Bagaimana Kecerdasan Buatan Meningkatkan Produktivitas Bisnis

Diterbitkan: 2019-08-19

Kecerdasan buatan adalah kemampuan komputer atau sistem robot yang diaktifkan komputer untuk memproses informasi dan menghasilkan hasil dengan cara yang mirip dengan proses berpikir manusia dalam pembelajaran, pengambilan keputusan, dan pemecahan masalah.

Dengan perluasan, tujuan sistem AI adalah untuk mengembangkan sistem yang mampu mengatasi masalah kompleks dengan cara yang mirip dengan logika dan penalaran manusia. Ini adalah ilmu dan rekayasa untuk membuat mesin cerdas, terutama program komputer cerdas.

Sistem kecerdasan buatan memahami bahasa dan nuansanya, memecahkan masalah yang kompleks, mengenali gambar dan belajar dari pengalaman. Dengan demikian, mesin menggantikan proses yang digerakkan manusia untuk menghasilkan pekerjaan lebih cepat dan lebih efisien.

Bagaimana AI meningkatkan Produktivitas Bisnis?

Produktivitas bisnis dan Kecerdasan buatan berjalan beriringan. AI adalah sumber dan alasan utama produktivitas bisnis. Manajemen proyek AI telah membuktikan kemampuannya dalam meningkatkan kinerja tim dan hasil proyek. Memanfaatkan AI untuk mengotomatisasi dan meningkatkan set data yang digunakan dalam pelaksanaan proyek akan memungkinkan organisasi untuk mewujudkan nilai investasi yang optimal dalam proyek dan berpotensi mengidentifikasi penghematan yang dapat dimanfaatkan untuk investasi lebih lanjut dalam pengembangan produk yang mengarah ke pertumbuhan organisasi.

How AI Improves Business Productivity

Sementara pengurangan pengeluaran dan keunggulan kompetitif AI mempromosikan produktivitas bisnis, deteksi risiko dini juga merupakan dampak penting lainnya dari penggunaan AI dalam bisnis. Peningkatan kualitas kerja dan penurunan tenaga kerja merupakan revolusi produktivitas usaha. Proyek yang direncanakan dan dipantau oleh perusahaan berhasil melalui kecerdasan super di zaman kita. AI juga telah membuat dampak besar pada sektor pekerjaan yang menciptakan lebih banyak pekerjaan daripada yang dihilangkan. Manajemen proyek AI merupakan bagian integral di masa depan produktivitas bisnis yang berurusan dengan kompleksitas dan kesalahan yang meningkatkan kinerja bisnis.

AI telah merevolusi produktivitas bisnis dengan mengambil keputusan yang tepat dalam waktu singkat. Keputusan yang diambil oleh AI dalam bisnis didasarkan pada serangkaian algoritme, yang mengurangi kesalahan. Meskipun menerapkan AI mahal, itu telah memadukan peningkatan baru di pasar. Apple dan Amazon adalah beberapa teknologi AI terkemuka yang saat ini lazim di pasar TI yang ada. Asisten Google juga perlahan mendapatkan tempat di pasar. Ada peningkatan besar dalam investasi yang dilakukan oleh perusahaan di AI dan pekerjaan yang membutuhkan keterampilan AI juga meningkat. Kecerdasan buatan dapat membuat setiap perusahaan dan karyawan lebih pintar, lebih cepat, dan lebih produktif.

Kecerdasan buatan memiliki kemampuan untuk meningkatkan produktivitas hingga 40% atau lebih. AI dapat meningkatkan profitabilitas rata-rata 38% melalui pengumpulan data, otomatisasi, pengambilan keputusan, dan keamanan siber. AI memiliki kemampuan untuk mengumpulkan dan mengatur data. Kerangka data tidak terstruktur dan kompleksitasnya juga dipelihara dan ditangani oleh AI. Bisnis dan produktivitasnya meningkat ketika sejumlah besar data dan kompleksitas lainnya diselesaikan karena manajemen waktu. Produktivitas bisnis juga meningkat ketika AI memberikan prediksi peluang masa depan dan saran pada berbagai tugas.

Bagaimana cara menerapkan Kecerdasan Buatan?

