Quels facteurs les internautes considèrent-ils importants lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne ?

Lors de la conception d'un site Web, il y a une myriade de facteurs à prendre en compte. Parmi ceux-ci, le plus important est sans doute la façon dont le client potentiel ou le visiteur Web va réagir lorsqu'il sera sur le site. Alors qu'un utilisateur peut passer quelques secondes sur un site avant de décider s'il va rester ou rebondir, le concepteur Web peut faire beaucoup pour influencer cette décision.

De nombreuses personnes utilisent un parcours client pour imiter ce qu'un visiteur du site Web peut ressentir une fois qu'il est sur le site. Cela inclut de s'assurer que les pages du site Web font ce qu'elles doivent faire et que l'objectif du site est atteint pour chaque page et avec chaque élément de la page. Alors, quels facteurs les internautes considèrent-ils comme importants lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne ?

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Hébergement Web

Croyez-le ou non, l'hébergement Web fait partie intégrante de l'expérience utilisateur d'un site Web. Le serveur sur lequel le site Web réside en ligne a une incidence sur son fonctionnement, tout comme l'emplacement d'un magasin sur son trafic piétonnier. Comme le montrent les critiques d'hébergement Web, l'une des qualités les plus importantes que les sites d'hébergement Web performants doivent posséder pour garantir aux utilisateurs une expérience optimale est d'être rapide et fiable, en plus d'être abordable. Ceux qui proposent ce triptyque à la pelle sont généralement considérés comme les meilleurs choix pour les hébergeurs. En effet, un site Web doit se charger rapidement, car il a été constaté que les consommateurs rebondissent s'il ne s'est pas chargé en trois secondes, du moins sur mobile. De plus, la sécurité est un problème majeur en matière d'hébergement Web. Par conséquent, s'assurer que l'hébergeur de votre site est sécurisé signifie que les visiteurs de votre site ont une meilleure tranquillité d'esprit.

Contenu engageant

Le contenu d'un site Web doit faire deux choses. Premièrement, il doit être informatif et montrer au visiteur exactement ce que vous voulez qu'il fasse sur le site, avec un langage puissant et des appels à l'action. Mais cela devrait également être bon pour le référencement afin que Google sache à quel point le site est important pour les utilisateurs et exactement ce qu'ils sont censés trouver une fois qu'ils l'ont visité. Un contenu qui hésite ou qui ne donne pas suffisamment d'informations peut gêner l'utilisateur et donc vous gêner. L'imagerie et la vidéo sont également importantes à cet égard, mais pas au détriment du chargement correct de la page. Une vidéo est un bon outil une fois que les utilisateurs sont sur un site, mais si le temps de chargement dépasse le temps qu'il faut pour que leur intérêt diminue, cela ne profite à personne.

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Navigation facile

Les utilisateurs recherchent également une navigation simple et intuitive lorsqu'ils visitent un site. Assurez-vous que chaque lien mène quelque part et que tout se trouve là où les utilisateurs s'attendent à ce qu'il se trouve. L'objectif de tout site Web est de garantir que les utilisateurs restent le plus longtemps possible et aient une expérience agréable, qu'il s'agisse d'acheter des vêtements, de rechercher des informations sur le blog d'un site Web ou de découvrir les services d'une entreprise. Plus ils restent longtemps sur le site, plus ils sont susceptibles de devenir un client, d'en parler aux autres et de s'en souvenir à l'avenir. Considérez Wikipédia et la facilité avec laquelle il est possible de passer d'un sujet à un autre, ce qui entraîne des heures passées à feuilleter son contenu. La leçon ici est de ne pas se concentrer uniquement sur votre barre de navigation, mais veillez également à créer des liens internes intuitifs et utiles.

Liens externes solides

À la suite de la navigation d'un site, il y a les liens qu'un site a. Un site doit contenir des liens hors du site, ainsi que vers d'autres pages du site. Ces liens externes contribuent à amplifier les signaux de confiance pour le visiteur du site Web. Les backlinks sont également importants pour que les visiteurs potentiels soient dirigés vers le site à partir d'autres sites auxquels ils font confiance. En effet, les backlinks peuvent également renforcer la présence d'un site Web sur Google et montrer aux moteurs de recherche que le site contient des informations précieuses liées au domaine. Tout blog doit contenir un certain nombre de liens externes vers des sites Web d'autorité afin que les lecteurs puissent utiliser ces sites similaires comme sources d'informations supplémentaires. Cependant, n'invitez pas non plus votre lecteur à se rendre sur ces sites Web pour obtenir des informations. Incluez-en une partie dans votre article, pour les tenir informés et intéressés.

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Conception puissante

La conception d'un site Web est un autre aspect important et qui cimente sa position dans l'esprit de l'utilisateur. Alors que l'exemple célèbre est le site Web du film Space Jam de 1996, qui est conservé exactement tel qu'il était lors de son lancement, la plupart des sites Web doivent avoir une conception qui offre à la fois des fonctionnalités, de sorte que la raison d'avoir le site Web soit claire, mais aussi visuellement. - Suffisamment accrocheur et agréable pour que les utilisateurs profitent de leur expérience Web. Il existe d'innombrables façons et plates-formes pour concevoir facilement un site Web, de WordPress et Kentico à Wix et Weebly - selon le degré de sophistication que vous souhaitez qu'il soit.

Mentions légales

Fournir des informations sur les cookies qui peuvent être collectés à partir d'un site Web n'est pas seulement une obligation légale en vertu du RGPD, mais c'est aussi quelque chose que les utilisateurs du site recherchent lorsqu'ils déterminent sa légitimité. Si la politique de confidentialité n'est pas suffisamment transparente, les utilisateurs peuvent commencer à s'interroger sur d'autres facettes du site Web. Faire preuve de transparence quant à la manière dont les données seront utilisées lorsque les visiteurs consultent votre site est important, d'autant plus si des informations financières seront saisies sur votre site. Bien que la probabilité que les utilisateurs du site parcourent les mentions légales soit mince, les avoir aide les visiteurs du site à vous faire davantage confiance.

À l'heure actuelle, il existe environ 644 millions de sites Web actifs, générant des centaines de milliers de clics par jour. Alors que les consommateurs recherchent des sites spécifiques et restent sur leurs pages pour trouver ce qu'ils recherchent, la plupart d'entre nous n'ont qu'une courte fenêtre pour attirer l'attention de quelqu'un.

Des techniques telles qu'un hébergeur Web rapide et sécurisé et un contenu attrayant sous forme écrite et visuelle aideront à définir la base initiale du site Web. Une fois que les utilisateurs commencent à naviguer sur le site, cette expérience doit être simple et intuitive, tandis que la mise en page et la conception du site Web doivent être à la fois attrayantes et fonctionnelles. Le site Web doit être composé d'appels à l'action et d'autres astuces marketing, telles que des liens, qui garantiront la confiance des utilisateurs du site et des moteurs de recherche. Enfin, les sites doivent disposer des exigences légales de base sur la manière dont les données seront utilisées, ce qui aide également les utilisateurs à faire confiance au site.