Merancang Etika: Pergeseran Pemahaman Etika Dalam Desain

Pengaruh desain berkembang melampaui bidang tipografi dan objek dan ke dalam perawatan kesehatan, kebijakan publik, pendidikan, layanan keuangan, dan banyak lagi. Desainer yang bekerja di bidang desain yang sedang berkembang ini bertanggung jawab atas proyek yang memiliki dampak signifikan dan mendasar pada kualitas hidup masyarakat dengan implikasi etis yang jelas.

Dalam perawatan kesehatan, misalnya, desainer bertanggung jawab untuk menciptakan segala sesuatu mulai dari perangkat medis desainer industri yang membuat jantung berdetak hingga tata letak fisik desainer layanan dari ruang operasi. Dokter, dengan tingkat pengaruh yang sama, memulai praktik profesional mereka dengan bersumpah untuk mengikuti Sumpah Hipokrates. Ini menetapkan batas-batas khusus yang memandu etika perilaku mereka. Desainer, di sisi lain, tidak diberikan panduan untuk pengambilan keputusan etis bahkan ketika mereka terus memperluas pengaruh mereka ke bidang yang lebih baru dan lebih berisiko dengan implikasi moral yang sudah berlangsung lama.

Apakah desainer berbicara tentang etika dalam praktik mereka? Apakah desainer membutuhkan atau menginginkan pedoman etika? Siapa yang harus terlibat dalam menciptakan pedoman etika untuk praktik atau proyek desain? Apakah ada satu kode etik untuk semua jenis desain dan desainer?

Artikel ini mengeksplorasi beberapa metode interaktif untuk membuat pedoman etika dengan tim interdisipliner menggunakan desain.

Etika Dalam Sejarah Desain

Kelompok desain kecil telah mengeksplorasi etika dalam desain melalui manifesto seperti First Things First pada tahun 1964 di mana Ken Garland berfokus pada tanggung jawab desainer yang bekerja di bidang periklanan. Pada tahun 2007, proyek Designer's Accord Valerie Casey menyatukan para desainer, pendidik, dan pemimpin bisnis untuk menentukan pedoman seputar kelestarian lingkungan dalam desain.

Kemudian, pada tahun 2009, David Berman menulis Do Good Pledge untuk mendorong para desainer grafis untuk berjanji sepuluh persen dari waktu profesional mereka untuk "berbuat baik" sambil secara bersamaan mengikuti kode moral dalam pekerjaan mereka. Tidak seperti manifesto, janji, dan proyek yang ada, kami tertarik pada bagaimana desainer dapat secara kolaboratif membuat pedoman etika untuk keterlibatan dan tim proyek tertentu.

Secara alami, desain bersifat kolaboratif, jadi kami perlu mulai berpikir tentang bagaimana etika dapat diciptakan melalui kolaborasi daripada refleksi individu.

“

Eksplorasi Setahun Kami Dalam Etika Desain

Dengan mengingat sejarah yang kaya ini, kami mulai memahami bagaimana para desainer memikirkan dan menggunakan etika dalam desain kontemporer. Kami menghabiskan satu tahun bertanya kepada desainer interaksi, desainer layanan, desainer game, desainer grafis, desainer industri, dan desainer di ruang perawatan kesehatan apakah mereka berbicara tentang etika dalam praktik mereka, mencoba memahami apakah desainer merasa perlu akan pedoman etika dan jika demikian , bagaimana kami dapat membantu desainer mengembangkannya. Kami terhubung dan terlibat dengan 50 desainer melalui upaya dengan publikasi Jaringan Desain Layanan, BarnRaise (acara hackathon desain di Chicago), dan lokakarya konferensi IxDA.

Kami memiliki beberapa hipotesis tentang bagaimana etika akan bekerja dan tentang pedoman etika yang ingin kami buat:

• Etika adalah tanggung jawab pribadi individu
• Jika kita berbicara dengan cukup banyak orang, kita akan dapat membuat satu kode etik yang dapat diterapkan di seluruh desain dan
• Kami akan dapat menciptakan proses yang dapat ditiru untuk memandu orang-orang dalam pembuatan kode etik ini.

