Dump Desain Ulang Situs Web! Menjadi Lebih Cerdas Dengan Desain Berbasis Pertumbuhan

Apakah Anda menyadari fakta bahwa semua waktu dan sumber daya yang Anda investasikan di situs web Anda sia-sia? Atau mungkin, Anda dapat memanfaatkan lebih banyak dari situs web Anda yang sudah ada daripada yang sudah Anda dapatkan.

Apa yang biasanya diterima sebagai pendekatan standar desain web sebenarnya campur aduk menjadi risiko potensial yang sangat mempengaruhi waktu, uang, dan peluang bisnis Anda.

Apakah mungkin untuk menantang asumsi dari proses desain web tradisional? Maksud dari artikel ini adalah untuk memberikan metodologi cerdas untuk desain web yang berperan penting dalam mencegah bencana, dan menghasilkan hasil yang lebih baik untuk mengembangkan bisnis Anda.

Gangguan Dalam Desain Web Tradisional

Situs web Anda merupakan inti dari semua aktivitas pemasaran Anda. Semua informasi bisnis Anda, konten, dan aset generasi prospek bersama-sama membentuk jaminan pemasaran Anda yang membantu pengunjung dalam perjalanan pembeli mereka.

Jika seorang prospek telah melalui 70% proses penjualan sebelum mencapai tim penjualan, itu berarti mereka telah mengkonsumsi sebagian besar informasi yang diperlukan melalui situs web Anda. Dengan demikian, menjadi tak terelakkan bagi bisnis Anda untuk menyediakan antarmuka yang memancarkan banyak nilai dengan pengalaman pengguna yang luar biasa dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda.

Proses Desain Ulang Situs Web Tradisional Tidak Memiliki Reputasi yang Mengesankan

Bisakah Anda menceritakan kapan terakhir kali situs web Anda mengalami desain ulang? Bagi banyak orang itu adalah fase terburuk dalam kampanye pemasaran online mereka. Ketika Anda mempertimbangkan untuk mendesain ulang situs web, ada banyak hal yang perlu Anda kompromikan. Sebagai permulaan, berikut adalah negatif utama:

• Pengguna reguler situs web akan menghadapi waktu henti.
• Pengunjung setia mungkin menemukan antarmuka yang benar-benar baru dan akan membutuhkan waktu untuk terlibat.
• Hirarki URL berubah dan itu memengaruhi kekuatan SEO Anda.
• Ini membutuhkan sumber daya tambahan, waktu dan uang menjadi yang utama.
• Pendekatan evaluasi desain situs web tradisional tidak memberi tahu kami apa yang berhasil dengan pemirsa dan apa yang tidak.
• Karena banyaknya sumber daya yang dihabiskan di situs web, Anda akan mencoba meningkatkan ROI meskipun itu menjadi sulit, dan mungkin perlu waktu hingga 2-3 tahun untuk mempertimbangkan desain ulang situs web lain.

Kemungkinannya adalah Anda tidak akan menikmati proyek desain ulang situs web Anda.

Bagaimana Mendekati Redesign Website dengan Perspektif Berbeda?

Bermasalah dengan berkurangnya tingkat konversi dan ROI? Apakah menurut Anda Anda perlu mengoptimalkan situs web Anda untuk mencapai tingkat konversi yang lebih baik?

Bagaimana kedengarannya ketika saya memberi tahu Anda daripada sepenuhnya mengubah situs web Anda, Anda dapat mempertimbangkan elemen-elemen tertentu di halaman web Anda dan mengoptimalkannya untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi? Proses yang menghadirkan situs web yang cepat dan aktif…

Selamat Datang Desain Berbasis Pertumbuhan

Desain Berbasis Pertumbuhan sepenuhnya mendefinisikan ulang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi yang lebih baik. Itu tidak meminta Anda untuk sepenuhnya mengubah desain web Anda, meluncurkan, dan hanya menunggu selama beberapa tahun. Sebaliknya, ini melibatkan siklus desain yang berkelanjutan – penelitian – peningkatan. Ini secara dramatis mengurangi waktu dan sumber daya yang terlibat dalam mendesain ulang situs web dan memberi Anda pendekatan terukur pada kinerja berbagai elemen situs web Anda dan jika audiens target Anda terlibat dengan mereka.

Prinsip Desain Berbasis Pertumbuhan

• Meminimalkan risiko desain ulang situs web.
• Terus belajar dan berkembang berdasarkan penelitian, pengujian, dan pembelajaran tentang perilaku pengunjung.
• Pembelajaran GDD menginformasikan pemasaran dan penjualan yang dapat membuat perubahan pada strategi dan taktik mereka.

