20 Pertanyaan Teratas untuk Ditanyakan kepada Klien Sebelum Setiap Proyek Desain
Diterbitkan: 2020-10-14Jalan untuk membangun proyek desain yang sukses dimulai dengan memahami apa yang dibutuhkan klien Anda. Tujuan dari setiap proyek adalah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memahami tuntutan mereka. Satu-satunya cara untuk memastikan proyek Anda memuaskan adalah dengan mengajukan pertanyaan yang tepat.
Lebih baik berdiskusi secara mendalam dengan klien Anda sebelum membuat sesuatu sehingga Anda tidak membuang energi Anda. Jawaban yang Anda terima juga akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang akan Anda kerjakan untuk klien Anda.
20 Pertanyaan Teratas untuk Ditanyakan Sebelum Memulai Proyek
Pahami Klien Anda
Sangat penting untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli dengan mereka. Bicaralah dengan mereka tentang aspirasi dan harapan mereka dari proyek dan berjalanlah dengan sepatu mereka. Pahami mengapa mereka membutuhkan desain baru dan layanan seperti apa yang mereka cari. Pertanyaan pribadi akan membantu Anda mengetahui tantangan dan pesan apa yang ingin mereka sampaikan.
Memahami motivasi untuk proyek desain itu penting. Akar motivasi akan membantu Anda memahami mengapa klien ingin memulai proyek. Anda dapat menggunakan jawaban mereka untuk mendapatkan ide yang kuat tentang proyek apa yang seharusnya dan mulai bekerja dari sana. Jika mereka kesulitan menuliskannya di atas kertas, tunjukkan kepada mereka beberapa desain yang bagus, dan buat catatan.
Sebelum memulai proyek desain Anda, penting untuk menetapkan tujuan sehingga Anda dapat melacak kemajuannya. Tujuan jangka pendek akan membantu Anda memahami ke mana arah proyek dan seberapa efektif desain Anda. Sasaran juga dapat digunakan sebagai pos pemeriksaan untuk menjaga klien tetap dalam lingkaran. Misalnya, setiap tiga tujuan jangka pendek yang Anda selesaikan, Anda dapat menunjukkan kepada klien apa yang telah dilakukan dan menggunakan umpan balik untuk membuatnya lebih berorientasi pada klien.
Proyek desain perlu menceritakan kisah perusahaan atau merek. Ini akan digunakan untuk menyampaikan pesan yang dapat dengan mudah dipahami oleh audiens target. Untuk memasukkan cerita dalam proyek desain, tanyakan kepada klien Anda tentang produk dan layanan yang mereka tawarkan. Simbol harus memegang esensi dari apa yang ditawarkan merek.
Ketika Anda mengajukan semua pertanyaan yang tepat, Anda memberi kesan bahwa Anda terlibat secara emosional dengan merek tersebut. Sangat penting untuk memperhatikan setiap detail menit sehingga Anda dapat dengan jelas memahami apa yang klien harapkan untuk Anda. Selain itu, Anda juga dapat bertanya kepada klien apa yang mereka harapkan untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang harus Anda berikan.
Pahami Merek
Proyek desain harus berkisar pada apa yang diwakili oleh merek. Mengenal merek, misi, dan tujuannya akan membantu Anda dalam membuat desain yang mencerminkan kisah mereka. Gunakan ide, emosi, dan ambisi itu untuk mulai membuat desain yang luar biasa. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tentang siapa yang membuat logo sebelumnya, dan apa yang mereka ingin Anda lakukan secara berbeda kali ini.
Misi merek mengatakan banyak tentang nilai dan tujuan masa depan mereka. Ini membantu Anda memahami apa yang diperjuangkan dan diyakini klien Anda – informasi itu dapat digunakan untuk membuat desain yang menunjukkan hal itu. Beberapa perusahaan mungkin memiliki pendekatan politik atau lebih budaya, yang akan diperlukan untuk menggambarkan secara unik. Jadi, pahami fondasi merek untuk memasukkannya ke dalam desain.