Komputer Atari 800XL yang ditenagai oleh mikroprosesor dengan 3.500 transistor digantikan dengan ponsel yang memiliki dua miliar transistor. Gigabyte dulunya seukuran lemari es dan sekarang diukur dalam milimeter. Penggantian dan inovasi ini menunjukkan pertumbuhan yang cepat di industri dan pasar. Setiap inovasi adalah revolusi di pasar bisnis. Perusahaan Apple yang mendukung iPhone seperti Uber, Airbnb, YouTube, Facebook, dan Twitter mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan seluler. Layanan berbagi berbasis cloud Dropbox menerima pendanaan modal ventura dengan valuasi $10 miliar, atau 40 kali lipat pendapatan. Airbnb.com mengumpulkan dana dengan valuasi $10 miliar, yang akan membuatnya bernilai hampir 20 kali lipat dari pendapatannya — dan bernilai lebih dari Hyatt Hotels atau Wyndham Worldwide. Layanan penggantian taksi Uber saat ini sedang mengumpulkan dana dan diperkirakan akan mencapai valuasi $30 miliar, diperkirakan lebih dari 15 kali pendapatan.

Usaha dan bisnis baru ini memiliki pertumbuhan yang lebih cepat daripada model bisnis tradisional dan produktivitas bisnis. Uber, Airbnb, dan Etsy bekerja dengan intinya sebagai AI. Kustomisasi dan keamanan adalah alasan utama mengapa pelanggan memilih Uber dan Airbnb. Keberhasilan bisnis ini adalah pembelajaran mesin yang efisien, pencocokan penjual dan pembeli, dan pencegahan penipuan. AI dapat membalikkan siklus profitabilitas rendah melalui otomatisasi cerdas dan difusi inovasi. Manfaat produktivitas adalah alasan peningkatan AI.

Otomasi adalah kunci dalam AI. Sistem AI mampu memilih data dan algoritme yang sesuai untuk membuat model yang terus ditingkatkan dan disempurnakan. Sistem AI harus dilatih dengan baik untuk beradaptasi, hanya dengan itu mereka mempelajari apa itu kesuksesan dan kegagalan. Selain pelatihan, AI harus diberikan pengetahuan yang tepat tentang masalah dan seperangkat aturan untuk memastikannya mengotomatiskan wawasan yang tepat. Sistem AI dibuat dan diimplementasikan oleh para ahli dengan keterampilan analitis mendalam yang merupakan dasar dari sistem AI. Penafsiran model AI bergantung pada otomatisasi dan keputusan yang digerakkan oleh mesin. Machine Learning dengan demikian menganalisis data dengan cepat saat data masuk, mengidentifikasi, dan mengerjakannya. Perusahaan yang menerapkan AI harus memahami kekuatan dan keterbatasannya. Program AI harus diluncurkan secara sistematis, dan penilaian yang tepat harus dilakukan.

PERAN AI DALAM PENGALAMAN PELANGGAN

 The Role of Ai in Customer Experience

Sistem AI meningkatkan manajemen keputusan pelanggan. AI telah meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan. Organisasi harus fokus pada peningkatan pelanggan yang efektif pada pengurangan biaya. Agen virtual seperti sistem otomatis yang menggunakan AI, mengenali dan menanggapi layanan pelanggan. AI berhasil memberikan pengalaman pelanggan yang cerdas dan nyaman. Pengalaman pelanggan penting dalam pertumbuhan bisnis. Layanan Pelanggan Otomatis yang memengaruhi pengalaman pelanggan adalah akar dari transformasi digital. Hubungan pelanggan dikelola tanpa interaksi manusia dengan penggunaan chatbots dan asisten virtual. AI mengubah pengalaman pelanggan dengan meningkatkan personalisasi. Pelanggan merasa senang ketika mendapat respon dalam waktu singkat.

Munculnya Chatbots dan Interaksi Pelanggan

Chatbot adalah agen percakapan yang menggantikan majikan dalam menjawab panggilan. Chatbots layanan pelanggan adalah obrolan otomatis yang diprogram untuk menjawab secara realistis. Karyawan layanan pelanggan sampai batas tertentu digantikan oleh chatbots di berbagai perusahaan yang memungkinkan mereka menghabiskan lebih sedikit uang untuk karyawan. Kecerdasan buatan telah membuat proses perekrutan menjadi lebih mudah. X.ai dan ClearFit adalah program yang dapat membawa perubahan besar dalam proses rekrutmen. Dari menemukan kandidat yang memenuhi syarat, meninjau resume hingga membuat peringkat kandidat, AI telah membuat prosesnya lebih lancar. Perusahaan otomasi kognitif Coseer telah menggunakan AI untuk mengotomatisasi alur kerja kognitif.

