Pemikiran Desain dalam Pemasaran Konten: Beberapa Ide dan Alat untuk Menguasai Prosesnya

Apa itu Pemasaran Konten? Kebanyakan orang menggunakan istilah yang sangat teknis untuk menggambarkan anak terbaru ini di blok Pemasaran. Namun, di upGrad , kami hanya berfokus dan hanya pada pelanggan. Siswa kami adalah yang tertinggi dan berada dalam bisnis pendidikan berarti Anda memiliki tanggung jawab besar untuk membuat karier yang aspiratif.

Jadi, bagaimana kita mendekati Pemasaran dan apa bedanya dengan apa yang dilakukan kebanyakan organisasi lain?

Kebenaran dari masalah ini - tidak ada ilmu roket untuk itu. Kami menghabiskan banyak waktu untuk memetakan persona pembeli kami, yang tidak lain adalah mencoba memahami siapa audiens kami, memahami kebutuhan mereka dan lebih khusus lagi, seperti apa jalur karier mereka sejauh ini, di bidang apa yang mereka cari untuk meningkatkan keterampilan diri mereka sendiri, jika mereka memiliki pertanyaan tentang membuat transisi seperti itu, tentang gaji, pertumbuhan, dll. Pada dasarnya, di sinilah semua upaya pemasaran konten dimulai.
Langkah 1: Pahami.
Langkah 2: Berempati.
Langkah 3: Ide.
Langkah 4: Buat.
Dan akhirnya, Langkah 5 dan 6 … tahan pikiran itu. Kita akan membahasnya nanti.
Jadi, bagaimana Anda dapat memanfaatkan desain pada tahap identifikasi TG ini dan menciptakan persona pembeli? Dengan membuat proto-personas (mirip dengan prototipe produk) untuk strategi pemasaran masuk Anda.
Sebelum Anda masuk ke dalam proses penelitian dan pembuatan, Anda perlu memastikan bahwa Anda tahu untuk siapa Anda menulis dan memahaminya. Latar belakang, keinginan, konflik, dan cerita dari audiens target Anda adalah faktor yang sangat penting untuk dipertimbangkan ketika Anda mencoba memahami siapa yang harus ditargetkan, di mana menargetkan mereka, dan dengan apa target mereka.
Sebagai contoh singkat, di UpGrad, proses memahami pelanggan kami, dan selanjutnya konten yang akan dibuat untuk mereka, akan menjadi seperti ini:

Siapa dia?

Mungkin seorang profesional TI dengan pengalaman 2-5 tahun.

Apa yang dia inginkan?

Untuk meningkatkan keterampilan ke bidang teknologi yang akan datang dan membangun karier berwawasan masa depan yang membuatnya terus relevan.

Mengapa dia menginginkannya?

Untuk memadamkan keinginan untuk mandiri secara finansial dan dihadapkan pada berbagai peluang untuk pertumbuhan karir, setidaknya setiap beberapa tahun.

Apa boleh buat?

Tawarkan mereka proposisi nilai. Arahkan mereka ke program yang dapat memberi mereka keterampilan yang mereka cari. Atau, jika orang tersebut masih dalam tahap kesadaran atau pertimbangan awal dari saluran pemasaran, kami dapat memberi mereka saran karier tentang cara transisi, keterampilan, dan latar belakang pengetahuan yang mereka perlukan, dll. Selain itu, kami dapat berbagi sumber daya dengan mereka untuk wawasan domain lebih lanjut.

Seperti yang Anda lihat, pemikiran desain pada tahap membuat model untuk diasosiasikan benar-benar dapat melengkapi pemahaman Anda tentang pelanggan dan jenis konten apa yang akan disampaikan kepada mereka.

Berpikir seperti seorang desainer dapat membantu menghadirkan keunggulan yang sangat dibutuhkan dalam dua langkah Pemasaran Konten berikutnya juga. Bagaimanapun, ide dan pembuatan (atau produksi) konten adalah aktivitas yang sangat kreatif!

Mari kita lihat beberapa tips yang dapat membantu Anda dalam proses pembuatan konten, bersama dengan beberapa alat yang benar-benar menguasai pemikiran desain sebagai produk:

1. & 2. Buat kalender editorial yang berjalan seperti jarum jam

Salah satu cara Anda dapat melakukannya adalah dengan mendaftar ke alat perencanaan hebat yang membantu Anda menyortir ide konten di seluruh ember atau domain yang relevan dengan merek Anda (area utama tempat Anda akan menulis) dan membaginya ke dalam subkategori lebih lanjut jika kebutuhan itu muncul.

