Cara Mendesain Halaman Web yang Mendorong Prospek dan Penjualan

Membuat website relatif mudah. Namun, mendapatkan lalu lintas yang relevan ke situs web itu dapat menghabiskan banyak uang, waktu, dan tenaga – biasanya kombinasi dari ketiganya!

Setelah Anda menetapkan berbagai sumber lalu lintas ke situs web Anda, sangat penting untuk mengoptimalkan Pengalaman Pengguna (UX) – jika tidak, pengunjung akan langsung meninggalkan situs Anda. Misalnya, jika situs Anda membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk dimuat, Anda akan kehilangan banyak lalu lintas bahkan sebelum situs tersebut diselesaikan.

Menganalisis perilaku lalu lintas itu dan melakukan eksperimen untuk meningkatkan jumlah prospek dan penjualan yang dihasilkan situs web, di masa lalu, lebih merupakan pemikiran setelahnya. Dengan biaya per klik atau pengunjung iklan online yang umumnya naik setiap tahun di semua platform; Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) telah menjadi lebih dari prioritas.

Search Engine Optimization juga; menjadi lebih sulit dengan Google Ads mengambil lebih banyak dan lebih banyak real estat halaman hasil mesin pencari, tidak ada kemenangan cepat dengan menghasilkan lalu lintas – jadi Anda lebih tahu cara mengonversi mereka yang datang ke situs Anda!

Penting untuk menguji kinerja halaman arahan Anda, menggunakan perangkat lunak seperti Google Optimize, VWO dan/atau Hotjar. Namun, agar pengujian Anda memberikan data yang berarti, Anda juga harus menghasilkan lalu lintas dalam jumlah yang signifikan. Apakah Anda memiliki banyak lalu lintas atau tidak – ada baiknya mengetahui beberapa prinsip dasar dalam hal desain web dan tingkat konversi.

Gunakan Proposisi Nilai dalam Judul

Menurut Neil Patel, Anda harus menempatkan proposisi nilai Anda di headline. Proposisi nilai menguraikan nilai yang dapat ditawarkan produk atau layanan Anda – misalnya, Slack menggunakan proposisi “Jadilah lebih produktif di Tempat Kerja, dengan sedikit usaha”, sementara MailChimp menggunakan proposisi “Kirim Email yang Lebih Baik”. Buatlah singkat dan to the point, tidak lebih dari 9 kata.

Mungkin ada beberapa konflik di sini – antara SEO dan CRO. Seorang ahli SEO teknis tidak diragukan lagi akan memberitahu Anda untuk memasukkan kata kunci atau istilah pencarian di header utama (atau tag <h1>), yang mungkin atau tidak mungkin dengan proposisi nilai yang Anda pilih. Gunakan judul yang mengintegrasikan keduanya jika memungkinkan, atau buat halaman arahan tertentu (yaitu halaman web terpisah) untuk sumber lalu lintas yang berbeda. Anda dapat mendesain halaman tertentu misalnya, hanya untuk lalu lintas organik Google dengan kata kunci di judul dan kemudian yang lain untuk semua bentuk lalu lintas berbayar dengan proposisi nilai di judul.

Garis Besar Fitur & Manfaat

Gunakan judul untuk menarik perhatian pengguna, lalu gambar relevan dan berkualitas tinggi yang akan terus menarik perhatian pengguna. Lebih disukai dalam format poin-poin, garis besar fitur dan manfaat dari apa yang Anda jual. Manfaatnya adalah kuncinya menurut guru pemasaran Simon Sinek

“Orang tidak membeli apa yang Anda lakukan, orang membeli mengapa Anda melakukannya”

Jadi, misalnya, Moneypenny menawarkan layanan penjawab panggilan untuk agen real estat - "mengapa" dan "manfaat" yang dapat disorot dalam salinan dapat berupa:

• Jangan pernah melewatkan panggilan bisnis lagi
• Kurangi interupsi yang tidak perlu & tingkatkan fokus
• Tenang – kami menangani panggilan telepon Anda