Kekhawatiran terbesar klien Anda adalah para pesaing. Setiap klien bertujuan untuk selangkah lebih maju dari pesaing mereka. Seringkali merek pesaing memiliki elemen desain, warna, atau gaya yang serupa, yang berarti Anda perlu memastikan bahwa desain klien Anda unik.
Cara terbaik untuk mulai merancang proyek baru adalah dengan menanyakan klien apa yang tidak mereka sukai dari desain mereka saat ini atau sebelumnya. Klien merasa perlu untuk mengubah elemen desain mereka karena dua alasan – saatnya untuk meningkatkan, atau mereka melakukan rebranding. Tanyakan kepada klien Anda masalah yang mereka hadapi dengan desain mereka sebelumnya dan kemudian kerjakan dari sana.
Tanyakan dan pahami kekuatan merek klien Anda. Kebanyakan klien ingin kekuatan mereka tercermin dalam desain mereka untuk diakui melalui mereka. Ini membantu merek mereka mendapatkan pengakuan positif dan mendapatkan citra yang baik. Sorot kekuatan mereka ke dalam proyek desain mereka, dan itu juga bisa menjadi inti dari kreasi Anda.
Sebagian besar klien memiliki slogan yang ingin mereka pertahankan atau ubah, tergantung pada kebutuhan. Tanyakan kepada pelanggan Anda apa slogan mereka dan apakah mereka ingin menunjukkannya dalam desain baru. Slogan dapat digunakan untuk mencerminkan sebagai elemen dalam desain atau digunakan seperti di bawah desain atau logo baru.
Sangat penting untuk memahami jenis klien yang Anda hadapi karena ada dua jenis – merek modern dan tradisional. Katakanlah merek Anda berasal dari tahun 80-an yang telah menggunakan desain yang sama untuk sementara waktu. Anda harus menyajikan sesuatu yang mirip namun unik dengan desain mereka saat ini agar mereka menyukainya. Agar lebih menarik, cobalah untuk membuat desain tradisional dengan sentuhan modern. Menemukan fusi saat ini ada pada Anda.
Kenali Target Audiens
Anda tidak bisa hanya mulai mendesain dengan informasi yang Anda miliki sampai sekarang. Anda perlu membiasakan diri dengan audiens target merek untuk menghasilkan desain yang menurut pelanggan dapat diterima. Ingatlah demografi, usia, jenis kelamin, dan psikografis untuk membuat desain yang indah.
Untuk memahami target pasar, tanyakan klien Anda dengan siapa mereka berurusan secara teratur. Minta klien Anda untuk menjelaskan usia, demografi, psikografis, perilaku, dan minat pelanggan mereka. Gunakan informasi sebagai elemen yang dapat dimasukkan ke dalam desain keseluruhan. Misalnya, merek pakaian anak menginginkan desain yang memiliki warna menarik, kartun, dll. Elemen tersebut akan membantu target pasar merek mengidentifikasi bisnis sebagai merek pakaian anak.
Ada tiga jenis merek – merek yang melayani wanita, merek yang melayani pria, dan yang netral gender. Pastikan untuk bertanya kepada klien Anda jenis kelamin apa yang mereka layani juga, dan sertakan jenis kelamin itu menggunakan elemen-elemennya. Namun, jangan berlebihan. Misalnya, hanya karena target audiens mereka adalah wanita, jangan hanya membuat sesuatu yang terlalu pink. Triknya adalah menggunakan palet warna yang dapat dikaitkan dengan wanita, dan itu menyenangkan.
Usia yang berbeda dalam audiens target bereaksi terhadap desain dan elemen yang berbeda. Analisis desain, warna, elemen, dan font yang Anda pilih berdasarkan kelompok usia yang ditentukan. Apakah menurut Anda kelompok usia akan meresponsnya dengan baik? Akankah audiens target menyukai desain baru? Apakah elemen-elemen tersebut selaras dengan target audiens?