Kami melakukan eksplorasi dalam tiga tahap:

1. Tahap pertama: "Pergeseran Tanggung Jawab Etis Dari Individu Menjadi Komunitas"
2. Tahap kedua: "Membuat Etika Spesifik Proyek"
3. Tahap ketiga: "Menghancurkan Hambatan Melalui Percakapan"

Menggeser Tanggung Jawab Etis Dari Individu Menjadi Komunitas

Seiring berjalannya tahun, kami belajar bahwa tidak semua hipotesis ini benar. Kami memulai pekerjaan kami dengan berkolaborasi dengan Mad*Pow dan Service Design Network dengan mengundang 15 desainer dari seluruh negeri untuk masing-masing dari jarak jauh menulis ulang satu bagian dari Sumpah Hipokrates Modern, pedoman etis bagi dokter medis, untuk membuatnya dapat diterapkan pada desain.

Kami memilih desainer dari latar belakang yang berbeda (desain game, desain grafis, perawatan kesehatan, dan desain industri) untuk melihat apakah esensi tanggung jawab etis berbeda di seluruh disiplin ilmu desain. Setiap desainer menerima template isian untuk mengekspresikan pedoman etika masing-masing.

Kami menggabungkan 15 template ini untuk membuat tiga Sumpah Perancang. Setiap desainer telah ditugaskan satu dari lima bagian MHO untuk menulis ulang, jadi kami menempatkan potongan-potongan itu kembali dalam urutan MHO asli. Kami telah mengundang 15 desainer untuk ambil bagian, sehingga kami dapat membentuk tiga Sumpah yang berbeda. Proses ini memungkinkan kami untuk menampilkan suara desain individu serta menyoroti representasi kolektif mereka dari komunitas yang lebih luas. Kami meresmikan templat ini dan menerbitkannya secara online untuk menjadikan Sumpah Perancang sebagai alat sumber terbuka yang dapat digunakan siapa saja untuk mendokumentasikan pedoman etika individu atau komunal mereka.

Penting untuk menekankan pekerjaan jarak jauh yang dilakukan pada tahap ini. Tak satu pun dari desainer ini pernah bertemu langsung atau memiliki kesempatan untuk mempengaruhi Sumpah satu sama lain. Kami akan belajar pentingnya kolaborasi langsung ketika kami mulai bekerja dengan kelompok proyek tertentu. Secara alami, desain bersifat kolaboratif , jadi kami perlu mulai berpikir tentang bagaimana etika dapat diciptakan melalui kolaborasi daripada refleksi individu.

Membuat Etika Khusus Proyek

Pengalaman SDN membantu kami menyadari bahwa kami mengajukan pertanyaan yang salah tentang etika dalam desain. Etika bukanlah sesuatu yang diputuskan oleh satu orang untuk semua orang dalam suatu komunitas. Faktanya, kelompok yang berbeda mungkin memerlukan tipe etika yang berbeda untuk situasi mereka. Bagaimana kita bisa membuat alat yang dapat digunakan tim untuk menentukan pedoman etika kolaborasi mereka?

Bergerak maju dengan ide ini, kami bereksperimen dengan alat yang lebih terbuka dan petunjuk percakapan. Kami ingin memberikan fleksibilitas kepada tim yang terdiri dari orang-orang dari latar belakang berbeda untuk membuat pedoman etika mereka tanpa template. Kami dapat mengeksplorasi konsep ini di BarnRaise, konferensi/hackathon interaktif untuk desain dampak sosial. Kami memimpin tim multidisiplin melalui seluruh proses desain mulai dari penelitian hingga pembuatan prototipe dalam satu akhir pekan. Kami memulai pengalaman dengan memfasilitasi dan mendokumentasikan percakapan dengan tim kami untuk mendefinisikan pedoman etika mereka sebagai suatu kolektif. Percakapan berfokus pada bagaimana tim akan bekerja sama dan tanggung jawab apa yang mereka miliki secara kolektif untuk orang-orang yang mereka rancang.

Kami mulai dengan membagikan Sumpah Hipokrates untuk memicu pemikiran tim kami tentang seperti apa kode etik itu. Percakapan berlanjut tentang komunitas tempat kami akan bekerja dan bagaimana kami, tim desain, harus memahami hubungan kami dengan mereka. Kami kemudian fokus menjawab pertanyaan seperti, "Pendekatan apa yang ingin kita adaptasi untuk mengatasi masalah ini? Apa semangat yang ingin kita gunakan untuk mengatasi masalah ini? Apa peran masyarakat dalam memahami dan mengatasi masalah ini?"

