6 Langkah untuk Membangun Tim Pemasaran Jarak Jauh Startup Anda

"Pekerjaan jarak jauh adalah masa depan pekerjaan." — Alexis Ohanian

Dengan pandemi Covid-19 yang sedang berlangsung, ini akan berubah menjadi kenyataan lebih cepat dari yang diharapkan. Menurut laporan Tenaga Kerja Masa Depan Upwork, 73% dari semua tim akan memiliki pekerja jarak jauh pada tahun 2028. Bekerja dari jarak jauh adalah jalan ke depan, dan ini dapat menjadi pengubah permainan untuk startup Anda.

Tim berkinerja tinggi tidak terjadi secara kebetulan – Anda membangunnya dengan motivasi dan sedikit kreativitas. Tim pemasaran jarak jauh modern lebih dari sekadar SEO dan panggilan dingin. Ini adalah payung untuk banyak kegiatan yang menghasilkan bisnis yang sukses. Pertumbuhan startup Anda, sebagian besar, tergantung pada kinerja tim pemasaran.

Membentuk tim pemasaran jarak jauh berkinerja tinggi akan membantu Anda menemukan bakat tingkat atas dari seluruh dunia, secara drastis mengurangi tingkat pembakaran, dan menurunkan tingkat stres karyawan. Keuntungan yang ditandai dengan kerja jarak jauh begitu luar biasa sehingga 99% karyawan yang disurvei ingin bekerja dari jarak jauh selama beberapa waktu selama sisa karier mereka.

Namun, ada perbedaan luar biasa antara membangun tim dengan tergesa-gesa dan tim kerja jarak jauh yang benar-benar terbaik. Kurangnya alur kerja, komunikasi, budaya, dan prosedur yang tepat dapat mengakibatkan produktivitas yang lebih rendah. Juga, perbedaan zona waktu, lokasi, dan budaya menciptakan hambatan yang mengakibatkan penundaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan kesalahan yang tidak dapat dihindari.

Startup Anda berakhir dengan bom waktu yang siap meledak kapan saja.

Jika Anda mempertimbangkan untuk membangun lingkungan kerja jarak jauh untuk tim pemasaran Anda, lakukan enam langkah berikut.

Pekerjakan Orang yang Tepat

Apakah Anda ingat hari pertama di universitas? Apakah Anda berinteraksi dengan semua orang di seberang? Anda meluangkan waktu untuk memahami siapa yang bisa menjadi teman baik dan dengan siapa Anda dapat memastikan hubungan jangka panjang.

Demikian pula, sebelum merekrut, Anda harus memahami siapa yang dapat bekerja sesuai dengan budaya dan visi perusahaan Anda. Meskipun mereka tidak akan bekerja di bawah Anda secara langsung, mereka adalah suara merek Anda dan ideologinya. Oleh karena itu, Anda perlu mempekerjakan orang yang tepat yang secara budaya cocok.

Misalnya, Anda menjual pakaian tradisional India. Dalam hal ini, tidak ada gunanya mempekerjakan orang Jepang atau Amerika karena mereka tidak akan mengerti tentang budaya dan pentingnya pakaian tradisional di India. Mereka tidak akan dapat mempromosikan merek Anda. Yang Anda butuhkan adalah seseorang dengan akar yang dalam dan koneksi ke India.

Tim pemasaran yang sangat produktif membutuhkan orang-orang yang memahami kepribadian pelanggan secara mendalam dan dapat berkomunikasi dengan audiens target untuk menghasilkan penjualan.

Lakukan wawancara video untuk mengevaluasi kepribadian setiap anggota tim. Setelah perekrutan, pastikan untuk membagikan manual karyawan Anda, yang memberikan gambaran menyeluruh tentang prosedur, kebijakan, dan garis besar harapan budaya dari karyawan.

Kiat tambahan : Gunakan tes online untuk mengevaluasi tingkat motivasi dan kepribadian. Ini memastikan Anda mempekerjakan orang yang tepat untuk profil pekerjaan yang tepat.

