Trucs et astuces sur la façon d'utiliser les tests UX pour améliorer votre référencement

L'expérience utilisateur a toujours fait partie intégrante de la création de sites Web et d'applications, car elle détermine à quel point votre public appréciera réellement l'utilisation de votre site ou de votre application mobile. Ceci, à son tour, amènera ce public à décider s'il souhaite ou non continuer à interagir avec votre marque.

Mais avec tant d'aspects de l'écriture UX et de la conception UX qui jouent un rôle clé dans le succès de votre entreprise, il est difficile de suivre absolument tout. Heureusement, les tests UX peuvent vous aider à identifier les problèmes que votre UX pourrait avoir. Par conséquent, voici quelques astuces et conseils sur la façon d'utiliser les tests UX pour améliorer votre référencement.

Qu'est-ce que l'UX et les tests UX ?

L'UX ou l'expérience utilisateur n'ont probablement pas besoin d'explications - elles sont destinées à déterminer comment, quand et où votre public cible (c'est-à-dire les clients) interagit avec votre contenu et votre produit ou service. UX combine l'écriture UX et la conception UX pour travailler avec du contenu à la fois visuellement et sous forme de texte afin de créer le type d'expérience que votre public cible appréciera.

Peu importe à quel point vous travaillez sur votre écriture UX et votre conception UX, il y aura toujours des problèmes que vous rencontrerez - ou même ceux que vous ne remarquez pas mais que votre public le fera. C'est pourquoi vous devez utiliser des tests UX qui vous aideront à identifier ces problèmes, puis à les corriger en conséquence.

En quoi les tests UX sont-ils importants pour le référencement ?

Mais qu'en est-il des tests UX et du SEO ? Certes, les tests UX vous aident à améliorer l'expérience utilisateur, mais le référencement ne concerne pas uniquement l'expérience utilisateur. En fait, il s'agit davantage de promouvoir votre site Web et/ou votre application mobile pour le faire découvrir plus facilement afin qu'il puisse attirer plus de clients potentiels vers votre marque.

Le fait est que lorsque vous testez votre UX et trouvez des problèmes, les corriger peut également vous aider à améliorer votre référencement. Une meilleure expérience utilisateur plus de visiteurs du site, ce qui signifie un meilleur classement. Moins de problèmes sur le site signifie des visiteurs du site plus heureux, ce qui signifie une meilleure optimisation des moteurs de recherche, etc.

Quels sont certains types de tests d'utilisabilité ?

Les tests d'utilisabilité sont très similaires aux tests UX, les deux termes étant en fait souvent utilisés de manière interchangeable. Bien que vous n'ayez pas besoin d'effectuer tous les types de tests d'utilisabilité, il est utile de connaître les options dont vous disposez et d'expérimenter ces différents types de tests :

• Test A/B : Cette méthode présente deux versions ou plus d'un élément particulier qui est ensuite testé sur son impact sur l'expérience utilisateur et la façon dont les utilisateurs y réagissent. Les tests A/B sont parfaits pour examiner la façon dont de petits changements peuvent avoir un impact sur l'expérience utilisateur globale de votre site Web ou de votre application.
• Test de couloir : cette méthode présente différentes versions de votre site Web que les participants doivent tester et que vous voyez où ils sont bloqués et s'ils sont capables de naviguer correctement sur votre site Web et d'utiliser toutes les fonctionnalités nécessaires. Les enquêtes et les invites d'écriture peuvent fournir plus d'informations par la suite.
• Expert Review : Cette méthode utilise des experts au lieu d'utilisateurs pour donner aux propriétaires de sites Web une idée des problèmes rencontrés par leurs sites Web et de la manière dont ces problèmes peuvent être résolus. Les avis d'experts ne peuvent pas entièrement remplacer les tests centrés sur l'utilisateur, mais ils peuvent vous fournir les informations supplémentaires nécessaires pour tirer le meilleur parti de vos tests UX.

Lorsque vous testez votre UX, vérifiez ces éléments de votre site Web et/ou de votre application mobile :

#1 Améliorer la vitesse du site/page

Avant tout, vous devez améliorer la vitesse de votre site et de vos pages. Cela garantira que votre site Web fonctionne correctement et charge les pages et leur contenu suffisamment rapidement pour que les visiteurs de votre site soient satisfaits de la vitesse. À l'ère où la connexion Internet est si accessible à tous et si rapide que la plupart des sites Web se chargent en quelques secondes, voire plus rapidement, il est absolument nécessaire que la vitesse de votre site Web soit élevée.

