Bagaimana Melakukan Riset Pasar – [Panduan Utama]

Saat ini, konsumen memiliki kekuatan tertinggi untuk meneliti produk atau layanan apa pun dan membuat satu-satunya keputusan apakah mereka harus melanjutkan pembelian atau tidak. Akibatnya, mereka lebih cenderung mengikuti ulasan dan umpan balik dari rekan-rekan mereka atau koneksi jaringan daripada berkonsultasi dengan perwakilan bisnis.

Dari sudut pandang bisnis, ini pada dasarnya membawa perubahan drastis dalam strategi pemasaran yang sebelumnya berfokus pada konten yang mencolok dan penggambaran produk yang terlalu lama. Pemilik bisnis sekarang perlu memahami persyaratan konsumen sasaran mereka dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Mereka perlu merancang strategi berdasarkan teknik penelitian konsumen dan cara mereka berbelanja.

Secara alami, ini bermuara pada satu-satunya aspek terpenting dalam berbisnis — melakukan riset pasar. Ini adalah tulang punggung bisnis saat ini dan memutuskan apakah perusahaan tertentu akan menyaksikan kesuksesan atau binasa karena pengetahuan riset pasar yang tidak memadai.

Apa itu Riset Pasar?

Riset pasar adalah bagaimana perusahaan memperoleh wawasan tentang audiens target mereka, kebiasaan pembelian mereka, memperkirakan posisi bisnis (produk atau layanan) di pasar, mengevaluasi persaingan, dll. Singkatnya, riset pasar memberi Anda gambaran yang tepat tentang apakah atau tidak bisnis Anda bisa (atau sedang) sukses di antara konsumen Anda.

Menurut laporan terbaru ESOMAR, sebuah organisasi terkenal yang melakukan riset pasar, sosial, dan opini, lebih dari $40 miliar diinvestasikan dalam riset pasar setiap tahun di seluruh dunia. Ini memberi kita ide dasar tentang betapa pentingnya riset pasar untuk kesuksesan bisnis jangka panjang.

Sorotan Utama Riset Pasar

Riset pasar berperan dalam:

• Mengidentifikasi kelayakan dan kelayakan produk atau layanan.
• Menentukan apakah ide akan berhasil di lokasi tertentu.
• Mengidentifikasi target konsumen.
• Memahami tren saat ini dalam industri membantu dalam merancang strategi pemasaran.
• Memahami sejauh mana strategi pemasaran telah berhasil di antara konsumen.
• Mengukur peluang pasar ( berdasarkan ukuran pasar) untuk bisnis.
• Mengetahui seberapa baik merek Anda telah berhasil atas pesaingnya.
• Menentukan lokasi target (gambaran yang jelas tentang di mana tepatnya bisnis akan bekerja).
• Metode periklanan yang cocok untuk lokasi target.
• Mengidentifikasi apa yang menarik bagi audiens target Anda.
• Menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pelanggan.

Mengapa Riset Pasar Penting?

Lewatlah sudah hari-hari di mana pengusaha dan perusahaan membuat keputusan bisnis berdasarkan naluri dan pengalaman. Persepsi bahwa hanya mereka yang berani mengambil risiko agresif yang dapat berhasil dalam bisnis juga telah menjadi usang.

Di dunia yang digerakkan oleh teknologi di mana komputer dilatih untuk berpikir seperti manusia, memetakan dan mempelajari kebutuhan manusia bukanlah masalah besar. Riset pasar membantu pemilik bisnis membuat keputusan bisnis yang didukung oleh bukti data yang mengurangi risiko yang tidak perlu.

Mari kita lihat beberapa alasan untuk memvalidasi mengapa riset pasar sangat penting.

• Riset pasar memandu strategi bisnis yang efektif : Memulai bisnis bisa melelahkan secara finansial dan mental. Modal besar diperlukan untuk memulai bisnis apa pun, dan dengan itu muncul kecemasan dan stres karena tidak kehilangan uang. Riset pasar adalah cara paling efektif untuk memastikan apakah bisnis Anda layak untuk diinvestasikan. Keputusan bisnis yang didorong oleh penelitian dan data tidak dapat ditembus.

