6 mythes sur la conception Web qui peuvent nuire à votre entreprise

La simple optimisation de la conception de votre site Web peut entraîner une augmentation de plus de 100 % du nombre de clics que vous obtenez ainsi que du volume de visiteurs. Cependant, dans la plupart des cas, les webmasters mettent l'accent sur une mise en page sans encombrement pour leur site Web.

Créer un site web ne suffit pas. Vous devez être conscient des mythes courants en matière de conception de sites Web afin de pouvoir les contourner. Le pire, c'est que ces mythes peuvent finir par nuire à votre entreprise. Vous ne voulez sûrement pas que vos résultats financiers en pâtissent parce que votre site Web ne se charge pas assez rapidement !

Vous trouverez beaucoup (et nous voulons dire BEAUCOUP) de fausses informations sur la conception de sites Web sur Internet. Ces mythes sur la conception Web peuvent vous faire perdre votre temps et vos ressources sur un site qui ne fournit pas les résultats escomptés. Par conséquent, il est important que vous travailliez toujours avec une entreprise de conception de sites Web professionnelle.

Vous vous demandez peut-être comment la qualité de la conception de votre site Web affectera votre entreprise. Une mauvaise expérience utilisateur peut éloigner les gens de votre site Web. Chaque visiteur qui clique sans entrer dans l'entonnoir de vente est un client perdu. En d'autres termes, votre conception peut nuire à votre entreprise.

Démystifions six mythes courants que vous devez ignorer lors de la conception de votre site Web :

Mythe #1 : Vous n'avez pas besoin d'une version mobile de votre site

Posez-vous simplement cette question : achèteriez-vous auprès d'une marque dont le site Web ne s'affiche pas et/ou ne fonctionne pas correctement sur votre téléphone ? Plus de 80 % des consommateurs en ligne utilisent en moyenne plus de deux appareils. Votre site Web doit être disponible sur tous les appareils qu'ils utilisent, quelle que soit la taille de l'écran.

De nombreux webmasters ignorent encore l'importance de la réactivité lors de la conception pour les plates-formes mobiles. Le fait est que la majorité des gens accèdent à Internet à l'aide d'appareils mobiles, y compris les smartphones et les tablettes. Si votre site Web ne s'affiche pas bien sur leur écran, ils sont susceptibles de cliquer. Ils se retrouveront probablement sur le site de vos concurrents. Les chiffres brossent clairement un tableau lorsqu'il s'agit d'évaluer l'importance de la conception de sites Web mobiles :

• Les recherches montrent que plus de 60 % des entreprises ont vu leurs ventes augmenter après avoir créé une version mobile réactive de leur site.
• De plus, près de 70 % des consommateurs sont plus enclins à effectuer un achat sur un site Web s'il se charge parfaitement sur l'appareil qu'ils utilisent.
• N'ignorez pas que 80 % des acheteurs en ligne effectuent leurs transactions sur des smartphones.

Ces trois statistiques montrent que vous devez créer une version mobile de votre site. Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les visiteurs attendent indéfiniment que votre site Web se charge correctement sur les appareils mobiles. Et cela peut être un problème si vous n'optimisez pas votre site pour qu'il fonctionne sur n'importe quel appareil, quelle que soit la taille de l'écran. La solution simple ici est que vous devriez rendre votre site Web réactif. Ou vous risquez de passer à côté de clients potentiels, tout en ayant du mal à fidéliser les clients existants.

Mythe #2 : Le contenu n'affecte pas la conception

Près de 40% des visiteurs de votre site rebondiront tout de suite si vous ne proposez pas de contenu attractif.

Le contenu est roi est presque un cliché maintenant, une ligne que chaque designer lance lorsqu'il travaille sur un nouveau projet. Pourtant, même les professionnels expérimentés adoptent une approche enthousiaste pour concevoir un site Web, travaillant sans suffisamment de contenu en place. La règle d'or consiste à créer une structure filaire et à ajouter du texte factice.