Pour vérifier la vitesse du site et des pages, vous pouvez utiliser l'un des outils à la fin de cet article, tel que Page Speed ​​Online. Une fois que vous avez vos résultats, vous devrez déterminer les problèmes qui empêchent votre site Web de se charger correctement (si la vitesse de votre site et de vos pages est faible). Le problème sera probablement lié à la conception de votre site Web que vous devrez modifier d'une manière ou d'une autre.

#2 Garantir la convivialité mobile

Comme la vitesse de chargement du site et des pages, la convivialité mobile est l'une de ces choses que les utilisateurs s'attendent aujourd'hui à être une donnée. En d'autres termes, il ne devrait pas être une option pour vous d'assurer la compatibilité mobile - cela devrait être une priorité à laquelle vous pensez au tout début de la création de votre site Web.

Bien que vous puissiez tester votre site Web sur plusieurs appareils différents, vous ne pourrez pas le faire vous-même avec tous les navigateurs actuellement utilisés. C'est à ce moment que vous pouvez utiliser un outil comme LambdaTest qui vérifiera la compatibilité de votre site Web avec des milliers de navigateurs et de systèmes d'exploitation.

#3 Développer une bonne navigation sur le site

La navigation sur le site est parfois une réflexion après coup parmi les propriétaires de sites Web et les développeurs de sites, même si elle est en fait au centre de l'expérience utilisateur. Un site Web avec une mauvaise navigation sur le site peut même devenir véritablement méprisé par ses utilisateurs et complètement abandonné au fil du temps.

La navigation sur le site comprend tout, du menu et des onglets aux liens internes de votre site. Vous pouvez utiliser un outil comme Writemaps pour créer un sitemap de votre site Web qui vous aidera à organiser vos pages, mais vous pouvez également effectuer des tests pour voir à quel point il est facile pour votre public de naviguer rapidement sur votre site Web.

#4 Travailler sur les titres H1 et H2

Bien que cela puisse sembler un peu sans rapport avec l'UX, les en-têtes jouent en fait un rôle énorme pour votre référencement, ce qui signifie qu'ils influenceront également l'expérience utilisateur. En effet, avoir des titres H1 et H2 bien positionnés et correctement libellés vous permettra d'améliorer la structure dans laquelle votre contenu est présenté ce qui, à son tour, améliorera la navigation du site au sens visuel.

ProWritingAid et d'autres outils similaires comme Grammarly et Hemingway Editor peuvent vous aider à vérifier la grammaire, l'orthographe, la ponctuation et d'autres erreurs de votre texte tout en vous aidant à créer de meilleurs titres H1 et H2.

#5 Suivi de la durée moyenne des sessions

Le suivi de la durée moyenne d'une session peut être une pratique utile lorsqu'il est effectué régulièrement. Sinon, vous ne pourrez peut-être pas comprendre si les chiffres que vous voyez indiquent une durée moyenne de session bonne ou mauvaise.

L'outil d'analyse de loin le plus utilisé est Google Analytics - et c'est aussi celui qui montre aux propriétaires de sites Web la durée moyenne de la session de leur site. Si vous voyez que la durée moyenne de votre session semble être constamment faible, cela signifie qu'il y a un problème avec le site Web (par exemple, la navigation sur le site est trop complexe) qui conduit les visiteurs du site à quitter le site Web plus rapidement que vous ne le souhaiteriez.

#6 Diminuer le taux de rebond

Le taux de rebond est directement lié à la durée moyenne de session de votre site Web et des différentes pages de votre site Web. Mais alors que la durée moyenne de la session est mesurée en prenant le temps entre le dernier engagement de votre utilisateur avec votre site Web et le moment où il a cliqué pour la première fois et est arrivé sur votre site Web, les mesures du taux de rebond indiquent les sessions qui n'ont été passées qu'une seule page de votre site Web sans s'engager. avec toutes les autres pages.

En d'autres termes, vous avez besoin des deux mesures pour voir s'il y a un problème avec votre site Web qui pourrait indiquer une mauvaise expérience utilisateur et, par conséquent, moins d'engagement. Mais vous devez vous souvenir de la différence entre eux, ce qui vous aidera à comprendre quels sont les problèmes réels auxquels vous faites face (par exemple, un taux de rebond élevé peut indiquer que votre site Web ou une certaine page n'engage pas les visiteurs de votre site) .