• Riset pasar membantu menghindari kesalahan perhitungan: Dari apa yang kita ketahui tentang kinerja bisnis, salah satu alasan utama mengapa produk baru gagal adalah riset pasar yang buruk atau tidak ada sama sekali. Ini telah menyebabkan banyak kesalahan perhitungan, yang pada akhirnya menyebabkan kerugian. Riset pasar berbayar yang dilakukan dengan baik menghindari kesalahan perhitungan seperti itu dan membantu Anda mengamankan tempat di daftar pemenang.

• Riset pasar mencegah stagnasi: Riset pasar bukan hanya untuk bisnis baru. Banyak bisnis yang turun setelah pembukaan yang menjanjikan karena tidak melakukan riset pasar secara berkala untuk tetap mengikuti tren terkini di pasar. Ini adalah kesalahan yang mahal karena menyebabkan stagnasi yang akan meninggalkan bisnis apa pun dalam debu. Riset pasar menimbulkan alarm ketika stagnasi terjadi dan juga memandu dalam menentukan produk atau kampanye mana yang akan diluncurkan selanjutnya agar tetap relevan di industri.

Jenis Riset Pasar

Riset pasar bukanlah strategi satu ukuran untuk semua. Ini melayani tujuan yang berbeda untuk bisnis atau individu yang berbeda. Berdasarkan tujuannya, riset pasar dikategorikan menjadi dua jenis:

1. Penelitian Utama

Ketika informasi baru dikumpulkan untuk pertama kalinya, itu disebut penelitian primer. Penelitian ini unik dan belum pernah dilakukan sebelumnya. Penelitian primer bisa bersifat kuantitatif atau kualitatif, tergantung kebutuhan. Ini mungkin termasuk wawancara terbuka atau survei yang dilakukan dengan sekelompok kecil orang.

2. Penelitian Sekunder

Ini adalah ringkasan dan kesimpulan yang dibuat dari penelitian yang sudah dilakukan. Informasi kependudukan, misalnya, merupakan penelitian sekunder karena rincian dan statistiknya sudah dicatat. Sumber penelitian sekunder dapat berupa publik (statistik pemerintah), komersial (laporan lembaga penelitian swasta), dan internal (data yang sudah ada dari organisasi).

Ada jenis lain dari riset pasar yang meliputi:

• Riset produk/jasa
• Penelitian berbasis observasi
• Riset profil pembeli
• Riset segmentasi pasar
• Riset harga
• Riset Analisis Kompetitif
• Riset kepuasan pelanggan
• Riset Loyalitas Pelanggan
• Riset kesadaran merek
• Riset kampanye

Semua jenis riset pasar ini ditujukan untuk kebutuhan yang terfokus. Kebanyakan dari mereka dilakukan oleh bisnis yang ada untuk mengetahui nilai pasar mereka dan memahami apa yang diharapkan klien mereka. Penelitian kepuasan pelanggan dan penelitian Loyalitas, misalnya, dilakukan untuk mengetahui apakah pelanggan senang dengan produk atau layanan tertentu. Ini biasanya dilakukan melalui umpan balik dan ulasan pelanggan online.

Bagaimana Melakukan Riset Pasar?

Riset pasar adalah semua tentang mengajukan pertanyaan yang relevan pada waktu yang tepat untuk tetap di atas tuntutan dan harapan konsumen. Inferensi yang diperoleh dari riset pasar dapat digunakan untuk:

1. Memulai usaha baru dan menyusun strategi pemasaran
2. Hitung sejauh mana strategi pemasaran Anda yang ada telah berhasil.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan riset pasar yang efektif:

Langkah 1: Miliki motif penelitian yang pasti

Penting untuk menentukan tujuan penelitian seperti:

1. Apa informasi kunci yang akan diuraikan melalui penelitian?
2. Apakah informasi tersebut diperlukan untuk mengetahui tentang pelanggan Anda atau posisi Anda saat ini di industri.

Ini membantu dalam menghindari penyimpangan dan tetap fokus sepanjang proses.

Langkah 2: Ajukan pertanyaan yang relevan dengan tujuan

Setelah tujuan ditetapkan, kita perlu menyiapkan daftar pertanyaan yang berkaitan dengan pasar, pelanggan, dan pesaing Anda. Contoh untuk masing-masing disediakan di bawah ini.

