Qu'est-ce qu'un Earned Media : définition, meilleures pratiques et exemples

Consciemment ou inconsciemment, nous avons tous participé et contribué aux médias gagnés. Vous ne savez pas comment ?

Pensez à ces chaussures de créateurs dont vous avez fait l'éloge sur votre profil de médias sociaux. Ou peut-être que vous n'avez pas aimé votre dernier séjour dans un hôtel de luxe et que vous avez laissé une critique cinglante sur un forum public comme Tripadvisor. Tout cela compte comme des médias gagnés pour la marque dont vous faites la promotion, moins toute incitation monétaire.

Ce n'est pas dans la nature humaine de publier des articles sur des marques au hasard. Il doit y avoir un déclencheur qui vous encourage à retweeter ou à partager un article, un blog ou une vidéo.

Les marques, en revanche, n'ont aucun contrôle sur leurs médias gagnés auprès de leur public. Cela dit, cela ne peut pas non plus être gagné sans aucun effort. Comme toute autre verticale marketing, vous devez mettre en place une stratégie pour multiplier les conversions grâce à vos efforts médiatiques gagnés.

Qu'est-ce que les médias gagnés ?

Il existe trois types de mix média : payé, détenu et gagné.

Les médias payants concernent tout contenu que vous payez pour promouvoir. À l'époque du marketing traditionnel, les publicités télévisées, les publicités imprimées ou les publicités radiophoniques étaient les formes de prédilection des médias payants. Cependant, le jeu a changé. De nos jours, le marketing et les relations publiques se sont déplacés en ligne, tout comme les médias payants.

Les médias détenus, en revanche, sont tout contenu que vous créez vous-même et que vous publiez sur vos propres canaux. Vous avez un contrôle total sur ce type de création de contenu. Malheureusement, les médias détenus sont constamment traités comme un exercice promotionnel et ne reçoivent pas la même importance que les médias payés ou gagnés.

Alors, qu'est-ce que les médias gagnés ?

Les médias gagnés sont sans doute le fondement du marketing numérique. C'est aussi l'un des médias les plus efficaces et les plus difficiles à obtenir.

Les experts le définissent comme la « couverture/mention non rémunérée de vous ou de votre marque ou organisation par des entités tierces telles que des publications médiatiques, des clients ou des influenceurs ».

Les médias gagnés sont tout contenu écrit sur une entreprise ou une marque que l'entreprise ou la marque n'a pas payé. En termes simples, c'est de la publicité.

Les médias gagnés peuvent être gagnés chaque fois que les entreprises le souhaitent. Cependant, si les entreprises souhaitent que leurs stratégies de médias acquis intègrent les meilleures pratiques de relations publiques, elles doivent planifier où elles souhaitent obtenir une couverture médiatique et à quoi ressemblent ces gains médiatiques acquis.

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Conseils pour une stratégie de médias gagnés réussie

Maintenant que vous savez ce qu'est un média gagné , il est essentiel que vous formulez des stratégies pour augmenter vos chances de l'obtenir. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider :

Créer et entretenir des relations avec les médias : Comme pour toute relation personnelle ou professionnelle, vous devez entretenir vos liens avec les médias. Cela contribue à renforcer la confiance et la crédibilité de la marque.

Cela ne peut pas se faire du jour au lendemain, mais l'établissement d'une relation de travail avec des professionnels des médias, des journalistes, des blogueurs et des vloggers paie son dû à long terme. Vous remarquerez certainement que les mentions de votre marque augmentent naturellement à travers des articles et d'autres formats médiatiques si vous continuez à favoriser ces relations.

Créer un contenu intéressant et engageant : le marketing de contenu fait partie intégrante de l'obtention de Inutile de dire que vous devez vous assurer que le contenu créé est digne d'être partagé et qu'il est capable de déclencher les bonnes émotions chez votre public pour passer à l'action.

Utilisez tous vos canaux de distribution : Aujourd'hui, l'omnicanal est la voie à suivre lorsqu'il s'agit de distribuer le contenu de votre marque. Cela ne devrait pas se limiter aux différentes plateformes de médias sociaux uniquement. Utilisez votre site Web, interagissez avec votre public via des newsletters et même des outils d'automatisation comme le chat en direct.

Déployez une stratégie de plaidoyer des employés qui peut faire de vos employés des ambassadeurs de la marque.

Établir et démontrer une expertise : votre public sera enclin à partager le contenu de votre marque lorsque vous établissez un niveau d'expertise dans l'industrie. Cela peut être fait en utilisant plusieurs avenues médiatiques détenues comme des articles de leadership éclairé, des articles de blog, des mises à jour sur les médias sociaux et plus encore.

L'idée est de devenir naturellement cette source de référence pour le contenu impliquant votre industrie.

