Qu'est-ce que la communication informelle en milieu de travail?

La communication a toujours été la clé pour établir de bonnes relations. Que ce soit entre individus, entre collègues ou entre le patron et ses subordonnés, le fait d'avoir des canaux de communication sans entrave ouvre de nombreuses portes d'opportunités. Cela vous donne une exposition à différentes idées et histoires, et vous remplit de zèle pour élargir vos horizons. Une communication efficace au sein de l'organisation présente des avantages tant pour les employés que pour l'organisation. Les statistiques montrent que si les employés se sentaient appréciés et entendus, ils se sentiraient 4,6 fois plus motivés et produiraient un travail de qualité.

Il existe de nombreuses catégories de communication. Les 2 grandes catégories de communication sont la communication formelle et informelle.

Regardons les deux en détail.

Qu'est-ce que la communication formelle ?

Comme son nom l'indique, la communication formelle est le flux d'informations dans des canaux prédéfinis et appropriés. Les informations suivent un flux hiérarchique et sont conformes aux normes et réglementations officielles bien définies de l'organisation. La communication est au rendez-vous et se fait à l'aide d'avis légalisés, de rendez-vous programmés sur des sujets précis, de procès-verbaux, de courriers, de comptes rendus, de courriels, pour n'en citer que quelques-uns. Une bonne ligne de communication formelle dans les organisations est indispensable car elle rend le flux d'informations importantes beaucoup plus facile.

Qu'est-ce que la communication informelle ?

La communication informelle est un type de communication qui ne suit aucune hiérarchie et circule dans n'importe quelle direction sans aucune contrainte. Des exemples de communication informelle comprennent les réunions hors travail des employés, la communication avec les familles, la communication sans contrainte entre le responsable et son subordonné, etc.

Qu'est-ce que la communication de la vigne?

La communication informelle est également connue sous le nom de communication de la vigne. C'est parce que l'information s'est ramifiée dans toutes les directions de l'organisation comme une vigne.

La communication informelle ou de vigne peut être séparée en différents types indiqués ci-dessous :

• Chaîne à brin unique-

La chaîne à un seul brin est un type de communication où l'information voyage dans une seule chaîne. La personne A dit quelque chose à B, qui le dit à C, qui le transmet à D, et cela continue encore et encore, et finalement tout le monde dans une organisation prend connaissance de l'information. Comme l'information passe par différentes personnes, les risques de distorsion sont considérablement accrus.

• Chaîne de potins-

Ici, une personne, A, communique les informations dont elle dispose à plusieurs personnes à la fois. Un cercle comme une figure se forme avec le locuteur actif, A est au milieu de toutes les autres personnes écoutant ses messages.

• Chaîne de probabilité-

Ici, la chaîne de communication est formée de manière aléatoire sans suivre aucun schéma défini, contrairement aux deux précédents. Ici, A peut informer B, qui peut ensuite le transmettre à de nombreuses personnes différentes. Ces personnes peuvent ensuite transmettre l'information à une seule personne ou à un groupe de personnes.

• Chaîne de cluster-

Ici, une personne informe quelque chose à ses amis proches, qui transmettent ensuite la même chose à leur cercle de personnes de confiance sélectionnées et ainsi de suite.

Pourquoi la communication informelle est-elle nécessaire sur le lieu de travail ?

La communication informelle sur le lieu de travail fait débat depuis longtemps. De nombreux employeurs semblent entretenir l'opinion que la communication informelle sur le lieu de travail nuit à la productivité des employés, tandis que beaucoup d'autres semblent contredire ces croyances et estiment que favoriser les relations personnelles avec les collègues brise la glace professionnelle et rend le travail plus fluide.

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Voici quelques points détaillant l'importance de la communication de la vigne en milieu de travail.

• Cela rend les gens à l'aise les uns avec les autres -

Lorsque les gens se connaissent bien, ils ont tendance à mieux se coordonner. Les résultats positifs de la coordination sont visibles dans les projets de groupe sur lesquels ils travaillent ensemble. Cela profite à l'organisation sous la forme d'une production de qualité si les employés partagent une grande camaraderie.

• Il fait le travail-

Si les employés se soucient les uns des autres, ils s'entraident pour gérer leur charge de travail. Par exemple, supposons que A doive prendre une demi-journée de congé prévue, son bon ami B peut l'aider à faire face à la charge de travail. Cela permet d'effectuer le travail à temps, ce qui est bénéfique à la fois pour les employés et pour l'organisation. En outre, cela instille le sentiment d'avoir un système de soutien chez les employés, ce qui augmente le taux de rétention de l'entreprise.

• Remonte le moral des employés-

Des amitiés peuvent se nouer quelle que soit l'ancienneté professionnelle. Lorsque les employés de niveau junior se sentent démotivés ou surchargés, leurs amis expérimentés leur donnent de précieux conseils pour qu'ils se sentent mieux.

• Commentaires précieux-

Avoir des amis sur le lieu de travail conduit à l'auto-amélioration professionnelle. Les amis peuvent se donner mutuellement des opinions et des commentaires honnêtes sur le travail effectué, ce qui les aidera à combler les lacunes et à s'améliorer.

• Gain de temps-

Le flux d'informations via des canaux formels prend du temps et retarde le processus. Si l'information peut d'abord être communiquée de manière informelle, cela conduit à une action plus rapide des employés et à l'achèvement du travail plus tôt. La communication informelle est beaucoup plus rapide que la communication formelle à cet égard.

• Augmente la productivité-

Travailler avec des personnes que vous connaissez bien et avec qui vous êtes à l'aise rend le travail relativement facile. Il inculque un sentiment d'appartenance aux employés, les rendant plus heureux et plus productifs.

• A un impact positif sur la santé mentale des employés-

Les employés ne se sentent pas aussi accablés par le travail qu'ils ont leurs amis autour d'eux. Ils peuvent prendre une pause du travail pendant le café ou le déjeuner et parler avec leurs amis. Cela les aide à avoir un excellent équilibre travail-vie personnelle et donc une bonne santé mentale.

Les entreprises prennent conscience de la nécessité d'avoir un environnement propice et sans stress pour le travail des employés. Ainsi, de nombreuses avenues professionnelles sont créées dans le seul but de créer une culture de travail positive dans les organisations, dont l'une est humaine. et la gestion des ressources.

Si vous souhaitez faire carrière dans la gestion des ressources humaines, vous pouvez consulter le programme d'études supérieures en gestion des ressources humaines offert par le Loyola Institute of Business Administration, le troisième collège du pays en association avec upGrad. Vous aurez accès à des cours en direct, à des projets pratiques, à des études de cas et à des séances de clarification des doutes. De plus, vous bénéficierez également des avantages du vaste réseau d'anciens élèves du Loyola Institute of Business Administration. Le cours vous aidera à acquérir des connaissances dans le domaine de la gestion des ressources humaines et vous offrira de grandes opportunités dans le domaine.

La communication a toujours été la solution aux problèmes interpersonnels. Cela permet d'économiser du temps, des efforts et de l'énergie pour les parties concernées. Les entreprises ont maintenant réalisé le pouvoir de la communication informelle dans la promotion des relations entre les employés. Il augmente la rétention des employés et aide ainsi les entreprises à augmenter leurs revenus. Le cheminement de carrière de la gestion des ressources humaines a un énorme potentiel et les opportunités d'emploi dans le domaine ne feront qu'augmenter dans les années à venir.