Sept conseils pour UXD - Répondre aux besoins de vos utilisateurs
Publié: 2020-07-14UXD est synonyme de conception de l'expérience utilisateur. Ce type de conception fait référence à la conception d'un produit qui offre une expérience significative et enrichissante à l'utilisateur de ce produit. Le terme « conception de l'expérience utilisateur » est souvent utilisé de manière interchangeable avec « conception de l'interface utilisateur » et « convivialité ». Mais ces derniers termes sont un sous-ensemble de la conception de l'expérience utilisateur. Une conception d'expérience utilisateur est bien plus que la conception de l'interface du produit ou une conception qui offre une convivialité. Un concepteur d'expérience utilisateur prête également attention à l'intégration du produit. Il ou elle s'intéresse à des processus tels que l'image de marque du produit, la conception du produit et les facteurs d'utilisabilité. En outre, ils doivent également tenir compte de l'efficacité de la fonction du produit.
Le processus de conception d'une expérience utilisateur couvre toutes les procédures mentionnées ci-dessus qu'un concepteur UX gère avant que l'appareil n'atteigne les mains de l'utilisateur. Dans ce blog, nous allons jeter un œil aux conseils nécessaires pour avoir le meilleur design UX.
1. Expérience client :
Regardez les applications qu'un utilisateur supprime de ses appareils. La raison fondamentale pour laquelle un utilisateur supprime une application est due aux problèmes techniques de l'application. Un concepteur UX est nécessaire pour comprendre le développement du produit à chaque étape. À chaque phase du cycle de vie du produit, le concepteur UX doit l'examiner du point de vue du client. Une expérience client (CX) va de la prise en compte de l'application à utiliser, en passant par l'utilisation, le support jusqu'à sa suppression.
En tant que concepteur UX, vous devez penser comme un client lorsque vous créez une application. De même, vous devez également penser aux interactions qu'un client fait avec votre application. Par exemple, vous devez savoir que l'enregistrement des utilisateurs est facile. De nos jours, le système envoie un OTP (mot de passe à usage unique) aux utilisateurs qui s'inscrivent via leur numéro de téléphone. Il s'agit d'un processus naturel d'inscription. Mais les applications individuelles envoient des liens vers leur site Web pour la vérification de l'utilisateur, ce qui peut ou non fonctionner. Cela pourrait détourner votre client et abandonner votre candidature. Ils peuvent même finir par donner des critiques négatives à votre candidature.
2. Restez simple et réactif :
Un autre facteur très important de toute conception UX est son niveau de complexité. Généralement, la facilité d'utilisation est l'objectif principal de toute conception UX, mais les concepteurs l'oublient ou perdent la trace de l'objectif. Finalement, ils finissent par avoir des conceptions complexes qui leur font perdre leurs utilisateurs. Lorsqu'une page est remplie de contenu textuel et sardinée d'images et de vidéos, elle désactive l'utilisateur. Au-delà de cela, si la typographie n'est pas non plus à la hauteur, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre utilisateur lise votre contenu soigneusement recherché. Cela peut amener votre utilisateur à rebondir sur votre page Web. Si le taux de rebond augmente, votre site Web peut perdre son trafic organique et entraîner une perte de classement sur la page des résultats de recherche.
Vous devez avoir une conception qui répond parfaitement aux besoins de votre utilisateur et qui soit toujours conviviale. L'objectif de votre conception doit être de garder l'utilisateur engagé et impliqué dans votre page Web. Vous ne devez pas laisser l'utilisateur être distrait. Même si votre page a beaucoup d'espace blanc, mais a un but définitif, cela aide à garder votre conception conviviale.
Les composants et leur objectif doivent être facilement compréhensibles et explicites pour l'utilisateur. Par exemple, les éléments interactifs comme "recherche" devraient avoir le symbole d'une loupe pour signifier la recherche. Vous devez placer des informations supplémentaires sur le site Web, comme une liste de blogs ou nous contacter dans le pied de page.
3. Comprenez les besoins de votre public cible :
Sans comprendre l'état d'esprit et les exigences de votre public cible, il est pratiquement impossible de concevoir une expérience utilisateur. Pour avoir une conception d'expérience utilisateur correcte, vous devez tout comprendre de leur point de vue. De cette façon, vous pouvez suivre les difficultés qu'ils rencontrent ou la facilité d'utilisation qui met l'utilisateur à l'aise. Sans acquérir cette perspective, il est impossible d'avoir une conception correcte du premier coup. De plus, une conception peut être un fiasco en raison d'un manque de compréhension des besoins et des attentes du public.
