12 Hal Yang Tidak Dilakukan Untuk Mengganggu Kegunaan Situs Web
Diterbitkan: 2021-02-24Ketika datang ke kinerja situs web, Anda mengurus beberapa hal sehingga pengguna Anda melihat merek Anda seperti yang Anda lihat dan mengambil tindakan yang diperlukan. Anda mendesain situs web dengan konten, strategi, teknik SEO, dan teknologi berkualitas tinggi, dan Anda mengharapkan beberapa hasil darinya. Karena situs web adalah platform penting tempat merek dan pengguna berkumpul untuk berbagi kebutuhan bisnis mereka, penting bagi Anda untuk mengelola pengalaman pengguna situs web Anda secara efektif. Bagaimana pengguna menggunakannya dan bagaimana mereka melihatnya memutuskan banyak hal untuk bisnis Anda. Jika kegunaan situs web Anda tidak memuaskan pengguna Anda, Anda mungkin harus melihat beberapa hal dan segera meningkatkan desain kegunaan. Menurut audiens target Anda, Anda perlu mendesain situs web Anda sedemikian rupa sehingga membantu mereka memahami dan memilihnya untuk tujuan mereka. Untuk meningkatkan UX Anda, di sini kami telah menjelaskan 12 hal yang tidak boleh dilakukan untuk mengacaukan kegunaan situs web Anda.
1. Jangan membuat website Anda berantakan:
Jika Anda berpikir memberikan semua informasi di wajah pelanggan Anda dapat membantu mereka membaca dan mencerna dengan mudah, maka itu adalah kesalahpahaman terbesar yang Anda bawa. Setiap kali pengguna Anda datang ke situs web Anda, dan halaman pertama yang dilihatnya memiliki terlalu banyak grafik, foto, konten, tautan, video, dan elemen lainnya, ia mungkin akan bingung atau kecewa. Mungkin setiap elemen penting menurut Anda untuk pengguna Anda, tetapi dia mungkin tidak menerima semuanya pada saat yang sama dan segera kehilangan minat. Sebaliknya, tetap sederhana dan halus. Anda harus menyediakan cukup ruang bagi pengguna Anda untuk beristirahat dari penglihatan dan pikirannya untuk pemahaman yang lebih baik. Dengan ini, Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna Anda.
2. Jangan main-main dengan hierarki visual:
Hirarki visual menciptakan jalur bagi pengguna untuk mengalami penglihatan yang mulus atas desain situs web. Dan perancang situs web yang baik mengetahui pentingnya hierarki visual karena merupakan konsep yang diikuti oleh hampir setiap aliran perancangan. Situs web yang rapi dengan kombinasi warna yang sesuai, font dan penyelarasan gaya, bagian, dan struktur konten memberi pengguna Anda pengalaman yang menyenangkan dan pemahaman yang lebih baik tentang bahasa merek. Hirarki visual menciptakan nada dan aksen tertentu dari merek dan membantu pengguna mengikuti pesan, niat, dan harapan Anda. Jadi, jika Anda mengacaukan hierarki visual Anda dengan penempatan, tata letak, warna, dan konteks yang serampangan, maka itu dapat mengalihkan perhatian pelanggan Anda dan menyebabkan ketidaknyamanan dalam pikiran mereka. Desain situs web harus memiliki hierarki visual yang sangat baik untuk menggambarkan konten secara efektif kepada penggunanya.
3. Hindari Bentuk Rumit:
Saat ini, di mana data merupakan bagian penting dari bisnis apa pun, banyak situs web meminta penggunanya untuk mengisi formulir untuk buletin, langganan, pertanyaan, atau bantuan. Saat mendesain formulir, Anda harus mengingat beberapa hal. Jika Anda menyimpan formulir sebagai pop-up, maka Anda harus berhati-hati dengan nomor frekuensi. Jika Anda membuat ini menjadi paksaan, maka itu pasti dapat memberi Anda audiens yang sangat terfilter, tetapi pada saat yang sama, itu dapat segera menghilangkan kemungkinan audiens Anda. Berbicara tentang elemen formulir, tolong jangan membuat formulir Anda panjang dan rumit dengan subjek yang tidak perlu atau kurang penting. Mereka dapat dengan cepat keluar dari situs web pada pertemuan dengan formulir yang panjang atau rumit. Ini harus tentang informasi yang paling dibutuhkan untuk bisnis Anda. Dengan ini, Anda dapat menghemat waktu dan minat pengguna Anda.
