Sejarah & Evolusi Pemasaran Digital: Apa Masa Depan?

Seperti setiap industri lainnya, Pemasaran Digital terus berkembang dan tumbuh dengan penemuan teknologi baru. Di dunia saat ini, pemasaran digital penuh dengan peluang yang terus meningkat, dan setiap bisnis ingin memanfaatkan peluang ini sebaik-baiknya karena mereka menyadari dampak yang dapat ditimbulkannya.

Kita hidup di era digital. Kami telah mencapai saat jutaan pengguna tersedia di beberapa platform media sosial dan memiliki akses tanpa batas ke internet. Mayoritas pelanggan masa depan kini hadir di dunia maya, oleh karena itu, menjadi penting bagi setiap bisnis untuk memasuki segmen ini dan merancang kampanye pemasaran untuk menargetkan pengguna ini. Tidak terhitung banyaknya pelajar muda yang kini menunjukkan kegigihannya dalam mengedukasi diri dalam konsep-konsep utama pemasaran digital. Mereka diinginkan di mata calon majikan dan bisa mendapatkan pekerjaan dengan gaji tinggi.

Apa itu Pemasaran Digital? Apa Manfaatnya?

Pemasaran Digital mengacu pada praktik mempromosikan produk dan layanan Anda melalui beberapa saluran online untuk menjangkau pelanggan yang Anda targetkan. Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan kesadaran merek Anda dan produk-produknya di antara pengguna yang tersedia di internet.

Pemasaran digital menawarkan beberapa manfaat dibandingkan pemasaran tradisional. Sebelumnya, bisnis mengandalkan cara pemasaran offline, seperti papan reklame, radio, TV, surat kabar, surat langsung, panggilan telepon, brosur, materi cetak promosi, dan banyak lainnya. Dengan munculnya pemasaran digital, bisnis telah mengubah strategi dan anggaran pemasaran mereka ke arah pemasaran digital. Jumlah jangkauan yang ditawarkan oleh media digital melampaui apa yang disediakan oleh media tradisional atau offline.

Iklan radio atau surat kabar efektif untuk konsumen lokal; namun, jika Anda ingin memasarkan bisnis Anda secara global, pemasaran digital adalah pilihan terbaik Anda. Mereka bahkan lebih hemat biaya dibandingkan dengan jalan tradisional. Ada sekitar 3,5 miliar pengguna media sosial – hampir 45 persen dari populasi global, yang memberi kita gambaran yang adil tentang potensi jangkauan pemasaran digital.

Dengan manfaat dan kemungkinan yang besar ini, pemasaran digital pada akhirnya akan mengambil alih pemasaran tradisional sepenuhnya. Orang-orang menjadi lebih paham teknologi, bergantung pada teknologi, dan sangat sering menggunakan ponsel cerdas, tablet, dan laptop, yang memberikan keunggulan pemasaran digital dalam hal pemasaran kepada generasi muda.

Setiap orang menyadari banyaknya peluang yang ditawarkan digital, tetapi berapa banyak yang menyadari sejarah dan asal usulnya? Di masa sekarang ketika pemasaran Digital berakhir, jika Anda melihat ke belakang, Anda akan menyadari bahwa sejarah pemasaran Digital dimulai pada awal 1800-an.

Sejarah dan Evolusi Pemasaran Digital

1980-an

Selama tahun 1980-an, beberapa inovasi dan tonggak dicapai. Komputer pribadi pertama dimulai oleh IBM pada tahun 1981. Pada tahun 1986, American National Standard Institute (ANSI) menggunakan SQL sebagai standar, dan pada tahun 1989, kapasitas penyimpanan komputer ditingkatkan menjadi 100MB. Semua inovasi ini menyebabkan sistem komputer menjadi cukup maju sehingga dapat menyimpan informasi tentang pelanggan.

Selama tahun 1980-an, perusahaan mulai menyadari pentingnya membangun hubungan dengan pelanggan, dan tidak hanya mendorong penjualan produk. Pemasar memulai pemasaran basis data dan melakukan praktik terbatas untuk pelanggan tertentu. Bisnis mulai memelihara database pelanggan, prospek, dan mitra bisnis mereka.

Alhasil, perusahaan manajemen pelanggan, ACT meluncurkan software database marketing di pasar. Solusi otomatisasi pemasaran ini mencakup beberapa fitur, termasuk manajemen kampanye, analisis pemasaran, otomatisasi penjualan, manajemen sumber daya, dan pengoptimalan strategi konten.

Basis data digital ini benar-benar mengubah paradigma hubungan pembeli-penjual. Bisnis mulai menyimpan data pelanggan mereka dan melacak pembelian mereka. Selain itu, pengenalan komputer pribadi dan kerangka kerja klien merevolusi lanskap pemasaran dan menghilangkan upaya manual.

Tahun 1990-an

Ketika 'Archie', mesin pencari pertama diluncurkan, Pemasaran Digital muncul. Pada saat itu, internet digunakan untuk mencari informasi yang diperlukan, tetapi tidak memungkinkan pengguna untuk berbagi informasi melalui web.

Ketika HotWired membeli iklan banner untuk iklan mereka pada tahun 1993, itu adalah langkah pertama menuju pemasaran digital. Dengan munculnya mesin pencari pada tahun 1994, ketika Yahoo diluncurkan, bisnis dimulai dengan Search Engine Optimization (SEO) untuk mendapatkan peringkat mesin pencari yang lebih tinggi. Beberapa mesin pencari yang lebih kecil juga diluncurkan pada tahun 1996.

