5 Tips untuk Memastikan Pengembangan Perangkat Lunak Bebas Bug

Apakah aplikasi perangkat lunak Anda memiliki bug? Tentu saja, karena setiap program perangkat lunak yang tersedia memiliki masalah dan cerita perangkat lunak bebas bug hanyalah mitos. Namun, masih mungkin untuk meminimalkan bug, kesalahan, dan masalah keamanan secara signifikan dengan mengikuti beberapa teknik pembatasan kutu buku namun praktis.

Ada banyak disiplin yang terlibat dalam pelacakan bug, karena mengharuskan semua orang untuk mematuhi aturan. Terutama di perusahaan rintisan dan industri yang didorong secara kreatif, mungkin sangat sulit untuk mencegah komunikasi informal apa pun. Faktanya, dalam banyak kasus orang tidak menyebut 'pelacakan bug' sebagai bagian paling fokus dari sebuah proyek.

Apa sebenarnya pelacakan bug itu?

Menurut Technopedia: “ Pelacakan bug adalah proses yang digunakan oleh personel jaminan kualitas dan pemrogram untuk melacak masalah dan resolusi perangkat lunak. “

Oleh karena itu, sistem pelacakan bug mengelola semua informasi tentang kesalahan yang dilaporkan dan melacak status setiap bug. Anda pasti melihat kebutuhan akan informasi yang luas saat melacak masalah. Menyediakan data yang cukup tidak hanya membutuhkan banyak waktu tetapi juga keterampilan yang melimpah di bidang pengembangan perangkat lunak.

Klasifikasi bug

Ada tiga jenis bug perangkat lunak:

• Spesifikasi salah
• Cacat implementasi
• Spesifikasi tidak ada

Setiap jenis bug ini dapat dengan mudah diklasifikasikan sebagai masalah kritis (atau direklasifikasi sebagai peningkatan). Disebutkan di depan adalah beberapa pedoman reklasifikasi yang digunakan oleh Sam Hatoum, Pendiri Xolv.io.

• Apakah spesifikasi yang salah menyebabkan kerugian bagi kami? Misalnya, status spesifikasi melacak jumlah klik, kapan seharusnya melacak pengeluaran Klasifikasi Ulang Bug.
• Bisakah cacat implementasi diabaikan? Misalnya, font web sedang diinstal ketika seharusnya disematkan dalam perangkat lunak.
• Apakah spesifikasi yang hilang menyiratkan fungsi baru? Misalnya, pengguna tidak dapat membagikan dan mengedit detail profil mereka di jejaring sosial.

Taruhannya dinaikkan bagi manajer produk untuk mengklasifikasikan bug secara efisien, karena tim pengembangan diinstruksikan untuk memprioritaskan bug di atas semua pekerjaan lain. Pengembang tidak akan berfungsi atau apa pun sampai semua bug dihapus.

Membentuk standar kualitas tim

Saat tim desain dan pengembangan memutuskan apakah virus aplikasi dapat diklasifikasikan ulang sebagai peningkatan atau tidak, proses keputusan tersebut secara implisit menyatakan standar kualitas tim. Misalnya, pemilik merek yang menekankan visual berkualitas tinggi mungkin memiliki toleransi yang rendah terhadap perbedaan desain. Mereka akan, sebagai gantinya, mengklasifikasi ulang masalah ini sebagai bug.

Sistem klasifikasi ulang yang konsisten memungkinkan Anda untuk terus menyesuaikan ekspektasi vs kenyataan, sambil mempertahankan pendekatan penyampaian terstruktur yang mengutamakan standar kualitas tim Anda.

Kegagalan bug

Studi terbaru mengklaim bahwa hampir 40 persen kegagalan sistem disebabkan oleh bug perangkat lunak, sementara masalah keamanan dan kerentanan program lainnya mencapai 60 persen, disebabkan oleh memori umum dan masalah terkait konkurensi. Mengurangi bug perangkat lunak dalam aplikasi Anda adalah cara terbaik untuk meningkatkan keamanan, stabilitas, dan keandalan perangkat lunak Anda.

Kiat untuk Memastikan Pengembangan Perangkat Lunak Bebas Bug

Selama pengembangan alat logging SmartInspect, para pengembang menggunakan banyak metode untuk menjaga kualitas sistem mereka tetap tinggi. Daftar yang disebutkan di depan berisi beberapa teknik yang mereka gunakan.