4. Ubah blok teks besar:
Pengguna memerlukan bantuan dengan konten untuk mendukung pemahaman dan pengetahuan mereka tentang situs web Anda. Situs web yang seimbang memiliki konten, gambar, dan tautan dalam jumlah yang tepat untuk membantu pengguna mendapatkan informasi yang dibutuhkan dari situs web. Tetapi jika situs web Anda tidak seimbang karena banyaknya teks, judul, dan subtopik, maka itu tidak dapat menambah pengalaman pengguna. Lebih dari topik dan teks yang diperlukan tidak dapat menarik pengguna, juga tidak dapat memenuhi tujuannya. Tak seorang pun ingin menginvestasikan waktu mereka dan membaca setiap kata hanya untuk memahami sesuatu. Layar seluler bahkan lebih kecil dari layar desktop, jadi tidak ada pengguna yang akan menggulir hingga akhir dan membaca seluruh halaman. Mereka mungkin takut atau bosan hanya dengan melihat banyak kata ini dan kembali ke situs web lain. Jadi akan membantu jika Anda membuang gagasan untuk menempatkan lebih dari konten yang diperlukan di halaman situs web.
5. Jangan gunakan navigasi situs yang buruk:
Beranda adalah halaman arahan Anda, dan dari sini, pengguna Anda dapat membuka informasi yang diperlukannya. Itu harus memiliki bilah menu di header dan tautan peta situs di footer sehingga pelanggan Anda dapat berjalan dengan mudah ke arah yang benar. Peta navigasi harus jelas dan lugas. Penempatannya juga harus nyaman dan ada di setiap halaman. Jika penempatan navigasi situs tidak sesuai dan tidak mudah dilihat, dapat menyebabkan kebingungan dan ketidaknyamanan bagi pengguna. Bilah navigasi dengan lebih dari tautan halaman yang diperlukan atau kurang dari tautan halaman yang diperlukan dapat menjauhkan pengguna Anda dari informasi yang diperlukannya. Sebagai gantinya, harap simpan semua tautan halaman penting di bilah navigasi dan tempatkan bilah navigasi dengan mengingat semua perangkat, semua pengguna, dan semua media yang mungkin mereka gunakan untuk mencapai situs web Anda.
6. Tidak ada opsi pencarian:
Ini adalah umpan balik umum dari pengguna bahwa jika situs web tidak memiliki bilah pencarian, mereka merasa sangat sulit untuk digunakan. Opsi bilah pencarian membantu Anda menemukan apa yang Anda cari hanya dalam beberapa detik, dan Anda tidak perlu menelusuri situs web atau peta situs yang lengkap. Jika situs web Anda adalah situs web e-niaga atau situs web besar dengan banyak halaman, maka itu harus memiliki bilah pencarian. Bayangkan, tanpa bilah pencarian, betapa sulitnya bagi pengguna Anda untuk menelusurinya dan bolak-balik dengan halaman. Jadi selalu disarankan untuk menyimpan bilah pencarian untuk setiap informasi yang tersedia dan Anda juga dapat menyimpan opsi pencarian terkait untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih mudah.
7. Jangan lupa tentang warna, grafik, dan pop-up:
Kegunaan situs web Anda bergantung pada banyak faktor, dan warna, grafik, dan pop-up adalah beberapa di antaranya. Saat Anda memilih warna untuk situs web Anda, Anda harus memilih berdasarkan psikologi warna. Warna situs web Anda harus menciptakan dampak yang tepat di benak audiens Anda. Hal yang sama berlaku untuk grafik; komposisi, penempatan, dan pesan harus sesuai dengan minat mereka. Terkadang, warna yang terlalu keras, grafik yang mencolok, dan kombinasi yang tidak tepat menyebabkan gangguan visual dan membuat pengguna keluar dari situs web. Pop-up adalah hal penting lainnya; jika situs web Anda memiliki banyak pop-up dan iklan, hal itu dapat mengalihkan perhatian pengguna. Dan jika mereka ditampilkan dalam frekuensi tinggi, maka pengguna juga dapat segera keluar dari situs web Anda.
8. Hindari halaman kontak yang sulit:
Ketika seseorang mengunjungi situs web Anda, dia mungkin ingin terhubung dengan Anda karena suatu alasan. Tujuan utama mendaftarkan kehadiran online Anda di mesin pencari adalah untuk mendapatkan pengguna maksimum dari platform itu. Jadi, jika desain situs web Anda tidak berhasil memberikan fitur yang mudah dijangkau, kemungkinan besar Anda akan kehilangan pelanggan penting. Apa pun industrinya dan desain apa yang Anda ikuti, detail kontak merek Anda harus mudah terlihat oleh pengguna Anda. Mereka mungkin tidak mencari untuk waktu yang lama, jadi Anda perlu menunjukkan kepada mereka di setiap halaman yang mereka kunjungi untuk memengaruhi mereka agar menghubungi Anda. Ini sangat penting bagi pengguna dan merek Anda juga.
