Bagaimana cara mencapai hasil Menang/Menang dalam negosiasi?
Diterbitkan: 2022-05-13Banyak percakapan adalah negosiasi.
Kontroversial? Tidak terlalu. Orang-orang menyatakan pendapat atau pemikiran mereka dan orang lain setuju atau tidak setuju. Jika mereka tidak setuju, mereka menyangkal pendapat Anda dengan alasan mengapa mereka tidak setuju, dan berusaha meyakinkan Anda bahwa mereka benar.
Negosiasi kemudian, disederhanakan, adalah percakapan.
Ya, ini adalah percakapan kompleks yang melibatkan data dan presentasi, email dan percakapan telepon, larut malam, dan berton-ton kopi. Terkadang seluruh tim mengerjakannya selama berbulan-bulan. Namun, Anda dapat menerapkan prinsip percakapan yang baik dan produktif ke dalam strategi negosiasi dan mendapatkan hasil yang luar biasa.
Mengapa negosiasi begitu penting?
Mengetahui cara bernegosiasi dengan baik adalah sangat penting apakah mencari kenaikan gaji atau persyaratan pekerjaan baru, berkolaborasi dalam tugas atau menutup kesepakatan.
Ini juga membantu dalam situasi pribadi.
Jika Anda harus mendiskusikan jam malam dengan seorang remaja tanpa menerapkan pendekatan otoriter, Anda akan mengetahui pentingnya negosiasi untuk mencapai kesepakatan.
Siapa pun yang harus meyakinkan balita untuk tidur siang juga tahu tentang bernegosiasi, tetapi pendekatan itu sangat mirip dengan suap. "Aku akan memberimu camilan setelah kamu tidur siang."
Tentu saja, balita itu langsung bernegosiasi. “Saya Ingin Camilan SEKARANG!” Dan sejujurnya, orang dewasa lebih sering kehilangan daripada tidak.
Pelajari Kursus Manajemen online dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.
Pernahkah Anda mendengar tentang enam paradigma interaksi manusia?
Jika Anda telah membaca 7 kebiasaan orang yang sangat efektif karya Keenam paradigma ini adalah seperangkat hasil yang menentukan hasil dari setiap negosiasi yang terjadi antara dua orang dalam skenario apa pun, pribadi atau profesional.
- Menang/Menang: Anda dan saya sama-sama berakhir bahagia
- Menang/Kalah: Saya mengalahkan Anda dan saya senang
- Kalah/Menang: Anda dapat memilih cara Anda dan saya akan menanganinya
- Kalah/Kalah: Jika saya tidak bisa menang, Anda tidak akan layu
- Menang: Saya menang, dan saya tidak peduli apa yang terjadi dengan Anda
- Menang/Menang atau Tanpa Kesepakatan: Entah kita berdua menang, atau aku pergi.
Bergantung pada skenarionya, pola pikir yang Anda pilih untuk berinteraksi dengannya adalah penting.
Misalnya, Menang/Kalah adalah pola pikir dalam olahraga apa pun. Bagaimanapun, Anda ingin menang, dan hanya ada satu pemenang dalam olahraga.
Dalam situasi keluarga dengan Win/Win atau No Deal, Anda fokus untuk menemukan solusi yang menguntungkan semua atau Anda puas meninggalkan negosiasi secara damai. Pilihan ini dapat mencegah perasaan sulit dalam bisnis juga.
Namun, jika menyangkut hubungan yang paling kooperatif dan saling bergantung, Menang/Menang adalah satu-satunya pilihan yang masuk akal.
Berikut adalah 4 cara untuk mencapai hasil Menang/Menang
Cara utama untuk mencapai hasil Menang/Menang adalah fokus pada tujuan Anda, bukan bagaimana Anda sampai di sana, dan masalah yang perlu dipecahkan, bukan orang yang menyelesaikannya.
1. Fokus pada dialog
Negosiasi adalah percakapan, dan percakapan apa pun menjadi paling efektif jika dilakukan antara dua orang. Maksud saya ini bukan hanya dua orang yang hadir dalam diskusi, di mana yang satu berbicara dan yang lain mendengarkan.
Dialog adalah bolak-balik yang bertukar pikiran. Ada area kesepakatan dan ketidaksepakatan, poin disajikan dan dibantah, dan semoga pada akhirnya, dengan hasil yang baik, kedua orang saling memahami. Dengan hasil yang bagus, mereka setuju satu sama lain, atau setidaknya cukup untuk memutuskan tindakan yang cocok untuk keduanya.
2. Fokus untuk memahami perspektif yang berlawanan
Meskipun Anda mungkin tidak selalu setuju dengan seseorang, untuk bekerja menuju situasi win-win, Anda perlu memahami dari mana orang lain itu berasal dan apa artinya.