Pour éviter cela, vous devez vous renseigner dans les moindres détails sur la façon dont l'utilisateur attend une conception de l'expérience utilisateur. Pour cela, vous pouvez soit demander à vos utilisateurs de remplir les sondages et les formulaires de commentaires. Vous pouvez également observer comment les utilisateurs utilisent le produit et quelles fonctionnalités ils semblent préférer. Les enquêtes peuvent vous aider à connaître vos utilisateurs du point de vue démographique. Vos utilisateurs peuvent être des férus de technologie, des industriels ou un étudiant étudiant dans une université.
L'enquête vous indique également ce dont votre utilisateur a besoin et comment vous pouvez répondre à ces exigences. Cela vous aide également à voir comment vous pouvez connecter les besoins de vos utilisateurs à la conception de votre interface. Ces réponses vous suffisent pour comprendre l'état d'esprit de votre public cible. De plus, cela peut vous aider à avoir la meilleure conception UX en fonction de vos utilisateurs.
4. Avoir des éléments visuellement distincts :
Une page visuellement attrayante et facile à utiliser pour un utilisateur est le meilleur moyen de gagner en conception d'expérience utilisateur. Si votre utilisateur doit rechercher des contrôles ou si les contrôles se cachent sous les publicités, ce n'est pas un bon exemple à définir. Ne faites pas défiler votre utilisateur de haut en bas pour trouver quelque chose. C'est toujours un bon début si vous avez les choses les plus critiques visibles et faciles à trouver. La chose la plus importante, selon votre conception, doit se démarquer et être au centre. Par exemple, si vous traitez des blogs, vous devez placer votre dernier blog de manière à ce que le lecteur puisse le trouver facilement.
Un autre facteur qui détermine l'intégrité d'une conception d'expérience utilisateur est les éléments de navigation. Certains sites Web offrent une navigation apparemment déroutante pour les utilisateurs. Par exemple, la tendance est de placer la navigation sur l'en-tête de page et les boutons de médias sociaux à droite ou à gauche. En fonction de l'emplacement des boutons de médias sociaux, vous pouvez définir vos articles de blog. Par conséquent, si les boutons médias des boutons sociaux sont à gauche, vous pouvez placer vos articles de blog à droite. De plus, les derniers articles de blog doivent être en haut. D'autres contenus comme "vous aimerez peut-être aussi…" vont au bas de la page.
L'emplacement et la légende du bouton d'action sont également très importants lors de la conception de la page. En plus de cela, la légende sur le bouton est également essentielle. Par exemple, vous ne devez pas écrire « OK » sur le bouton si cela signifie « enregistrer » les informations. Au lieu de cela, vous devez écrire "enregistrer" sur le bouton pour éviter toute confusion. Il est très ennuyeux de ne pas trouver le bouton pour traiter vos informations. Par exemple, si le bouton se cache sous une publicité, l'utilisateur ne connaîtrait jamais l'existence du bouton. Il peut simplement être ennuyé par la conception et abandonner la page instantanément.
Le champ de recherche doit être visible pour votre utilisateur, quel que soit l'appareil qu'il choisit d'utiliser. Vous pouvez également le signifier en mettant un symbole de loupe pour représenter la recherche. Traditionnellement, vous devez placer le champ de recherche dans le coin supérieur droit de la page. Par conséquent, essayez de maintenir la même tradition.
En ce qui concerne les couleurs, vous devriez avoir des couleurs d'arrière-plan en sourdine. Autrement dit, ils ne doivent pas être très sombres ou très lumineux. C'est un fait général et déclaré que la couleur bleue est pour les hyperliens. Essayez de maintenir ce facteur de conception. Le rouge signifie des erreurs ou des alertes. Suivez cela pour signifier la même chose. Mettez une couleur à contraste élevé pour les boutons d'appel à l'action. Cela peut inciter l'utilisateur à cliquer dessus et à agir.
5. Cohérence du flux utilisateur :
Le parcours de l'utilisateur sur votre site Web joue également un rôle essentiel qui détermine l'exactitude de la conception de votre expérience utilisateur. Le «flux» définit le mouvement transparent d'un utilisateur d'une partie de votre page Web à une autre. Tout en établissant cela, le produit final du flux doit fournir la valeur à l'utilisateur. Une conception cohérente aide les utilisateurs à trouver et à faire ce qu'ils veulent faire sur votre site Web ou votre application. Cela profite à votre travail car la cohérence est ce qui entraîne l'utilisation.