Manfaat Desain Berbasis Pertumbuhan

Beberapa manfaat utama dari memiliki pendekatan desain yang didorong oleh pertumbuhan adalah:

• Situs web Anda tetap dalam keadaan perbaikan terus-menerus, bukan 2-3 tahun.
• Pertumbuhan tingkat konversi Anda dengan kecepatan konstan karena Anda akan meningkatkan pesan, ajakan bertindak, dan formulir Anda secara teratur.
• Data nyata akan memandu desainer dan pemasar di seluruh metodologi desain.
• Anda siap untuk menargetkan audiens Anda dalam 4-6 minggu, bukan 4-6 bulan.
• Pelanggan Anda hanya akan menemukan elemen tertentu yang diubah daripada melihat seluruh situs web diubah.

Cara Bekerja Dengan Desain Berbasis Pertumbuhan (GDD)

Lihatlah GDD memiliki dua tahap. Satu akan memperkuat proses desain dari inti dengan mendefinisikan strategi, sementara yang lain akan terdiri dari fase perbaikan berkelanjutan.

Tahap 1: Tentukan strategi

Sasaran

Seperti aktivitas bisnis lainnya, GDD pasti harus dimulai dengan definisi tujuan yang jelas. Tanpa tujuan tidak akan ada pesan akurat yang perlu Anda sampaikan kepada audiens Anda. Di HubMonks, kami mengikuti model sasaran SMART yang ketat di semua proyek pengembangan web HubSpot COS kami. Ini adalah Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, Tepat Waktu. Dalam hal desain ulang situs web, bisnis dapat menargetkan persentase pertumbuhan tertentu dalam upaya menghasilkan prospek dalam jangka waktu tertentu. Untuk tujuan ini, pemasar harus mendiskusikan tolok ukur saat ini dengan desainer dan apa yang mereka tuju.

Persona Pembeli

Membangun persona pembeli akan memungkinkan Anda memahami siapa yang ingin Anda jangkau, tantangan apa yang mereka hadapi, dan solusi seperti apa yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Persona adalah karakter fiksi yang mewakili audiens ideal Anda. Mengetahui persona Anda akan memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggan Anda di semua titik kontak di seluruh perjalanan pembeli. Selain itu, mendefinisikan persona pembeli akan memberi Anda ide yang tepat tentang jenis pesan dan penempatannya yang akan meningkatkan konversi.

Audit Situs Web

Audit situs web dan analitik akan memberikan detail penting tentang saluran yang paling efektif untuk menarik pengunjung ke situs Anda, bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web dengan metrik keterlibatan penting seperti waktu yang dihabiskan di halaman, rasio pentalan, dan jumlah halaman yang dikunjungi. Setelah Anda mengetahui titik kesulitan pengguna situs web berdasarkan halaman yang paling sering dikunjungi, Anda akan mengoptimalkan halaman tersebut untuk menghasilkan prospek yang sesuai dengan suara audiens Anda dengan cara terbaik. Audit situs web juga akan memberi Anda asumsi mendasar seperti:

• Mengapa pengguna tiba di situs web Anda?
• Apa proposisi nilai yang mereka terima?
• Haruskah desain menyertakan lebih banyak bagian untuk pemahaman konsep yang lebih baik?
• Di mana Anda harus menempatkan pesan dan elemen penting untuk menghasilkan prospek?
• Bagaimana mereka mengakses situs web Anda? (browser, perangkat)

Situs Web Tak Terelakkan

Terakhir, Anda diminta untuk membuat daftar elemen yang harus dimiliki yang akan meningkatkan keterlibatan dan konversi. Ini akan mencakup tata letak baru, desain baru, bagian baru, fitur navigasi yang dimodifikasi, integrasi plugin baru, fungsionalitas, atau halaman tambahan.

Anda mungkin telah membuat daftar keinginan yang panjang. Sekarang saatnya menyaring elemen-elemen yang akan menciptakan dampak maksimal. Ini akan didasarkan pada tujuan inti situs web Anda. Sekarang sampai pada bagian utama yang perlu Anda persiapkan:

• Menghasilkan konten dan pesan.
• Atur arsitektur informasi Anda.
• Buat gambar rangka dan desain.
• Anda akan memutuskan elemen interaktif yang akan masuk dalam desain baru.

Tahap 2: Perbaikan Berkelanjutan

Tahap kedua akan lebih condong ke arah perbaikan dan validasi berkelanjutan. Ini adalah perubahan total dari desain ulang situs web tradisional.

Pada tahap kedua, titik fokus utama Anda adalah pengunjung situs web Anda. Anda harus memutuskan bagaimana pembaruan situs akan memengaruhi pengalaman pengguna di berbagai tahap perjalanan pembeli. Apa yang akan mereka pikirkan tentang mereka? Akankah elemen penting menarik perhatian mereka? Pada dasarnya ada empat langkah yang terlibat dalam tahap ini:

Sekarang kita akan membahas langkah-langkah ini secara rinci.

1. Rencana

Rencana ini akan dituangkan ke dalam kertas apa yang akan dicapai selama periode waktu tertentu.