Soyez incroyable pour vos clients : utilisez une approche multiplateforme pour offrir un service client exceptionnel. Qu'il s'agisse d'un chat en direct, d'un e-mail ou d'un réseau social, assurez-vous d'avoir défini des délais pour répondre aux requêtes, questions, préoccupations et plaintes des clients.

Utilisez les annonces sur les réseaux sociaux à votre avantage pour rendre vos interactions avec votre public cible et vos clients existants plus engageantes et uniques.

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Meilleures pratiques en matière de médias gagnés

C'est toujours une bonne idée de combiner vos stratégies médiatiques acquises avec les meilleures pratiques de l'industrie pour obtenir une exposition et une visibilité optimales de vos efforts. Suivre ces meilleures pratiques spécifiques peut certainement aider dans le processus.

Créer un contenu précieux et digne d'être partagé : La perspective de tirer quelque chose de vos stratégies médiatiques acquises se résume en fin de compte à la qualité du contenu produit par votre marque. Si vous souhaitez créer le buzz auprès des influenceurs, des professionnels des médias et de votre public cible, vous devez leur fournir un contenu qui a de la valeur, et ils seront tentés de partager au sein de leurs réseaux.

Concentrez votre approche sur l'inspiration, l'information, l'engagement et le divertissement et vous ne vous tromperez pas beaucoup. Cela dit, il est également important d'expérimenter le format de votre contenu. Bien que le contenu textuel soit bon, vous devriez également essayer de nouveaux formats comme les infographies, les mèmes et les gifs.

Connectez-vous avec des journalistes et des influenceurs : votre stratégie médiatique gagnée ne réussira que si vous êtes en mesure de développer des relations à long terme avec des influenceurs clés, des professionnels des médias et des journalistes. Concentrez-vous d'abord sur l'établissement d'un rapport avec des personnalités qui peuvent être essentielles à la promotion de votre marque.

L'approche intelligente serait de rechercher leurs sujets favoris. Soyez conscient du type de contenu qui les intéresse et présentez votre marque au moment opportun.

Offrir des expériences client de première classe : Le concept d'expérience client concerne les personnes. Dans un paysage en évolution rapide où les demandes des clients changent constamment, l'entreprise est largement occupée par des tactiques sur la façon d'engager les clients dans des expériences pour les faire parler, promouvoir et rester fidèles à la marque.

Chaque étape du parcours d'un client, ses interactions avec l'entreprise, son expérience du produit et la façon dont votre marque le fait ressentir résument l'expérience client dans son ensemble. Lorsque l'expérience est excellente, vous pouvez vous attendre à des critiques et des témoignages positifs. C'est votre média gagné . Vos clients deviennent les défenseurs de votre marque. Si c'est le contraire, soyez prêt à faire face à un contrecoup majeur.

Construire des communautés : la création de communautés est une méthode éprouvée qui aide à convertir les clients en défenseurs de la marque. Les communautés en ligne sont les forums idéaux qui peuvent rapprocher la marque de son public cible. Vous pouvez déclencher des conversations et les amener à générer un engagement positif avec vos clients.

Les plateformes de médias sociaux sont des canaux parfaits pour se familiariser avec votre public. Vous pouvez identifier les requêtes appropriées concernant votre marque, produit ou service et y répondre rapidement. Une communication proactive avec des points forts que votre marque se soucie d'eux.

Développer un leadership éclairé : Créez une autorité de marque dans votre créneau ou domaine choisi qui vous fera automatiquement percevoir comme un leader d'opinion dans l'espace. Ceci est facilement réalisable en créant du contenu pour les médias détenus. Vous pouvez encore amplifier les efforts en vlogging invité ou en bloguant.

Exemples de médias gagnés

Il ne fait aucun doute que les médias gagnés prennent du temps à se développer. Jetez un œil aux canaux de médias gagnés qui sont à votre disposition.

Sites d'avis : les statistiques indiquent que plus de 87 % des personnes lisent des avis en ligne sur des entreprises locales. De plus, seulement 48% utiliseront une entreprise qui a moins de quatre étoiles. En fait, un consommateur moyen lira 10 avis avant de faire confiance à une nouvelle entreprise.

Compte tenu de ce scénario actuel, il est impératif que les médias gagnés obtenus à partir de sites de critiques positives ne soient rien de moins que de l'or. Cela a un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs potentiels. La préparation d'une stratégie d'avis en ligne efficace aidera la marque à rester au top.

Couverture médiatique : Certains types de couverture médiatique tels que les spots publicitaires et les articles sponsorisés sont payants. La couverture organique de la presse et des médias sans aucun paiement peut être classée comme média gagné.

Ces types de mentions de marque se produisent généralement lorsque l'entreprise accomplit quelque chose de remarquable. Vous pouvez amplifier les médias gagnés obtenus dans ces circonstances avec des activités de relations publiques stratégiques. La sensibilisation peut se produire avec des communiqués de presse périodiques à votre public cible.

