Bagaimana Tim Desain di Situs Web Teratas Menciptakan Pengalaman Pengunjung yang Lekat

Tren desain web bergerak dengan kecepatan kilat, dan selalu ada sesuatu yang baru di tempat kejadian. Sangat mudah bagi desainer untuk terbawa oleh tren terbaru , terlepas dari seberapa efektif mereka mungkin atau mungkin tidak sebenarnya. Secara keseluruhan, web adalah contoh besar tempat kami dapat menarik kesimpulan tentang apa yang disukai pengguna, daripada mencoba menebak atau mengubah aturan. Dalam sampel itu, desainer web memiliki banyak keuntungan dengan melihat desain properti web yang sangat sukses dan merekayasa balik kesuksesan mereka.

Situs web peringkat teratas semuanya memiliki tim besar yang terdiri dari desainer berkualifikasi tinggi dan bergaji tinggi di belakang mereka, dengan tujuan membuat pengunjung tetap berada di situs, berinteraksi dengannya, dan sering kembali. Masuk akal bagi setiap desainer yang mengerjakan proyek yang lebih kecil untuk memperhatikan apa yang dilakukan para goliat.

Tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman pengunjung situs web yang lengket . Anda ingin pengguna tetap berada di situs web Anda selama mungkin, yang meningkatkan kemungkinan mereka akan melihat iklan atau melakukan pembelian. Ini memaksimalkan pendapatan per kunjungan dan sangat penting ketika sumber lalu lintas berbayar digunakan untuk menghasilkan laba atas investasi.

Ada tiga metrik utama yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi seberapa lengket suatu situs:

• Bounce : Pernahkah Anda mengklik sebuah website kemudian langsung menekan tombol “back” saat menyadari bahwa itu bukan yang Anda inginkan? Itu disebut memantul. Rasio pentalan Anda adalah persentase kunjungan ke situs web Anda yang hanya melibatkan satu tampilan halaman. Anda ingin tarif ini serendah mungkin, karena ini menunjukkan bahwa orang-orang menemukan nilai dari mengeklik beberapa halaman di situs Anda.

• Waktu di lokasi: Setelah seseorang memutuskan untuk tetap tinggal, fokus berikutnya adalah bagaimana mempertahankan mereka di sana selama mungkin. Situs seperti Netflix adalah contoh bagus dari situs web yang akan memiliki waktu sangat tinggi di situs, karena orang akan cenderung menggunakannya untuk menonton konten video berdurasi panjang. Sebaliknya, orang mungkin sering membuka Twitter sambil menunggu angkutan umum, sehingga sesi di sana mungkin relatif singkat.

• Halaman yang dikunjungi: Statistik ini memberikan konteks waktu di situs. Apakah pengguna secara aktif menjelajah di situs atau lebih pasif tetap di satu halaman setelah mereka menemukan apa yang mereka inginkan? Umumnya, Anda ingin jumlah halaman yang dikunjungi lebih banyak, karena ini menunjukkan bahwa pengguna berinteraksi dan tertarik pada berbagai konten di situs Anda.

Bahkan di antara situs web teratas, beberapa benar-benar menonjol karena angka yang luar biasa. Ada alasan mengapa semua orang tahu tentang YouTube – rata-rata pengunjung menghabiskan rata-rata 21 menit di situs dan melihat 11 halaman. DuckDuckGo memiliki rasio pentalan yang sangat rendah, hanya 12,78%. Tentu saja, situs teratas memang mencakup beberapa kategori, tetapi jika dilihat secara keseluruhan, pasti ada beberapa kiat utama yang sebaiknya diterapkan oleh perancang mana pun.

Depan Dan Tengah

Terkadang desainer berusaha keras untuk menjadi berbeda sehingga mereka mengabaikan undang-undang sederhana yang diikuti oleh semua situs web teratas – mereka menarik perhatian pengunjung secara instan dengan sesuatu yang berani di bagian atas halaman.

Ini membuat orang tetap berada di halaman selama beberapa detik penting yang dapat membuat perbedaan antara terpental dan tidak terpental. Sekitar 57% waktu menonton dihabiskan di paro atas , jadi masuk akal untuk selalu menempatkan konten Anda yang paling menarik di area ini.