9. Situs web yang memuat lambat:
Pengguna sangat tidak sabar karena tidak sabar menunggu website Anda jika tidak full loading dalam waktu 10 detik. Ada situs web hebat di mesin pencari, dan mereka mungkin beralih ke situs lain yang memuat cepat. Banyak alasan yang mungkin untuk memuat situs web yang lambat, dan Anda dapat mengetahuinya dengan bantuan banyak alat gratis untuk pengujian situs web. Merek Anda dapat kehilangan pelanggan dan prospek penting jika situs web Anda tidak dibuka secepat yang seharusnya. Jika pengguna menghadapi penundaan dalam mengunduh atau menggulir, mereka juga kecewa dan tidak sabar untuk tetap berada di situs web Anda. Ini dapat mempengaruhi kinerja SEO Anda juga. Anda dapat kehilangan pelanggan, pengalaman kegunaan, dan peringkat mesin pencari dalam waktu singkat.
10. Jangan menyimpan hal-hal yang sulit dijangkau:
Desain situs web adalah untuk menyajikan informasi dan pengetahuan yang diperlukan kepada pengguna Anda tentang bisnis Anda. Jika mereka tidak menemukan apa yang mereka cari dengan cepat dan mudah, maka peringkat pengalaman pengguna Anda bisa turun. Peta situs, tautan navigasi, dan tautan antar halaman harus mudah diikuti dan jelas untuk dipahami. Ada aturan 3 klik. Menurut aturan ini, konten, tautan, dan halaman Anda harus dapat diakses dalam tiga klik. Tiga klik sudah cukup bagi pengguna untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dan untuk memberikan pengalaman pengguna yang sehat. Jika mereka harus mengklik beberapa kali di situs web atau halaman Anda, mereka harus menginvestasikan lebih banyak waktu untuk membaca dan mencapai titik yang diinginkan. Masalah ini dapat mengecewakan mereka dan mengurangi minat mereka dengan sangat cepat.
11. Jangan sertakan hyperlink yang tidak perlu:
Hyperlink di situs web mendukung pemahaman yang lebih baik dan kinerja SEO juga. Tetapi jika ada terlalu banyak hyperlink di situs web Anda, maka pengguna tidak dapat menemukan konten Anda dapat dibaca, dan itu dapat mengganggu pengalaman mereka juga. Itu masih dapat dikelola di layar desktop, tetapi jika mereka membuka situs web Anda di layar seluler, mereka mungkin menghadapi lebih banyak gangguan. Tautan yang tidak perlu dan tautan yang diperlukan tetapi di tempat yang sulit diklik keduanya dapat merusak kegunaan situs web Anda. Pastikan Anda menyertakan tautan yang sesuai dalam konten, dan tautan tersebut nyaman bagi pengguna Anda. Mereka harus menjadi tambahan bagi pengalaman pengguna dari semua teknologi, perangkat, dan lokasi.
12. Jangan nonaktifkan tombol kembali dan tombol beranda:
Ini adalah kesalahan kecil yang dapat memengaruhi kegunaan situs web Anda. Beberapa merek tidak sengaja menyimpan tombol kembali dan tombol beranda, yang dapat merusak kegunaan situs web mereka. Jika Anda menyertakan fungsi tab terpisah untuk setiap klik, maka itu adalah pilihan yang tepat. Tetapi jika pengguna Anda membuka halaman dalam tab yang sama dan tidak dapat menemukan tombol kembali dengan mudah untuk halaman sebelumnya, maka mereka mungkin merasa terganggu. Jika mereka harus mengklik halaman beranda untuk kembali setiap saat, mereka tidak dapat menggulir situs web Anda dengan nyaman. Beberapa situs web tidak memiliki tautan beranda di tajuk dan tombol logonya. Pilihan ini juga dapat mengecewakan pengguna dan membuat mereka menutup situs web Anda. Jadi, jangan pernah menonaktifkan tombol kembali dan tombol beranda dengan alasan apa pun untuk membuat situs web yang mudah diakses oleh pengguna Anda.
Saat ini, Anda memiliki akses ke begitu banyak platform dan alat online yang membantu Anda menguji kegunaan situs web Anda. Jadi lebih baik Anda menguji kegunaan Anda dalam interval waktu yang layak untuk menghindari hilangnya pelanggan ideal Anda dan hilangnya nilai merek Anda. Karena secara langsung memengaruhi identitas merek dan aliran pelanggan, Anda tidak boleh lalai terhadap faktor kegunaan dan kesalahan situs web Anda. Menjadi kreatif sambil bersikap baik dan bijaksana untuk audiens Anda sangat disarankan untuk menyelamatkan Anda dari banyak masalah kegunaan. Dari larangan yang disebutkan di atas, kami telah mencoba membantu Anda dengan hal-hal salah yang mungkin Anda lakukan atau mungkin lakukan di situs web Anda untuk membahayakan pengalaman kegunaan pengguna. Jadi, pastikan Anda menghindari hal-hal ini dan sering-sering meningkatkan kegunaan situs web Anda.