Hébergement Web comparé : test de la disponibilité de 32 hébergeurs en 2018

(Ceci est un article sponsorisé.) De nombreuses enquêtes ont indiqué que la disponibilité est le facteur numéro un lors du choix d'un hébergeur Web et bien que la plupart, sinon la totalité, des services d'hébergement Web "promettent" une disponibilité de 99,99 %, ce n'est pas le cas avec notre étude de cas. .

Selon nos dernières recherches, la disponibilité moyenne de 32 fournisseurs d'hébergement Web partagé est de 99,59 %. Cela représente environ 35 heures et 32 ​​minutes d'indisponibilité par an et par site Web.

Et les temps d'arrêt arrivent même aux géants en ligne. Une étude de Dun & Bradstreet a révélé que près de 60 % des entreprises du Fortune 500 connaissent au moins 1,6 heure d'indisponibilité chaque semaine.

En règle générale, si vous rencontrez une disponibilité de 99,90 % ou moins, vous devez changer d'hébergeur Web. Un bon hébergeur devrait vous fournir une disponibilité d'au moins 99,94 %.

Pour exécuter cette série de tests, nous nous sommes inscrits auprès de tous les 32 fournisseurs d'hébergement Web en tant qu'utilisateur régulier, en utilisant le plan le moins cher disponible. Après cela, nous avons mis en place un site Web WordPress de base et commençons à les surveiller avec Pingdom.com. (Des outils comme Pingdom ou Appoptics APM vous permettent de vérifier régulièrement si un site Web ou une application est disponible.) Notre intervalle de vérification de la disponibilité a été défini sur 1 minute, ce qui signifie que tous les sites sont analysés chaque minute pour obtenir les statistiques les plus précises.

Veuillez noter que de nombreux hébergeurs ne définissent pas le temps de disponibilité de cette manière, ils refuseront donc souvent de payer la garantie parce qu'ils disent qu'il s'agit d'une "maintenance planifiée", etc.

Regardons de plus près.

* Ces fournisseurs d'hébergement Web offrent une garantie de disponibilité. S'ils n'ont pas respecté la disponibilité promise, vous pouvez demander un remboursement.

Si vous recherchez des aperçus mensuels avec des données plus détaillées, jetez un œil aux pages ci-dessous :

• Google Spredsheet détaillé (du 1er janvier au 31 décembre 2018)
• Disponibilité détaillée pour chaque mois et chaque hébergement (statistiques 12-44 mois)

1. MidPhase.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de MidPhase en 2018
• Temps d'arrêt total : 45 minutes
• Nombre total d'interruptions : 19
• Interruption la plus longue : 5 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-mp.com

Aucune garantie de disponibilité :

Bien que MidPhase ne mentionne aucune garantie de disponibilité sur son site Web, il est le grand gagnant de cette étude de cas, atteignant près de 100 % de disponibilité en 2018.

2. Bluehost.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de Bluehost en 2018
• Temps d'arrêt total : 52 minutes
• Nombre total d'interruptions : 7
• Interruption la plus longue : 42 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-bluerock-bluehost.com

Aucune garantie de disponibilité :

De même que MidPhase, Bluehost n'offre aucune garantie de disponibilité non plus (juste un accord de disponibilité réseau/serveur). Cependant, leurs serveurs ont fonctionné très régulièrement, à l'exception d'une panne plus importante (42 minutes).

3. DigitalOcean.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de DigitalOcean en 2018
• Temps d'arrêt total : 58 minutes
• Nombre total d'interruptions : 11
• Interruption la plus longue : 29 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-do.com

Garantie de disponibilité disponible :

DigitalOcean est un hébergement cloud bon marché qui promet une disponibilité de 99,99%, ce qu'ils ont largement réussi lors de notre test. Si vous constatez une disponibilité inférieure à 99,99 % avec DigitalOcean, vous pouvez demander un remboursement.

4. SiteGround.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de SiteGround en 2018
• Temps d'arrêt total : 73 minutes
• Nombre total d'interruptions : 26
• Interruption la plus longue : 18 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-siteground.com

Garantie de disponibilité disponible :

SiteGround est un fournisseur d'hébergement avec un excellent score de disponibilité. Ils offrent également une garantie de disponibilité, vous offrant un mois de service gratuit si la disponibilité tombe en dessous de 99,99 % et un mois supplémentaire si la disponibilité tombe en dessous de 99,90 %.

