Les concepteurs Web devraient-ils s'inquiéter de la concurrence ?

Pratiquement toutes les entreprises ont de la concurrence - et cela peut s'envenimer. Par exemple, considérons les constructeurs automobiles. Pensez à tout l'argent qu'ils dépensent pour essayer de se surpasser à la fois dans les fonctionnalités du produit et dans le marketing. Ça doit être une sacrée pile d'argent, hein ?

La conception Web, du moins au niveau des indépendants et des petites agences, ne dégage pas la même ambiance. Il peut y avoir des dizaines d'entreprises de conception dans une zone géographique donnée. Pourtant, ils sont plus susceptibles de participer à une rencontre collective plutôt que de tenter de s'interpeller publiquement.

Pourquoi donc? D'une part, l'industrie de la conception Web repose en partie sur le partage. C'est une communauté de personnes qui partagent librement du code, des ressources et des conseils. L'utilisation généralisée de logiciels open source ne fait qu'encourager ce comportement.

Cela ne veut pas dire que les concepteurs de sites Web ne sont pas motivés pour réussir. C'est juste qu'ils ne voient pas d'inconvénient à ce que les autres fassent de même, même dans un domaine hautement concurrentiel.

Pourtant, cela soulève plusieurs questions. Les concepteurs de sites Web ont-ils besoin de passer du temps à rechercher leurs concurrents ? Devraient-ils s'inquiéter de ce que font les autres entreprises ? Et, y a-t-il même des informations précieuses disponibles ?

Regardons de plus près…

Pourquoi la conception Web n'est pas la même que les autres industries

Rapide : voyez combien de grandes rivalités de conception Web vous pouvez nommer. Vous ne pouvez pas en trouver ? Nous non plus. Certainement rien comme Ford contre General Motors ou Coke contre Pepsi.

Mais la rivalité n'est pas le nom du jeu ici. C'est un aspect de la conception Web qui contraste avec d'autres industries.

Bien souvent, les concurrents veulent tout savoir les uns des autres pour se distinguer. L'idée est de déjouer et de vendre plus que tout le monde. Ceci est particulièrement important dans les entreprises liées au volume, où le nombre de ventes fait toute la différence.

Le volume n'est cependant pas si important pour les concepteurs de sites Web. Théoriquement, vous pouvez gagner plus d'argent avec un seul grand projet qu'avec une poignée de petits projets. Il s'agit plus de trouver les bons clients, plutôt que de prendre tout ce qui se présente à vous.

Ainsi, l'esprit traditionnel de compétition peut ne pas s'appliquer à la conception de sites Web.

Le défi de l'évaluation des concurrents

L'une des raisons pour lesquelles certains concepteurs ne se concentrent pas sur leurs concurrents est peut-être la difficulté d'obtenir des informations pertinentes. C'est très différent de, disons, les détaillants. Là, vous pouvez simplement parcourir l'emplacement d'un concurrent (physique ou virtuel) et comparer les prix et les stocks des produits. La conception Web n'est pas si simple.

Une recherche rapide vous montrera d'autres entreprises dans votre région immédiate ou même dans votre créneau - si vous pensez à l'échelle mondiale. Mais un certain nombre d'aspects traditionnels de ces entreprises ne sont pas aussi faciles à trouver.

Par exemple, les prix et les revenus sont très rarement publiés. Ainsi, il est plus difficile d'avoir une idée de la position de votre propre entreprise en comparaison. Les listes de clients dans un portefeuille peuvent fournir des indices sur les prix et les industries ciblées, mais c'est généralement tout ce que l'on peut obtenir.

De plus, une grande partie du marché est composée de pigistes indépendants et de petites agences. Ce ne sont pas des sociétés cotées en bourse et elles n'ont pas à publier d'états financiers, etc.

Cela signifie, tout au plus, qu'il vous reste à consulter le site Web d'un concurrent et peut-être certains des autres sites qu'il a créés. Ce n'est pas idéal pour le type de collecte de renseignements de haut niveau que nous voyons dans d'autres industries.

Oui, ça vaut toujours la peine de connaître la concurrence

Compte tenu du caractère unique de la conception Web, la recherche de vos concurrents peut sembler peu utile. Mais ce n'est pas nécessairement le cas. Il y a des choses précieuses que ces autres concepteurs peuvent fournir :

Évaluation de la conception et du marketing

Comparer votre site Web de portefeuille avec ceux de vos concurrents peut apporter une perspective. Comment vos compétences en design se comparent-elles aux autres ? Quels types d'informations les autres designers proposent-ils ? Quels domaines de votre site pourraient être améliorés ?

À tout le moins, vous acquerrez une certaine connaissance de ce que les clients potentiels recherchent lorsqu'ils achètent un designer. Cela peut vous aider à apporter des changements positifs pour mieux les servir et encourager les conversions.

Caractéristiques et fonctionnalités

En parcourant les différents sites du portefeuille d'un autre designer, on a une idée de ce qu'il propose à ses clients. Ceci est incroyablement précieux lorsque vous examinez votre propre liste de services.

Avec un peu d'espionnage, vous pouvez découvrir des tonnes d'informations utiles. Par exemple, il est possible de trouver quel système de gestion de contenu (CMS) a été utilisé sur un projet. À partir de là, des éléments tels que des thèmes, des plugins et des bibliothèques JavaScript sont également détectables. Même regarder le code source CSS vous aidera à comprendre comment ils ont réalisé une mise en page spécifique.

Bien que vous puissiez constater que vous êtes en avance sur certains concurrents, vous pouvez également découvrir que vous êtes en retard sur d'autres. Il pourrait même y avoir des outils et des technologies que vous pouvez utiliser pour de futurs projets.

La compagnie qu'ils gardent

Cette autre firme de design est-elle vraiment un concurrent direct ? Une façon de le dire avec certitude est de regarder leur liste de clients. S'ils travaillent avec des organisations de taille similaire ou celles de votre créneau, ils peuvent valoir la peine d'être surveillés.

D'un autre côté, il peut être utile de voir ce que font également les grandes et les petites entreprises. Les leçons peuvent venir de n'importe où, après tout.

Identifiez votre concurrence, mais ne soyez pas obsédé

Il est peu probable que nous voyions des concepteurs de sites Web concurrents se poursuivre avec des publicités vantardes ou des tactiques de marketing de guérilla de si tôt. C'est une bonne chose, car cela s'inscrit dans la tradition de partage de l'industrie. De plus, qui voudrait une telle laideur en premier lieu ?

Dans notre métier, se tenir au courant de la compétition est plus une opportunité d'apprentissage. En voyant ce que font les autres designers, cela nous aide à comprendre notre propre place dans le paysage. À partir de là, nous pouvons faire les ajustements nécessaires pour arriver là où nous voulons aller.

Pourtant, cela ne signifie pas que vous devez passer des heures à faire des recherches. Y jeter un coup d'œil de temps en temps est plus que raisonnable. Et vous pourriez juste apprendre quelque chose dans le processus.

Sondage : combien de temps les concepteurs Web passent-ils à rechercher la concurrence ?

Notre sondage Twitter très peu scientifique a interrogé les designers sur le temps qu'ils consacrent à la recherche et/ou à la réflexion sur leurs concurrents. La plupart des répondants ne semblent pas être obsédés par eux.

Concepteurs et développeurs Web, passez-vous parfois du temps à rechercher ou à penser à vos concurrents ?

– Eric Karkovack (@ karks88) 18 mai 2021

Qu'est-ce que tu penses? N'hésitez pas à faire part de vos réflexions.