7 Tips Terbukti untuk Meningkatkan Tingkat Konversi E-niaga Anda

Baik Anda memikat audiens target untuk mengunjungi situs web e-niaga atau toko online Anda melalui afiliasi, iklan berbayar, atau pemasaran konten, setiap pengunjung yang terpental tanpa melakukan pembelian adalah peluang yang terlewatkan bagi Anda. Di sinilah pengoptimalan tingkat konversi e-niaga berperan dan membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan untuk bisnis online Anda. Konversi e-niaga adalah ketika pengunjung situs web mengambil tindakan yang diinginkan di situs web e-niaga atau toko online Anda. Konversi mungkin berupa penjualan baru, menambahkan produk ke daftar keinginan/keranjang belanja, atau mendaftar ke daftar email. Ini berarti, tingkat konversi bisnis e-niaga sepenuhnya bergantung pada bagaimana Anda mengoptimalkan situs web atau toko untuk pengalaman yang luar biasa sehingga pengunjung dapat berkonversi dengan mudah.

Dalam tulisan ini, kami akan membagikan beberapa kiat yang telah terbukti untuk meningkatkan tingkat konversi e-niaga Anda yang dapat Anda masukkan ke dalam strategi CRO Anda sekarang untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Gunakan Tata Letak yang Sederhana namun Menarik

Navigasi situs web e-niaga atau toko online Anda harus semudah dan seefisien mungkin. Jika pelanggan Anda menghadapi masalah dan tidak dapat menemukan apa yang mereka cari, mereka akan terpental ke pesaing Anda. Jadi, luangkan waktu untuk memilih tata letak yang sederhana dan menarik untuk situs web Anda dan sesuaikan strukturnya agar menonjol dari pesaing Anda. Tata letak yang bersih, sederhana, dan lebih mudah memungkinkan pelanggan untuk checkout dengan nyaman tanpa menghabiskan banyak waktu. Konsumen modern lebih memilih proses check-out seperti bisnis e-commerce raksasa seperti yang disediakan Amazon.

Atur Struktur agar Pengunjung Dapat Menemukan Produk dengan Mudah

Susun produk atau barang Anda secara logis dan pastikan Anda menggunakan beberapa level sehingga calon pelanggan dapat dengan mudah menemukan dan menjangkau produk yang dibutuhkan dengan cepat. Seringkali, penting untuk memungkinkan pelanggan memesan berdasarkan warna, ukuran, atau faktor lainnya. Di sinilah memberikan banyak pilihan kepada pelanggan Anda dapat membantu mengamankan lebih banyak penjualan. Berbagai alat e-niaga di luar sana yang dapat digunakan untuk tujuan ini dan membantu Anda membuat struktur yang memungkinkan pengguna untuk mencari dan menemukan produk dengan mudah dalam beberapa saat.

Optimalkan untuk Kecepatan dan Seluler

Waktu muat adalah waktu yang dibutuhkan situs untuk memuat dengan benar di browser. Setiap detik waktu pemuatan situs web Anda dapat berdampak langsung pada tingkat konversi Anda. Menurut para ahli, pengunjung cenderung terpental jika situs web dimuat lebih dari 3 detik. Anda ingin pengunjung Anda tinggal sebentar di situs Anda untuk mengubahnya menjadi pelanggan. Itulah alasannya, Anda harus mengoptimalkan situs web Anda untuk kecepatan dan seluler untuk menarik lebih banyak pengunjung dan membuat mereka tetap tinggal. Memilih desain web yang responsif dan mengoptimalkan kecepatannya adalah cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web e-niaga Anda. Anda harus menguji setiap halaman di desktop dan perangkat seluler untuk memastikan tidak ada yang tidak perlu dan tidak pantas di situs Anda yang membuatnya memuat lebih lambat.

Berikan Pengalaman Pengguna yang Dipersonalisasi

Ada banyak alat pengoptimalan e-niaga yang memungkinkan Anda membuat dan mengirimkan konten dinamis. Ini membantu Anda memberi pengunjung Anda konten, penawaran, dan rekomendasi yang disesuaikan berdasarkan beberapa faktor termasuk perilaku pengguna, demografi dan riwayat pembelian, dll. Berinvestasi dalam arsitektur MACH juga membantu merek dan perusahaan e-niaga dengan cepat merespons perubahan permintaan dan perilaku konsumen , skala portofolio mereka, dan tingkatkan efisiensi operasional untuk memberi mereka pengalaman pribadi yang sangat baik. Pengalaman yang sangat dipersonalisasi membuat jalur untuk membeli jauh lebih mudah dan meningkatkan tingkat konversi untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan online.

Gunakan Visual Berkualitas Tinggi

Ini mudah, tetapi Anda harus menggunakan visual berkualitas tinggi untuk mempresentasikan produk atau layanan Anda dengan cara terbaik. Tangkap gambar produk yang menggambarkan produk sebenarnya dengan mahir. Pelanggan Anda tidak dapat menyentuh atau berinteraksi dengan produk saat mereka berbelanja online. Di sinilah menyewa agen fotografi produk profesional atau individu dapat membantu Anda menangkap gambar yang tepat untuk menarik pelanggan Anda. Penggunaan jenis visual lain seperti gambar 3D, video, dan slide dapat membantu pelanggan mengetahui apa yang sebenarnya akan mereka beli.

Menawarkan Diskon dan Penawaran Khusus

Penawaran dan diskon khusus adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian lebih banyak pengunjung, mengarahkan mereka ke situs web e-niaga Anda, dan berkonversi. Sebagian besar merek e-niaga menawarkan penawaran diskon waktu terbatas untuk menambahkan rasa urgensi pada proses pembelian mereka. Akibatnya, mereka lebih mampu mencapai tujuan penjualan mereka dengan menawarkan penawaran khusus untuk jangka waktu tertentu. Anda juga dapat membuat penawaran diskon musiman untuk menjual stok lama lebih cepat dan memberi ruang bagi pendatang baru.

Uji A/B Semuanya

Seiring dengan menerapkan berbagai cara untuk meningkatkan tingkat konversi e-niaga, Anda harus menguji semua yang ada di situs web e-niaga atau laman landas Anda. Ini membantu Anda menentukan halaman mana yang berkinerja terbaik dan memiliki tingkat konversi terbaik. Anda harus menghapus semua gangguan dari halaman produk dan proses checkout sehingga pengguna dapat dengan mudah menyelesaikan proses checkout untuk melakukan pembelian. Menghapus gangguan dari situs web Anda membuat pengguna tetap fokus pada tindakan yang Anda benar-benar ingin mereka lakukan. Penggunaan alat gratis seperti Google Optimize adalah cara terbaik lain untuk membuat dan menjalankan pengujian terpisah A/B pada halaman produk dan halaman checkout. Internet penuh dengan alat pengujian eCommerce berbayar dan gratis yang dapat digunakan untuk melakukan pengujian yang cepat dan efisien.

Kesimpulan

Ada beberapa titik kontak di jalan pengunjung situs web yang memengaruhi proses pengambilan keputusan mereka. Itulah alasannya; Anda harus memperhatikan semua aspek untuk membuat situs web e-niaga Anda ramah pengguna dan mudah dinavigasi. Mengurus detail dan faktor kecil dapat memengaruhi pengunjung situs web untuk menekan tombol 'beli sekarang'. Situs web e-niaga raksasa dan toko online terus menguji halaman mereka segera setelah membuat perubahan dan implementasi baru. Dan Anda juga harus melakukan hal yang sama untuk melihat apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang harus dihindari untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web e-niaga Anda.