4 Cara Bisnis Lokal Dapat Menghasilkan Lebih Banyak Lalu Lintas Kaki dengan Media Sosial

3,48 MILIAR! Itulah perkiraan jumlah orang yang menggunakan media sosial di seluruh dunia. Yang lebih mengejutkan adalah bahwa jumlahnya terus bertambah dari tahun ke tahun. Untuk pemilik bisnis, ini adalah waktu yang cukup ideal untuk berbisnis. Lihat saja berapa banyak saluran berbeda yang dapat mereka akses untuk menjangkau calon pelanggan. Namun, kesulitannya adalah membuat pemilik bisnis benar-benar menerapkan strategi media sosial. Sebagian besar terintimidasi atau hanya tidak memahami potensi manfaat yang bisa didapat dari keuntungan mereka.

Begini masalahnya: dengan risiko terdengar agak dramatis, di abad ke-21, sangat penting bagi bisnis untuk bergabung dengan menggunakan media sosial. Ini terutama berlaku untuk bisnis lokal. Mengapa? Karena faktanya lebih banyak toko ritel yang tutup dari sebelumnya. 2019 sudah di jalur untuk memecahkan rekor sepanjang masa. Itu benar-benar menakutkan. Pemilik bisnis harus rela merasa tidak nyaman jika ingin bertahan. Bagian dari itu berarti menerapkan strategi media sosial.

Sebagai Agen Digital New York terkemuka, kami ingin membagikan 4 cara bisnis lokal dapat memanfaatkan media sosial untuk menghasilkan lebih banyak kunjungan kaki untuk bisnis mereka.

Promosikan Konten Buatan Pengguna

Pertama, mari kita mulai dengan mendefinisikan konten yang dibuat pengguna (UGC). UGC adalah semua jenis konten yang dihasilkan oleh pelanggan dan kemudian digunakan oleh bisnis. Ini biasanya berarti peningkatan kredibilitas untuk bisnis.

Jadi, seperti apa sebenarnya ini?

Banyak bisnis pakaian telah memanfaatkan kekuatan UGC. Mereka meminta pelanggannya untuk berfoto selfie mengenakan pakaian yang dibeli di toko mereka dan kemudian meminta mereka untuk mempostingnya di media sosial (biasanya Instagram dalam hal ini) bersama dengan tagar tertentu. Ini menguntungkan bagi perusahaan dalam dua cara. Pertama, itu berarti pengikut pelanggan akan melihat pakaian yang mereka kumpulkan dan tagar akan segera memberi tahu mereka dari mana asalnya. Pada gilirannya, ini dapat membuat orang baru mengenal merek tersebut atau bahkan mengingatkan orang lain untuk melihat barang-barang lucu yang mereka lihat. Manfaat lainnya adalah siapa pun yang mencari tagar dapat melihat bagaimana item tertentu ditata dan mendapatkan inspirasi darinya. Jika mereka menyukai tampilannya, mereka pasti ingin mendapatkan artikel pakaian untuk diri mereka sendiri.

Ini menguntungkan bisnis dengan meningkatkan kesadaran merek dan dengan harapan mendorong orang lain untuk datang membeli apa yang mereka lihat dipakai orang lain. Bagian terbaiknya adalah ini tidak membebani bisnis. Banyak merek pakaian populer yang berhasil melakukannya, termasuk Aerie dan Calvin Klein.

Anda juga tidak harus menjadi merek pakaian untuk melakukan ini. Keripik kentang Lay menjalankan kampanye yang sangat sukses yang disebut "Do Us a Flavour," di mana mereka menawarkan hadiah uang tunai kepada pelanggan karena menemukan potensi rasa keripik baru. Pelanggan menjadi gila datang dengan kombinasi dan mempostingnya di twitter dan menandai Lay's. Kemudian, begitu rasa baru keluar, pelanggan tidak bisa mendapatkannya dengan cukup cepat. Semua orang ingin mencobanya.

Terlepas dari apa yang Anda jual, pastikan untuk melibatkan pelanggan Anda melalui media sosial. Semakin Anda terlibat dengan mereka, semakin besar kemungkinan Anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan yang datang ke rumah Anda.

Jalankan Penawaran yang Eksklusif untuk Cerita Media Sosial

Baik Anda menggunakan Facebook, Instagram, atau SnapChat, Anda mungkin memperhatikan bahwa ketiganya memiliki fitur cerita. Bisnis dapat menggunakan ini untuk keuntungan mereka. Pertama, ini adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pengikut tanpa perlu banyak usaha. Cerita pendek sehingga hanya membutuhkan sedikit konten.

Salah satu cara untuk memaksimalkan cerita adalah dengan memberikan penawaran eksklusif kepada pengikut Anda. Misalnya, Anda dapat memposting promo di cerita Anda dan membuatnya tersedia hanya bagi mereka yang mengambil tangkapan layar dari penawaran tersebut dan membawanya ke toko Anda.

Ini bagus untuk beberapa alasan. Pertama, membuat cerita tidak membutuhkan biaya sepeser pun, juga tidak memakan banyak waktu. Pelanggan suka merasa eksklusif. Ada sesuatu yang bermanfaat untuk mendapatkan tawaran yang tidak diketahui orang lain. Anda juga dapat memasarkannya sebagai manfaat bagi pelanggan lain. Misalnya, ketika pelanggan melakukan pembelian di toko Anda dan Anda memeriksanya, Anda dapat bertanya “apakah Anda mengikuti kami di (masukkan saluran media sosial)”? Jika mereka menolak, Anda dapat memberi tahu mereka bahwa dengan mengikuti saluran Anda, mereka akan mendapatkan akses ke penawaran dan promosi eksklusif. Semakin besar berikut, semakin besar peluang untuk melakukan penjualan.