1. Menciptakan ruang untuk komunikasi

Mendeteksi dan melaporkan bug membutuhkan keterampilan untuk mengidentifikasi informasi yang relevan yang kemudian ditambahkan ke setiap laporan masalah. Ada banyak alat pelacakan bug dan jaminan kualitas seperti Usersnap yang menawarkan kemampuan untuk secara otomatis melampirkan informasi yang diperlukan. Namun demikian, akan selalu ada ruang untuk informasi yang hilang atau salah paham, sehingga membutuhkan komunikasi yang tepat.

Dalam skenario pengujian tertentu, tidak ada ruang untuk pengungkapan semacam itu antara pengembang dan penguji. Pertanyaan seperti: 'Bagaimana saya bisa menghubungi ahli yang bertanggung jawab?' atau 'Apakah boleh meminta umpan balik melalui telepon atau email?' perlu dijawab di awal proses pelacakan bug.

Untuk menghindari kesalahpahaman atas nama penguji dan pengembang, coba bawa semua orang ke halaman yang sama dan ciptakan budaya berorientasi umpan balik di mana pekerjaan kedua belah pihak dihormati dengan cara yang sama.

2. Tetap satu lawan satu

Hindari mendiskusikan bug dalam rapat proyek. Sekarang jangan salah paham. Tidak ada yang buruk tentang bekerja sebagai tim, mereproduksi dan memperbaiki bug. Tapi jangan membahas masalah dalam pertemuan berkepanjangan dengan seluruh kabinet. Menurut Thomas Peham, seorang tech-blogger di Usersnap.com, melaporkan bug dan kemudian mendiskusikannya dalam fase 'pengujian ulang' pengembangan berikutnya adalah pendekatan yang cukup lambat.

Memang, jauh lebih efisien untuk menyimpannya satu lawan satu. Seperti yang ditulis Yegor dalam artikelnya tentang 5 prinsip pelacakan bug, setiap laporan bug dihubungkan antara dua orang – penentu dan pemecah masalah. Tidak peduli berapa banyak orang yang terlibat dalam proses, hanya ada 2 tanggung jawab utama (dengan dua peran berbeda) untuk menyelesaikan masalah yang dilaporkan.

3. Pastikan dukungan dari tim Anda

Jika seluruh tim Anda tidak menggunakannya, database pelacakan bug yang baik tidak akan efektif. Yang terbaik adalah memulai dengan meminta semua pemangku kepentingan Anda (layanan pelanggan, jaminan kualitas, manajer proyek, dan pengembang) untuk mengevaluasi alat dan mencoba membuat keputusan bersama; logging dan mengatasi cacat secara konsisten dengan menggunakan sistem yang sama.

Jika Anda kesulitan membuat orang bergabung, inilah yang dapat Anda lakukan;

Untuk pengembang, tetapkan hukum menerima laporan bug melalui basis data individual dan bukan metode lain. Saat penguji mengirimi Anda email dengan umpan balik, cukup minta mereka untuk memasukkan laporan ke dalam sistem informasi. Selain memastikan segala sesuatunya tetap teratur, ini juga membantu pelaporan dengan memberikan semua informasi yang diperlukan dan menentukan bidang yang diperlukan.

Cara lain untuk membuat proses yang lebih efisien adalah dengan memiliki QA, atau mendukung verifikasi bug dari pelanggan dan menambahkan langkah-langkah yang tepat dalam database bahkan sebelum pengembang diberi tahu. Melacak masalah perangkat lunak Anda secara efektif adalah salah satu aspek terpenting untuk memiliki kerangka kerja manajemen proyek yang andal dan konsisten.

• Debugger yang bagus

Jika Anda menggunakan sistem seperti Visual Studio atau Delphi, Anda sudah memiliki akses ke debugger yang sangat kuat yang harus Anda manfaatkan. Dalam kasus lingkungan skrip di mana pengembang sering mencoba menghilangkan bug dengan coba-coba, prosesnya tidak hanya menjadi cara yang rumit untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah, tetapi juga sangat berbahaya jika Anda tidak sepenuhnya memahami kode Anda dan tidak dapat melewatinya dengan debugger. Bantulah diri Anda sendiri dengan mendapatkan platform debug yang bagus untuk tim Anda – ada debugger untuk hampir semuanya.

4. Ketahui apa artinya bug 'tertutup'

Pernahkah Anda terlibat dalam diskusi tentang menutup bug? Selamat, Anda berada dalam situasi pelacakan bug terburuk yang pernah terjadi.

Jika Anda menemukan diri Anda dalam diskusi tentang 'status bug', pertimbangkan untuk mundur selangkah dan tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Tanggung jawab siapa untuk menerima hasil?
• Apa kriteria penerimaan?
• Siapa yang bertanggung jawab untuk memberikan perintah?

