Peretasan UX Untuk Startup Bisnis Bootstrap
Diterbitkan: 2017-10-04Pikirkan bagaimana Samsung dan Apple selalu bersaing ketat atas paten desain.
Bagaimana YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest hingga Etsy, di antara banyak lainnya, telah didirikan bersama oleh para desainer.
Tentu, sebagian besar uang akan dialokasikan untuk bagian pengembangan, tetapi kemudian, mendesain selalu menjadi prioritas utama bagi perusahaan-perusahaan top.
Bahkan kisah sukses Apple dibangun di atas desain UX yang dirancang dengan baik.
Tidak mengherankan, desainer aplikasi seluler dan desainer UX situs web yang menghadirkan pendekatan unik ke meja, dengan menawarkan solusi yang menginspirasi dan menyenangkan berdasarkan psikologi, antropologi, ilmu komputer, desain grafis, dan teori terkait lainnya, lebih banyak diminati.
Mengingat melibatkan banyak pemikiran analitis dan kreativitas, pengalaman UX meskipun tidak dapat ditafsirkan sebagai ilmu roket, pasti dapat digambarkan sebagai seni dan kerajinan.
“Desain dan pemasaran tidak sama pentingnya dengan teknik: mereka jauh lebih penting”
Pertimbangkan contoh ini:
Anda telah disewa untuk merancang gagang sapu oleh unit industri besar. Dan sesuai spesifikasi yang ditawarkan, desain pegangan harus sedemikian rupa sehingga anak-anak dan orang dewasa dapat menanganinya dengan cekatan.
Ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang audiens target Anda – orang dewasa dan anak-anak.
Yang belum jelas adalah bagaimana cara membuat gagang sapu yang cocok untuk tangan anak-anak dan orang dewasa, mengingat perbedaan ukurannya.
Masuk ke proses iterasi.
Sesuai prosesnya, Anda melakukan serangkaian iterasi desain untuk memenangkan persetujuan manajemen, yang, pada gilirannya, mendapatkan desain yang diuji dari anak-anak dan orang dewasa, berulang kali.
Setelah proses iterasi pertama, kedua, dan mungkin setelah terakhir dan terakhir, perusahaan mampu mencapai tujuannya untuk menciptakan produk yang sangat bagus sehingga menginspirasi penggunanya untuk menggunakannya berulang kali.
Untuk mempersingkat cerita panjang: Seperti yang mereka katakan, inti dari penulisan yang baik terletak pada beberapa penulisan ulang. Dengan cara yang sama, di jantung UX yang baik terletak beberapa iterasi. Setiap iterasi dirasionalisasikan sebelum proses iterasi berikutnya diinisialisasi.
“Setidaknya 2/3 dari ide kita tidak akan pernah berhasil. 1/3 lainnya akan membutuhkan 3 hingga 4 iterasi untuk menjadi benar ”
Waterfall – Model Tradisional Untuk Pengembangan Produk yang gagal
Jika Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembangkan produk Anda – artinya, enam bulan atau lebih, tanpa merilisnya, tanpa mendapatkan umpan balik pengguna, yakinlah, produk Anda akan gagal.
Cara yang Benar untuk Meluncurkan Produk
Metodologi tangkas atau ramping adalah pendekatan yang tepat untuk pengembangan produk. Anda membangun dan merilis produk setelah setiap iterasi, itu terlalu "awal dan sering." Ini membantu mengatasi masalah yang berbeda, dan yang lebih penting, membantu Anda fokus pada pembelajaran dan validasi, yang tidak terjadi dengan Waterfall, di mana pengembangan produk terjadi secara terpisah.
Benar saja, bahkan dalam pendekatan lean, solusi untuk masalah tidak jelas di awal. Tapi kemudian, Anda pergi. Ulangi dan ulangi dan ulangi sampai Anda melakukannya dengan benar. Ayolah, kamu harus bersabar. Bahkan, Anda mungkin harus membuat sekitar 5 hingga 10 iterasi, jika Anda seorang pemula, untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan pasar.
Ya, ini adalah latihan yang besar, yang membuatnya semakin penting untuk memvalidasi ide bisnis Anda sebelum Anda mulai dengan iterasi Anda.
Kiat Memulai UX
Di sini selami 3 kiat Startup UX yang dapat membantu Anda memvalidasi ide pengembangan Anda, sebelum Anda mulai menghabiskan waktu dan uang untuk proses iterasi Anda.
