Bagaimana Meningkatkan Game Pemasaran Email Anda Di 2018? Panduan untuk Bisnis

Apa hal pertama yang Anda lakukan di pagi hari, ketika Anda bangun? Seperti halnya setiap pebisnis, Anda akan meraih ponsel dan memeriksa email.

Bahkan saya sebagai pebisnis pun melakukan hal yang sama, dan kebiasaan ini sangat buruk. Namun, memeriksa email saya memungkinkan saya untuk mengetahui apa yang terjadi dalam semalam dan mendapatkan ide dalam pikiran saya tentang tugas-tugas utama yang harus saya lakukan dan selesaikan sepanjang hari.

Yah, saya bukan satu-satunya yang memeriksa email saya – penelitian mengungkapkan bahwa di seluruh dunia pada tahun 2020, akan ada 3 miliar pengguna email. Gmail, sudah memegang 1 miliar pengguna dari 3 miliar itu.

Jadi, bahkan setelah banyak spam, mengapa email masih begitu populer? Kebenarannya terletak pada kenyataan bahwa semua yang kita mulai dengan email. Sejak itu dimulai, mereka adalah bagian integral dari kehidupan setiap orang.

Banyak teknologi telah muncul dan tenggelam, dan beberapa berjuang untuk mempertahankan pengaruhnya, email tetap menjadi go-getter andal yang dipercaya oleh semua orang dan tidak ada yang mengontrol.

Email adalah platform terdistribusi, terbuka yang sebagai basis dapat digunakan untuk menciptakan hal-hal yang inovatif. Jadi, dengan mengingat hal itu, email menunjukkan model yang berbeda dari ekosistem dan teknologi terbatas yang meningkat di seluruh perangkat.

Perhatikan poin-poin di bawah ini:

• 91% dari semua konsumen di AS setiap hari menggunakan email.
• Tingkat di mana email merangsang pembelian tidak hanya seharusnya setengah tiga kali lipat dari media sosial, tetapi nilai pesanan yang wajar hingga menengah juga lebih dari 17%.
• Email 40 kali lebih produktif dalam mendapatkan pembeli baru daripada Facebook atau Twitter.
• 66% pembeli online telah membeli sebagai hasil dari pesan pemasaran yang dikirim melalui email.

Ya, pemasaran email lebih berpengaruh daripada sebelumnya dan jauh lebih maju daripada satu dekade lalu. Kemajuan teknologi telah menyebabkan perubahan besar dalam interaksi klien-bisnis, yang berarti pemasar juga telah mengembangkan taktik mereka untuk menyelaraskan dengan tren yang terus berubah.

Fitur penulisan, perubahan pemasaran email yang terjadi pada tahun 2017 dan bagaimana bisnis dapat merencanakan strategi kompetitif yang selaras dengan tren industri.

Email Otomatis dan Terpicu:

Email otomatis telah ada selama beberapa tahun – dan tidak hanya pada tahun 2017 – tetapi pasti akan bertahan untuk waktu yang sangat lama. Pertimbangkan email selamat datang yang segera tiba di kotak masuk Anda, tepat saat Anda mendaftar di situs atau email pengabaian keranjang belanja. Kemudian muncul email pengingat ketika Anda tidak login ke akun Anda untuk waktu tertentu, bisa berminggu-minggu atau berbulan-bulan.

Jenis email ini otomatis dan dipicu oleh tindakan pengguna. Dan bagi pemasar, mereka memungkinkan bisnis mengirimkan surat yang tepat pada waktu yang tepat. Sesuai laporan Monitor Kampanye , pesan email otomatis menyamakan rasio buka 70,5% lebih tinggi dan RKPT 152% lebih tinggi daripada email pemasaran "seperti bisnis biasa". Itu sangat besar.

Dengan email otomatis, bisnis dapat menyajikan informasi yang relevan kepada pelanggan saat mereka membutuhkannya. Selanjutnya, ini juga membantu merampingkan saluran penjualan Anda dengan lebih efisien.

Dropbox adalah salah satu layanan yang memakukan otomatisasi sederhana. Ketika pengguna mendaftar untuk akun baru tetapi membutuhkan waktu lama untuk menginstal perangkat lunak di komputer atau telepon, layanan mengirimkan pengingat dorongan lembut untuk menyelesaikan penyiapan. Dengan email sederhana, dua hal efektif tercapai, mendorong pengguna untuk menginstal perangkat lunak, sekaligus memberi tahu mereka bahwa Dropbox dapat diintegrasikan di semua perangkat.