Ini bisa dibilang lebih menginspirasi dan harus mendahului fitur yang mungkin termasuk:

• Resepsionis Virtual Khusus
• Tersedia Uji Coba Gratis

Meskipun fitur dan manfaat sangat penting dan harus dikomunikasikan dalam salinan halaman web Anda – manfaat atau “mengapa” lebih menginspirasi. Menurut Simon Sinek, kemampuan Apple untuk mengomunikasikan "mengapa" sebelum "bagaimana" dan "apa" yang membuat mereka begitu sukses. Cari tahu masalah apa yang dialami audiens target Anda – dengan melihat istilah pencarian, ulasan produk, forum, Reddit, dll., lalu gunakan solusi untuk masalah ini sebagai “mengapa” Anda.

Gunakan Satu Panggilan Jelas untuk Bertindak (CTA) & Sinyal Kepercayaan

Gambar di atas diambil dari desain beranda Shopify, yang digunakan sebagai contoh kombinasi CTA & 'pemeriksaan sosial' yang bagus di blog Neil Patel.

Sangat penting untuk memandu pengguna melalui setiap tahap proses pembelian. Dengan memberikan uji coba gratis, dengan ajakan bertindak yang berani, ditambah dengan bukti sosial seperti skor ulasan atau seperti dalam contoh di atas “dipercaya oleh lebih dari 175,00 pemilik toko” – Anda meyakinkan pengguna dan mengundang mereka untuk memulai tanpa risiko apa pun. Untuk membuat CTA lebih kuat, Anda juga dapat menjelaskan bahwa “tidak diperlukan detail pembayaran – proses penyiapan cepat & sederhana” untuk meyakinkan pengguna bahwa mereka tidak perlu menyerahkan informasi sensitif apa pun pada saat ini dan itu tidak akan terjadi sakit untuk memulai.

Pikirkan apa yang mungkin menghentikan pengguna untuk mengonversi, meyakinkan mereka, dan membuatnya semudah mungkin untuk memulai. Terakhir, undang mereka untuk memulai dengan tombol CTA yang jelas. Buat orang merasa nyaman saat mengajak mereka untuk melanjutkan proses pembelian. Ulasan memberikan 'bukti sosial':

“Bukti sosial, istilah yang diciptakan oleh Robert Cialdini dalam bukunya tahun 1984, Influence, juga dikenal sebagai pengaruh sosial informasional. Ini menggambarkan fenomena psikologis dan sosial di mana orang meniru tindakan orang lain dalam upaya untuk melakukan perilaku dalam situasi tertentu”. Sumber kutipan

Terutama ketika ulasan dihosting di/dikaitkan dengan pihak ketiga yang terkenal seperti Trustpilot.

Mendongeng bukan hanya untuk Anak-Anak

Sebuah cerita yang baik memiliki moral, penggerak emosi, karakter dan adegan pembuka.

Moral dari cerita – adalah mengapa orang harus membeli dari Anda

Emosi – cerita Anda harus menarik bagian emosional otak (sistem limbik) dengan “mengapa?”. Citra inilah yang biasanya dilihat pengguna & 'mendaftar' terlebih dahulu. Emosi apa yang disampaikan ini? Kebahagiaan, relaksasi, kegembiraan, kesenangan? Jika Anda menjual layanan bisnis yang bertujuan membuat hidup lebih mudah, Anda mungkin ingin menggambarkan relaksasi/ketenangan atau produktivitas.

Karakter – Karyawan, pemilik, dan pengguna situs web – dapatkah pengguna melihat dirinya sendiri dalam cerita?

Adegan Pembukaan – menarik perhatian pengguna dan menghubungkan mereka dengan berita utama dan citra.

Untuk informasi lebih lanjut tentang mendongeng, lihat video Youtube hebat ini dari Pembuat Situs Web Elementor.