5. Site5.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de Site5 en 2018
• Temps d'arrêt total : 83 minutes
• Nombre total d'interruptions : 16
• Interruption la plus longue : 30 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-s5.com

Garantie de disponibilité disponible :

99,98 % est toujours une disponibilité décente. Ce qui est encore mieux - Site5 est livré avec une garantie de disponibilité de 99,9 % - tout ce qui est en dessous est éligible pour un % de remboursement. Ils offrent même un crédit de 100 % lorsque la disponibilité tombe en dessous de 99,5 % sur leur VPS entièrement géré.

6. HostGator.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de HostGator en 2018
• Temps d'arrêt total : 84 minutes
• Nombre total d'interruptions : 26
• Interruption la plus longue : 19 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-hg.com

Garantie de disponibilité disponible :

HostGator est livré avec une disponibilité décente. En plus de cela, ils offrent même une garantie de disponibilité de 99,9 % et vous récupérez un crédit lorsqu'il tombe en dessous. Sachez simplement que cela ne s'applique qu'au temps d'arrêt réel du serveur, à l'exclusion de la maintenance du serveur.

7. ASmallOrange.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité d'ASmallOrange en 2018
• Temps d'arrêt total : 125 minutes
• Nombre total d'interruptions : 52
• Interruption la plus longue : 29 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-aso.com

Garantie de disponibilité disponible :

ASmallOrange offre une garantie de disponibilité de 99,9 %. Lorsqu'il est en dessous de cela, vous obtenez un remboursement d'un jour de service par tranche de 45 minutes d'indisponibilité. Attention aux clauses spécifiques. Notez simplement le nombre élevé de pannes que nous avons connues au cours de la période de test.

8. iPage.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité d'iPage en 2018
• Temps d'arrêt total : 131 minutes
• Nombre total d'interruptions : 72
• Interruption la plus longue : 6 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-ip.com

Aucune garantie de disponibilité :

iPage n'offre pas de garantie de disponibilité. Heureusement, compte tenu de leur classement dans la disponibilité globale, nous sommes presque sûrs que vous n'en auriez pas besoin de toute façon. Une chose dont il faut être conscient est le nombre élevé de pannes que nous avons connues.

9. HostPapa.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de HostPapa en 2018
• Temps d'arrêt total : 144 minutes
• Nombre total d'interruptions : 39
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-hp.com

Aucune garantie de disponibilité :

Même s'ils mentionnent dans leurs conditions d'utilisation des «efforts raisonnables pour maintenir 99,9% de disponibilité», HostPapa ne fournit pas exactement une garantie de disponibilité.

10. FastComet.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de FastComet en 2018
• Temps d'arrêt total : 146 minutes
• Nombre total d'interruptions : 44
• Interruption la plus longue : 24 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-sl.com

Aucune garantie de disponibilité :

Même si leur agent de chat en direct a déclaré qu'il garantissait une disponibilité de 99 %, il n'y a aucune garantie officielle de disponibilité sur les conditions d'utilisation de FastComet ou sur la politique de remboursement/crédit si elle est inférieure à ce qui est promis. Le nombre total de pannes est quelque peu préoccupant.

11. LunarPages.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de LunarPages en 2018
• Temps d'arrêt total : 153 minutes
• Nombre total d'interruptions : 20
• Interruption la plus longue : 2 heures
• URL du site de test : hostingfacts-lp.com

Garantie de disponibilité disponible :

Pour chaque 15 minutes d'indisponibilité, LunarPages crédite le compte du client d'un équivalent d'une journée complète de service. Cette garantie exclut l'entretien programmé.

12. Hostinger.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de Hostinger en 2018
• Temps d'arrêt total : 154 minutes
• Nombre total d'interruptions : 28
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-hostinger.com

Garantie de disponibilité disponible :

La disponibilité supérieure à la moyenne de Hostinger est soutenue par sa garantie de disponibilité de 99,9 %. Comme dans tous les cas, la maintenance programmée est exclue.

13. WebHostingBuzz.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de WebHostingBuzz en 2018
• Temps d'arrêt total : 163 minutes
• Nombre total d'interruptions : 28
• Interruption la plus longue : 42 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-ls.com

Aucune garantie de disponibilité :

WHB ne fournit aucune garantie de disponibilité en soi. D'après notre expérience, vous n'en auriez probablement pas besoin de toute façon.