Lihatlah arti dari 'tertutup'. Di sebagian besar tim pengembangan, bug ditutup oleh orang yang memperbaiki kesalahan. Peham merekomendasikan untuk menutup laporan bug oleh orang yang melaporkan masalah tersebut. Setelah solusi untuk bug tertentu diajukan oleh pengembang, pelapor harus diminta untuk menutup laporan. Ini akan memastikan umpan balik adalah solusi yang cukup untuk kekacauan perangkat lunak.

5. Mesin virtual

Untuk menguji perangkat lunak Anda untuk bug pada banyak sistem operasi dan lingkungan yang berbeda mungkin, Anda harus menggunakan mesin virtual dengan alat seperti PC Virtual atau perangkat lunak virtualisasi lain yang tersedia. Anda dapat menghemat banyak waktu melalui metode ini karena Anda dapat dengan mudah menyalin, berbagi, dan mengatur ulang mesin virtual, memungkinkan Anda untuk menguji perangkat lunak Anda pada semua jenis konfigurasi.

Itu selalu lebih baik untuk membuat berbagai gambar standar untuk semua sistem operasi Anda secara teratur menguji dan meletakkannya di server file. Ketika Anda membutuhkan konfigurasi yang sangat spesifik untuk menguji sesuatu, Anda dapat memulai dengan salah satu gambar dasar tanpa menginstal sistem operasi, perangkat lunak dan driver yang diperlukan, dan sebagainya.

Ini bukan konsep baru

Ketika Hatoum datang dengan konsep ini, dia menemukan bahwa ide perangkat lunak Zero-Bug bukanlah ide baru. Sebenarnya sudah ada sejak tahun 1960-an, seperti banyak filosofi sekolah lama yang terlupakan.

Pakar kualitas legendaris, Phillip Crosby, menemukan istilah Zero-Defect saat bekerja di Perusahaan Martin atau sekarang dikenal sebagai 'Lockheed Martin' di mana dilaporkan mereka mencapai "pengurangan cacat sebesar 54% pada cacat pada perangkat keras di bawah audit pemerintah".

Awalnya, teknik Zero-Defect digunakan dalam manufaktur kedirgantaraan pada tahun 60-an, dan kemudian diterapkan pada manufaktur otomotif pada tahun 1990-an. Ada banyak kesamaan antara industri manufaktur dan pengiriman perangkat lunak.

Modalitas manajemen tangkas yang populer, Kanban, misalnya, berasal dari Sistem Produksi Toyota. Apa yang pada dasarnya memberitahu kita adalah bahwa kita dapat dengan mudah melihat ke dalam proses manufaktur ini untuk inspirasi teknologi dalam pengembangan perangkat lunak atau aplikasi, dan Zero-Bug adalah salah satu inspirasi itu.

Biaya ekstrim untuk memenuhi standar, bagaimanapun, adalah salah satu kritik utama dari pendekatan Zero-Defect. Dan jika diterapkan secara tidak benar, ini memang bisa benar. Dalam pendekatan Zero-Bug, Hatoum secara langsung menangani masalah ini melalui reklasifikasi bug ke fitur dan peningkatan yang signifikan, memungkinkan biaya dikendalikan melalui standar kualitas tim.

Mulai hari ini

Sebagai pengguna dan pengembang teknologi, Anda dapat mulai menelusuri semua gangguan yang ada dan mengklasifikasikannya dengan menggunakan sistem yang disebutkan di atas. Jika Anda merasa memiliki ratusan ribu masalah, ini mungkin saat yang tepat untuk menyimpannya dan memulai lagi. Jangan khawatir, Anda selalu dapat memindahkan bug dari arsip ke domain saat ini sesuai kebutuhan.

Tim pengembang tidak perlu menunggu sampai seluruh latihan klasifikasi selesai sebelum mereka mulai menekan bug; mereka dapat memulai segera setelah beberapa bug diklasifikasikan. Tim tidak boleh mulai mengerjakan item lain di backlog sampai semua item 'bebas bug' atau diklasifikasikan ulang. Aturan inilah yang memaksa manajer produk untuk memprioritaskan pekerjaan baru dengan benar.

Menyimpulkannya

Setiap bug yang dilaporkan dalam sebuah proyek menuntut waktu tambahan untuk diperbaiki. Oleh karena itu pelacakan bug membutuhkan keterampilan komunikasi yang hebat dari individu yang melacak bug serta kepekaan dari mereka yang memperbaikinya. Dengan peretasan pelacakan yang disebutkan di atas, tim Anda dapat mencoba menjadi lebih produktif saat melaporkan segala jenis rintangan teknologi atau keamanan.