Dorong Pelanggan untuk Meninggalkan Ulasan dan Check-in

Membuat orang untuk check-in ke bisnis Anda adalah cara yang bagus untuk membuat calon pelanggan mengenal merek Anda. Tapi, pertama-tama Anda harus membuat orang benar-benar check-in. Fungsi check-in tersedia di Twitter, Facebook, dan Instagram. Jika Anda ingin mendorong pelanggan yang sudah ada untuk check-in, pastikan untuk memberikan insentif. Misalnya, jika Anda seorang toko roti lokal, mungkin Anda menawarkan undian harian bagi mereka yang check-in. Di penghujung hari, semua orang yang check-in akan diundi untuk mendapatkan kue panggang segar hari itu.

Terkadang pemasaran sesederhana membawa sesuatu ke perhatian seseorang. Bayangkan Anda check-in di toko roti dan teman Anda Sam melihat melalui Facebook bahwa Anda telah check-in di sana. Dia mungkin diingatkan bahwa Anda memiliki kue mangkuk beludru merah terbaik di kota. Pada saat itu Sam membuat catatan mental untuk berhenti dalam perjalanan pulang untuk mengambil beberapa.

Ulasan sama pentingnya dalam hal media sosial. Lebih dari sebelumnya, bisnis perlu memperhatikan reputasi mereka. Orang-orang suka menggunakan media sosial untuk berbagi pendapat. Pelanggan tidak akan ragu untuk memberikan ulasan tentang layanan Anda, apakah mereka pikir itu baik atau buruk. Calon pembeli akan sering melihat halaman Facebook bisnis untuk membaca ulasan sebelum memutuskan apakah mereka ingin membeli produk atau layanan. Mereka jauh lebih mungkin untuk mempercayai apa yang orang lain katakan, daripada apa yang dikatakan bisnis.

Jika Anda memberikan layanan pelanggan yang hebat, Anda tidak perlu ragu untuk meminta pelanggan Anda memberikan ulasan. Semakin banyak umpan balik positif yang Anda terima, semakin baik Anda memposisikan diri sebagai pemimpin di pasar Anda.

Jangan lupa tentang grup Facebook! Jika Anda seorang restoran, grup FB dapat membuat atau menghancurkan reputasi Anda. Sebagian besar kota memiliki kelompok yang ada secara khusus untuk mendiskusikan pengalaman bersantap mereka di berbagai tempat di kota tertentu. Postingan di grup tersebut berbagi pengalaman positif dan negatif. Jenis grup ini biasanya memiliki banyak anggota. Anggota grup juga dapat memposting pertanyaan. Sebuah pertanyaan mungkin terlihat seperti “Ini adalah hari ulang tahun suami saya pada hari Jumat dan saya ingin membawanya ke suatu tempat yang bagus. Di mana Anda akan merekomendasikan”? Tujuannya adalah agar pendirian Anda selalu menjadi yang utama ketika orang-orang mencari rekomendasi.

Intinya adalah jika Anda membangun reputasi yang baik untuk bisnis Anda, orang akan dengan senang hati merekomendasikan pendirian Anda kepada orang lain.

Iklan Media Sosial Berbayar

Sejauh ini, semua strategi yang direkomendasikan tidak dikenakan biaya. Itu hanya menegaskan betapa kuatnya media sosial sebenarnya. Namun, pasti ada tempat untuk iklan berbayar ketika mencoba mengembangkan bisnis. Faktanya, strategi pemasaran media sosial terbaik harus mencakup campuran keduanya.

Menjalankan iklan tidak seseram kelihatannya. Itu juga tidak membutuhkan biaya untuk lengan dan kaki. Kampanye sederhana seringkali bisa menjadi yang paling efektif. Bagian paling penting dari persamaan adalah penargetan. Siapa yang Anda putuskan untuk ditargetkan akan tergantung pada hasil yang Anda inginkan. Jika Anda menggunakan iklan Facebook dan produk Anda adalah perawatan kulit wanita, kemungkinan besar Anda akan menargetkan wanita, di kota Anda, yang berada di antara rentang usia tertentu dan yang menghasilkan sejumlah uang. Jika Anda mengetahui basis klien Anda dengan baik, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang siapa yang harus Anda targetkan. Metode penargetan menarik lainnya, yang dikenal sebagai penargetan geografis, bisa sangat efektif untuk meningkatkan kunjungan bisnis Anda. Metode ini memungkinkan Anda untuk menargetkan lokasi tertentu. Dengan menggunakan contoh perawatan kulit kami, Anda dapat menyiapkan iklan yang menargetkan orang-orang dalam radius beberapa mil dari tempat usaha Anda. Iklan tersebut dapat menawarkan promo bagi mereka yang mengunjungi toko Anda pada hari itu. Ini bisa berhasil karena prospek Anda sudah berada di area tersebut, yang membuatnya nyaman bagi mereka untuk mampir saat mereka berada di lingkungan tersebut.

Pemasaran media sosial yang dilakukan dengan benar dapat membawa bisnis yang gagal dan membantu membalikkan keadaan. Ini dapat membantu bisnis mendapatkan kredibilitas, membangun keaslian, dan menumbuhkan pengenalan merek. Ini benar-benar memiliki kekuatan untuk mengubah lintasan bisnis Anda. Berhentilah memikirkannya sebagai "sesuatu yang Anda harus benar-benar mulai lakukan suatu hari nanti," dan mulailah memikirkannya sebagai "Saya akan mulai melakukan ini hari ini". Jangan biarkan perasaan kewalahan menghentikan Anda. Sebagai Perusahaan Desain Web NY dengan keahlian media sosial, kami telah membantu banyak bisnis tumbuh sebagai hasil dari strategi kami. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan kami.