1. Untuk Pasar

1. Statistik kunci dari target pasar (seperti jenis kelamin, usia, lokasi, dll.).
2. Jika Anda ingin meluncurkan produk baru, bagaimana pengaruhnya terhadap pasar dan pelanggan?
3. Apakah lokasi sasaran memiliki ekonomi yang menjanjikan?

2. Untuk Pelanggan

1. Siapa yang bisa menjadi target pelanggan Anda? Apa pola perilaku mereka?
2. Di mana lokasi target pelanggan Anda?
3. Apa yang harus menjadi profil pelanggan yang ideal?

3. Untuk Pesaing

1. Apa yang akan menjadi profil pesaing bisnis Anda yang kuat?
2. Apa faktor yang memberi mereka keunggulan?
3. Apa kerentanan pesaing Anda?

Langkah 3: Kumpulkan data penelitian

Data dapat dikumpulkan baik secara kuantitatif maupun kualitatif.

1. Penelitian kualitatif : Ini adalah mode investigasi pengumpulan informasi yang melibatkan sekelompok kecil responden.
2. Penelitian kuantitatif : Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk membuat kesimpulan dan seringkali melibatkan sekelompok besar responden (survei).

Ada cara lain untuk mengumpulkan data seperti:

• polling online
• Kuesioner melalui email.
• Survei online
• Wawancara
• ya atau tidak survei online
• Riset pasar berbayar
• Grup fokus

Daftarkan diri Anda dalam kursus Sertifikat Pemasaran Digital secara online dari Universitas top Dunia untuk mempercepat karir Anda.

Langkah 4: Ringkas kesimpulan penelitian

Tahap riset pasar ini melibatkan pengorganisasian pengumpulan informasi dan membuat interpretasi. Pengelompokan dan pengorganisasian informasi berdasarkan tujuan penelitian akan membantu untuk membuat kesimpulan.

Langkah-langkah berikut akan membantu dalam organisasi data yang lebih baik:

• Mencari tren yang mencolok dan menempatkan informasi yang diperoleh dalam tabel, peta, diagram, dan daftar.
• Menggunakan data untuk membuat analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, dan Threat). Ini juga membantu dalam merancang strategi pemasaran yang mengesankan.

Langkah 5: Dapatkan kesimpulan untuk pengambilan keputusan bisnis

Ini adalah bagian terakhir dari riset pasar. Berdasarkan temuan, sekarang Anda harus menarik kesimpulan dan membuat keputusan akhir. Kesimpulan yang ditarik harus selaras dengan tujuan penelitian. Penting untuk meninjau dan meninjau kembali semua temuan sebelum menyimpulkan. Berikut ini adalah daftar hal-hal yang harus Anda ingat sebelum membuat keputusan:

• Data harus ditinjau untuk memastikan tidak ada kesenjangan.
• Setiap tren atau masalah utama di pasar harus dibahas.
• Meninjau analisis SWOT dan mempertimbangkan apa yang dapat dilakukan untuk membuat segalanya lebih baik.

Riset pasar adalah proses yang panjang, dan setiap proses membutuhkan dedikasi dan pertimbangan. Jadi, itu akan menambah stres jika Anda melakukannya sendiri. Sebagai gantinya, Anda dapat melakukan riset pasar berbayar dan menyerahkan pekerjaan itu kepada para profesional.

Jika Anda ingin belajar tentang riset pasar dan konsep pemasaran digital lainnya, kami sarankan untuk bergabung dengan kursus Sertifikat Tingkat Lanjut dalam Pemasaran dan Komunikasi Digital dari MICA. Program 32-50 minggu terdiri dari empat spesialisasi – Branding dan Komunikasi, Media Sosial dan Pemasaran Konten, Analisis Pemasaran, dan Komunikasi Pemasaran – PR. Selain itu, ini mencakup trek terpisah untuk studi eksekutif dan manajemen, masing-masing terdiri dari 180+ jam konten, 15 studi kasus dan proyek, 15 sesi langsung untuk membantu Anda membangun kompetensi dalam 70+ alat seperti Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, untuk menyebutkan beberapa.

Hubungi kami hari ini untuk mendaftar kursus!