Panduan Komprehensif tentang “Mengapa” Pengoptimalan Situs

Perusahaan biasanya memiliki tujuan dalam pikiran ketika mereka membuat situs web. Mungkin mereka ingin mempromosikan nama merek atau mendapatkan anggota. Mungkin mereka mencoba untuk meningkatkan penjualan online.

Untuk beberapa perusahaan, sasaran mungkin berkisar pada klik untuk meningkatkan pendapatan iklan. Apa pun tujuan situs web, mengetahui cara melacak dan mengoptimalkan tingkat konversi sangat penting untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif.

Mengapa Tingkat Konversi Penting

Tingkat konversi situs web adalah metrik yang berguna untuk melacak keberhasilan (atau kegagalan) tujuan yang dimaksudkan situs web untuk memprediksi hasil yang diharapkan dari strategi pemasaran yang direncanakan dengan lebih baik. Menggunakan data tingkat konversi yang dikumpulkan selama waktu tertentu dapat membantu manajer bisnis mengukur laba atas investasi dari strategi pemasaran. Dengan cara yang sama, tingkat konversi dapat membantu pengelolaan desain antarmuka pengguna.

Sama seperti eksperimen sains, Anda dapat mengubah elemen pemasaran secara terpisah dan melihat bagaimana elemen tersebut memengaruhi tingkat konversi ke rumah dalam pendekatan pemasaran yang paling efektif.

Misalnya, Anda dapat menjalankan kampanye iklan dan membiarkan desain situs web sepenuhnya sendiri untuk melihat apa pengaruh kampanye tersebut terhadap tingkat konversi. Kemudian, buat beberapa perubahan pada desain situs di tengah kampanye untuk melihat apakah tingkat konversi berubah. Semua analisis tingkat konversi ini dapat membantu Anda membuat keputusan pemasaran yang lebih baik di masa mendatang.

Psikologi Pengguna Situs Web

Untuk memahami cara terbaik merancang situs untuk tingkat konversi tinggi, Anda harus terlebih dahulu memahami cara kerja pikiran pengunjung. Manusia, meskipun unik dan kompleks, cenderung beroperasi dengan cara yang sama dalam hal perilaku web. Beberapa prinsip psikologis mendasar dapat membantu Anda memprediksi respons pengguna situs web dengan lebih baik.

1. Hukum Pithiness

Pada dasarnya, Hukum Pithiness menyatakan bahwa orang lebih menyukai hal-hal yang dikomunikasikan secara ringkas dan terorganisir dengan baik daripada rencana yang terlalu rumit. Ketika datang ke desain web, pengguna ingin menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan mudah dan secepat mungkin. Mungkin tergoda untuk membuat desain yang aneh dan out-of-the-box, tetapi jika pengguna tidak dapat mengetahuinya, desain tersebut kemungkinan akan mendorong mereka menjauh.

2. Hukum Hick

Hukum Hick adalah gagasan bahwa pilihan yang meningkat menyebabkan peningkatan waktu pengambilan keputusan. Ini juga disebut sebagai paradoks pilihan.

Meskipun memberikan lebih banyak pilihan kepada pengguna situs mungkin tampak seperti taktik pemasaran yang ideal, hal itu dapat menghambat kemampuan mereka untuk membuat keputusan, dan mereka mungkin akan pergi sebelum mengambil tindakan yang diinginkan.

Desain minimalis menghilangkan kecenderungan untuk berpikir berlebihan, sehingga mengarahkan pengunjung ke tindakan yang diinginkan.

3. Hukum Fitt

Ukuran dan jarak target dari posisi pengguna saat ini menentukan waktu yang diperlukan untuk mencapainya.

Ini adalah ide dasar Hukum Fitt. Dalam hal desain web dan tingkat konversi, undang-undang ini dapat digunakan untuk menetapkan ukuran ideal area yang dapat diklik.

4. Aturan Sepertiga dan Rasio Emas

Orang cenderung lebih menyukai tata letak situs yang estetis. Aturan sepertiga adalah prinsip komposisi fotografi yang melibatkan cara mata cenderung memindai halaman. Desain harus dipecah menjadi sepertiga horizontal dan vertikal, menciptakan kotak sembilan persegi. Ketika subjek gambar ditempatkan pada persimpangan garis horizontal dan vertikal, dikatakan lebih menyenangkan secara visual.

Demikian pula, rasio emas menggunakan pola yang terjadi secara alami untuk menciptakan desain yang menyenangkan secara visual. Rasio optimal 0,618 tinggi dan lebar menciptakan spiral yang menarik mata untuk fokus pada subjek. Desainer dapat menggunakan aturan sepertiga dan rasio emas untuk menentukan penempatan yang tepat dari elemen halaman penting seperti tombol ajakan bertindak.

Elemen Desain Web untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Desain situs merupakan faktor utama potensi konversi. Ada banyak kesalahan umum yang dilakukan perusahaan yang membunuh konversi mereka. Dengan menggunakan prinsip psikologis di atas, desainer web dapat membuat perubahan sederhana yang dapat meningkatkan keramahan pengguna untuk mendorong lebih banyak konversi.