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dengan AI

AI adalah bagian integral dari pengalaman pengguna. Situs belanja online seperti Amazon Flipkart merekomendasikan produk berdasarkan apa yang kami lihat dan menyajikan produk serupa.

Sementara Netflix juga menyarankan berdasarkan pandangan pengguna, AI adalah inti dari Siri dan Facebook.

Pertanyaan juga menjadi lebih mudah dengan AI. Perusahaan bisnis dan bank menanggapi pengguna yang menawarkan opsi dan jawaban yang relevan melalui bantuan AI. Produksi konten menjadi lebih efisien dengan platform yang digerakkan oleh AI.

Sementara pelanggan memiliki opsi personalisasi terbatas sebelumnya, hari ini mereka telah meningkatkan personalisasi. Selain rekomendasi dan saran yang dipersonalisasi, layanan AI membantu mengembangkan konten yang dipersonalisasi. AI memberikan dukungan 24/7 kepada pelanggan. Lembaga keuangan termasuk bank terhubung dengan Alexa dan Google Home untuk memungkinkan pelanggan menjadwalkan transfer dan membayar tagihan. AI dapat membuat perubahan luar biasa di sektor pemasaran. AI merumuskan strategi pengalaman pelanggan dan menganalisis perjalanan pelanggan. Perjalanan pelanggan ditingkatkan dengan bantuan AI karena memahami bagaimana pelanggan telah mengalami suatu merek. Sistem AI melewati kumpulan data yang lebih besar dan kompleks untuk mengekstrak kecerdasan pelanggan guna mengembangkan produk bisnis baru. Menggunakan AI dapat membantu bisnis untuk membantu pelanggan dalam pembelian, peningkatan penjualan, atau produk silang yang disederhanakan.

KEMAJUAN DALAM APLIKASI AI

Starbucks, Whole food, dan Pizza Hut telah mengimplementasikan chatbot. Produktivitas bisnis telah meningkat secara besar-besaran dengan penerapan AI. Tugas berulang dikurangi dan ditangani oleh AI yang merupakan keuntungan besar bagi bisnis yang menggantikan karyawan dan pengurangan kesalahan. Setiap bidang bisnis termasuk transportasi, keamanan, dan perawatan kesehatan menggunakan AI untuk prosedur dan produksi yang mudah dan tepat. Itu juga telah berkembang untuk memberikan jawaban kepada pasien dan memberikan saran di bidang medis. Sistem perawatan kesehatan yang lebih efisien telah muncul dengan AI. Lembaga pendidikan juga tidak gagal dalam mengimplementasikan AI. Chatbots juga diterapkan di institusi kesehatan dan medis untuk janji temu.

Pada tahun 2011 Watson dari IBM memenangkan game show jeopardy dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan kompleks dan menantang pesaing terbaik sepanjang masa. Setiap bidang bisnis telah diberdayakan, dan produktivitas telah meningkat dengan bantuan AI. Dari mendeteksi kanker dari tes radiografi, memilih barang dari belanja online, AI telah membantu sebagai bantuan rumah dan sistem keamanan. Bahkan peta Google menggunakan AI.

Dari transportasi hingga perawatan kesehatan, AI telah menandai bantuannya dan telah maju di berbagai industri. Solusi AI dalam transportasi termasuk menyediakan rute yang efisien untuk kendaraan seperti kapal kargo otonom yang akan mengurangi kecelakaan. AI juga dapat merevolusi industri fotografi dan menurunkan aplikasi seperti Photoshop ke alat khusus profesional industri dalam semalam. Kemajuan terbesar kamera baru-baru ini datang dari AI, bukan sensor dan lensa. Foto Google memberikan demonstrasi yang jelas tentang seberapa kuat perpaduan AI dan fotografi melalui aplikasi. Algoritma menjadi lebih baik dari waktu ke waktu dan mengenali polanya. Kamera adalah fitur penting dari ponsel apa pun dan AI telah membuat kemajuan dengan mengenali dan mengkategorikan gambar. Kemampuan kecerdasan buatan yang terus berkembang memungkinkannya untuk menganalisis sejumlah besar data keuangan untuk membuat keputusan prediktif di bidang-bidang seperti pasar saham. Hal-hal yang dipengaruhi AI seperti transportasi, air dan pasokan listrik, dan keselamatan publik semuanya dapat dikumpulkan di bawah satu jaring bertenaga AI yang mengatur masing-masing untuk efek maksimum.

