5 Tips Cara Membuat Situs Web Perawatan Kesehatan yang Menakjubkan

Di masa lalu, industri kesehatan telah berjuang untuk mengikuti komoditas masyarakat modern, terutama sejak transformasi ke era digital berlangsung. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, fokus pada kesehatan dan pengembangan perangkat teknologi baru terkait kebugaran telah memperjelas bahwa organisasi harus mengikuti agar tetap menjadi otoritas di bidangnya.

Ini berarti bahwa banyak organisasi kesehatan beralih ke situs web untuk membangun otoritas mereka di era digital. Ide situs web ini sangat brilian. Mereka menyediakan sumber informasi utama, dan kemampuan untuk menghubungi organisasi tanpa harus menggunakan telepon, yang keduanya merupakan tanda masyarakat modern.

Sayangnya, bagaimanapun, banyak dari situs web ini dijalankan dengan sangat buruk sehingga manfaatnya sulit untuk diidentifikasi.

Namun, jika dilakukan dengan benar, ini memberi organisasi layanan kesehatan cara lain untuk memasarkan ke pelanggan potensial, dan cara yang lebih baik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Ketika Anda mempertimbangkan bahwa 81 persen pelanggan saat ini tidak senang dengan pengalaman perawatan kesehatan mereka, melibatkan organisasi Anda bisa menjadi cara sempurna untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda alami saat ini. Tidak mudah untuk melakukannya dengan benar, tetapi lima saran ini akan memastikan situs web organisasi layanan kesehatan Anda melakukan segala yang bisa dilakukan untuk berhasil.

Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika menyatakan bahwa semua situs web harus mematuhi aturan tertentu, atau berisiko beroperasi secara online secara ilegal.

Meskipun ini merupakan persyaratan hukum untuk situs web mana pun di internet, ini sangat penting bagi organisasi layanan kesehatan, yang kemungkinan besar menerima lalu lintas dari sejumlah penyandang disabilitas setiap hari. Anda akan berpikir ini masuk akal, tetapi banyak organisasi kesehatan masih melanggar undang-undang ini secara online.

Salah satu kasus paling terkenal dalam industri perawatan kesehatan melibatkan Tenet Healthcare, yang harus membuat perubahan dramatis pada situs web mereka untuk mematuhi hukum. Untuk mengetahui apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi keluhan ADA, Anda harus membaca Pedoman Aksesibilitas Konten Web.

Mereka merevisi 508 standar untuk mencerminkan persyaratan situs web pada tahun 2018 yang juga harus Anda perhatikan saat membuat, atau memperbarui, situs web perawatan kesehatan Anda. Tidak yakin apa artinya semua ini? Lihat panduan visual, dapat ditindaklanjuti, dan komprehensif ini untuk kepatuhan situs web ADA dari Mitra Otoritas Digital.

Industri perawatan kesehatan bergantung pada jargon medis, anagram, dan istilah teknis lainnya untuk efisiensi antar dokter. Ketika digunakan dengan pasien, bagaimanapun, penelitian telah menunjukkan ini menciptakan keretakan dalam komunikasi dokter pasien.

Hasilnya tidak berbeda ketika informasi tidak dapat diakses di internet. Orang-orang akan mengunjungi situs web Anda untuk mencari informasi tentang suatu kondisi, penyakit, atau penyakit yang mungkin mereka hadapi, untuk mengetahui informasi yang dapat membantu mereka membuat keputusan tentang apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.

Jika mereka tidak dapat memahami apa yang Anda katakan, kemungkinan mereka akan meninggalkan situs web perawatan kesehatan Anda, dan menemukan situs web—dan organisasi—yang dapat menjelaskan berbagai hal dengan cara yang mudah dipahami. Hal ini dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan, lalu lintas, dan bahkan dapat mencerminkan daftar klien langsung Anda jika orang merasa mereka tidak dapat berkomunikasi secara efektif dengan praktisi.