Halaman Arahan Bersih dan Menarik

Laman landas biasanya merupakan kesan pertama yang dibuat situs web pada pengunjung. Jika desainnya terlalu kacau atau membingungkan, pengguna kemungkinan akan pergi sebelum menghabiskan lebih banyak waktu di situs.

Kesederhanaan adalah kunci dalam merancang halaman arahan yang efektif. Berikan hanya informasi penting dan jangan membuat terlalu banyak gangguan.

Peta Situs Logis

Saat menavigasi situs web, pengguna ingin tahu ke mana harus mencari, meskipun mereka belum pernah mengunjungi situs tersebut sebelumnya. Mungkin tergoda untuk memamerkan keterampilan berpikir kreatif Anda dengan melemparkan bola kurva kepada pengguna, tetapi sebagian besar peta situs serupa karena suatu alasan.

Kategorisasi halaman yang intuitif mengarah pada keramahan pengguna, yang membantu meningkatkan keterlibatan. Tetap berpegang pada prinsip-prinsip yang digariskan dalam hukum intisari – jangan menyimpang terlalu jauh dari organisasi situs standar.

Peta Situs oleh Zarin Ficklin

Konten yang Berguna dan Dapat Dikaitkan

Orang-orang tertarik oleh apa yang berbicara kepada mereka secara pribadi. Jika mereka mencari informasi spesifik, mereka mungkin tidak akan tinggal di situs yang kontennya penuh dengan promosi diri dan tidak jelas.

Jika mereka ingin membeli suatu produk, mereka akan mencari alasan untuk mempercayai perusahaan yang menjualnya. Konten tertulis di situs Anda harus menarik dan diteliti dengan baik untuk menarik pembaca dan membangun kepercayaan.

Ajakan Bertindak yang Efektif

Tombol ajakan bertindak memiliki potensi tingkat konversi yang besar, tetapi jika dirancang dengan buruk, tombol tersebut dapat diabaikan begitu saja. Dapatkan minat pengguna dengan salinan spesifik dan menarik yang menunjukkan nilai mengklik tautan.

Tombol harus cukup besar untuk dilihat dan memiliki warna-warna cerah serta teks tebal yang dapat dibaca. Tempatkan di tempat utama pada halaman untuk memastikan tidak akan terlewatkan. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin meletakkannya di lebih dari satu tempat.

Formulir Sederhana

Mengikuti hukum intisari, menjaga formulir tetap sederhana dapat mengurangi frustrasi pengguna dan meningkatkan kemungkinan penyelesaian formulir.

Minta hanya informasi penting dan gunakan antarmuka formulir yang rapi dan teratur. Studi menunjukkan bahwa tingkat konversi meningkat secara signifikan ketika jumlah bidang formulir berkurang.

Formulir Pemesanan oleh Wen Tong.

Desain Web Responsif

Dengan semakin banyak pengguna situs web yang menjelajahi web di ponsel cerdas dan tablet, menggabungkan desain web yang responsif menjadi keharusan. Desain web responsif memungkinkan pemformatan situs untuk menyesuaikan dengan jendela browser dengan ukuran berbeda.

Menu yang membentang di bagian atas layar dalam tampilan desktop mungkin dipadatkan untuk mengakomodasi perangkat seluler yang lebih kecil. Kolom dapat beradaptasi sesuai dengan ukuran layar dengan menumpuk, jadi hanya pengguliran vertikal yang diperlukan untuk mencari halaman. Google juga menyukai situs responsif. Jika situs web Anda tidak dirancang untuk mengakomodasi antarmuka pengguna yang berbeda, Anda bisa kehilangan ribuan pengunjung potensial.

Waktu Muat

Orang-orang menjadi semakin tidak sabar. Dengan seluruh dunia di ujung jari mereka, mereka biasanya tidak ingin menunggu situs dimuat untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Waktu pemuatan situs yang buruk juga dapat mengurangi kemungkinan pengguna menyelesaikan pembelian eCommerce.

Pengguna juga dapat mengaitkan waktu pemuatan yang buruk dengan server yang tidak aman dan khawatir bahwa informasi pembayaran mereka tidak akan aman. Pastikan untuk mengoptimalkan ukuran file untuk situs Anda dan pastikan server Anda mutakhir untuk menghindari kehilangan konversi.

Membiasakan diri Anda dengan tingkat konversi dan memanfaatkan metrik konversi adalah cara yang bagus untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda dan melacak kemajuan. Ingatlah prinsip-prinsip psikologis mendasar saat mengerjakan desain situs untuk membuat halaman yang menarik dan mudah dinavigasi.

Ikuti perkembangan teknologi situs web untuk memastikan respons dan waktu muat situs Anda optimal. Jika perlu, hubungi agensi pemasaran digital untuk membantu Anda mengoptimalkan konversi situs Anda.