7 Strategi Sederhana untuk Meningkatkan Penjualan Toko E-Commerce Anda

Ketika Anda mendirikan sebuah toko e-commerce, Anda sering berharap bahwa itu akan menjadi usaha yang paling menguntungkan dalam hidup Anda.

Anda mengharapkannya karena memiliki potensi untuk itu – sementara biaya operasi Anda tetap jauh lebih rendah daripada toko batu bata dan mortir, jangkauan Anda tetap besar karena orang-orang yang duduk di seluruh negeri (atau bahkan dunia, jika Anda mau) dapat memesan dari Anda.

Namun, bahkan toko e-niaga memerlukan upaya khusus untuk memaksimalkan pendapatan penjualan. Tanpa upaya tersebut, Anda mungkin tidak akan pernah dapat membuka potensi sebenarnya dari toko Anda. Di sini kami akan memberi tahu Anda tentang 7 upaya tersebut. Duduklah dengan tenang saat kami membawa Anda melalui daftar yang panjang namun dikuratori dengan cermat ini. Ayo pergi:

#1. Jadikan situs dan aplikasi Anda mobile-friendly

Langkah pertama untuk meningkatkan penjualan toko e-niaga Anda adalah membuat toko Anda ramah seluler. Anda dapat melakukannya dengan mengambil dua rute berbeda – Anda dapat mengembangkan aplikasi Anda, dan Anda dapat mengoptimalkan situs Anda untuk perangkat seluler. Anda harus ingat bahwa keduanya tidak saling menggantikan karena sebagian besar pengguna menjelajahi web di perangkat seluler mereka. Jadi, sangat mungkin bahwa meskipun Anda memiliki aplikasi, beberapa pengguna dapat membuka situs Anda saat mencari produk melalui mesin telusur.

Oleh karena itu, situs web Anda juga harus dioptimalkan untuk seluler meskipun Anda memiliki aplikasi. Perusahaan e-niaga besar berupaya membuat versi khusus seluler yang terpisah dari situs mereka. Namun, jika Anda tidak mampu membayar sebanyak itu saat ini, Anda dapat mencoba mengoptimalkan situs web yang ada untuk seluler dalam beberapa langkah sederhana yang akan kami jelaskan di bawah ini.

Langkah-langkah untuk membuat situs Anda mobile friendly:

1. Gunakan desain responsif : Ini adalah metode paling sederhana untuk membuat toko e-niaga Anda ramah seluler. Gunakan tema responsif di situs Anda, dan itu akan terlihat bagus di komputer serta ponsel dan tablet. Tapi jangan lupa untuk mengujinya pada beberapa ukuran layar.
2. Memasukkan pemberitahuan push : Anda juga dapat menggabungkan fungsionalitas pemberitahuan push di situs Anda serta aplikasi Anda. Pemberitahuan push memberi tahu pelanggan Anda kapan pun Anda ingin memberi tahu mereka tentang penawaran khusus apa pun yang mungkin Anda jalankan, atau ketika produk dalam daftar keinginan pelanggan tersedia kembali, dan seterusnya.
3. Dapatkan tema seluler khusus : Terakhir, jika Anda mampu membelinya, Anda juga bisa mendapatkan tema khusus terpisah yang dibuat khusus untuk perangkat seluler. Opsi ini berfungsi paling baik, tetapi juga memberikan biaya tambahan pada awalnya pada bisnis Anda. Jika Anda mampu membelinya, hasilnya bisa sangat memuaskan (terutama jika banyak pelanggan mendarat di situs Anda alih-alih aplikasi Anda).

#2. Berurusan dengan gerobak yang ditinggalkan

Masalah besar untuk semua toko e-commerce adalah masalah gerobak yang ditinggalkan. Ini adalah pelanggan potensial yang hampir menyelesaikan pesanan, tetapi tidak dapat menyelesaikannya karena beberapa alasan dan meninggalkan produk yang mereka beli di keranjang (sehingga menciptakan keranjang yang ditinggalkan).

Alasan untuk masalah ini bisa sangat luas – pengguna mungkin mengalami semacam urgensi, mereka mungkin menemukan kesepakatan yang lebih baik di tempat lain, mereka mungkin mengalami biaya tersembunyi saat mendarat di halaman keranjang; atau alasan lain. Idealnya, Anda harus mencoba mengurangi tingkat pengabaian troli Anda, tetapi bahkan jika beberapa pelanggan Anda telah meninggalkan troli mereka, Anda dapat memperoleh cukup banyak uang dengan meyakinkan mereka untuk kembali dan menyelesaikan pesanan mereka. Berikut cara melakukannya:

Gunakan pemasaran email untuk membawa kembali pelanggan potensial dari gerobak yang ditinggalkan.

