ekspresif jika sesuai dengan merek Anda. Emoji menarik dan menarik perhatian yang dapat meningkatkan tingkat buka email .

10. Tambahkan Gambar dengan Teks

Gambar selalu lebih menarik, dan penelitian menunjukkan bahwa menyampaikan pesan secara visual lebih berdampak daripada hanya teks. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara meningkatkan tingkat buka email tanpa dipindahkan ke folder spam, menambahkan gambar bisa menjadi solusi perbaikan cepat lainnya. Namun, pastikan keseimbangan gambar dan teks karena filter spam tidak dapat membaca gambar.

Menambahkan teks di dalam gambar atau gambar saja bisa lebih buruk daripada baik dengan memicu filter spam untuk memantulkan email yang dibaca sebagai kosong sepenuhnya. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa email Anda disertai dengan jumlah teks yang layak. Jika ragu, periksa dengan alat pemeriksa spam sebelum mengirimkannya.

11. Teks Preheader Optimal

Teks preheader memberikan cuplikan singkat atau ringkasan dari seluruh konten email Anda. Teks preheader ini sangat penting untuk akun email seluler, yang merupakan sekitar 70% dari email yang dibuka. Studi juga menunjukkan bahwa teks preheader memiliki dampak yang lebih signifikan daripada baris subjek yang dipersonalisasi. Elemen-elemen yang membentuk email sempurna jelas merupakan apa yang dilihat pelanggan dalam tata letak: pengirim, baris subjek, dan teks pendahuluan. Ini hanya ideal dan logis untuk menggunakan ketiga aspek untuk meningkatkan tingkat terbuka email .

12. Tentukan Panjang Email yang Ideal

Isi email Anda sangat penting. Seharusnya tidak terlalu lama pelanggan Anda mengabaikan email pada saat mencapai aspek utama atau terlalu pendek sehingga tidak menyampaikan ide sama sekali. Menemukan sweet spot yang cukup untuk menarik fokus penerima untuk menanggapi ajakan bertindak (CTA) adalah tujuan yang harus Anda tuju untuk meningkatkan tingkat buka email .

13. Alamat Pengirim yang Sah

Memiliki nama merek atau nama perusahaan di alamat email sangat penting untuk melampaui filter spam. Para ahli juga menyarankan untuk memiliki panjang alamat email yang ideal. ID email yang sangat panjang dapat membahayakan kampanye Anda, dan peluang pelanggan Anda untuk mengabaikan email sangat tinggi ketika ID email tidak sepenuhnya terlihat, terutama jika dilihat melalui aplikasi seluler.

14. Tindak lanjuti dengan Pelanggan Tidak Aktif

Menyusun rencana strategi untuk melibatkan pelanggan yang tidak aktif sama pentingnya dengan menemukan pelanggan baru. Fakta bahwa mereka belum berhenti berlangganan email Anda adalah motivasi yang cukup untuk mengetahui bahwa mereka tidak sepenuhnya kehilangan minat pada perusahaan Anda. Jadi bagaimana cara meningkatkan tarif buka email dalam skenario ini? Memberikan penawaran atau kode kupon yang dipersonalisasi, formulir umpan balik untuk mengidentifikasi alasan penolakan dapat menjadi beberapa cara untuk memastikan tarif terbuka email di masa mendatang dan bahkan RKT.

Baca Juga: Teknik Email Marketing yang Akan Diikuti di Tahun 2022 .

Kesimpulan

Pemasaran Digital memiliki beberapa aspek untuk memastikan bahwa basis klien baru dibuat dan yang sudah ada dipertahankan secara keseluruhan. Dari sekian banyak media pemasaran, email adalah salah satu yang menonjol.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara meningkatkan rasio buka email atau pemasaran media sosial, atau apa pun yang terkait dengan pemasaran digital, bergabunglah dengan Sertifikat Tingkat Lanjut upGrad dalam Pemasaran dan Komunikasi Digital . Di dunia yang kompetitif ini, belajar membangun dan mengoptimalkan kampanye pemasaran digital sama pentingnya dengan pengetahuan tentang alat pemasaran digital. Di upGrad, Anda memiliki trek yang disesuaikan, termasuk keduanya untuk memulai karir Anda sebagai pemasar digital penuh.