Melalui percakapan ini kami membuat sumpah yang menguraikan pedoman etika mereka sebagai tim khusus untuk pekerjaan proyek mereka selama beberapa hari ke depan (lihat di bawah). Dokumen ini membingkai ruang tempat mereka bekerja, metodologi yang akan mereka gunakan, dan pola pikir yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan tugas ini.

Tim, yang disebut “Team Neuron Sparks”, mengacu pada sumpah mereka selama proses desain. Mereka ditugaskan untuk menjawab pertanyaan, “Bagaimana kita dapat mendukung pencegahan stroke dengan memberdayakan para pemimpin masyarakat untuk mendidik anggota masyarakat di sisi Selatan Chicago?” Sumpah tim sangat mempengaruhi proses desain mereka, memandu cara mereka melakukan wawancara dengan tokoh masyarakat dan memimpin mereka untuk melakukan latihan desain partisipatif.

Sumpah tersebut juga membuat tim tetap fokus untuk memahami anggota masyarakat secara holistik dalam konteks kehidupan mereka. Ini membantu mereka mempertahankan komitmen mereka untuk melakukan wawancara dengan kerendahan hati dan dengan menghormati martabat komunitas. Pada akhirnya, mereka membuat prototipe kit orientasi untuk tokoh masyarakat yang mempertimbangkan ujung tombak pencegahan stroke dan aplikasi digital yang memungkinkan mereka untuk mengoordinasikan upaya mereka. Prototipe ini telah diadopsi oleh pemimpin tim klinisi yang terus mengulanginya dengan dukungan dari IIT + ID, sekolah pascasarjana desain di Institut Teknologi Illinois.

Etika bukanlah sesuatu yang Anda putuskan sekali dan tidak pernah ditinjau kembali. Bekerja dengan "Team Neuron Sparks" membantu kami menyadari betapa pentingnya untuk terus berbicara tentang etika di seluruh proyek, bukan hanya di awal. Etika hidup dan harus berulang seiring pengetahuan dan posisi kita tentang suatu proyek tumbuh dan berubah. Dengan pemikiran ini, kami memutuskan untuk memfokuskan upaya selanjutnya dari perjalanan kami untuk memfasilitasi percakapan seputar etika.

Mendobrak Hambatan Melalui Percakapan

Fasilitasi percakapan membawa kami ke arah yang tidak terduga: desain game. Penyelidikan etika terakhir kami mengarahkan kami untuk membuat game role-playing, Ethics Quest, yang telah kami uji coba di IxD16, di Helsinki. Etika Quest mendorong anggota tim proyek multidisiplin untuk bermain peran melalui beberapa situasi etis, masing-masing mengambil peran baru dalam proses tersebut. Latihan membangun empati ini menghilangkan diri dari percakapan etis, menurunkan penghalang untuk masuk dan membuat peserta lebih nyaman berbicara tentang subjek yang sulit.

Gim ini memberi pemain kesempatan untuk mengambil peran dalam tim proyek yang tidak mereka mainkan di kehidupan nyata. Kami menyediakan latar belakang, keterampilan, dan pengalaman untuk membantu pemain masuk ke dalam karakter dan memahami bagaimana peran mereka mungkin memandang suatu situasi. Pemain melewati 3 situasi yang berbeda: solo, head to head, dan kooperatif sehingga pemain dapat menyesuaikan karakter mereka sebelum mengambil situasi etis (atau "bertarung") melawan anggota tim lain.

Dengan Pencarian Etika, kami menemukan bahwa percakapan antara anggota tim adalah alat yang paling ampuh untuk mengubah cara orang berpikir tentang etika. Percakapan tentang etika sering kali sulit dan canggung , tetapi dengan membingkai percakapan ini dalam "ruang aman" permainan, kami dapat membuat segalanya menjadi mudah dan bahkan menyenangkan. Etika Quest juga membantu orang berempati dengan tujuan dan perspektif orang lain yang merupakan unsur penting untuk percakapan yang produktif. Realisasi ini membantu kami mengalihkan fokus kami dari menciptakan alat yang mendokumentasikan pedoman etika menjadi fokus pada pentingnya percakapan etis. Dengan pemikiran ini, kami terus mengulangi Pencarian Etika, mengeksplorasi cara-cara baru untuk menggabungkannya dengan tim proyek dan pendidikan desain.