Pour établir une cohérence, il faut réfléchir à la façon dont l'utilisateur se déplace sur le site. Par exemple, un utilisateur se retrouve sur la page d'accueil d'un site Web traitant de cosmétiques. Il navigue sur le site Web. Si l'utilisateur n'est pas inscrit, il s'inscrit sur le site. Et plus tard, selon leurs préférences définies, le site Web affiche les produits et services recommandés. Par conséquent, le flux de l'utilisateur ici est la navigation, l'enregistrement et l'exploration des produits. L'ensemble du parcours, de la navigation à l'exploration, doit être transparent et intuitif.
Un autre facteur à considérer ici est de traiter les pages mortes. Les pages mortes sont les pages qui ne mènent nulle part l'utilisateur. Vous devez éviter ces instances sur votre site Web pour empêcher votre utilisateur d'atteindre une page sans issue. Chaque page doit mener à une autre page ou à un autre contenu.
Chaque site Web doit établir un objectif final. Par exemple, nous avons parlé du site traitant des produits cosmétiques. L'objectif final ici devrait être un utilisateur achetant un produit via le mode de paiement sélectionné.
6. Les messages d'erreur doivent être explicites :
Un utilisateur expert peut rencontrer une erreur. Mais si le message d'erreur n'est pas clair à comprendre et à résoudre pour l'utilisateur, il représente alors un exemple d'ennui compréhensible. Il y a eu des cas où le système a généré un code d'erreur, mais la signification du code d'erreur n'est pas disponible. Il donne l'exemple d'une mauvaise pratique. Cela maintient l'utilisateur confus et frustré de ne pas pouvoir supprimer l'erreur, quelle qu'elle soit. Par conséquent, vous devez toujours garder les messages d'erreur et d'alerte faciles à comprendre et à comprendre.
Guider un utilisateur à travers une situation erronée peut conduire à une bonne expérience utilisateur et à des commentaires positifs. Lorsque vous pouvez affecter positivement l'expérience utilisateur, vous parvenez à garder l'utilisateur engagé pendant longtemps. De plus, il est fort probable que l'utilisateur revienne à plusieurs reprises pour racheter des produits ou des services. Éviter certaines erreurs peut rendre un utilisateur friand de votre conception, conduisant à une expérience utilisateur enrichissante et améliorée. Et ce type d'expérience utilisateur est ce qui compte le plus.
7. Alignez les polices en fonction de l'appareil de l'utilisateur :
Fini le temps où les utilisateurs ouvraient des ordinateurs portables ou allumaient un ordinateur de bureau pour rechercher quelque chose sur Internet. De nos jours, les téléphones mobiles sont l'un des appareils les plus intelligents disponibles sur la planète. Les utilisateurs utilisent Internet via leurs appareils mobiles et leurs tablettes. Par conséquent, la conception de votre expérience utilisateur doit avoir des conceptions de page qui s'écoulent de manière transparente sur tous les appareils.
En tant que concepteur UX, vous devez avoir les graphiques et les polices lisibles sur chaque appareil. Si l'utilisateur navigue sur un appareil mobile, assurez-vous que les polices sont lisibles, qu'elles ont le bon contraste et que les images s'affichent correctement même avec une mauvaise connexion Internet. Un autre facteur auquel vous devez prêter attention est la réactivité de la page Web ou de l'application Web. Assurez-vous que la page Web ou l'application ne devient pas non réactive si l'utilisateur la parcourt sur un appareil mobile. Si un utilisateur a activé certaines fonctionnalités d'accessibilité, assurez-vous que votre site Web ou votre application Web prend en charge ces fonctionnalités.
Conclusion:
Le secret d'une bonne conception de l'expérience utilisateur consiste à faire en sorte que votre application Web ou votre site Web fonctionne pour votre utilisateur et la plate-forme que vous avez choisie. En outre, cela devrait ajouter de la valeur à votre expérience utilisateur. C'est quelque chose que vous ne devriez jamais oublier. Par essence, une expérience utilisateur bien conçue devrait permettre à votre utilisateur d'accéder facilement aux informations requises. Au cours de ce voyage, l'utilisateur doit rencontrer une distraction minimale à nulle pour éviter toute interruption dans sa quête pour atteindre son objectif sur votre site Web. C'est plus facile à dire qu'à faire, même si chaque concepteur d'expérience utilisateur le comprend clairement. En tant que concepteur d'expérience utilisateur, les conseils et astuces ci-dessus vous aident à atteindre l'objectif indiqué. En fin de compte, c'est l'utilisateur qui décide si un design ajoute de la valeur à son parcours. Par conséquent, si l'utilisateur n'est pas satisfait, la conception de l'expérience utilisateur doit être soigneusement évaluée pour éviter de futurs incidents.