Qu'est-ce que la gestion des soins de santé (HCM) ?

L'industrie de la santé est l'une des plus grandes industries au monde aujourd'hui. La plupart d'entre nous ont l'idée que l'industrie de la santé concerne les médecins, les infirmières, les médicaments, les blocs opératoires et les soins aux patients. Mais honnêtement, il y a bien plus dans cette industrie que les rôles mentionnés ci-dessus. De nombreux professionnels du secteur de la santé n'ont pas besoin de contacter directement un patient.

C'est là que la gestion des hôpitaux et des soins de santé entre en jeu. Sans un système de gestion des soins de santé qui fonctionne correctement, un établissement de santé ne peut pas fonctionner correctement. Des soins aux patients à la gestion du personnel, tout est entravé sans un système de gestion efficace.

Qu'est-ce que la gestion des soins de santé?

C'est un fait bien accepté que la technologie médicale progresse rapidement. Avec le développement de cette technologie, des systèmes de données de santé et des nouvelles règles et réglementations liées aux soins de santé, il est essentiel que les hôpitaux, les cliniques de soins infirmiers, les centres médicaux, etc. disposent de professionnels capables de gérer efficacement les technologies et les systèmes. C'est là que les professionnels de la gestion des soins de santé sont nécessaires.

Beaucoup de gens demandent, "qu'est-ce que HCM" ? Il est difficile de donner une définition simple de cette gestion. Cependant, on peut dire qu'il s'agit de la gestion globale de tout établissement de santé, comme un hôpital ou une clinique.

Le cadre de santé est un professionnel en charge de l'ensemble de cette gestion. Ils doivent veiller au bon fonctionnement de l'établissement de santé afin que les patients reçoivent le traitement et les soins nécessaires pendant que l'établissement réalise des bénéfices suffisants. Le personnel de gestion des soins de santé doit superviser les opérations quotidiennes de l'établissement de santé.

La gestion des soins de santé est un terme générique avec différents titres de poste. Les superviseurs des soins de santé, les directeurs cliniques, les animateurs des foyers de soins et les coordonnateurs de la santé sont généralement diplômés en gestion des soins de santé.

L'une des choses fascinantes à noter est que les professionnels titulaires de diplômes et de certifications en gestion des soins de santé ne trouveront pas d'emploi uniquement dans les hôpitaux et les cliniques de soins infirmiers ou les centres médicaux. Ils peuvent travailler dans des centres de santé publics, des compagnies d'assurance, des cliniques de soins d'urgence, des universités et des collèges et des sociétés pharmaceutiques.

Une gestion efficace des soins de santé englobe les efforts de planification, d'exécution et de coordination des activités non cliniques au sein des organisations, des systèmes de santé et de divers réseaux. Cette branche de la gestion est légèrement différente des autres car elle nécessite une connaissance des technologies et des opérations de santé. Les professionnels doivent posséder les compétences non techniques nécessaires, telles que la collaboration avec d'innombrables parties prenantes, la motivation des membres de l'équipe et la mise en œuvre proactive des changements requis.

Les devoirs des professionnels de la gestion hospitalière et de santé

Les gestionnaires de soins de santé et les administrateurs de soins de santé sont étroitement liés à la gestion des soins de santé. Les responsabilités et devoirs de ces professionnels dépendent du type d'établissement de santé ainsi que de la taille et de l'infrastructure de l'organisation.

Cependant, il existe certains devoirs et responsabilités que tous les gestionnaires et administrateurs de soins de santé ont en commun. Certains d'entre eux sont les suivants :

1. Élaboration d'objectifs et de buts organisationnels
2. Créer des horaires de travail pour les travailleurs et le personnel des établissements de santé
3. Gérer toutes sortes d'informatique de santé, y compris les dossiers de santé électroniques (DSE)
4. Communiquer efficacement avec les chefs de service, le personnel médical, les conseils d'administration et les investisseurs
5. Superviser, recruter et former le personnel médical
6. Gestion et suivi des budgets et des finances de l'établissement
7. Assurer la conformité avec diverses lois et règles, y compris les lois sur la confidentialité des patients et d'autres types de réglementations locales, étatiques et fédérales pertinentes
8. Effectuer des travaux d'évaluation des risques et d'assurance qualité
9. Identifier les voies et méthodes d'amélioration des services de santé de l'établissement et d'augmentation de l'efficacité opérationnelle

Quels sont les différents types de gestion des soins de santé?

Vous avez maintenant une idée approximative de ce qu'est la gestion des soins de santé. Vous trouverez ci-dessous différents types de gestion des soins de santé :

1. Entrepreneuriat médical

L'industrie de la santé progresse à une vitesse fulgurante. Chaque jour, des innovations et des développements ont lieu. Si vous avez l'intention de démarrer une nouvelle entreprise, vous pouvez penser à une entreprise liée à la santé car il s'agit d'une option lucrative. Les produits biologiques, ainsi que de nombreuses technologies émergentes dans le monde médical, proposent de nouveaux dispositifs et traitements pour améliorer les capacités de recherche médicale. Les chercheurs innovent constamment des remèdes radicaux pour diverses conditions médicales critiques.