PERAN BIG DATA DAN AI DI DUNIA BISNIS

Bisnis memiliki lebih banyak data, yang dapat terstruktur atau tidak terstruktur. AI adalah alat utama yang membuat analisis data menjadi lebih mudah. Ini membantu dengan pembuatan wawasan dan pengoptimalan proses. Ia bertindak tepat dan memahami data mana yang penting dan relevan. Efisiensi meningkat dalam bisnis dan dalam karyawan. Karyawan tidak lagi harus mengerjakan algoritme yang berulang dan rumit yang dapat ditangani oleh AI. AI membantu menjaga data tetap aman dan terlindungi. Analisis dan keamanan adalah dua alasan mengapa AI dipilih oleh perusahaan.

Tren Industri Manufaktur

Pabrikan merevolusi bisnis mereka menggunakan AI yang meningkatkan tingkat produktivitas mereka. Manufaktur yang dipersonalisasi adalah langkah besar menuju produktivitas bisnis yang juga akan mendorong pengguna karena suka dan tidak suka mereka dipertimbangkan. Kostum yang dipersonalisasi, ruangan, peralatan dan perlengkapan lainnya digunakan untuk memotivasi pilihan pengguna. Inovasi industri telah berlipat ganda dengan munculnya AI. Microsoft telah berkomentar bahwa penggunaan AI telah dan adopsi telah menggandakan produktivitas bisnis berdasarkan studi yang dilakukan oleh perusahaan riset IDC.

Bagaimana AI mendorong Inovasi?

Bisnis harus selalu merangkul inovasi dan perubahan kreatif untuk kemajuan. Persaingan dalam dunia bisnis sangat tinggi. Hanya ide bisnis terbaik dan kreatif yang menarik pengguna yang bertahan. AI membuat perjalanan ini lebih mudah. Perusahaan yang tidak berinvestasi dalam teknologi manufaktur baru dan otomatisasi sering melakukan outsourcing produksi ke pasar negara berkembang yang berbiaya rendah untuk menekan biaya. AI menciptakan peluang kerja yang lebih mudah bagi manusia yang merupakan fakta sedangkan beberapa kelompok bisnis percaya bahwa AI menjadi alasan pengangguran. Perusahaan Asuransi Umum ICICI Lombard yang menggunakan keahlian AI Microsoft mengatakan bahwa bisnis dan produktivitas mereka telah meningkat. AI memberi mereka lebih banyak wawasan tentang layanan evaluasi kerusakan mobil berkualitas tinggi yang membuat prosedur mereka lebih mudah dan tepat. Hubungan pelanggan senang dan permintaan pelanggan terpenuhi lebih cepat. AI juga telah mengubah produktivitas karyawan.

Aliran informasi dan pengelolaannya ditangani oleh sistem yang diimplementasikan AI dengan lebih tepat. Umpan sosial, email, dan prioritasnya dikelola oleh AI. Informasi penting dan prioritasnya dipahami oleh AI. Semua platform kolaborasi cloud utama berinvestasi dalam AI untuk memprioritaskan informasi bagi pekerja pengetahuan yang memungkinkan mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus dan lebih sedikit waktu untuk menyaring. Microsoft telah mengembangkan alat AI seperti 'fokus dalam kotak', 'Delve' yang merupakan filter hebat yang menyediakan file yang relevan dan informasi penting.

Manajemen proyek ritel dan layanan ritel lainnya menggunakan AI untuk bisnis dan pengembangan mereka. AI membantu Layanan Ritel Premium dengan model pemeliharaan prediktif dan mengidentifikasi tren. Alexa dan Google Home melakukan pekerjaan dan tugas hanya dengan mendengar suara pengguna. Itu membuat tugas lebih mudah. Inovasi-inovasi ini bersifat kreatif yang menghemat waktu dan membantu dalam pengelolaan yang mudah. Aaron Hayes, arsitek solusi perusahaan di PRS, menulis keterampilan Alexa dan tindakan Google Home yang disebut "Premium Genius" untuk membantu karyawan mengambil analitik untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat secara real-time.

Manfaat utama AI dalam bisnis termasuk melindungi data sensitif. Keamanan data merupakan elemen penting dalam bisnis. AI memperkuat keamanan siber untuk memastikan perlindungan data sensitif. AI memiliki saran dan prediksi yang tepat tentang peluang masa depan yang memberikan wawasan kepada perusahaan. Peluang ini digunakan secara efisien oleh perusahaan yang membuat keputusan mereka lebih cepat dan lebih percaya diri.