Shoutouts sur les réseaux sociaux : les shoutouts ou les mentions de marque sur les réseaux sociaux peuvent se produire de plusieurs façons. Cela inclura des exemples tels qu'un court témoignage du client sur sa page Facebook personnelle s'il a eu une excellente expérience avec la marque.

D'autres situations peuvent concerner le produit ou le service répondant à un besoin et le client souhaite s'assurer que davantage de personnes en sont conscientes. Un tweet ou une story sur Instagram seront des plateformes idéales pour recommander la marque.

Ce type de média gagné est totalement authentique car la marque n'a aucun contrôle sur celui-ci. Cependant, vos interactions et vos engagements avec votre public peuvent certainement les influencer dans une certaine mesure.

Résultats des moteurs de recherche : le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche joue un rôle essentiel dans Chaque fois que la marque crée un contenu, le moteur de recherche le parcourt. Si une requête de recherche correspond au contenu, le contenu spécifique apparaît dans les résultats de la recherche.

Maîtriser les tactiques de référencement n'est pas facile. Il existe un certain nombre de facteurs qui entrent dans le développement d'une stratégie de référencement à part entière. Inutile de dire que la recherche de mots-clés, les activités sur la page et hors page ainsi que le contenu informatif et de haute qualité sont tous des facteurs contributifs essentiels.

Synonymité de la marque : Le pic des médias gagnés atteint la synonyme de la marque. Cela se produit lorsque le marché utilise votre nom de marque pour faire référence à un produit ou service similaire. Par exemple, Google est devenu synonyme de recherche sur Internet ou Xerox est un terme fréquemment utilisé à la place de la photocopie.

Généralement, la synonymie de la marque est obtenue par des acteurs sélectionnés lorsque l'industrie est à ses balbutiements. C'est un exploit impossible à atteindre pour les nouveaux entrants sur le marché.

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Suivre et mesurer les médias gagnés

Vous avez compris ce que sont les médias gagnés , les meilleures pratiques, les stratégies et les types de médias gagnés qui peuvent avoir un impact sur la marque. Mais comment savoir si les stratégies mises en place fonctionnent pour votre marque ?

Selon l'approche et les stratégies mises en œuvre, vous devez disposer d'un ensemble de mesures définies pour suivre et surveiller le résultat de vos efforts. Par exemple, vous pouvez suivre les données médiatiques obtenues à partir des mentions de marque sur les réseaux sociaux et des mots-clés sur les moteurs de recherche.

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En conclusion

Lorsque le marché est saturé d'alternatives, chaque tweet, chaque retweet, publication, repost et repartage compte comme une bénédiction pour créer la confiance dans l'esprit de vos consommateurs. Les marques ne peuvent pas obtenir suffisamment de voix fiables pour garantir leur crédibilité auprès de nouveaux publics. Et les médias gagnés aident à atteindre exactement cela.

Ce n'est pas une opération de vol de nuit. Alors, n'oubliez pas d'être patient avec vos efforts. Gardez un œil attentif sur la voix de la marque, car cela contribue grandement à déterminer les performances de votre entreprise sur le marché.

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Q1. Le MBA en marketing numérique est-il un bon choix ?

Oui certainement. Il est révolu le temps où le marketing numérique n'était qu'un fragment important du marketing global - aujourd'hui, c'est un aspect essentiel du marketing pour que les entreprises prospèrent sur un marché fortement concurrentiel. Et actuellement, il existe une énorme demande de professionnels formés et possédant des connaissances adéquates en marketing numérique. Cependant, il y a une pénurie de professionnels compétents en marketing numérique, pour lesquels l'écart entre la demande et l'offre demeure, ce qui en fait une option de carrière très enrichissante.

Q2. Le Global MBA en vaut-il la peine ?

Un programme Global MBA est avantageux pour la perspective globale ou internationale que le programme offre aux aspirants. Il crée des opportunités d'acquérir des compétences pratiques tout en travaillant dans un cadre international, prépare et sensibilise les étudiants aux lieux de travail multiculturels et à la communication. Un MBA mondial est idéal pour offrir une exposition au travail en équipe avec la diversité des pairs, ce qui les façonne finalement en de meilleurs professionnels et les prépare pour le marché mondial.

Q3. Quel est le salaire moyen des responsables marketing digital ?

Le rôle des responsables du marketing numérique est considéré comme l'un des emplois les plus lucratifs et les mieux rémunérés au monde aujourd'hui. Même si beaucoup de gens pensent encore que le marketing numérique n'a pas totalement remplacé le marketing traditionnel, il l'a définitivement dépassé à une époque prédominante. Les responsables du marketing numérique titulaires d'un MBA gagnent environ 7 à 8 litres par an en moyenne.