#1. Pengujian Pengguna Gerilya
Tentu, pemasaran gerilya adalah istilah yang akrab. Dengan cara yang sama, Guerrilla User Testing mengandalkan gimmick pengujian yang tidak konvensional yang mungkin tidak diterima oleh semua desainer UX modern. Metode ini pertama kali dipopulerkan oleh Steve Krug dalam bukunya “ Don't make me think. Menurut Krug, jika ada, seorang desainer harus menguji efektivitas produk pada satu orang, bahkan jika itu berarti ibunya. Idenya adalah untuk menguji produk, daripada tidak mengujinya sama sekali. Metodologi penelitian yang tidak biasa ini disebut sebagai – Pengujian Pengguna Gerilya.
Penguji konvensional dapat mengabaikan bentuk pengujian ini dan dapat menyebutnya sebagai palsu yang kejam. Tapi kemudian, ketika Anda memulai perusahaan Anda sendiri, Anda akan menyadarinya sebagai pragmatis yang kejam, mengingat Anda akan sedikit banyak melakukan bootstrap.
Kiat Pengujian Pengguna Gerilya untuk dipertimbangkan:
1] Keluar dari zona nyaman Anda dan kunjungi kafe dan kampus. Bicaralah dengan orang-orang. Buat mereka menggunakan produk Anda. Jika itu tampaknya terlalu merepotkan Anda, jalankan dengan tetangga Anda. Sebagai upaya terakhir, ikat anggota keluarga Anda. Umm… anggota keluarga Anda harus selalu menjadi pilihan terakhir Anda untuk pengujian produk karena pendapat mereka mungkin dianggap bias.
2] Perlakukan subjek sampel Anda dengan otoritas besar. Tentu, mereka bukan ahli materi pelajaran, tetapi memperlakukan dengan hormat adalah prasyarat untuk mendapatkan pendapat terbaik dari mereka. Biarkan mereka tahu bahwa pendapat mereka penting dalam pekerjaan penelitian, apa pun hasil penelitian Anda.
Sama seperti Anda ingin menggunakan Guerrilla User Testing untuk mengukur UX produk Anda, Anda dapat memanfaatkannya hanya jika Anda memiliki prototipe dasar yang siap. Jika prototipe belum siap dan Anda masih ingin mendapatkan pandangan pelanggan tentang produk Anda yang akan datang, Anda dapat berbicara langsung dengan pelanggan atau menggunakan Skype untuk melakukan hal yang sama untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin.
Yang mengatakan jangan lewatkan Survei Sistematis. Anda perlu melakukannya setelah Anda selesai dengan taktik Pengujian Pengguna Gerilya Anda. Survei Sistematis sangat penting dan tidak boleh dilewatkan dengan cara apa pun karena melibatkan statistik dan statistiknya yang membantu Anda memvalidasi ide dan iterasi Anda.
Coba gunakan survey.io yang ditawarkan oleh KissMetrics untuk membuat Survei Pengembangan Pelanggan Anda dalam langkah-langkah sederhana.
#2. Produk Minimum yang Dapat Dibayar
Sekali lagi, Minimum Viable Product adalah konsep yang familiar, kan. Bagaimana dengan Produk Minimum Payable? Tidak tahu. Oke! Minimum Payable Product dimodelkan pada Minimum Viable Product (MVP).
Aku tahu apa yang kamu pikirkan sekarang?
Mengapa repot-repot desainer UX dengan model baru seperti MPP ketika MVP bekerja dengan baik untuk Anda?
Untuk yang belum tahu, model MVP pada dasarnya menderita dua masalah:
- Peluncuran yang tergesa-gesa menghasilkan pengalaman pengguna yang setengah matang dan setengah hati.
- Ada kesenjangan yang sangat besar antara harapan pengguna dan kinerja produk.
Intinya peluncuran MVP tidak selalu sukses. Disampaikan dengan terburu-buru, produk dianggap sampah, yang tidak terjadi dengan peluncuran MPP.
Di sini Anda hampir yakin akan kesuksesan produk Anda karena Anda yakin dengan nilai produk Anda.
Tapi kemudian, Anda perlu mencari tahu satu alasan besar mengapa pelanggan ingin membayar produk Anda. Apa proposisi unik yang bisa Anda manfaatkan?