2. Prise en charge clinique

Les chefs de projets pharmaceutiques et les responsables cliniques excellent dans différents aspects du domaine médical comme les produits de diagnostic, la recherche sur les cellules souches et le développement de divers types d'équipements et d'appareils médicaux. Différentes sociétés pharmaceutiques emploient ces professionnels. Leur principale responsabilité est de superviser les différents essais cliniques et de s'assurer de leur exactitude et de leur efficacité.

3. Gestion de la souscription de l'assurance maladie

Les responsables de la souscription d'assurance sont responsables du recrutement et de la formation des membres du personnel, de la gestion de la croissance et des bénéfices, de l'élaboration des budgets et des objectifs des agences d'assurance et de la prise de décisions concernant l'admissibilité à l'assurance.

4. Conseil en soins de santé

Les consultants en soins de santé ont la liberté d'être des travailleurs indépendants ou de travailler pour une agence. Ils ont de la flexibilité dans leur travail car ils peuvent travailler sur des programmes de formation spécifiques pour les employés de diverses organisations et agences.

5. Gestion des urgences

Le personnel de gestion des urgences intervient en tant que sauveteur lors d'urgences médicales et de catastrophes naturelles. Ils aident les entreprises, les communautés et les particuliers à prévenir ou à atténuer les urgences médicales. Ils ont une bonne coordination avec les organisations gouvernementales, les groupes de secours et les responsables de l'application des lois. Lors de toute catastrophe naturelle ou d'une urgence médicale, ils administrent des soins médicaux, distribuent des produits de première nécessité comme de l'eau et de la nourriture, fournissent des abris d'urgence, etc.

6. Gestion des foyers de soins

Pour bien gérer une maison de retraite, l'établissement doit avoir une excellente gestion. Les directeurs et les gestionnaires des foyers de soins sont chargés de superviser le traitement, les soins médicaux, les normes nutritionnelles, les activités sociales et les opérations financières de l'établissement. Ils doivent également s'assurer que l'établissement est sûr et que le personnel offre des soins et un comportement aimable aux patients, en particulier aux personnes âgées.

7. Milieu universitaire

De nombreux professionnels de la gestion des soins de santé ont un talent pour l'enseignement, et ils peuvent utiliser cet intérêt de manière professionnelle. Comment? Les professionnels qui ont un diplôme ou une certification en gestion des soins de santé et une expérience de travail substantielle peuvent faire carrière en tant que professeur d'administration des soins de santé ou professeur adjoint en administration des soins de santé. En tant que professeur, vous pouvez transmettre des connaissances sur un aspect particulier de la gestion des soins de santé comme les ressources humaines, le droit de la santé, les technologies de l'information, etc.

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Quelles sont les compétences requises pour exceller dans la gestion des soins de santé ?

Nous allons maintenant discuter des diverses compétences nécessaires pour exceller dans la gestion des soins de santé.

Souplesse

L'imprévisibilité et les milieux de soins de santé vont de pair. Personne ne peut prédire quand la gestion des soins de santé sera nécessaire. Une pandémie, une catastrophe naturelle ou tout autre cas d'urgence peut nécessiter que les professionnels de la gestion des soins de santé changent de vitesse en un clin d'œil. Les professionnels de la gestion des soins de santé doivent être suffisamment flexibles pour s'adapter aux circonstances dynamiques.

Bonnes compétences en communication

La gestion des soins de santé signifie des relations et des interactions directes avec les gens. Désormais, les interactions peuvent prendre la forme de réunions directes, de conversations téléphoniques ou de communications écrites. Un professionnel de la gestion des soins de santé doit avoir des compétences de communication transparentes et claires.

Compétences de gestion du temps

En tant que gestionnaire de soins de santé, vous serez toujours pressé par le temps car vous devez assumer d'innombrables tâches et responsabilités. Par conséquent, vous devez avoir des compétences en gestion du temps pour gérer et hiérarchiser efficacement le travail.

Travail en équipe

La gestion des soins de santé est un vaste parapluie englobant de multiples responsabilités et domaines. Tout établissement de santé ou hôpital réussit lorsqu'il y a une aide et une coordination complètes du personnel non clinique et des administrateurs. Les meilleurs soins médicaux sont prodigués lorsqu'il y a harmonie et travail d'équipe entre les médecins, les infirmières, les spécialistes, les techniciens, les administrateurs et le personnel non clinique.

Compétences de prise de décision

Les gestionnaires et les administrateurs des soins de santé n'offrent pas de soins cliniques directs aux patients. Cependant, ce sont eux qui prennent les décisions cruciales, qui ont des impacts directs et indirects sur le bien-être et la santé des patients. Ils doivent concevoir des stratégies appropriées pour différentes situations ou urgences médicales.

Compétences en gestion du stress

Dans les établissements et les systèmes de soins de santé, les niveaux de stress sont toujours élevés car la pression de travail est immense. Par conséquent, un professionnel de la gestion des soins de santé devrait avoir la capacité d'agir rapidement dans des situations de haute pression tout en conservant son professionnalisme et son sang-froid.

Conclusion

La demande de professionnels de la gestion des soins de santé, en particulier les gestionnaires et les administrateurs, est exceptionnellement élevée. On s'attend à ce que l'emploi dans ce secteur de la santé augmente considérablement au cours des prochaines années. Ainsi, si vous venez d'obtenir votre diplôme ou si vous envisagez une option de carrière, vous pouvez penser à la gestion des hôpitaux et des soins de santé.

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