Buat Kebijakan Kerja Jarak Jauh

Pergeseran paradigma ke arah kerja jarak jauh membutuhkan sikap keamanan yang berbeda. Tim pemasaran umumnya sibuk dengan mendapatkan prospek dan membuat kampanye kreatif yang cenderung mengabaikan aspek keamanan data.

Saat bekerja dari rumah, 41% karyawan menggunakan aplikasi pribadi untuk mengakses data sensitif perusahaan.

Kesalahan sederhana dapat mengekspos data pelanggan yang mengakibatkan ketidakpatuhan terhadap undang-undang seperti GDPR.

Tapi apa itu kepatuhan GDPR?

GDPR mengusulkan agar perusahaan melindungi informasi pribadi dan mengurangi jumlah pelanggaran data. Hukum memberlakukan bahwa perusahaan harus menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi.

Oleh karena itu, startup Anda harus menerapkan kebijakan kerja jarak jauh yang kuat untuk memandu karyawan tentang apa yang dapat menyebabkan potensi serangan cyber dan masalah kepatuhan data. Pastikan bahwa tidak ada karyawan yang bekerja dari jarak jauh yang memiliki akses penuh ke server atau file yang tidak mereka perlukan untuk pekerjaan sehari-hari mereka.

Kiat tambahan : Kebijakan kerja jarak jauh adalah kuda hitam dalam membangun tim pemasaran berkinerja tinggi. Menerapkan kebijakan sangat penting tidak hanya untuk kepatuhan tetapi juga untuk mencegah celah keamanan.

Tingkatkan Komunikasi dengan Tim Jarak Jauh

Siapa bilang membangun budaya kerja yang sehat dengan tim jarak jauh tidak mungkin?

Mungkin lima atau sepuluh tahun yang lalu, itu tidak mudah, tetapi hari ini itu hanya mitos.

Komunikasi adalah kunci untuk membangun tim jarak jauh yang kuat dan berkinerja. Panggilan video grup di tempat kerja, dan topik di luar kantor akan membantu Anda terhubung dan terlibat dengan tim. Mintalah tim Anda untuk berbagi pengalaman mereka di luar pekerjaan untuk membangun ikatan yang kuat.

Selain itu, ketika bekerja dari kantor pusat, tim mungkin merasa terputus dari rekan kerja. Mereka mungkin merasa bahwa pekerjaan mereka tidak diakui. Perasaan terisolasi ini sangat penting tetapi dapat dicegah. Lakukan upaya untuk mengenali kinerja setiap anggota tim dan rayakan kesuksesan mereka – bahkan jika itu adalah email singkat atau sapaan di aplikasi perpesanan.

Kiat tambahan : Gunakan emoji untuk memperjelas, memanusiakan, dan meringankan percakapan. Semakin banyak Anda berkomunikasi dan merayakan, semakin baik produktivitas Anda.

Beralih ke Alat dan Teknologi yang Ramah Jarak Jauh

Kolaborasi digital dari tim jarak jauh menggunakan alat dan teknologi yang tepat memastikan lingkungan kerja yang produktif dan kolaboratif. Namun, untuk mencegah pembatasan operasi jarak jauh, sangat penting untuk memilih produk berbasis cloud. Beberapa alat yang berguna untuk tim pemasaran jarak jauh meliputi:

• Alat manajemen proyek – Membantu dalam mengelola peluncuran produk, perencanaan konten, perencanaan acara, dll.
• Alat prototyping desain – Desain yang hebat adalah intrinsik dari produk yang hebat. Alat prototipe desain membantu dalam mendiskusikan desain potensial sebelum menjadi produk akhir.
• Alat manajemen file – Membantu dalam berbagi, menyimpan, dan mengatur semua jenis file.
• Alat otomatisasi pemasaran – Secara otomatis mengelola proses pemasaran di berbagai saluran.
• Alat manajemen hubungan pelanggan – Membantu pemangku kepentingan yang berbeda dalam proses pemasaran atau penjualan untuk berkolaborasi dalam pekerjaan mereka di satu tempat.

Kolaborasi dalam tim jarak jauh adalah unsur penting untuk kesuksesan startup Anda.

Kiat tambahan : Alat dan teknologi yang tepat membantu kerja tim Anda secara kolektif dan meningkatkan produktivitas.