Apa yang Kami Pelajari

Pada akhir tahun kami mengajukan pertanyaan, kami menyadari bahwa asumsi awal kami tentang etika dalam desain kontemporer tidak benar.

1. Etika umum untuk desain tidak dapat diciptakan oleh satu entitas.
2. Etika itu dinamis, sesuatu yang bernafas, unik untuk setiap tim.
3. Etika membutuhkan perhatian dan perhatian dari setiap anggota tim agar tetap hidup dan relevan.

Satu-satunya cara agar setiap anggota tim dapat merasakan kepemilikan pribadi yang diperlukan untuk mempertahankan kode kolektif adalah dengan mengambil bagian dalam percakapan yang bijaksana, reflektif, dan ko-kreatif yang dirancang untuk menciptakan dan secara teratur menghidupkan pedoman etika tim.

Etika hidup dan harus berulang seiring pengetahuan dan posisi kita tentang suatu proyek tumbuh dan berubah.

“

Evolusi dalam pemahaman kita tentang etika ini mengubah cara kita memahami peran kita sebagai desainer. Kami beralih dari melihat diri kami sebagai pencipta dokumentasi etika statis menjadi fasilitator percakapan yang akan mengubah praktik etika desain . Jika kita berharap untuk mengubah fungsi etika dalam profesi kita, maka pertama-tama kita harus mengubah cara kita memandang peran kita dalam proses itu. Kita harus menjadi perancang percakapan dan menemukan cara baru bagi orang-orang untuk berhubungan dan berkomunikasi satu sama lain.

Pergeseran ini diperlukan tidak hanya untuk mengubah pandangan etika dalam profesi kita, tetapi juga untuk memposisikan desainer sebagai katalis perubahan etika dalam organisasi kita yang lebih besar. Sebagai desainer, kami memiliki kesempatan untuk merancang percakapan tentang etika dengan setiap tim tempat kami menjadi bagiannya, yang memengaruhi persepsi etika di organisasi mana pun yang menggunakan kekuatan desain. Melalui percakapan ini, desain dapat menjadi alat yang ampuh untuk berbuat baik.

Mengambil Langkah Selanjutnya

Ambil tindakan dengan memfasilitasi percakapan ini dan memberdayakan tim Anda untuk merancang secara etis.

Mulailah dari yang kecil dan pikirkan tentang pedoman etika Anda sendiri terlebih dahulu.

• Pertimbangkan tugas apa pun yang Anda yakini Anda miliki sebagai seorang desainer. Apa atau siapa yang Anda perjuangkan dalam karya desain Anda?
• Tulis, gambar, atau temukan cara lain yang Anda rasa nyaman untuk mengekspresikan dan mendokumentasikan pedoman etika Anda.

Terlibat dengan tim proyek Anda dan undang mereka untuk memikirkan pedoman etika masing-masing.

• Mintalah setiap anggota tim individu untuk mengungkapkan dan mendokumentasikan pedoman etika mereka. Pertimbangkan bagaimana Anda dapat membuat ini lebih mudah bagi orang-orang dengan mengkooptasi pedoman yang ada dengan mengubahnya menjadi garis besar yang dapat diisi, mendorong cara berpikir alternatif dengan meminta orang untuk mengekspresikan diri mereka secara visual alih-alih verbal, atau menciptakan keamanan ruang untuk berbicara tentang etika dengan menggunakan desain gameful.
• Berbagi dan berdiskusi satu sama lain untuk memahami dan berempati dengan keyakinan etis setiap anggota tim.

Fasilitasi diskusi tim tentang bagaimana Anda dapat menggabungkan dokumen etika individual Anda menjadi satu pernyataan kolektif yang spesifik untuk ruang masalah tim Anda atau keterlibatan saat ini.

• Pertimbangkan untuk menjawab pertanyaan berikut: peran apa yang diwakili oleh kelompok yang berkumpul? Peran apa yang hilang? Untuk siapa Anda mendesain? Apa perhatian khusus dan konsekuensi etis dari ruang masalah? Bagaimana Anda memastikan keselarasan etis dan integritas proyek selama penugasan? Bagaimana Anda dapat mengundang "pengguna akhir" untuk berkolaborasi dalam pedoman ini? Bagaimana pernyataan Anda berinteraksi dengan kode profesional lain yang relevan?
• Dokumentasikan diskusi Anda dengan secara kolektif menyusun pernyataan etis untuk memandu keputusan tim Anda selama keterlibatan Anda.