Akankah AI menggantikan Pekerjaan saya?

Kecerdasan buatan telah menggantikan sejumlah pekerjaan tetapi telah menciptakan lebih banyak peluang kerja di pasar bisnis yang membuat prosesnya lebih mudah. Pengambilan keputusan otomatis akan bertanggung jawab untuk tugas-tugas seperti menyetujui pinjaman, memutuskan apakah pelanggan harus bergabung atau mengidentifikasi korupsi dan kejahatan keuangan. AI tidak diragukan lagi merupakan keuntungan di pasar bisnis. Komputasi awan telah mengurangi biaya kekuatan pemrosesan dan telah meningkatkan kapasitas pemrosesan yang merupakan perkembangan utama dalam pembelajaran mesin dan keberhasilan kecerdasan buatan. AI memainkan peran utama dalam mendukung aplikasi dan sistem yang membantu mengelola waktu dengan penolakan kesalahan.

MEMBENTUK GENERASI BISNIS BERIKUTNYA

AI telah mendorong bisnis yang mengubah organisasi menjadi perusahaan masa depan yang inovatif, efisien, dan berkelanjutan. Kemampuan AI dalam pengambilan keputusan dan kinerja bisnis memberikan wawasan tentang cara perusahaan beroperasi. Namun, pelanggan dan pengguna puas dengan inovasi manufaktur yang sangat dipersonalisasi dan perkiraan yang akurat.

Tugas tingkat lanjut diperlukan untuk dilakukan di berbagai bidang bisnis. Otak manusia mungkin tidak cukup tepat untuk mengeksekusi kompleksitas dalam waktu yang terbatas. Solusi menggunakan kecerdasan buatan karena itu akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Untuk bersaing dengan persaingan, teknologi yang lebih baru harus diadopsi dan karenanya, AI adalah suatu keharusan. Merangkul AI adalah pilihan terbaik untuk pengembangan bisnis. Memanfaatkan wawasan yang diberikan oleh AI tidak berarti bahwa mesin telah diganti tetapi memberikan gambaran yang lebih besar tentang bagaimana mesin dapat lebih membantu. Ini menjadi alasan utama peningkatan produktivitas. AI dengan demikian berarti peningkatan produktivitas yang berlipat ganda. Menggabungkan AI dan otak manusia adalah tenaga kerja terbaik. Ada kebutuhan untuk perubahan budaya, keterampilan dan keterampilan ulang tenaga kerja untuk membuat AI bekerja. AI dapat mengotomatiskan pembacaan dan interpretasi perjanjian pinjaman komersial dalam hitungan detik – sambil membuat lebih sedikit kesalahan daripada pengacara.

Masa Depan Kecerdasan Buatan

Sebelum mengeksekusi dan mengimplementasikan AI, bisnis dan proyek harus memiliki kesadaran dan pengetahuan yang cukup tentang dampak AI. Risiko, pertumbuhan, peluang, dan faktor lain yang terkait dengan produktivitas bisnis dan AI harus akurat. Berdasarkan pembelajaran dan model bisnis, AI harus diterapkan. Bagian dari implementasi, itu harus dijalankan dan dianut dengan baik. Meningkatkan AI dapat mengubah teknologi dan membuat perubahan nyata dalam produksi bisnis. Kecerdasan buatan telah membuat transformasi besar yang akan mengejutkan pelanggan. Mobiliya, perusahaan mobilitas perusahaan global menggunakan robot humanoid sebagai sekretaris di kantor pusatnya. Robot memesan janji dan melacak deteksi langkah kaki manusia. Robot ini menangani tugas berulang yang membantu meningkatkan bisnis dan waktu karyawan.

Masa depan AI dalam bisnis lebih dari apa yang dapat kita bayangkan sekarang. Produktivitas bisnis akan ditingkatkan melalui berbagai cara. Pada tahun 2035, produktivitas bisnis dengan bantuan AI diharapkan meningkat sebesar 40%. AI diharapkan dapat meningkatkan pertumbuhan ekonomi rata-rata 1,7%. Industri jasa keuangan, manufaktur, dan komunikasi akan menerima manfaat besar dari peluang yang disediakan oleh AI. Selain itu, AI akan membuat transformasi nyata di bidang medis, pendidikan, dan konstruksi juga.