#3. Gambar rangka
Tentu, pembuatan prototipe kertas sangat populer di seluruh dunia. Dan ada keuntungan besar yang membenarkan penggunaannya di seluruh dunia seperti lebih mudah untuk berbagi dan menyematkan ide dan menjadi murah dan segala sesuatu yang Anda tidak perlu benar-benar berpikir dua kali sebelum membuangnya.
Tapi kemudian, sebenarnya, pembuatan prototipe kertas adalah langkah pertama menuju aktualisasi bagian desain. Setelah pembuatan prototipe dasar di atas kertas selesai, Anda perlu beralih ke alat yang serius seperti alat pembuatan prototipe UX.
Mengapa? Karena alat UX membantu mengomunikasikan ide dengan lebih baik, dan yang lebih penting, membantu mengumpulkan umpan balik berkualitas dari beberapa pemangku kepentingan, termasuk pengguna, klien, pakar materi pelajaran, dan banyak lagi.
Tentu, ada selusin alat prototipe yang tersedia. Jadi, pilih salah satu yang sesuai dengan gaya UX Anda. Beberapa alat prototyping terbaik yang tersedia untuk prototyping termasuk invision, Justinmind, di antara banyak lainnya.
Mengukur kinerja UX Anda
Meskipun berhati-hati dengan semua seluk-beluk yang digunakan untuk membuat UX yang ahli, satu hal penting yang harus Anda pertimbangkan adalah bagian pengukuran. Ya, terkadang semuanya tampak baik-baik saja, meski begitu situs tidak akan menarik lalu lintas dan konversi yang diperlukan, dan inilah saatnya pengukuran muncul.
Dari banyak metrik yang tersedia untuk mengukur kinerja UX start-up, dua yang penting termasuk.
#1. Economic Metrics : Economic Metrics membantu Anda melacak berbagai hal seperti pelanggan yang membayar, tingkat churn, biaya per akuisisi (CPA), nilai pengguna seumur hidup (LTV), dan juga pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU).
#2. Metrik Perilaku : Metrik Perilaku, di sisi lain, berfokus pada tindakan spesifik pengguna seperti pendaftaran yang berhasil, tingkat konversi, dan lainnya.
Memanfaatkan metrik membantu Anda melacak tindakan pengguna. Tapi kemudian, ingatlah, jangan terlalu terlibat karena Anda mungkin terkubur secara menyedihkan di bawah data.
Poin Bonus
Kegagalan sebagai fitur
Apa itu kekalahan? Tidak lain adalah pendidikan; apa-apa selain langkah pertama untuk sesuatu yang lebih baik.
Startup identik dengan kegagalan. Jadi mulailah belajar menelan kegagalan sejak dini, jika Anda benar-benar serius ingin membuat startup Anda berhasil. Menurut Ryan Holiday dalam bukunya, The Obstacle is the Way, “ Kegagalan adalah ciri awal dari hampir semua kesuksesan. Kapasitas kita untuk mencoba, mencoba, mencoba terkait erat dengan kemampuan dan toleransi kita untuk gagal, gagal, gagal. “
Ini adalah fakta ketika kegagalan terjadi Anda mulai mencari alternatif. Dan alternatif ternyata jauh lebih baik daripada ide orisinal yang awalnya Anda mulai. Untuk memotong omong kosong: Kegagalan adalah aset. Ini adalah kunci terobosan. Jadi terimalah kegagalan. Ini akan membuat tahap iterasi lebih mudah bagi Anda.
Ego adalah Musuh
Jika startup Anda berjalan dengan baik, akan ada beberapa di luar sana yang ingin mengambil kredit. Biarkan mereka memilikinya! Membawa ego Anda di tengah dapat merusak hubungan Anda dengan mereka. Berbahagialah dalam kebahagiaan mereka. Siapa tahu, peluncuran produk berikutnya akan mengukir nama Anda secara eksklusif di atasnya. Orang pada umumnya cenderung membayar kembali. Jadi tunggu giliranmu. Dan selalu, ingat: semua hal menjadi seimbang, pada akhirnya. Harus selalu begitu, apapun situasinya.
Ke Anda:
Ini adalah fakta yang diketahui bahwa tingkat kegagalan startup sangat tinggi. Jika kita melihat sisi baiknya, ini merupakan peluang besar bagi para wirausahawan pemula karena persaingan yang harus mereka hadapi lebih sedikit.
Jadi, manfaatkan peretasan ini dan luncurkan startup Anda. Apakah Anda memiliki strategi unik lainnya? Silakan dan bagikan di sini.