Satu lagi contoh email otomatis dan terpicu adalah Modcloth dan email penjualannya. ModCloth secara otomatis mengirim email, ketika item yang disimpan di Wishlist mulai dijual. Kampanye pemasaran ulang email ini didukung untuk merangsang penjualan berulang dengan asisten urgensi, mendorong pembeli yang mungkin telah menambahkan item ke Daftar Keinginan beberapa bulan yang lalu dan lupa melakukan pembelian.

Berbagai alat untuk pemasaran email sudah mencakup kemampuan untuk mengatur otomatisasi, bersama dengan Monitor Kampanye, namun baru-baru ini beberapa layanan fantastis telah menjamur yang juga dapat menguntungkan Anda menempatkan kampanye email tingkat lanjut secara kolektif untuk membantu Anda mempertahankan prospek, mendapatkan lebih banyak pengguna baru, meningkatkan penjualan kepada pembeli dan libatkan kembali klien.

Email Interaktif:

Pada tahun 2017, interaktivitas email telah menghasilkan beberapa atribut yang biasanya Anda lihat di situs web menjadi email. Alih-alih menggunakan email kuno yang membosankan yang hanya ditujukan untuk membaca, jenis email interaktif baru ini mendorong keterlibatan pengguna, meningkatkan minat, dan meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi.

Ada banyak sekali opsi yang dapat dicoba kampanye email, berikut beberapa di antaranya – GIF animasi, Kuis, Bilah pencarian, Ulasan, Menu Hamburger, dan navigasi lainnya, Fungsi tambahkan ke keranjang, Korsel, galeri gambar, dan penggeser , dan Penghitung waktu mundur dan penghitung untuk promosi.

GIF animasi:

Sebuah studi yang disebut sebagai Experian Email Market Study, mengungkapkan bahwa sekitar lima puluh persen dari semua pemasar sudah mulai menggunakan GIF di email mereka.
GIF adalah cara yang fantastis untuk menyajikan fleksibilitas suatu produk kepada pembeli.

Video yang Disematkan:

Sebuah gambar berbicara seribu kata, begitu juga klip video yang memang menyusun seribu, atau bahkan lebih banyak gambar secara bersamaan.

Sementara banyak klien email tidak mampu menampilkan video yang disematkan, ini akan segera berubah – sekarang iOS 10 mendukung format video dalam HTML5, dan para pemimpin industri lainnya cenderung mengikuti tren. Lebih dari 53% email, pada November 2016, diakses di aplikasi email Apple, menghapus upaya video yang disematkan karena ada kemunduran bagi pelanggan dengan pelanggan email yang perangkatnya tidak mendukung video HTML5.

GIF adalah opsi "jatuh cinta" alami karena mereka berhasil menangani hampir semua klien email. Tombol putar yang disematkan di bagian atas gambar statis adalah satu lagi cara mudah untuk menautkan ke konten video yang dihosting di situs web seperti YouTube, dll.

Email dengan video:

Video dalam email adalah permainan anak-anak; itu memikat keterlibatan yang kuat. Selain itu, ini adalah saluran yang sudah biasa digunakan oleh pengguna, tidak memerlukan kurva belajar. Video membantu pemasar untuk dengan mudah menggambarkan fitur produk baru secara mendetail dan jauh lebih baik, langsung di kotak masuk pengguna. Ini adalah taktik menang-menang bagi pemasar.

Sesuai Sumo, hanya satu video dalam email yang memiliki kemungkinan menghasilkan RKPT 200-300% lebih tinggi.

Pembelajaran Buatan:

Terutama untuk usaha kecil, AI dan pembelajaran mesin sekarang terjangkau, para ahli telah memperkirakan keselarasan terhadap inovasi ini.

• Secara otomatis meningkatkan tarif email terbuka dengan mempromosikan baris subjek baru
• Personalisasikan waktu pengiriman email berdasarkan praktik klien Anda sebelumnya
• Mengotomatiskan pengujian A/B
• Distribusi daftar otomatis

AI dan pembelajaran mesin terutama memberikan peluang bagus untuk segmentasi lanjutan dan personalisasi cerdas. AI dan Pembelajaran Mesin untuk email masih di awal, karena mereka muncul dengan baik, akan memungkinkan pemasar untuk terus mengakomodasi kampanye yang lebih disesuaikan dengan perjalanan pembeli tertentu.

Dalam skenario saat ini, banyak pilihan pembelajaran untuk AI dan mesin untuk email tidak tersedia, tetapi seiring kemajuan teknologi ini, kami akan segera memiliki banyak sumber daya.

Desain Responsif & Seluler:

Sesuai laporan Monitor Kampanye, 55% email diakses melalui perangkat seluler. Apalagi pada saat 2018 tiba, persentase ini akan meningkat menjadi 80%. Jadi ponsel tidak menunjukkan tanda-tanda perlambatan pertumbuhan mereka.

