5 Cara Terbaik untuk Meningkatkan Konversi Menggunakan UX Optimization

Dari pengunjung pertama kali hingga pelanggan lama, semua orang menginginkan pengalaman positif saat berinteraksi dengan perusahaan secara online. Agar bisnis dapat memastikan bahwa mereka memberikan pengalaman terbaik, mereka perlu fokus pada pengoptimalan UX. Menurut definisi, pengoptimalan UX adalah proses meningkatkan kegunaan dan pengalaman keseluruhan situs web atau aplikasi.

Ada banyak aspek UX yang dapat memengaruhi konversi, mulai dari desain keseluruhan hingga elemen spesifik di setiap halaman. Artikel ini akan membahas lima cara terbaik untuk meningkatkan konversi menggunakan pengoptimalan UX.

1. Optimalkan Kecepatan Situs

Salah satu aspek terpenting dari UX adalah kecepatan situs. Pengguna tidak sabar dan tidak akan ragu untuk meninggalkan situs yang loadingnya lambat. Penelitian telah menunjukkan bahwa penundaan hanya satu detik dapat mengakibatkan hilangnya 7% dalam konversi. Jika situs membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk dimuat, sebagian besar pengguna akan mengabaikannya.

Ada beberapa cara untuk meningkatkan kecepatan situs Anda, termasuk:

Meningkatkan versi server Anda: Server Anda mungkin merupakan bagian terpenting dari situs web Anda karena server yang lambat dapat mengakibatkan kecepatan situs web yang buruk yang mengarah pada pengurangan konversi. Oleh karena itu, Anda harus selalu membandingkan kinerja hosting dari penyedia hosting teratas sebelum memilih web host. Selain itu, jika host web Anda saat ini lambat, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan server web Anda untuk kinerja yang lebih baik.

Mengoptimalkan gambar: Gambar sering kali merupakan file terbesar pada halaman dan membutuhkan waktu paling lama untuk dimuat. Anda dapat mengurangi waktu pemuatan dengan mengompresi gambar dan menggunakan format file yang benar (PNG untuk foto, JPEG untuk ilustrasi).

Menggunakan jaringan pengiriman konten (CDN): CDN menyimpan salinan konten statis situs Anda (gambar, file CSS, JavaScript) di server di seluruh dunia. Saat pengguna mengunjungi situs Anda, konten disajikan dari server terdekat, yang dapat membantu meningkatkan waktu pemuatan.

Mengaktifkan cache browser: Saat pengguna mengunjungi situs Anda, browser mereka menyimpan file tertentu secara lokal (di komputer mereka). Saat mereka kembali ke situs Anda, browser tidak perlu memuat file tersebut lagi, yang dapat mempercepat waktu pemuatan.

Meminimalkan CSS dan JavaScript: Minifikasi adalah proses menghapus semua karakter yang tidak perlu dari kode, tanpa mengubah fungsinya. Misalnya, menghapus semua spasi, komentar, dan lekukan. Ini dapat mengurangi ukuran file dan meningkatkan waktu pemuatan.

2. Manfaatkan Kekuatan Media Sosial untuk Membangun Komunitas Anda

Media sosial adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat membangun kesadaran untuk merek Anda, menghasilkan prospek, dan mendorong penjualan.

Faktanya, platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram memiliki lebih dari 2,5 miliar pengguna aktif, menjadikannya cara yang bagus untuk menjangkau banyak pelanggan potensial. Pada tahap awal startup e-commerce Anda, penting untuk fokus membangun komunitas seputar merek Anda di media sosial.

Untuk memulai pemasaran media sosial, Anda perlu membuat profil di platform yang ingin Anda targetkan dan mulai memposting konten menarik yang akan menarik minat audiens target Anda. Ini akan membantu jika Anda juga mempertimbangkan untuk menjalankan iklan media sosial, karena itu adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens yang lebih besar, meningkatkan penjualan Anda, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Selain itu, jika Anda sedang mencari cara untuk mempromosikan posting media sosial Anda dengan cepat, Anda harus mulai memanfaatkan kekuatan video. Anda dapat menggunakan pembuat video online untuk membuat video menarik yang menarik perhatian audiens Anda. Anda juga dapat menggunakan alat pemasaran video untuk menambahkan teks dan ajakan bertindak ke video Anda, sehingga memudahkan pemirsa untuk mengambil tindakan.