Seringkali ada kekhawatiran dengan audiens target yang ditentukan oleh merek. Sebagian besar kendala ini terjadi karena perbedaan demografi. Jika merek memiliki pelanggan dari agama yang berbeda, maka, sebagai desainer, tugas Anda adalah membuat desain yang tidak menyinggung sekte mana pun. Jika Anda akhirnya menyinggung satu sektor, merek klien Anda bisa kehilangan pelanggan dan penjualan.
Catat Preferensi Desain mereka
Sebagai seorang desainer, ketika Anda mengetahui cerita merek, ambisi, dan target audiens, Anda memiliki cukup bahan untuk mulai membuat desain. Namun, merupakan praktik yang baik untuk menanyakan apa yang diharapkan klien Anda dari Anda. Tanyakan preferensi mereka, buat daftar, dan coba buat sesuatu di sekitarnya.
Tanyakan kepada klien Anda jenis elemen apa yang ingin mereka masukkan. Apakah mereka menginginkan lebih banyak elemen berbasis gender? Apakah mereka menyukai ilustrasi atau desain gradien? Apakah mereka bertujuan untuk desain yang ramping atau desain yang keras? Pertanyaan-pertanyaan tersebut akan membantu Anda memilih tren desain yang sempurna untuk menciptakan desain yang hebat.
Ada alasan mengapa klien Anda memutuskan untuk mengubah desain merek mereka. Jadi, tanyakan mereka tentang apa yang tidak ingin mereka lihat dalam desain baru mereka. Misalnya, selama bertahun-tahun, Coca Cola telah menggunakan palet warna yang sama. Merek telah berhasil mengatasi warna merah dan putih dan muncul dengan desain baru dengan mengubah font, simetri, atau kemasan.
Pertahankan Profesionalisme
Mulai proyek desain dengan profesionalisme maksimal dan ikuti etika. Tetapkan batasan dan bangun saluran komunikasi karena dengan cara ini, Anda dapat memberi tahu klien tentang keahlian Anda dan keterbatasan keahlian Anda.
Ada dua jenis klien – yang menyukai pembaruan konstan dan yang lebih menyukai pembaruan berwaktu. Tugas Anda adalah memahami klien seperti apa yang Anda hadapi dan menawarkan mereka pembaruan sesuai dengan preferensi mereka. Anda akan bekerja sama, jadi tanyakan kepada mereka saluran komunikasi apa yang mereka sukai dan pastikan Anda tepat waktu.
Beberapa klien dapat menjadi berpikiran ganda dengan banyak pilihan, sementara yang lain lebih memilih beberapa pilihan. Namun, sebelum Anda mulai membuat banyak pilihan, dan membuang waktu Anda, tanyakan kepada klien Anda apa yang mereka inginkan. Pastikan desain tidak sepenuhnya berbeda satu sama lain, bermain-main dengan warna, dan pindahkan penempatan elemen tertentu agar klien tidak bingung saat memilih opsi.
Berkomunikasi dengan jelas dengan klien Anda dan tanyakan tenggat waktu mereka untuk proyek desain untuk memastikan Anda memiliki cukup waktu untuk membuat sebuah mahakarya. Jangan memberikan tenggat waktu yang ketat sendiri, karena Anda juga akan membutuhkan waktu untuk mengerjakan ulang desain jika ada revisi.
Tanyakan kepada klien Anda, siapa yang akan menjadi kontak utama selama proyek berlangsung. Minta klien Anda dengan baik bahwa Anda lebih suka jika hanya satu atau maksimal dua orang yang menangani proyek desain. Jika Anda menerima lebih dari satu umpan balik, Anda bisa bingung tentang siapa yang harus didengarkan. Jadi, minta klien Anda untuk mempersempit revisi dari dua orang. Umpan balik yang terbatas akan memudahkan Anda melakukan perubahan.
Desain Hebat Mulailah dengan Pekerjaan Rumah
Refleksi dari sebuah merek adalah desain yang hebat. Menjadi seorang desainer, perlu diingat bahwa Anda mempertimbangkan kebutuhan klien Anda dan kemudian membuat desain yang menarik dan rumit. Ajukan pertanyaan yang tepat dan cobalah untuk memuaskan klien Anda dengan kemampuan terbaik Anda. Semoga beruntung!