La bonne façon de procéder consiste à créer d'abord le contenu et à concevoir le site autour de celui-ci. Vous devez garder à l'esprit le fait que la raison pour laquelle une personne visite votre site est d'en savoir plus sur votre entreprise. En l'ignorant, ou du moins en le mettant en veilleuse, vous ne respectez pas vos visiteurs et ce qu'ils veulent. Vous pourriez supposer que vous pouvez éblouir tous les arrivants avec la conception Web cool que vous sélectionnez. Mais, si votre contenu n'offre pas les informations qu'ils recherchent, vous ne faites que les éloigner.

Gardez à l'esprit que vous pouvez vous en sortir avec un contenu de qualité et un design moyen, mais pas l'inverse. Lorsque vous utilisez du texte factice, vous êtes plus ou moins limité à la forme du contenu de remplissage. À cet égard, vous réduisez le contenu à un élément visuel plutôt qu'à un support pour fournir les informations recherchées par vos visiteurs.

Mythe #3 : L'accessibilité compte plus que l'esthétique

Les visiteurs de votre site Web n'hésitent pas à cliquer sur plusieurs onglets ou pages pour localiser le contenu souhaité. En fait, près de 50 % des personnes visitant votre site Web consultent probablement la page des produits et services avant de se diriger vers une autre section.

Pourtant, les nouvelles tendances en matière de conception de sites Web tournent autour de l'amélioration de l'accessibilité, souvent au détriment de l'esthétique. Rendre la navigation simple est important. Pourtant, vous ne pouvez pas faire de compromis sur l'attrait visuel de votre site Web pour offrir un confort à vos visiteurs. Le visiteur moyen accorde 75 % d'importance à l'esthétique lorsqu'il s'agit de déterminer la crédibilité de votre site. En d'autres termes, la réputation de votre entreprise en souffrira si vous ne prêtez pas attention à l'esthétique lors de la conception de votre site Web.

De plus, une bonne esthétique peut s'avérer importante pour offrir aux visiteurs une expérience utilisateur supérieure. Vous êtes susceptible de recevoir des commentaires positifs de la part des clients si votre site Web est soigné et facile à naviguer, tout en étant agréable à regarder. La clé à retenir ici est que vous ne pouvez ignorer aucune zone du site Web lors de la finalisation de l'esthétique. Une palette de couleurs cohérente et un thème de conception peuvent faire l'affaire pour vous !

Ne tombez pas dans l'idée fausse que votre site Web devrait être générique ou ennuyeux si vous souhaitez améliorer l'accessibilité. Toute entreprise de conception de sites Web possédant le bon niveau d'expertise et d'expérience sera en mesure de fournir la solution idéale à cet égard. En fait, vous devriez éviter de travailler avec un concepteur qui baisse les bras lorsqu'il est confronté à un défi de concevoir un site esthétiquement attrayant et hautement accessible.

Mythe #4 : Les commentaires des utilisateurs peuvent être concluants

Selon un sondage, 95% des internautes s'accordent à dire que l'expérience utilisateur est le facteur le plus pertinent pour déterminer la qualité d'un site Web.

La loi du transfert suggère que les visiteurs considéreront la qualité et le standard de votre site Web comme la qualité qu'ils peuvent attendre de votre entreprise. La réputation de votre entreprise dépend donc du bon fonctionnement de votre site et, plus important encore, de l'expérience utilisateur que vous êtes en mesure d'offrir. Comme mentionné, une expérience utilisateur fluide peut aider à réduire votre taux de rebond et obliger les visiteurs à passer plus de temps sur votre site Web. Ou, vous avez une meilleure chance de convertir les visiteurs en prospects et éventuellement en clients payants.

Malgré l'importance de l'expérience utilisateur, seulement 55 % des entreprises investissent des ressources dans le test de l'expérience utilisateur qu'elles proposent. Vous construisez votre site Web pour les utilisateurs. Les utilisateurs sont donc les mieux placés pour donner leur avis sur leur expérience. Pourtant, l'un des mythes persistants de la conception Web est que les commentaires des utilisateurs ne comptent que pour peu ou pas du tout. Il n'en reste pas moins que tous les commentaires que vous glanez auprès de vos visiteurs peuvent vous aider à tester l'expérience utilisateur en ligne.