Utamakan Akuntabilitas

Salah satu masalah paling umum dari tim jarak jauh adalah akuntabilitas. Saat membangun tim jarak jauh dari awal, sangat penting untuk memprioritaskan akuntabilitas. Akuntabilitas tidak mengambil kesalahan ketika terjadi kesalahan. Sebaliknya, itu memberikan komitmen. Daripada mencari alasan untuk keterlambatan pekerjaan, karyawan Anda harus menemukan solusi untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.

Dari memastikan penyelesaian proyek tepat waktu hingga melacak jam kerja karyawan, Anda akan menemukan serangkaian masalah akuntabilitas yang akan membahayakan bisnis Anda. Itu bisa terjadi bahkan setelah Anda menetapkan tujuan yang jelas pada saat orientasi.

Untuk mengatasi masalah akuntabilitas, penting untuk menetapkan tujuan yang jelas dan dapat dicapai. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan kalkulator jam waktu untuk memastikan bahwa setiap jam yang ditagih adalah satu jam kerja. Banyak alat mengambil tangkapan layar dari apa yang dilakukan staf Anda di siang hari. Anda dapat melacak karyawan yang jujur ​​dan mengelola penggajian secara efisien.

Untuk membangun kepercayaan dengan tim pemasaran jarak jauh Anda, Anda perlu berinvestasi dalam membangun kerangka kerja akuntabilitas.

Kiat tambahan : Untuk membangun lingkungan kepercayaan dan akuntabilitas, langgar aturan yang tidak diucapkan. Aturan yang tidak diucapkan mengganggu pekerja jarak jauh dan memperburuk perasaan terisolasi dan kesepian.

Fokus pada Manajemen Proyek Jarak Jauh

Setelah Anda memilih orang yang tepat dan alat yang tepat, saatnya untuk mengelola tim kerja jarak jauh. Mengelola proyek jarak jauh adalah salah satu bagian terpenting dalam membangun tim pemasaran jarak jauh dengan kinerja terbaik. Bahan rahasia dari manajemen jarak jauh adalah kepercayaan. Jika Anda tidak mempercayai anggota tim Anda, konsep kerja jarak jauh kemungkinan akan runtuh di startup Anda.

Manajemen tim jarak jauh itu menantang dan rumit, tetapi Anda perlu menemukan cara untuk memahami tim, perjuangan pribadi, dan motivasi Anda.

Kiat tambahan : Ketika para pemimpin atau manajer memahami tim mereka, kepuasan karyawan tetap setinggi langit.

Kesimpulan

Membangun tim pemasaran jarak jauh sangat menantang dan bermanfaat. Namun, manfaatnya jauh lebih besar daripada potensi komplikasinya.

Karyawan jarak jauh tidak hanya lebih produktif, tetapi mereka lebih termotivasi untuk menghasilkan hasil terbaik, tetap efisien dengan waktu mereka, dan cenderung bertahan pada startup Anda. Mengizinkan karyawan Anda bekerja secara virtual mendorong mereka untuk berkembang, yang selanjutnya mendorong startup Anda ke arah yang benar.

Ingatlah bahwa Anda tidak dapat membangun budaya tim virtual dalam sehari; butuh waktu – banyak waktu! Dan, tidak ada formula yang cocok untuk membangun tim jarak jauh yang sempurna.

Apa yang mungkin berhasil untuk startup Anda mungkin terbukti tidak berguna untuk yang lain. Selain mempekerjakan orang yang tepat, alat yang tepat, dan merampingkan alur kerja, Anda perlu melacak kinerja setiap individu. Ini memungkinkan Anda untuk menerapkan perubahan dalam proses dan memberikan pelatihan yang sesuai kepada karyawan.

Ketika tim virtual Anda bekerja sesuai harapan, beroperasi secara efisien, dan berkomunikasi dengan lancar, Anda dapat memanfaatkan tenaga kerja virtual untuk meningkatkan laba Anda.

Memiliki tim terdistribusi atau jarak jauh sama efektifnya dengan memiliki tim pemasaran internal. Tim seperti itu dijamin akan membayar dividen untuk waktu yang lama.