Pin

Situs web teratas menggunakan berbagai elemen desain untuk mencapai ini. Situs berita menempatkan berita atau berita yang paling banyak dilihat di urutan teratas. Anda dapat melihat di atas bahwa BBC telah memilih untuk menempatkan cerita utama sebagai pertandingan sepak bola yang menampilkan Manchester United. Ini jelas bukan berita yang paling penting, tetapi ini adalah sesuatu yang menarik bagi banyak pengunjung. Jika mereka mengeklik berita tersebut, kemungkinan besar mereka akan mengeklik ke halaman lain. Gambarnya berani dan berkualitas tinggi.

Situs lain seperti platform media sosial mengandalkan algoritme untuk menyarankan pos paling menarik bagi pengguna tertentu. Hal ini terutama berlaku untuk pengunjung berulang, di mana mereka memiliki beberapa gagasan tentang demografi dan kebiasaan pengunjung. Umpan konten dirancang dengan cara yang dengan jelas menyoroti apa yang paling mungkin menarik dan membuat pengguna tetap terlibat.

Tampilkan Rekomendasi

Fitur umum lainnya yang dibagikan oleh banyak situs teratas adalah konten yang direkomendasikan di samping konten apa pun yang sedang dikonsumsi pengunjung. YouTube mungkin adalah ahli paling terkenal dari metode ini, di mana setiap kali Anda menonton video, ada beberapa video serupa di garis mata Anda setiap saat.

Inilah sebabnya mengapa orang sering mengeluh menghilang ke lubang hitam YouTube karena mereka datang untuk satu video tetapi kemudian menonton 10 lainnya! Faktanya, 70% lalu lintas YouTube didorong oleh rekomendasi. Ini persis bagaimana mereka dapat mempertahankan jumlah tampilan halaman yang tinggi per pengunjung.

Pin

Taktik desain ini tidak hanya untuk situs berbasis konten. Anda dapat menggunakan strategi yang sama jika Anda memiliki situs web berbasis penjualan, cukup dengan menampilkan produk terkait, misalnya. Amazon khususnya melakukan ini dengan baik, dan yang pintar adalah mereka melakukannya tepat di atas ulasan.

Jadi katakanlah pengguna berpikir mereka mungkin membeli sesuatu tetapi setelah membaca ulasan mereka memutuskan untuk tidak melakukannya. Alih-alih mencari lagi di Google, mereka malah dapat menelusuri korsel produk serupa yang menyimpannya di Amazon dan berarti kemungkinan besar uang pengunjung akan masuk ke rekening bank Amazon.

Berkendara Dengan Komunitas

Tidak mengherankan bahwa situs dengan tampilan halaman rata-rata tertinggi berbasis media sosial. Sebagai manusia, kami memiliki kebutuhan dasar akan komunitas, dan situs web yang dapat menyediakan ini dapat membuat pengguna tetap berada di situs web mereka lebih lama.

Orang suka memindai topik konten yang dibuat pengguna dalam konteks di mana mereka tidak merasa seperti sedang dijual atau diiklankan, seperti yang dapat Anda lihat dalam keberhasilan Reddit, di mana orang berkumpul di sekitar ceruk topik dan berbagi konten sesuai untuk kepentingan bersama.

Pin

Anda tidak perlu benar-benar membangun jaringan sosial untuk memanfaatkan kekuatan komunitas. Banyak situs akan menyertakan bagian ulasan atau menyorot posting dari audiens mereka di beranda mereka. Apa yang hebat tentang berbagi konten buatan pengguna adalah bahwa pekerjaan untuk bisnis itu sendiri terbatas.

Anda tidak perlu khawatir apakah bisa dipertahankan atau tidak karena terserah pada tim pemasaran untuk mendorong keterlibatan pengguna. Ini memberikan alasan tambahan untuk tetap berada di situs untuk melihat apakah ada yang baru saja diperbarui.

Ponsel Pertama

Desainer berpengalaman terkadang terjebak dalam paradigma lama desktop-first padahal kenyataannya, kita menggunakan ponsel lebih dari sebelumnya. Pada tahun 2021, 79% dari semua pembelian akan dilakukan di seluler. Masuk akal bagi desainer untuk memprioritaskan ini. Proporsi itu, ingatlah, mencerminkan prinsip Pareto, yang memberi tahu kita untuk fokus pada apa yang mendorong 80% hasil.