Laporan tahun 2016 oleh Fluent mengungkapkan bahwa 38% pengguna telah membeli dari smartphone setelah menerima surat promosi, sementara 45% pergi ke toko ritel dan 47% melakukan pembelian online.

Strategi untuk memengaruhi pembeli Anda melalui email di ponsel mereka berhasil. Sangat penting untuk menerapkan strategi yang andal untuk pemasaran email yang memanfaatkan seluler, mari kita lihat caranya:

Pertama, pastikan dengan template email yang responsif dan jalankan langsung di semua jenis perangkat. Jika email terlihat menarik di ponsel, pembeli kemungkinan besar akan membukanya, berinteraksi, dan bertindak sesuai keinginan Anda dengan pesan pemasaran.

Selain itu, selalu disarankan untuk mengingat hal-hal di bawah ini:

• Tulis baris subjek yang jelas dan tajam. Ini terutama saat mengkomunikasikan pesan melalui perangkat seluler, dan pesan harus pendek dan tajam – 30 karakter atau kurang.
• Konten harus fokus. Ketika email dibuka di perangkat seluler, ada waktu yang cukup singkat untuk menarik perhatian pengguna. Jadi, untuk memaksimalkannya, konten harus memiliki lebih sedikit teks dan lebih banyak gambar.
• CTA sebening kristal. Pastikan tombol CTA jernih dengan teks yang tepat dan tajam. Mereka harus cukup besar untuk diklik karena pengguna akan menyerah begitu saja, ketika mereka merasa kesulitan.
• Teks pra-tajuk. Dengan teks pra-tajuk, pengguna dapat memutuskan apakah akan membuka (atau menggesek untuk menghapus) email, jadi buatlah itu menarik bagi pengguna.

Pemasaran Email Multisaluran:

Pemasaran email semacam ini berfokus pada memberikan pengalaman berbelanja yang mulus di semua saluran yang memungkinkan untuk menjangkau audiens target maksimum. Misalnya, pengguna mungkin melihat ponsel baru di iklan televisi, menelitinya di browser ponsel dan memesannya menggunakan laptop, dan terakhir, mengambilnya di toko.

Tentu saja, pemasaran omnichannel menghadirkan pengalaman yang konsisten dan berkelanjutan di berbagai saluran dan perangkat – tujuannya adalah untuk menawarkan pengalaman membeli yang mulus ketika orang berpindah antara interaksi situs web ke membaca email atau bahkan mengunjungi toko fisik.

Email memainkan peran penting dalam pemasaran omnichannel. Misalnya, ada toko yang menjual pakaian. Pembeli mendaftar ke milis pada kunjungannya ke salah satu toko fisik, toko memberi tahu dia tentang tren terbaru musim melalui email, mengotomatiskan pesan ketika dia meninggalkan kereta, dan mengirim email pengingat ketika Daftar Keinginan produk yang dijual.

Sementara banyak bisnis berpikir bahwa mereka telah mengikuti pemasaran omnichannel karena mereka memiliki situs web, akun media sosial, dan daftar email – tetapi hanya berkomunikasi di berbagai platform tidak disebut pemasaran omnichannel. Pemasaran omni-channel membutuhkan integrasi berbagai platform untuk menerapkan pengalaman pembelian terpadu yang berkelanjutan dan konsisten dengan pembeli.

Bisnis mungkin berpikir bahwa pemasaran omnichannel melibatkan banyak upaya dan, memang demikian. Namun seperti yang dilaporkan oleh AdWeek, 62% bisnis telah atau sedang dalam rencana untuk mengadopsi strategi pemasaran omnichannel. Dan yang terpenting adalah 70% bisnis menyatakan bahwa strategi omnichannel sangat penting, sangat serius, atau penting untuk kemajuan mereka. Jadi, jika bisnis Anda belum merangkulnya, waktu yang tepat untuk mengikuti tren yang sedang berlaku.

Bagaimana Pemasaran Email Pada 2018?

Pemasaran email telah secara menyeluruh dan mutlak muncul dari email statis masa lalu yang sederhana. Ada perubahan besar ke depan dalam lima tahun sebelumnya dengan fokus besar pada personalisasi dan otomatisasi lebih lanjut, interaktivitas, pengumpulan data.

Jika Anda belum menerapkan banyak taktik yang ditampilkan dalam artikel ini, ini adalah kesempatan bagi bisnis untuk memperbarui strategi email, sehingga mereka tidak ketinggalan seiring kemajuan email dan pemasar menjadi tajam dalam menyampaikan kepada pembeli apa yang mereka inginkan. membutuhkan bahkan sebelum mereka mengakuinya.