Anda juga dapat menugaskan penulis, editor, desainer, dll, tergantung pada bagaimana tim Anda berfungsi. Ini juga akan mendisiplinkan tim konten Anda dan memastikan semua orang berada di halaman yang sama sehubungan dengan garis waktu. Lihat satu alat yang sangat keren dan visual yang kami temukan baru-baru ini.
Trello

3. Perhatikan apa yang dibicarakan pesaing Anda

Sekarang, saatnya mengisi kalender editorial. Jadi, bagaimana Anda akan memastikan bahwa Anda tetap terdepan dengan beberapa ide konten terbaik dalam bisnis ini? Anda dapat menghasilkan ide dengan bantuan beberapa alat yang sangat berguna – (yang juga disumpah oleh pakar Pemasaran Digital seperti Brian Dean dan Neil Patel) – seperti Ahrefs, Buzzsumo, dan Moz. Faktanya, Ahrefs akan memberi tahu Anda apa yang dibicarakan pesaing Anda dan Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memenuhi kebutuhan audiens Anda sendiri. Situs-situs ini juga sangat efektif dalam membantu pembuatan tautan.

Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah melalui pencarian Google sederhana untuk melacak konten peringkat teratas di domain Anda atau untuk kata kunci yang Anda coba optimalkan.
Pastikan untuk selalu memikirkan kembali persona pembeli Anda dan keseluruhan wadah konten saat meneliti dan menghasilkan ide konten.
Ahrefs dan Buzzsumo

Ingat, Pemasaran Konten bukan sekadar saluran lain untuk menjual produk Anda. Ini lebih tentang menghubungkan dan terlibat dengan pelanggan Anda dan memberi mereka jawaban yang mereka cari, melalui berbagai saluran.

Misalnya, di UpGrad , jika kami membuat konten untuk audiens target Program Pemasaran Digital kami , pertama-tama kami harus mengetahui apakah orang yang kami targetkan dengan konten tertentu itu adalah pemasar tradisional yang ingin beralih ke peran Pemasaran Digital, seorang amatir lengkap di bidang Pemasaran atau Pemasar Digital yang lebih berpengalaman yang memiliki pengetahuan tentang saluran dan alat yang sedang tren, dan sebagainya. Hanya setelah ini kami dapat mencoba menjawab pertanyaan tentang keterampilan yang diperlukan untuk menjadi Pemasar Digital, wawancara, dan jalur karier dalam Pemasaran Digital, dll.
Jika kami memutuskan untuk menulis artikel tentang Keterampilan Pemasaran Digital, kami akan berdiskusi dengan pakar internal kami di Pemasaran Digital, berbicara dengan pemberi pengaruh eksternal lainnya di industri, melakukan penelitian pesaing, dan menggunakan alat yang disebutkan di atas untuk melihat konten populer di topik sebelum kita mulai menulis/menembak.

4. Saatnya membuat konten!

Sekarang ini, dapat dimengerti, adalah tugas berat bagi sebagian besar tim pemasaran. Inilah yang akhirnya menjadi dasar perencanaan dan penelitian selama berbulan-bulan. Dan itu hampir terlalu luas untuk dimuat dalam satu poin; hanya karena banyaknya elemen yang digunakan untuk membuat konten untuk pemasaran.

Jadi, mengapa kita tidak mencoba dan memasukkan elemen desain untuk melihat bagaimana kita dapat menggunakannya dengan sebaik-baiknya untuk membuat konten yang luar biasa?