Jika seseorang harus membuat pilihan yang sulit, lebih baik membiarkan desain desktop memiliki kekurangan daripada versi seluler.

Pin

Bahkan jika situs web teratas memiliki aplikasi selulernya sendiri, mereka tetap berinvestasi besar-besaran untuk memastikan pengalaman web seluler juga bagus. Anda dapat melihat ini dengan jelas di tangkapan layar di atas dari eBay, yang memiliki UI sederhana yang indah yang tidak terasa berantakan tetapi tetap memungkinkan pengunjung untuk melakukan semua yang perlu mereka lakukan dengan mudah.

Ini bukan situs desktop yang terjepit agar sesuai dengan layar yang lebih kecil. Ini dirancang khusus untuk memaksimalkan kelengketan untuk berbagai jenis pengalaman. Pastikan Anda memberikan desain ponsel perhatian yang layak dan menginjili suara yang berbeda pendapat tentang nilai dengan menunjuk ke nomor.

Jangan Menemukan Kembali Roda

Terakhir, jelajahi situs peringkat teratas dan sadari betapa akrabnya mereka semua. Tak satu pun dari mereka yang luar biasa unik. Banyak yang mundur pada prinsip-prinsip desain interaktivitas yang solid yang telah ada selama beberapa dekade. Ketika tujuan utama Anda adalah kegunaan maka ini tidak mengejutkan, dan ada cara yang lebih disukai sebagian besar pengguna untuk bertindak.

Lihatlah Google dan Baidu – masuk akal bagi mereka berdua untuk sangat fokus pada logo dan bilah pencarian mereka sendiri, karena itulah alasan utama orang datang ke situs mereka.

Pin

Ini bukan kemalasan; itu kecerdasan dari para desainer. Anggota audiens terbiasa dengan pola navigasi umum dan akan mencari di area yang sama dari situs yang berbeda untuk menemukan apa yang mereka inginkan. Jika mereka tidak dapat menemukannya di tempat yang mereka harapkan, mereka bisa menjadi frustrasi dan pergi ke situs web lain sebagai gantinya. Inilah yang tidak Anda inginkan. Anda ingin melakukan segalanya untuk menjaga mereka tetap di situs dan membuat mereka senang untuk mendapatkan manfaat dari pengalaman pengguna / pengunjung yang lengket. Dengan menggunakan desain serupa, Anda mengeksploitasi efek eksposur belaka , di mana kami lebih menyukai hal-hal yang tampak familier.

Misalnya, Anda tahu kebijakan privasi akan selalu berada di bagian bawah halaman. Anda tahu logo akan berada di bilah atas, dan mengkliknya kemungkinan akan membawa Anda ke beranda. Anda tahu jika Anda mengklik tombol hamburger di situs seluler, Anda cenderung membuka menu yang lebih panjang. Ini semua memudahkan Anda untuk bernavigasi, yang membuat pengalaman Anda lebih menyenangkan dan membuat Anda tetap berada di tempat yang diinginkan situs.

Bungkus

Pada proyek desain Anda berikutnya, ketika membuat storyboard dan memunculkan ide potensial tentang bagaimana Anda ingin situs web terlihat, pastikan Anda membandingkan dengan situs web peringkat teratas, bukan hanya yang direkomendasikan blogger. Sangat penting untuk memastikan Anda memperhatikan apa yang benar-benar berfungsi dan bukan hanya gelembung komunitas desain terbaru.

Situs-situs ini memiliki pengalaman pengunjung yang sangat lengket yang dapat membawa Anda ke keterlibatan yang lebih tinggi dan lebih banyak penjualan dan pendapatan iklan. Jika itu untuk bisnis Anda sendiri, itu secara langsung memengaruhi laba Anda, dan jika itu untuk klien Anda, maka itu adalah cara yang bagus untuk membuat mereka senang dan membuktikan diri Anda laba atas investasi yang baik.

Sumber gambar teratas: https://unsplash.com/photos/N8Pnhrcr73o