Jika beberapa pelanggan Anda telah meninggalkan troli mereka, hubungi mereka dengan penawaran diskon khusus melalui pemasaran email. Anda dapat mengirim pengingat pengabaian keranjang melalui email, dan menawarkan mereka kesepakatan yang lebih baik dalam bentuk diskon untuk menyelesaikan pembelian mereka. Buat Fear of Missing Out (FOMO) tentang penawaran diskon yang Anda berikan dengan mencantumkan timer di landing page. Itu akan semakin meningkatkan peluang penjualan.

#3. Tawarkan harga khusus pelanggan

Siapa yang tidak suka sesuatu yang disesuaikan khusus untuk mereka? Hampir semua orang menyukainya. Nah, bagaimana jika prinsip ini diterapkan pada diskon dan penawaran online? Yah, hasilnya bisa sangat memuaskan. Setidaknya statistik mengatakan demikian – pada tahun 2017 sebuah penelitian menemukan bahwa di AS sekitar 90% pembeli online menganggap pemasaran yang dipersonalisasi menarik. Nah itu angka yang besar dari segi efektifitas, jadi ini menjadi strategi yang harus anda coba. Berikut beberapa cara yang bisa Anda coba:

• Anda dapat menawarkan diskon khusus kepada pelanggan tetap Anda yang telah membeli dari Anda beberapa kali;
• Anda dapat menawarkan diskon kepada pelanggan yang telah membeli barang senilai nilai tertentu dari toko e-niaga Anda;
• Atau Anda dapat menawarkan diskon khusus kepada mereka yang mungkin bersedia melakukan pemesanan dalam jumlah besar.

Pendekatan mana pun yang Anda pilih, Anda dapat menerapkan harga khusus pelanggan melalui berbagai plugin dan ekstensi yang ditawarkan untuk tujuan ini.

Dua contoh populer adalah Ekstensi Harga Khusus Pengguna untuk WooCommerce dan aplikasi Harga Kustom Tebal untuk Shopify. Gunakan mereka dan Anda akan membangun banyak pelanggan setia yang akan berbelanja dari Anda lagi dan lagi.

#4. Jalankan penawaran khusus pada acara dan festival

Festival dan acara dapat memberi Anda peluang lain untuk meningkatkan penjualan Anda secara signifikan. Anda dapat menjalankan penawaran diskon khusus pada kesempatan ini untuk meningkatkan penjualan Anda dan untuk menghasilkan beberapa prospek yang akan berubah menjadi pelanggan di kemudian hari. Contohnya adalah penjualan Black Friday. Di Black Friday, sebagian besar toko belanja – terlepas dari apakah mereka online atau offline – menawarkan diskon kepada pelanggan mereka. Penawaran diskon serupa juga dilakukan pada Natal dan Tahun Baru, dan telah ditemukan tahun-ke-tahun bahwa volume penjualan pada hari-hari tersebut jauh lebih tinggi daripada rata-rata biasa. Anda juga harus mencoba menawarkan Diskon Hari Raya yang digabungkan dengan kampanye pemasaran selama seminggu, di awal, untuk memastikan pembelian kembali dari pelanggan Anda.

#5. Gunakan gambar dan video berkualitas tinggi

Kualitas gambar dan video produk yang Anda gunakan juga sangat penting untuk mendongkrak penjualan. Gambar dan video produk berkualitas rendah tidak ada gunanya, jadi akan lebih baik jika Anda menggunakan gambar beresolusi tinggi yang menunjukkan produk secara detail. Dan gunakan banyak gambar, karena satu gambar jarang menunjukkan produk dengan segala kemegahannya. Jika gambar saja tidak cukup untuk menggambarkan fitur produk Anda, gunakan juga video. Tetapi jangan lupa untuk mengompres gambar dan video Anda sebelum digunakan – jika tidak, mereka dapat meningkatkan waktu pemuatan situs Anda, sehingga mempengaruhi pengalaman pengguna secara negatif. Ada beberapa alat kompresi gambar yang tersedia online yang dapat digunakan untuk tujuan tersebut, atau Anda juga dapat menginstal plugin (yaitu plugin Smush) jika toko Anda dibangun di WordPress.