• Mulailah dengan menggunakan kembali konten lama (setelah Anda mengambil stok inventaris Anda dan mengevaluasinya). Jika bagian konten Anda berhasil di masa lalu, kemungkinan besar juga akan berhasil dalam bentuk yang berbeda. Ubah webinar lama menjadi presentasi dengan bantuan SlideShare . Ubah artikel teks menjadi infografis interaktif. Infografis juga merupakan cara yang bagus untuk memamerkan keterampilan desain Anda. Anda bahkan dapat mengonversi video menjadi podcast dan daftarnya terus berlanjut.
• Saat mengambil stok inventaris Anda, Anda juga akan mengetahui jenis konten apa yang telah bekerja dengan baik sejauh ini dan apa yang tidak. Potongan mana yang menjadi viral dan mana yang mabuk. Selain itu, Anda akan mengetahui apakah Anda memiliki repositori konten yang dapat dibangun dan dibuat menjadi panduan atau sesuatu yang lebih banyak akal dan hijau. Percayalah, kita lupa apa yang kita miliki di gudang senjata kita kecuali kita terus-menerus mengunjunginya kembali!
• • Katakanlah Anda membuat konten yang selalu hijau. Sekali lagi, desain memainkan peran yang sangat penting di sini. Bagaimana Anda merancang dan memposisikan sumber daya ini dapat menentukan berapa banyak lalu lintas yang Anda tarik ke sana dan bahkan mungkin jumlah dan jenis prospek yang dihasilkannya. Apakah ini posting 'How-To'? Testimoni pelanggan? Atau daftar alat yang dikuratori? Masing-masing dapat memiliki desain dan posisi unik di situs Anda untuk memaksimalkan apa pun tujuan Anda. Pemasar sering menyebut beberapa elemen ini sebagai kait CRO (Optimisasi Tingkat Konversi). Mengapa? Karena mereka mengonversi (lalu lintas ke prospek) seperti orang gila! Beberapa contoh formulir penangkapan timbal tersebut:

• Konten Anda harus menyenangkan, menarik, dan juga mencerminkan citra dan pesan merek Anda. Meskipun ini seharusnya memberikan kebebasan berkreasi yang lebih besar kepada pemasar, banyak yang cenderung khawatir bahwa mereka mungkin salah. Tapi ikuti saran ini – jangan terlalu khawatir. Ada begitu banyak alat dan metode hebat di luar sana untuk membuat jenis konten yang tepat yang dibutuhkan merek Anda.

kanvas

• Gunakan video. Konten video sangat mudah dikonsumsi dan sebagian besar audiens yang mengonsumsi konten internet beralih ke video, dan banyak survei mengungkapkan bahwa mereka lebih memilihnya daripada artikel teks. Video ramah desain dan dapat dibuat dengan cara yang sangat spesifik untuk menargetkan konsumen di seluruh corong.

Kami melihat bagaimana seseorang dapat membuat berbagai jenis konten menggunakan berbagai teknik desain inovatif – internet dipenuhi dengan ide. Tetapi apakah Pemasaran Konten hanya tentang membuat konten yang bagus dan membiarkannya berjalan sendiri?
Tidak.

Pembuatan konten hanya setengah dari pekerjaan yang dilakukan.

Jika Anda ingin melakukan keadilan penuh atas pekerjaan yang telah Anda lakukan untuk membuat konten yang sangat berharga bagi pelanggan Anda, maka Anda bertanggung jawab untuk membawanya dalam perjalanan yang benar. Apa yang saya bicarakan?

5. Promosi Konten

Tepat sekali. Pemasaran Konten bukan hanya tentang 4 langkah yang saya jelaskan di awal posting ini. Itu hanya mencakup aspek strategi dan produksi. Langkah 5 adalah sisa permainan, di mana konten Anda benar-benar menjangkau orang-orang untuk siapa konten itu dibuat. Jadi, apa saja yang termasuk dalam promosi konten?
Pikirkan tentang bagaimana Anda menemukan posting ini (akan lucu jika itu melalui StumbleUpon. Sementara beberapa dari Anda telah berlangganan ke Blog upGrad atau memeriksanya secara teratur, banyak dari Anda mungkin telah melihat posting ini dibagikan di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dll. Beberapa dari Anda mungkin menjadi bagian dari kelompok ahli atau influencer di jejaring sosial, seputar Konten atau Pemasaran Digital dan mungkin telah menemukan jalan Anda dari sana. Di sisi lain, Anda mungkin pernah melihat iklan di media sosial, dikirim email atau melihatnya muncul di mesin pencari sebagai tanggapan atas sesuatu yang Anda cari.

Semua ini mencakup tiga jenis utama promosi atau distribusi:

1. Pada Saluran yang Dimiliki;
2. Di Saluran yang Diperoleh; dan
3. Di Saluran Berbayar.

Ini secara luas mencakup SEO, Pemasaran Email, dan Pemasaran Media Sosial. Pemasar juga mulai menemukan cara inovatif untuk menembus kekacauan promosi konten. Menjangkau influencer untuk kutipan, tautan balik, sebutan, atau menjangkau untuk berbagi konten dengan mereka yang telah membagikan konten serupa di masa lalu.