#7 Vérifiez le temps de pause

Une autre mesure que vous voudrez peut-être garder à l'œil (mais ce n'est en aucun cas l'une des mesures clés que vous devriez toujours suivre) est le temps d'arrêt. C'est le temps entre le moment où l'utilisateur clique sur un lien vers votre site Web à partir des résultats de la recherche et le moment où il revient aux résultats de la recherche.

Comme la durée moyenne de la session et le taux de rebond, le temps d'attente peut indiquer certains problèmes dans la configuration de votre site Web et la façon dont les utilisateurs l'expérimentent. Vous pouvez vérifier le temps d'attente dans Google Analytics en vérifiant la durée de la session (à ne pas confondre avec la durée moyenne de la session).

#8 Placer les boutons de partage stratégiquement

Bien sûr, UX ne consiste pas seulement à vérifier des mesures ou à améliorer votre contenu - il s'agit également de la conception et de la façon dont la conception de votre site Web oblige les visiteurs de votre site à effectuer des tâches ou des actions particulières que vous souhaitez qu'ils effectuent.

L'un d'entre eux sont les boutons de partage de médias sociaux qui aident votre site Web à obtenir plus de visibilité et à recevoir encore plus d'engagement en atteignant plus de personnes. Placer les boutons de partage de manière stratégique (c'est-à-dire dans les espaces où les utilisateurs les verront réellement) vous permettra d'obtenir plus de partages, ce qui, à son tour, conduira à une meilleure expérience utilisateur et à un meilleur référencement.

Outils et ressources à utiliser pour les tests UX

Avant de commencer à mettre en œuvre les techniques de cet article, il convient d'abord d'examiner les différents outils et ressources que vous pouvez utiliser pour les tests UX :

• UsabilityHub : Effectuez des tests sur la conception visuelle de votre site, y compris la navigation et l'attrait visuel.
• Page Speed ​​Online : Vérifiez la vitesse de chargement des pages de votre site Web.
• SEOptimer : Vérifiez le bon fonctionnement de votre site Web en termes de référencement, de convivialité, de performances, d'activité sociale et de sécurité.
• UserReport : Voyez quels groupes d'utilisateurs visitent votre site Web et ce qu'ils y font.
• Usabilia : demandez aux utilisateurs d'effectuer des tâches sur votre site Web en temps réel et voyez leurs performances.
• ProWritingAid : Vérifiez votre texte et corrigez les problèmes qu'il a.
• TryMyUI : Utilisez une variété de fonctionnalités pour voir comment les utilisateurs naviguent sur votre site Web.
• Writemaps : créez un sitemap de votre site Web et gardez vos pages organisées.
• Hotjar : Découvrez comment les gens se comportent sur votre site Web à l'aide de trackers visuels, d'enquêtes, de sondages et d'analyses de formulaires et d'entonnoirs de conversion.
• Évaluateur de site Web : examinez votre site Web et obtenez un score en matière de référencement, de performances, de convivialité mobile et de sécurité.
• Check My Colors : analysez l'aspect visuel de votre site Web en mesurant le contraste, la luminosité et la luminosité.
• UserZoom : mesurez l'expérience client à l'aide d'outils avancés et de participants humains.
• Test de lisibilité de Juicy Studio : Vérifiez à quel point il est facile pour votre public de lire et de comprendre votre texte.
• LambdaTest : exécutez des tests de compatibilité avec différents navigateurs pour voir si votre site Web s'affiche correctement dans différents programmes.
• Treejack : Améliorez la navigation en transformant votre site Web en une interface simple et en la testant sur les utilisateurs.
• Loop11 : Suivez l'activité des utilisateurs sur votre site Web en temps réel.
• Participant : déterminez où va l'attention des visiteurs de votre site lorsqu'ils naviguent sur votre site Web.

Dernières pensées

En résumé, les tests UX peuvent être un outil incroyablement puissant pour découvrir les problèmes cachés dans votre écriture et conception UX qui peuvent, à leur tour, vous aider à créer un meilleur site Web et/ou une meilleure application mobile que votre public appréciera d'utiliser. Appliquez les trucs et astuces de cet article à votre propre stratégie et devenez plus compétent dans les tests d'expérience utilisateur.