Offrir une expérience utilisateur décente vous donne la possibilité d'orienter les visiteurs vers l'action que vous souhaitez de leur part. Le hic, c'est que vous devez poser des questions qui vont droit au but. Vous ne pouvez pas demander de réponses descriptives aux utilisateurs. Vous devez déduire des données de leurs commentaires. Plus leurs réponses seront précises, plus vous tirerez profit de cet exercice.

Mythe #5 : La page d'accueil est la partie la plus importante de votre site

Saviez-vous que plus de 60 % des visiteurs de votre site aimeraient que vous communiquiez les coordonnées de votre entreprise sur la page d'accueil ? De plus, près de 45 % quitteront votre site s'ils ne trouvent pas les coordonnées qu'ils recherchent.

Ces chiffres montrent clairement que les gens utilisent votre page d'accueil comme tremplin pour en savoir plus sur votre site Web. Malgré cela, l'importance de la page d'accueil reste à la base d'un mythe commun : la conception web tourne autour de la page d'accueil. Auparavant, la page d'accueil pouvait avoir une valeur considérable du point de vue du visiteur. Il servait de centre de navigation, les visiteurs trouvant des liens vers toutes les autres sections du site Web. Cependant, le comportement des utilisateurs a subi un changement sismique au fil des ans.

Dans certains cas, les visiteurs atterrissent sur une page de produit ou une page de destination plutôt que sur la page d'accueil de votre site Web. Cette situation est courante lorsqu'ils cliquent sur une bannière ou un lien pour accéder à votre site. L'accent croissant mis sur le référencement et le marketing numérique signifie que les pages intérieures de votre site Web sont tout aussi, sinon plus, accessibles que la page d'accueil. Prenons l'exemple des sites Web qui mettent régulièrement à jour leur contenu. La page d'accueil est simplement une page d'accueil permettant aux visiteurs d'accéder aux pages intérieures.

Ne fais pas d'erreur; vous devez créer une page d'accueil accrocheuse et fonctionnelle qui offre une excellente expérience utilisateur. Cependant, la page n'est tout simplement pas aussi importante que la plupart des webmasters le supposent. En référence au point mentionné ci-dessus, le contenu l'emporte sur la conception. Vous devez suivre cette directive lors de la conception de votre page d'accueil.

Mythe #6 : Toute l'action est « au-dessus du pli »

Le plus absurde de tous les mythes sur la conception de sites Web est peut-être que les gens n'aiment pas faire défiler une page Web. C'est pourquoi plus de 60% des sites Web Fortune 500 ont un contenu au-dessus du pli. Le temps de chargement moyen de ces sites Web est supérieur à six secondes.

Il se peut qu'il n'y ait pas de lien direct entre les deux statistiques ci-dessus. Mais il ne fait aucun doute que les visiteurs ne passeront probablement pas autant de temps à attendre le chargement d'un site Web. Près de 50 % des internautes s'attendent à ce que le site moyen se charge en quelques secondes. C'est dans cette partie que l'importance d'une bonne expérience utilisateur entre en jeu. Les gens n'hésitent pas à faire défiler vers le bas ou même à consulter plusieurs pages pour trouver les informations souhaitées. Par conséquent, vous n'avez pas à tout caser au-dessus du pli.

La principale considération ici est que vous ne pouvez pas compromettre l'expérience utilisateur. Votre site Web doit être accessible, esthétiquement attrayant et, en même temps, se charger rapidement. Combinez tous ces facteurs et vous obtiendrez les résultats que vous recherchez dans la conception de votre site Web.

Conclusion

Comme promis, nous avons mis en évidence six mythes de conception Web qui peuvent nuire à votre entreprise, si vous tombez amoureux d'eux. Vous êtes maintenant mieux placé pour concevoir un site Web qui impressionne votre public, offre une expérience utilisateur exceptionnelle et aide à convertir les visiteurs en prospects. Avec moins de deux secondes pour capter leur attention, vous ne pouvez pas vous permettre de laisser les visiteurs se sentir indifférents à ce qu'ils voient !