Tetapi bagaimana Design-Thinking dapat meningkatkan Promosi Konten? Jawabannya adalah – dengan cara yang tak terhitung. Mari kita coba melihat beberapa di antaranya:

• Buat kalender media sosial visual . Sinkronkan pemasaran Anda dengan acara, liburan, festival, dan tren. Pada dasarnya, tangkap denyut nadi audiens Anda dan cobalah untuk terlibat dengan mereka dalam bahasa yang mereka pahami, atas hal-hal yang menarik perhatian mereka. Di sinilah kemampuan desain Anda dapat digunakan secara maksimal – baik itu membuat iklan menarik, infografis, postingan media sosial lainnya atau bahkan video.
• Gunakan alat seperti Canva dan banyak lainnya untuk membuat postingan media sosial yang menakjubkan ini. Anda dapat memilih dari berbagai templat dan bahkan mengirim email dan buletin yang disesuaikan. Omong-omong, alat seperti Autopilot, Pardot, dan banyak lainnya adalah alat hebat untuk mengirim komunikasi email otomatis dan massal.

Pilot otomatis

Bahkan saat ini, banyak Pemasar tidak terlalu memperhatikan desain seperti yang mereka lakukan pada fungsi lainnya. Menempatkan konten berwawasan di luar sana, untuk TG Anda, adalah penting. Tetapi ini juga berarti bahwa cara mereka melihat konten Anda, dan apa yang membuat mereka tertarik – dan pada akhirnya membuat mereka tetap di sana atau membawa mereka ke bagian lain dari penawaran produk/layanan Anda – sangat berkaitan dengan elemen desain yang ada di dalam konten.
Sebuah nasihat – jika Anda baru saja menyiapkan prosesor pemasaran konten Anda berada dalam fase transisi, pastikan Anda memilih alat email massal Anda dengan hati-hati. Untuk membuat hidup Anda lebih sederhana, Anda harus menemukan alat yang memiliki opsi pembuatan prospek (formulir) sendiri atau dapat diintegrasikan dengan salah satunya. HelloBar, MailChimp, dll juga merupakan contoh alat yang andal dan banyak digunakan.

Melatih diri mereka sendiri untuk mengadopsi pemikiran desain sangat penting bagi pemasar modern.

Sudah waktunya untuk berhenti menganggap desain sebagai sesuatu yang dibuang ke fungsi Pemasaran dan Pemasaran Konten. Faktanya, menggabungkan pola pikir desain pada setiap langkah saluran Pemasaran Konten akan memastikan bahwa Anda selalu fokus pada tujuan akhir: yaitu, membuat konten yang diinginkan pelanggan Anda dan sesuai keinginan mereka.
Sekarang, untuk langkah terakhir, langkah 6.

6. Melacak Metrik dan Analisis Konten

Pernah bertanya-tanya bagaimana proses kreatif seperti itu dapat melibatkan begitu banyak data?! Nah, bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan tanpanya? Bagaimana Anda tahu apakah tujuan yang Anda tetapkan realistis, perlu diubah atau diubah seluruhnya? Seperti yang Anda lihat, yang terbaik adalah berteman dengan data.
Beruntung bagi Anda, Google Analytics datang untuk menyelamatkan saat Anda berjuang dengan informasi kuantitatif. Fitur barunya, Data Studio, adalah format yang sangat mudah dibaca dan mudah digunakan yang membantu melacak pengguna baru, lalu lintas, sesi, demografi prospek, dan data pemasaran atau penjualan lainnya yang mungkin ingin Anda simpan. Coba lihat.
Google Analytics

Anda juga dapat menjelajahi alat tertentu lainnya seperti Mixpanel untuk analisis produk.
Jadi, apa yang Anda tunggu? Lanjutkan dan manfaatkan semua kepekaan desain dalam tim Pemasaran Konten Anda, untuk membangun merek yang lebih kuat yang dapat dihubungkan dengan audiens Anda dan menemukan nilai – membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda!

Perhatikan ruang ini untuk lebih banyak peningkatan konten dan pemasaran konten 'gyaan.' Beri komentar di bagian di bawah tentang bagaimana Anda menyukai artikel ini, pengalaman pemasaran konten Anda sendiri, dan bagaimana Anda akan menerapkan pembelajarannya. Atau hanya menyapa!

Pelajari kursus pemasaran digital online dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.