3. Pekerjakan Spesialis UX untuk Membantu Tim Anda Memahami Cara Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Jika startup e-niaga Anda akan berhasil, penting untuk fokus menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa. Pengalaman pengguna (UX) mengacu pada cara pengguna berinteraksi dengan dan memahami situs web atau aplikasi Anda. UX yang baik sangat penting untuk menjaga pengunjung tetap terlibat dengan situs Anda dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Untuk meningkatkan UX situs Anda, Anda perlu memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan apa kebutuhan mereka. Ini bisa menjadi tantangan, terutama jika Anda tidak terbiasa dengan desain UX. Itulah mengapa sering kali merupakan ide yang baik untuk menyewa spesialis UX yang memiliki sertifikat dalam pengalaman pengguna karena mereka dapat membantu tim Anda memahami cara meningkatkan pengalaman pengguna.

Berikut adalah beberapa cara spesialis UX dapat membantu dalam pertumbuhan bisnis:

• Lakukan riset pengguna: Mereka akan melakukan riset pengguna untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan apa kebutuhan mereka. Penelitian ini dapat digunakan untuk meningkatkan desain situs Anda dan membuatnya lebih ramah pengguna.
• Melakukan pengujian pengguna: Spesialis UX juga akan melakukan pengujian pengguna untuk memastikan bahwa situs Anda efektif dan mudah digunakan. Pengujian pengguna dapat membantu Anda mengidentifikasi area situs Anda yang perlu ditingkatkan.
• Tingkatkan kegunaan situs Anda: Mereka akan membantu Anda meningkatkan kegunaan situs Anda dengan membuatnya mudah dinavigasi dan digunakan. Mereka juga akan memastikan bahwa situs Anda responsif sehingga dapat diakses di semua perangkat.
• Optimalkan corong konversi: Pakar UX akan membantu Anda mengoptimalkan corong konversi, sehingga lebih banyak pengunjung didorong untuk melakukan pembelian.
• Membantu Anda membuat strategi UX: Mereka akan membantu Anda membuat strategi UX yang menguraikan tujuan dan sasaran bisnis eCommerce Anda. Strategi ini dapat digunakan untuk memandu tim Anda dalam pengembangan situs Anda.

4. Lakukan Analisis Data

Agar bisnis dapat menyediakan UX yang lebih baik, mereka perlu memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs mereka. Ini bisa dilakukan melalui analisis data. Analisis data memberikan wawasan tentang apa yang dilakukan pengguna di situs web, di mana mereka terjebak, dan apa yang menyebabkan mereka pergi.

Analisis data dapat membantu dalam banyak aspek pengoptimalan UX, termasuk:

• Meningkatkan navigasi situs: Jika pengguna mengalami kesulitan menemukan apa yang mereka cari di situs Anda, ini dapat memengaruhi konversi. Dengan menganalisis data, Anda dapat mengidentifikasi area peningkatan dan memudahkan pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan.
• Mengurangi titik gesekan: Titik gesekan adalah segala sesuatu yang mempersulit atau menghabiskan waktu bagi pengguna untuk menyelesaikan tugas di situs Anda. Misalnya, proses checkout yang panjang dan rumit. Dengan mengurangi titik gesekan, Anda dapat meningkatkan keseluruhan pengalaman dan meningkatkan konversi.
• Meningkatkan konten: Konten di situs Anda harus relevan dan menarik. Jika tidak, pengguna cenderung pergi. Analisis data dapat membantu mengidentifikasi area di mana kontennya kurang dan perlu ditingkatkan.

5. Sewa Agensi SEO untuk Mengelola SEO Situs Web Anda

Jika Anda ingin situs web e-niaga Anda mendapat peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP), maka Anda perlu memastikan situs Anda dioptimalkan untuk mesin pencari. Ini berarti menggunakan kata kunci dan frasa yang tepat, serta memiliki konten berkualitas tinggi yang akan menarik bagi mesin telusur dan calon pelanggan.

Meskipun Anda dapat mencoba melakukannya sendiri, seringkali yang terbaik adalah menyewa agen pemasaran SEO berpengalaman yang berspesialisasi dalam menawarkan layanan SEO yang berfokus pada hasil. Ini akan menghemat banyak waktu Anda dan memastikan bahwa situs Anda dioptimalkan dengan benar sejak awal untuk meningkatkan peringkat situs web Anda di SERP, serta meningkatkan jumlah pengunjung organik ke situs Anda.

Kesimpulan

Jaga UX, dan lebih banyak konversi akan mengikuti. Dengan mengikuti tips di atas, Anda dapat membuat situs web yang ramah pengguna dan ramah konversi. Metode paling efektif untuk mencoba strategi ini adalah dengan melakukan pengujian A/B di situs web Anda dan mencatat metrik utama Anda sebelum menerapkan modifikasi. Kemudian pantau mereka selama beberapa bulan tergantung pada berapa banyak data yang Anda simpan per hari.

Ketika Anda telah melihat peningkatan yang signifikan secara statistik, upaya Anda telah membuahkan hasil, dan Anda dapat mulai meningkatkan taktik tersebut.