#6. Tampilkan Produk Terkait dan Serupa dengan Jelas

Produk-produk terkait

produk sejenis

Jika Anda menelusuri Amazon (yang tidak), Anda mungkin telah melihat bahwa mereka menampilkan dua jenis produk di setiap halaman produk. Satu kolom menunjukkan Produk Terkait, yaitu produk yang dapat digunakan bersama dengan produk utama yang ditampilkan di halaman. Dan kolom lainnya adalah untuk Produk Sejenis, yaitu produk yang dapat dijadikan sebagai alternatif dari produk utama yang ditampilkan. Masing-masing kolom ini melayani dua tujuan:

• Kolom produk terkait membantu orang menemukan semua yang mungkin mereka perlukan untuk mendapatkan pengalaman terbaik dari produk yang ingin mereka beli. Sering kali ada aksesori atau ekstensi yang meningkatkan pengalaman produk tertentu. Dengan menyarankan produk tersebut di halaman produk, Anda membantu mereka menemukan produk tersebut dengan mudah, dan mereka akhirnya membeli produk tersebut, sehingga meningkatkan pendapatan Anda. Ini adalah situasi win-win untuk keduanya.
• Produk Serupa, di sisi lain, memungkinkan orang untuk membandingkan harga produk yang ingin mereka beli dengan produk sejenis lainnya yang tersedia di pasar. Ini menghilangkan ketegangan mendapatkan kesepakatan buruk dari pikiran mereka, sehingga membuat mereka bergerak cepat ke arah pembelian.

Menampilkan masing-masing kolom ini di halaman produk Anda tidaklah sulit, karena identifikasi produk serupa maupun terkait dilakukan oleh algoritme yang ada di dalam perangkat lunak toko e-niaga Anda berdasarkan kebiasaan pembelian pelanggan Anda, deskripsi produk, dan faktor lain. Anda hanya perlu melakukan sedikit penyesuaian sesekali untuk memastikan bahwa semua produk yang ditampilkan relevan. Seiring waktu ia belajar sendiri dan rekomendasi menjadi lebih akurat.

#7. Bangun blog

Terakhir, jika Anda ingin menarik orang ke situs Anda melalui mesin pencari, Anda harus memasukkan pemasaran konten sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda. Tidak ada saluran pemasaran konten yang lebih baik daripada blog, dan Anda dapat dengan mudah membuat blog dengan menggunakan WordPress. Dengan membuat konten yang bermanfaat bagi calon pelanggan Anda yang mungkin mencarinya di mesin pencari, Anda dapat memperkenalkan merek Anda kepada mereka, yang dapat menghasilkan banyak penjualan juga jika Anda menerapkan strategi yang diberikan di halaman ini. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat memanfaatkan blog untuk meningkatkan penjualan toko e-niaga Anda:

• Anda dapat membuat panduan terperinci yang membantu orang memilih produk dengan mudah dari berbagai pilihan yang tersedia di pasar. Di akhir panduan tersebut, Anda dapat menyematkan fungsi pencarian toko e-niaga Anda, yang memungkinkan mereka mencari produk di toko Anda tepat setelah mereka selesai membaca panduan;
• Anda dapat membuat posting blog yang membantu orang mempelajari cara memaksimalkan manfaat produk yang ingin mereka beli, fitur terbaru apa yang akan hadir dalam versi modern dari produk yang mereka cari. Sekali lagi, triknya adalah mengirimkannya ke halaman produk Anda dari blog, yang dapat Anda lakukan dengan menyertakan tautan ke halaman tersebut di postingan blog.

Ini adalah dua dari banyak cara di mana Anda dapat membuat konten yang bermanfaat bagi calon pelanggan Anda, dan mendorong mereka untuk membeli dari toko e-niaga Anda.

Kesimpulan

Jadi ini adalah 7 metode yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan toko e-commerce Anda. Jika Anda menerapkan semuanya seperti yang kami jelaskan, mereka berpotensi meningkatkan penjualan Anda hingga 50%. Cobalah mereka dan bagikan pemikiran Anda tentang masing-masing dari mereka di komentar. Juga, jika Anda mengetahui metode lain yang Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan, bagikan juga agar toko e-commerce lain juga dapat belajar dari pengalaman Anda.