Berbagai Jenis Media Sosial [Mana yang tepat untuk bisnis Anda?]

Pada titik ini, bisnis yang tidak tersedia di media sosial hampir tidak ada sama sekali. Media sosial adalah wajah dari setiap bisnis yang berkembang, menghadirkan peluang pertumbuhan yang luar biasa dengan interaksi pelanggan yang dekat. Ini seperti berada tepat di antara orang-orang yang Anda layani untuk memahami kebutuhan, harapan, dan keluhan mereka, yang tidak dapat diakses saat itu seperti di zaman sekarang. Media sosial, menjadi anugerah bagi ekspansi merek, menghadirkan dirinya sebagai anugerah. Tetapi bagaimana jika anugerah ini datang dengan berbagai cara yang tidak terdefinisi?

Jangkauan media sosial yang tak terbendung telah membuatnya menjadi penghuni setiap smartphone lain di sekitar Anda. Namun, jumlah platform media sosial yang memperluas layanan mereka sulit untuk diikuti. Sekarang, Facebook bukan satu-satunya yang selalu memperbarui diri Anda. Sekitar 200 platform media sosial yang berbeda telah dibuat untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang terus berkembang. Sebanyak bisnis harus menyesuaikan kecepatan dengan yang trendi, media sosial adalah permainan yang menantang, dan banyak yang mungkin kehabisan akal menggunakannya sepenuhnya untuk keuntungan mereka.

Cara yang tepat untuk melawan kompleksitas media sosial untuk menciptakan identitas merek Anda adalah dengan memahami berbagai jenis media sosial dan apa yang dapat dicari merek Anda darinya. Memilih yang tepat dapat mengubah grafik pertumbuhan merek secara drastis, jadi ikuti beberapa langkah dasar untuk memulai!

Tentukan Tujuan Bisnis Anda

Memahami dan merencanakan tujuan bisnis menciptakan cetak biru bagi klien dan bisnis untuk diikuti untuk membuat keputusan media sosial yang terinformasi dengan baik. Dan di ruang seperti media sosial, ini sangat penting karena strategi kemenangan tradisional mungkin kehilangan relevansinya setelah beberapa waktu. Mengakui tujuan bisnis memungkinkan Anda memilih platform media sosial yang tepat dan membuat konten yang ramah pengguna untuk memenangkan keterlibatan maksimum.

Kenali Basis Pelanggan Anda

Platform media sosial kini telah mengubah arah mereka dari melayani semua orang menjadi relevan untuk kelompok usia tertentu. Antarmuka yang ditetapkan dan layanan yang ditawarkan mengarahkan orang-orang dari berbagai usia untuk memilih platform sesuai dengan minat mereka. Terserah bisnis untuk memahami spesifikasi target pelanggan mereka seperti usia, minat, dan platform media sosial. Sebuah perusahaan lebih mungkin mengalami peningkatan interaksi ketika platform media sosial yang sesuai digunakan.

Pilih Platform yang Tepat

Lebih dari 4,5 miliar orang terus memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan mereka dengan aktif di platform media sosial setiap hari. Keputusan paling bijaksana yang dapat Anda buat untuk bisnis Anda adalah memilih platform yang tepat untuk menjangkau pelanggan. Telusuri statistik media sosial, cari tahu di mana, bagaimana, dan kapan menargetkan audiens Anda, dan mulailah perjalanan pertumbuhan media sosial Anda!

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan dan sasaran bisnis Anda, sekarang saatnya untuk mengetahui beberapa saluran media sosial paling populer dan bagaimana mereka dapat memengaruhi bisnis Anda melalui platform mereka.

1. Platform Berbagi Video

Platform media sosial berbagi video mengalami ledakan lalu lintas mengikuti formatnya yang mudah dikonsumsi; bahkan orang yang paling malas pun mengonsumsinya dengan antusias. Lebih dari 500 juta orang menikmati video di Facebook, menjadikannya ruang unik untuk mempromosikan bisnis Anda. Cara terbaik menggunakan platform berbagi video untuk mengembangkan bisnis Anda adalah dengan menciptakan kesadaran. Dari menjual produk hingga mempromosikan layanan, beragam format berbagi video memungkinkan penggunaan media sosial sebagai panggung Anda untuk dunia.

Merek-merek seperti Sephora , Netflix , dan Louis Vuitton secara aktif menggunakan fitur baru Instagram yang disebut Reels untuk membuat konten yang menarik, serta video 'Cara', sehingga meningkatkan interaksi dan penjualan pelanggan.

Contoh: Facebook, YouTube, Instagram Stories and Reels, Tiktok

2. Platform Berbagi Gambar

Pembuatan konten memuncak dengan pengurangan rentang perhatian dan tren yang berosilasi di sekitar audiens. Instagram dan Facebook bukan lagi tempat untuk menambahkan gambar candid. Sebaliknya, ini adalah alat berharga yang membutuhkan lebih banyak perhatian dan upaya untuk membuat konten yang mendidik, informatif, menarik, atau sekadar menghibur untuk berinteraksi dengan akun. Bisnis dapat menggunakannya secara efektif untuk menghasilkan posting infografis untuk pemula yang relevan dengan niche mereka, pembaruan berharga dari industri, atau pembaruan produk.

Statistik menunjukkan sekitar 83% dari total pengguna Instagram menemukan produk baru melalui platform, dan sekitar 87% mengambil tindakan praktis seperti membeli setelah menemukan informasi melalui postingan. Jadi bayangkan pertumbuhan yang mungkin diperoleh bisnis Anda.