14. GreenGeeks.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de GreenGeeks en 2018
• Temps d'arrêt total : 167 minutes
• Nombre total d'interruptions : 11
• Interruption la plus longue : 2 heures
• URL du site de test : hostingfacts-greengeeks.com

Garantie de disponibilité disponible :

GreenGeeks offre une garantie de disponibilité de 99,9 %. Cependant, cela ne s'applique qu'à leurs propres serveurs et ne s'applique pas aux erreurs client.

15. JustHost.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de JustHost en 2018
• Temps d'arrêt total : 165 minutes
• Nombre total d'interruptions : 28
• Interruption la plus longue : 2 heures
• URL du site de test : hostingfacts-jh.com

Aucune garantie de disponibilité :

Il n'y a aucune garantie de disponibilité sur leur site Web, que ce soit.

16. GoDaddy.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de GoDaddy en 2018
• Temps d'arrêt total : 184 minutes
• Nombre total d'interruptions : 47
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-gd.com

Aucune garantie de disponibilité :

Malgré leur grand nom, leur énorme base de clients et leur service décent, GoDaddy ne fournit aucune garantie de disponibilité. Vous devez également vous méfier de leur nombre assez élevé (par rapport aux autres meilleurs hébergeurs) de pannes.

17. HostRocket.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de HostRocket en 2018
• Temps d'arrêt total : 202 minutes
• Nombre total d'interruptions : 31
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-hr.com

Garantie de disponibilité limitée :

HostRocket a une garantie officielle de disponibilité de 99,5 %. Comme d'autres, cela ne s'applique qu'à leurs propres services directs.

18. HostMonster.com

18. HostMonster.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de HostMonster en 2018
• Temps d'arrêt total : 235 minutes
• Nombre total d'interruptions : 40
• Interruption la plus longue : 36 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-hm.com

Aucune garantie de disponibilité :

Même si vous pouvez trouver une déclaration prétendant faire de son mieux, il n'y a aucune garantie officielle de disponibilité.

19. DreamHost.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de DreamHost en 2018
• Temps d'arrêt total : 239 minutes
• Nombre total d'interruptions : 40
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-dreamhost.com

Garantie de disponibilité disponible :

Enfin, vous l'avez - une garantie officielle de disponibilité à 100 %. » DreamHost garantit une disponibilité à 100 %. Un défaut de fournir une disponibilité de 100 % entraînera une indemnisation du client conformément aux directives établies dans les présentes. »

20. Hosting24.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de Hosting24 en 2018
• Temps d'arrêt total : 264 minutes
• Nombre total d'interruptions : 31
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-h24.com

Garantie de disponibilité limitée :

Ils offrent une garantie de disponibilité du service de 99,9 %. C'est uniquement déterminé par eux et vous obtenez 5% de vos frais d'hébergement mensuels sous forme de crédit. Il est uniquement utilisable pour acheter d'autres services de produits auprès de Hosting24.

21. WestHost.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de WestHost en 2018
• Temps d'arrêt total : 271 minutes
• Nombre total d'interruptions : 48
• Interruption la plus longue : 37 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-wh.com

Garantie de disponibilité disponible :

Après une enquête approfondie, nous avons trouvé une garantie de disponibilité du service de 99,9 %. Lorsque des pannes se produisent qui sont directement liées à WestHost, vous obtenez un crédit de 5 à 100% de vos frais d'hébergement mensuels en fonction du temps d'arrêt total.

22. WebHostingHub.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de WebHostingHub en 2018
• Temps d'arrêt total : 278 minutes
• Nombre total d'interruptions : 76
• Interruption la plus longue : 36 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-hub.com

Aucune garantie de disponibilité :

WHH prétend sur sa page d'accueil avoir une garantie de disponibilité de 99,9 %. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucune garantie officielle dans leurs conditions d'utilisation et autres politiques contraignantes.

23. inMotionHosting.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité d'inMotion en 2018
• Temps d'arrêt total : 341 minutes
• Nombre total d'interruptions : 90
• Interruption la plus longue : une heure
• URL du site de test : hostingfacts-in.com

Garantie de disponibilité limitée :

La garantie de disponibilité s'applique uniquement aux comptes Business Pro. Même s'il est vraiment sympa (99,999%), il n'y a aucune garantie de disponibilité pour les autres plans d'hébergement.