Tahun 1998 adalah tahun yang gemilang bagi Pemasaran Digital karena menandai peluncuran mesin pencari berbasis web paling populer – Google, yang selamanya mengubah dinamika bisnis online. Selain itu, Microsoft juga meluncurkan MSN, dan Yahoo meluncurkan Yahoo! pencarian web pada tahun yang sama.

Selama tahun 1990-an, alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) berada pada puncaknya dan digunakan secara luas oleh banyak organisasi. Perangkat lunak ini melacak setiap interaksi yang terjadi antara pelanggan yang ada dan calon pelanggan.

Dengan vendor yang menawarkan alat & solusi Business Intelligence di akhir 1990-an, CRM sangat ditingkatkan. Akibatnya, lebih banyak aplikasi penjualan, pemasaran, dan layanan yang ditawarkan oleh vendor. Ketika internet mulai mendapatkan popularitas di akhir 1990-an, menyimpan sejumlah besar data pelanggan secara online menjadi mungkin, yang semakin meningkatkan pertikaian. Sekarang bisnis memiliki banyak data pelanggan tetapi tidak tahu bagaimana menggunakannya dengan cara yang benar. Masalah ini diselesaikan dengan pengenalan Perusahaan SaaS di pasar.

tahun 2000-an

Pada tahun 2000, gelembung dotcom pecah, mesin pencari yang lebih kecil ditutup, dan situs media sosial – SixDegrees.com juga ditutup. Ini memberi banyak peluang bagi raksasa yang lebih besar untuk memperluas jejak mereka di pasar. Jumlah pengguna internet pada tahun 2002 mencapai 558 juta.

Dengan Web 2.0, orang menjadi pengguna internet yang lebih aktif, daripada melihat konten secara pasif. Pengguna mulai berinteraksi dengan bisnis dan pengguna lain. Akibatnya, arus informasi meningkat dan sejumlah saluran digital baru digunakan oleh pemasar digital. Kemudian, platform jejaring sosial profesional - LinkedIn muncul pada tahun 2002, yang berfungsi sebagai media yang sangat baik bagi para profesional bisnis untuk terhubung satu sama lain.

Tahun 2003 menghadirkan situs jejaring sosial pertama – MySpace. WordPress juga diluncurkan pada tahun yang sama. Bisnis mulai menyadari bahwa semua situs web dan platform baru ini membuka jalan iklan dan promosi baru. Perusahaan lebih memfokuskan upaya pemasaran mereka pada media sosial dan meningkatkan anggaran media sosial mereka pada tahun 2012.

Google go public dan Facebook ditayangkan pada tahun yang sama. YouTube datang pada tahun 2005 dan memperkenalkan pemasaran video ke dunia. Pada pertengahan 2000-an konsumen mengubah perilaku pembelian mereka saat mereka mulai meneliti produk secara online sebelum menyelesaikan transaksi. Hal ini mempersulit penjual untuk memahami perilaku pembelian pelanggan mereka. Otomatisasi pemasaran memecahkan tantangan ini. Ini membantu pemasar dalam segmentasi pasar, memulai kampanye multi-saluran dan memberikan konten yang disesuaikan.

Pada tahun 2006, Microsoft meluncurkan MSN Live Search untuk bersaing dengan Google dan Yahoo dan secara bersamaan, Twitter - layanan microblogging dan jejaring sosial diluncurkan.

Cookie adalah titik balik lain dalam evolusi pemasaran digital. Sebelumnya, mereka digunakan untuk merekam kebiasaan pengguna, namun, seiring waktu penggunaannya berubah, dan sekarang mereka digunakan oleh pemasar untuk melacak, mempersonalisasi, dan menyimpan informasi tentang setiap sesi pengguna. Ini membantu dalam menyesuaikan promosi dan upaya pemasaran sesuai dengan selera individu.

Apa Masa Depan untuk Pemasaran Digital?

Berdasarkan tren saat ini, kami dapat membuat prediksi tertentu tentang seperti apa nasib pemasaran digital. Pemasaran digital telah berjalan jauh, dan pasti akan berjalan jauh di masa depan. Penggunaan teknologi Kecerdasan Buatan kemungkinan akan lebih meresap. Chatbots juga semakin banyak digunakan untuk keterlibatan pelanggan.

Pencarian suara telah melonjak popularitasnya dan diperkirakan akan terus meningkat. Pemasar digital perlu mengawasi tren yang muncul, teknologi baru, dan algoritme mesin telusur untuk mengikuti adopsi teknologi dan praktik ini yang tak terhindarkan oleh pelanggan mereka.

Kesimpulan

Mengetahui di mana semuanya dimulai dan betapa pentingnya menemukan jalan Anda ke depan. Ini tidak berbeda dalam pemasaran. Memahami sejarah pemasaran digital sangat penting dalam mencari cara terbaik untuk memanfaatkan teknologi yang muncul ini.

Pemasaran digital tidak hanya menguntungkan bisnis tetapi juga memberi individu peluang karir yang menjanjikan. Banyak orang sedang membangun karir mereka dalam pemasaran digital, dan permintaan akan lembaga pemasaran digital meningkat.

Apakah belajar tentang sejarah pemasaran digital menggelitik minat Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang berbagai kemajuan di bidang ini? Lihat kursus Sertifikasi PG kami dalam Pemasaran dan Komunikasi Digital dengan spesialisasi di Media Sosial dan Pemasaran Konten, Branding, Analisis Pemasaran, dan Hubungan Masyarakat.