Perspektif orang diwarnai oleh berbagai faktor – pendidikan, budaya, pengalaman hidup, pekerjaan, harapan, dan terkadang dibutuhkan langkah seseorang untuk memahami mengapa mereka berpikir seperti itu.
3. Fokus pada pemahaman tujuan dan motivasi pihak lawan
Terkadang, dengan memahami tujuan dan motivasi seseorang, Anda mungkin menyadari bahwa Anda sebenarnya selaras dengan beberapa atau semua hal yang ingin Anda capai.
Metode untuk mencapai tujuan ini mungkin tidak selaras, tetapi proses akhir yang sebenarnya mungkin selaras.
4. Nyatakan pandangan dan tujuan Anda sendiri dengan jelas dan eksplisit
Anda perlu mengekspresikan pandangan Anda sendiri dalam negosiasi, jika tidak seluruh latihan beralih dari negosiasi ke skenario di mana mungkin lebih baik untuk memotong kerugian Anda dan pergi.
Agar Menang/Menang berhasil, kedua belah pihak perlu merasa didengar, dan itu termasuk Anda. Jika Anda melakukan semua mendengarkan tanpa berbicara, maka negosiasi telah gagal.
Program & Artikel Manajemen Utama kami
| Program Sertifikasi Manajemen Produk dari Duke CE | Kepemimpinan dan Manajemen dalam Bisnis Zaman Baru dari Wharton Online | 4 Fungsi Utama Proses Manajemen Dijelaskan |
| Kepemimpinan dan Manajemen dalam Bisnis Zaman Baru dari Wharton | Program PG Manajemen dari IMT | 5 Keterampilan Utama yang Diperlukan untuk Karir Manajemen yang Sukses & Bagaimana Cara Mencapai Keterampilan Itu? |
| 8 Keterampilan Manajemen Bisnis Penting yang Harus Dimiliki Setiap Manajer | Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Manajemen Produk sebagai Pilihan Karir? | 7 Pilihan Karir Teratas dalam Manajemen Untuk Dipilih [Untuk Freshers & Berpengalaman] |
Keterampilan lunak apa yang perlu Anda kembangkan untuk mencapai hasil Menang/Menang?
Salah satu cara untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan hasil Menang/Menang dalam negosiasi adalah dengan mengembangkan soft skill tertentu.
Dalam posting blog terakhir kami ( posting link soft skill ), kami membahas pentingnya soft skill, soft skill kunci untuk tahun 2022 dan bagaimana mengasah keterampilan ini. Beberapa di antaranya sama dengan keterampilan utama yang dibutuhkan dalam negosiasi.
1. Empati
Empati adalah kemampuan untuk berbagi perasaan seseorang. Untuk mengetahui bagaimana perasaan mereka.
Untuk mengambil empati yang selangkah lebih maju dalam negosiasi, tambahkan kasih sayang. Dengan cara ini mereka akan tahu bahwa sebagai seseorang yang berkomitmen pada skenario Menang/Menang, Anda ada di sana untuk mendukung mereka dan memastikan hasil yang baik juga bagi mereka.
2. Keyakinan
Vince Lombardi pernah berkata, “Keyakinan itu menular. Begitu juga dengan kurangnya kepercayaan diri.”
Untungnya kepercayaan diri adalah keterampilan yang bisa dipraktikkan. Bagaimana? Tahu. Milikmu. Hal-hal.
Atau yah, ketahuilah sebanyak yang Anda bisa. Dan jika Anda tidak tahu jawaban untuk sesuatu, miliki kepercayaan diri untuk mengakuinya, temukan jawabannya dan mungkin kembali ke diskusi dengannya.
3. Pertimbangan
Pertimbangan berjalan seiring dengan empati. Anda tidak hanya merasakan apa yang mereka rasakan, tetapi Anda juga memperhatikan perasaan mereka dan tindakan Anda mendukungnya. Dukung kata-kata Anda dengan tindakan Anda.
4. Keberanian
Akhirnya berani. Dialog membutuhkan dua sisi, dan Anda harus cukup berani untuk menyuarakan pendapat Anda.
Negosiasi hanya efektif ketika kedua belah pihak menyampaikan sudut pandang mereka, motivasi dan tujuan mereka serta hasil yang diinginkan dengan jujur. Jika satu pihak merasa tidak mampu melakukan itu, maka Menang/Menang sama sekali tidak mungkin.
Negosiasi adalah keterampilan yang merupakan bagian berharga dari perangkat pemimpin.
Kabar baiknya adalah itu bisa dipelajari!
Pelajari keterampilan kepemimpinan melalui kursus Kepemimpinan dan Manajemen dalam Bisnis Zaman Baru dalam kemitraan dengan The Wharton School. Sangat cocok untuk CXO, VP, MD, Direksi yang ingin berinvestasi dalam karier dan diri mereka sendiri serta mempercepat pertumbuhan kepemimpinan atau manajemen menengah mana pun yang ingin tumbuh dan masuk ke posisi kepemimpinan.