Ada beberapa langkah yang masuk dalam langkah ini:

• Kinerja vs. Sasaran akan membantu dalam meninjau kinerja situs web Anda saat ini.
• Data atau penelitian tambahan akan membantu dalam menentukan apakah Anda perlu menambahkan item tindakan lain dalam daftar keinginan Anda.
• Sertakan pemasaran dan tim penjualan. Apa yang mereka pahami tentang perilaku pengguna di situs web sejak siklus terakhir? Bagaimana pembelajaran ini dapat memengaruhi program GDD Anda?

Anda kemudian dapat menggunakan data ini untuk menggeser pesan di situs Anda agar lebih mencerminkan minat pengguna akhir dan dapat menggunakannya untuk bertukar pikiran dan memperbarui daftar keinginan Anda—Anda mungkin ingin membawa klien Anda ke dalam proses ini juga sehingga mereka akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang dampak situs ketika selesai. Wahyu besar akan diimplementasikan dalam karakteristik halaman web berikut.

• Pengoptimalan konversi
• Tingkatkan UX
• Personalisasikan pengalaman untuk pengguna
• Bangun aset pemasaran

2. Kembangkan

Setelah Anda membuat daftar keinginan dari semua elemen utama, mulailah membuat tindakan yang berdampak di situs. Tim desain sekarang akan berusaha keras untuk mengerjakan elemen yang Anda soroti dalam tahap perencanaan. Untuk setiap item tindakan, Anda harus memiliki metrik yang harus dipantau saat Anda bereksperimen dengan setiap item. Untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web itu, kembangkan aset pemasaran tambahan seperti posting dan iklan media sosial, email, iklan PPC, blog, dll. Semua jaminan pemasaran Anda harus disinkronkan dengan halaman web Anda sehingga pengguna mendapatkan elemen merek dan pesan yang sama di mendarat di halaman Anda.

3. Belajar

Ini akan menjadi proses yang berkelanjutan karena setiap kali Anda mencapai tahap ini, Anda akan memiliki satu pertanyaan umum, "Apa yang telah kita pelajari tentang pengguna?" Tes terpisah dan alat analitik Anda akan memberi Anda data berharga untuk membantu Anda memutuskan apakah asumsi Anda di fase terakhir efektif atau tidak. Semua perubahan selanjutnya di situs web Anda akan didasarkan pada pembelajaran ini. Anda akan memindahkan konten di situs web, memindahkan elemen penghasil prospek ke lokasi baru di laman web, mungkin mencoba menghadirkan formulir di paro atas. Anda juga akan mendidik anggota tim Anda tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Anda juga dapat memberikan informasi ini sebagai kiriman dengan klien Anda yang dapat menggunakannya untuk memfasilitasi pengambilan keputusan berbasis data dan berbasis data di antara para pemimpin senior di organisasi mereka.

Pada langkah ini, Anda akan meninjau data dari eksperimen yang telah dilakukan pada langkah 2. Ini akan membantu dalam memvalidasi asumsi Anda yang telah dibuat sebelumnya. Akibatnya, Anda akan membuat perubahan yang diperlukan pada konten situs web Anda bersama dengan elemen yang didorong oleh prospek.

4. Transfer

Semua wahyu dari kampanye harus diteruskan ke tim pemasaran dan tim desain. Saat meninjau tindakan yang telah diselesaikan sebelumnya, Anda akan menemukan beberapa pola tentang pengguna Anda. Misalnya, Anda mungkin telah membuat dua variasi laman landas. Satu variasi bisa memiliki ajakan bertindak berwarna oranye, sementara yang lain mungkin mengatakan yang biru.

Setelah menjalankan pengujian A/B, Anda mungkin telah meninjau data untuk menemukan bahwa lebih banyak pengguna yang datang ke situs web melalui tombol berwarna oranye. Sekarang setelah Anda memiliki elemen yang memicu audiens Anda lebih baik, Anda dapat memberi tahu tim lain untuk mulai memasukkan elemen ini ke bagian lain dari aktivitas pemasaran dan penjualan.

Sekarang lakukan pertemuan untuk mendidik anggota tim ini tentang rekomendasi Anda. Berkumpul untuk bertukar pikiran tentang cara menggabungkan dan mentransfer ide-ide ini ke dalam item tindakan taktis di dalam departemen.

Kesimpulan

Siklus ini selesai. Namun, satu hal yang akan terus Anda lakukan setelah merangkul desain yang didorong oleh pertumbuhan adalah mengulangi semua fase dan tahapan masing-masing yang diberikan di atas. Kunci untuk desain yang didorong oleh pertumbuhan adalah mengulanginya berulang kali dengan hasil yang lebih baik dan pengungkapan yang berharga tentang pengunjung. Situs web Anda akan memiliki dampak yang lebih positif di akhir setiap siklus. Perusahaan yang telah menerapkan desain yang didorong oleh pertumbuhan menemukan kesuksesan besar dalam fleksibilitas dan hasil.