Perusahaan dari banyak industri telah mulai mendesain ulang situs web online mereka untuk menjadikannya ramah seluler dalam beberapa tahun terakhir. Ini karena lebih dari 50% dari semua penjelajahan web di dunia terjadi di perangkat seluler.

Untuk alasan ini, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda mudah dipahami di perangkat seluler seperti halnya di komputer, laptop, atau tablet.

Namun, organisasi perawatan kesehatan tidak berkembang secepat industri lain. Anda dapat menyewa desainer situs web yang berspesialisasi dalam industri Anda untuk melakukan ini untuk Anda jika Anda ingin diyakinkan bahwa itu telah dilakukan dengan benar. Atau, Anda dapat menemukan alat untuk membantu Anda melakukannya sendiri.

Pastikan Anda memeriksa situs web Anda sebelum diluncurkan jika Anda mengikuti rute ini sehingga Anda dapat memperbaiki apa pun yang tidak terlihat benar di telepon. Dan jika Anda tertarik pada detail lebih lanjut tentang semua aturan seputar apa yang harus dan tidak boleh Anda lakukan secara online dari perspektif pemasaran perawatan kesehatan.

Situs web yang menyertakan teks dalam jumlah besar cenderung cepat kehilangan minat pelanggannya karena orang umumnya memiliki rentang perhatian yang lebih sedikit saat mencari di internet. Namun, salah satu cara untuk mengembalikan perhatian ini adalah dengan memisahkan teks dengan media visual seperti foto dan video.

Anda dapat menggunakan gambar untuk melengkapi teks, menguraikan layanan Anda, atau mendekorasi situs web Anda dengan hemat untuk memberi individu gagasan yang lebih jelas tentang apa yang diharapkan.

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah menggabungkan teknik visualisasi data untuk mendukung klaim yang Anda buat, atau membantu orang mengidentifikasi masalah kesehatan dalam hitungan detik.

Video juga merupakan sumber yang bagus untuk organisasi perawatan kesehatan. Mereka dapat membantu menjelaskan organisasi dengan istilah yang lebih jelas dan mudah dipahami yang membantu klien merasa terhubung secara pribadi dengan perusahaan perawatan kesehatan. Anda juga dapat memfilmkan video tempat organisasi perawatan kesehatan Anda beroperasi jika sesuai, untuk memberi gambaran kepada calon klien tentang apa yang dapat mereka harapkan sebelumnya.

Mengapa tidak meluangkan waktu untuk melakukan brainstorming untuk menemukan ide unik Anda sendiri yang akan membuat organisasi perawatan kesehatan Anda dengan mudah menonjol dari pesaing Anda?

Satu hal yang perlu dipikirkan oleh setiap organisasi perawatan kesehatan sebelum meluncurkan situs web mereka adalah kemudahan navigasinya. Situs web apa pun, tetapi terutama situs web perawatan kesehatan, perlu mengatur informasinya dengan cara yang gigih, intuitif, dan logis.

Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengetahui halaman apa yang mereka buka di dalam sebuah situs web, dan bagaimana dengan mudah mengakses informasi lain yang tersedia ketika mereka selesai dengan apa yang saat ini menarik minat mereka. Proses memahami cara menavigasi situs web Anda harus mengambil setiap pengguna—bahkan mereka yang mengunjungi situs web Anda untuk pertama kali—dalam beberapa detik untuk menguraikannya.

Lagi dan mereka cenderung bosan dengan situs web Anda dan beralih ke sesuatu yang lain. Bagian dari membuat situs web Anda mudah dinavigasi juga berarti memastikan bahwa informasi dapat diakses dari bagian yang tepat.

Jika Anda memiliki kategori yang berisi semua aturan Anda tentang kerahasiaan pasien, kesetaraan, dan sebagainya, Anda seharusnya tidak memasukkan halaman acak tentang kondisi medis tertentu. Hal ini dapat mencegah orang mengakses informasi yang mereka butuhkan secara bebas, dan dapat membuat mereka meninggalkan situs web jika mereka tidak dapat menemukan informasi tersebut di tempat yang seharusnya.