Contoh: Instagram, Tumblr, Snapchat.

3. Platform Berbagi Inspirasi

Platform berbagi inspirasi memungkinkan pengguna untuk mencari inspirasi melalui beragam genre dan subgenre. Aspek 'Cara' dari platform berbagi video juga berfungsi di sini karena tutorial sederhana, daftar putar, papan inspirasi, rekomendasi, dan daftar kurasi lainnya tersedia untuk mengonsumsi konten. Selain itu, bisnis dapat membuat saluran mereka untuk mengeluarkan konten inspirasional yang relevan dengan selera audiens target.

Membuat konten dan menghasilkan lalu lintas yang sama kemungkinan besar akan meningkatkan peringkat mesin pencari Anda. Jadi jangan lupa untuk mengikuti strategi SEO yang efektif dan mengoptimalkan konten dengan hashtag yang tepat, deskripsi kaya kata kunci, dan gambar yang sesuai dengan tema.

Contoh: Pinterest, Blog Komunitas, YouTube, Instagram.

4. Tinjau Platform Berbagi

Dari mulut ke mulut lebih cepat daripada bentuk pemasaran lainnya karena tidak ada yang mencoba layanan sebelum memeriksa ulasan. Platform berbagi ulasan secara luas dapat diandalkan dan situs web yang sering dikunjungi bisnis dapat digunakan untuk keuntungan mereka. Situs seperti TripAdvisor dan Airbnb menyediakan akomodasi yang dapat disaring oleh pelanggan melalui ulasan . Ulasan ini berbicara lebih banyak tentang bisnis daripada iklan atau promosi berbayar apa pun.

Bisnis dapat secara efektif meningkatkan partisipasi mereka pada platform berbagi ulasan dengan berinteraksi dengan pelanggan, secara aktif menjawab pertanyaan, dan memperluas penawaran untuk memenangkan pelanggan lebih cepat.

Contoh: Airbnb, Google Review, Glassdoor, TripAdvisor.

5. Berbagi Audio dan Platform Interaksi

Berbagi audio dan platform interaksi mengambil alih web saat keluar rumah tidak mungkin. Muncul sebagai platform yang sangat interaktif, media sosial yang mengutamakan audio mengarahkan orang untuk memperhatikan percakapan yang informatif dan menarik. Perhatian dan keterlibatan adalah dua senjata yang kuat, dan platform menawarkan keduanya. Akibatnya, ini adalah ruang yang cocok bagi perwakilan bisnis untuk menciptakan kesadaran tentang merek mereka, berbagi percakapan informatif yang relevan dengan ceruk yang sama, dan memenangkan lebih banyak keterlibatan audiens terhadap bisnis mereka.

Hosting konten langsung, mengundang panel industri untuk berbicara tentang topik penting, acara bincang-bincang, podcast, atau rekaman wawancara. Bisnis dapat menggunakan salah satu dari metode ini untuk menyebarkan kesadaran merek.

Contoh: Ruang Twitter, Spotify, Clubhouse, Ruang Audio Facebook.

Forum Diskusi

Forum diskusi merupakan format pertanyaan-jawaban sederhana di mana orang bergabung untuk memberikan saran tentang mata pelajaran berbasis minat. Platform ini menawarkan peluang bisnis untuk terlibat secara aktif dengan audiens dan membuat diri mereka dikenal. Misalnya, Anda dapat membantu orang, mencari jawaban atas pertanyaan yang relevan dengan bisnis Anda, yang selanjutnya akan menciptakan kesadaran merek. Berikan bantuan yang tulus dan promosikan layanan hanya jika pertanyaannya adalah mencarinya. Interaksi bonafide pasti akan membawa perhatian pada bisnis Anda.

Contoh: Quora, Reddit, Slashdot.

Sertifikasi Tingkat Lanjut untuk Memperkuat Kesadaran Digital Anda

Apakah Anda memiliki bisnis yang ingin Anda kembangkan dengan cepat? Memiliki seperangkat keterampilan yang tepat dapat membuat prosesnya lebih lancar.

Jika Anda ingin memperluas pengetahuan media sosial dan pemasaran Anda di bidang digital, Sertifikat Tingkat Lanjut dalam Pemasaran dan Komunikasi Digital yang ditawarkan oleh upGrad adalah kursus yang tepat untuk Anda! Dengan basis pelajar 85+ negara, 40.000+ pelajar berbayar secara global, 500.000+ profesional yang bekerja terpengaruh, upGrad telah menyeleksi kursus ini di bawah bimbingan ahli para pemimpin industri dan pakar fakultas, menawarkan konten terbaik di kelasnya untuk pelajar di seluruh dunia.

Kursus yang relevan bertujuan untuk meningkatkan keterampilan peserta didik dengan keterampilan yang dibutuhkan seperti branding, pemasaran konten, analitik, dan banyak lagi. Jaringan pembelajaran sejawat upGrad dan dukungan karir 360 derajat adalah manfaat tambahan yang dinikmati pelajar dengan kursus dinamis ini.

Kesimpulan

Dengan munculnya platform media sosial yang relevan dengan beragam bentuk media, mudah bagi bisnis untuk mengatur diri mereka sendiri agar sukses mengikuti aturan mereka sendiri. Yang diperlukan hanyalah tujuan bisnis yang terdefinisi dengan baik dan pemahaman media sosial yang tepat untuk segera menciptakan ruang bagi merek Anda di pasar. Pantau sasaran dan analisis pasar agar tidak pernah ketinggalan zaman!