24. A2Hosting.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité d'A2Hosting en 2018
• Temps d'arrêt total : 375 minutes
• Nombre total d'interruptions : 64
• Interruption la plus longue : 3 heures
• URL du site de test : hostingfacts-a2.com

Aucune garantie de disponibilité :

A2 est livré avec un engagement de disponibilité de 99,9 %. Comme pour les autres hébergeurs, en matière de crédit, il existe des clauses liées à la maintenance du serveur et la panne n'étant pas de leur responsabilité.

25. HostMetro.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de HostMetro en 2018
• Temps d'arrêt total : 763 minutes
• Nombre total d'interruptions : 247
• Interruption la plus longue : 28 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-hmo.com

Garantie de disponibilité limitée :

Lorsque la disponibilité totale en un an est inférieure à 99 %, vous bénéficiez d'un service gratuit d'un mois.

26. MDHhosting.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de MDDHosting en 2018
• Temps d'arrêt total : 874 minutes
• Nombre total d'interruptions : 76
• Interruption la plus longue : 10 heures
• URL du site de test : hostingfacts-mdd.com

Garantie de disponibilité disponible :

Ils ont une garantie officielle de disponibilité du service à 1000 % (ce n'est pas aussi cool que ça en a l'air).

"Si votre serveur a un temps d'arrêt physique de plus d'une heure, vous pouvez demander 10 fois (1000%) le temps d'arrêt réel. Cela signifie que si votre serveur a un temps d'arrêt physique de 1 heure, vous recevrez 10 heures de crédit.

27. FatCow.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de FatCow en 2018
• Temps d'arrêt total : 899 minutes
• Nombre total d'interruptions : 377
• Interruption la plus longue : 3 heures
• URL du site de test : hostingfacts-fc.com

Aucune garantie de disponibilité :

Il ne semble pas que la disponibilité soit l'un des points forts de FatCow - malgré nos recherches, nous n'avons trouvé aucune garantie de disponibilité.

28. NameCheap.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de NameCheap en 2018
• Temps d'arrêt total : 917 minutes
• Nombre total d'interruptions : 453
• Interruption la plus longue : 40 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-1a1.com

Garantie de disponibilité disponible :

NameCheap offre une journée complète de service pour chaque heure d'indisponibilité de votre serveur dans un mois. Attention, les 45 premières minutes ne sont pas applicables.

29. HostNine.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de HostNine en 2018
• Temps d'arrêt total : 1 448 minutes
• Nombre total d'interruptions : 241
• Interruption la plus longue : 2 heures
• URL du site de test : hostingfacts-h9.com

Aucune garantie de disponibilité :

Une disponibilité totale sans intérêt est encore plus décevante car il n'y a aucune garantie de disponibilité sous leur ToS.

30. One.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de One.com en 2018
• Temps d'arrêt total : 2 132 minutes
• Nombre total d'interruptions : 419
• Interruption la plus longue : 6 heures
• URL du site de test : hostingfacts-one.com

Aucune garantie de disponibilité :

Une journée sans service est un problème grave en soi. Malgré nos efforts sérieux, nous n'avons pas non plus trouvé de garantie de disponibilité qui vous rendrait éligible à au moins un crédit.

31. WebHostingPad.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité de WebHostingPad en 2018
• Temps d'arrêt total : 9 jours
• Nombre total d'interruptions : 1 655
• Interruption la plus longue : 44 minutes
• URL du site de test : hostingfacts-whp.com

Garantie de disponibilité limitée :

Il existe une garantie officielle de disponibilité de 99%. Cependant, il est fort probable que vous ne vous souciez pas vraiment des quelques jours gratuits que vous obtenez lorsque les performances du service sont si mauvaises.

32. Arvixe.com

• Lien vers les statistiques détaillées de disponibilité d'Arvixe en 2018
• Temps d'arrêt total : un mois
• Nombre total d'interruptions : 20 051
• Interruption la plus longue : 14 heures
• URL du site de test : hostingfacts-arv.com

Garantie de disponibilité disponible :

Malgré leurs mauvaises performances (les pires de tous les temps, de loin, n'importe où…), Arvix a en fait une garantie officielle de disponibilité de 99,9 %. Mais est-ce vraiment important d'obtenir un remboursement ou un avoir lorsque votre site web a perdu tout son trafic à cause de ses performances inexistantes ?